Font size
S
M
L
XL
Worksheets多元化投遞方式作業-ESY
Total questions: 9
Worksheet time: 6mins
Name
Class
Date
1.
貨件從自取櫃取出(客戶未在時間內取走)，GCA上的操作下列哪個選項正確?
a)
ND-NOT COLLECTED FROM SERVICE POINT
b)
NH- NOT CHECKED IN
c)
ND- CONSIGNEE REQUEST
d)
ND- DHL REQUEST
2.
貨件有關稅TWD 520 可以使用下列哪項遞送方式?
a)
IBOX
b)
SWIPBOX
c)
HI LIFE
d)
FAMILY MART
3.
HN-TRANSFERRED TO SERVICE POINT< SERVICE POINT ID >
其中SERVICE POINT ID 是甚麼?
a)
遞送次數
b)
自取點的代碼
c)
日期
d)
職編
4.
下列那些服務據點可以提供客戶自行寄貨件?
a)
7-11
b)
全家
c)
IBOX
d)
萊爾富
5.
在郵局IBOX機器前，操作貨件轉投或領取或取退件，途中操作畫面要選?
a)
領取郵件
b)
交寄郵件
c)
退貨(逆物流)
d)
物流士作業
e)
到櫃檯找郵局的工作人員
6.
貨件放置便利商店時，會主動讓客戶知道的事。
a)
貨件24小時都可以領取
b)
沒有關稅的貨件請記得帶證件領取(店員會核對)
c)
貨件請當天取走，避免被退件
d)
可以利用DHL ODD系統，選擇任一離自己最方便的便利商店做貨件領取
7.
全家便利商店(FM)服務範圍有哪些地區?(下列敘述正確的是)
a)
台、澎、金、馬
b)
台灣本島
c)
僅限貨件上住家的郵遞區號內(例如信義區)
d)
部分FM因管制無法進入，所以無法使用(例如台北101內35樓全家)
8.
GCA上操作-<NUMBER OF DELIVERY ATTEMPT>是只要輸入?
a)
日期
b)
打電話給客戶的次數
c)
門牌號碼
d)
遞送次數
9.
GCA 上 <EXPECTED DATE IN FORMAT DDMM>是指要輸入?
a)
預計再派送日期<日月>
b)
當天派送日期<日月>
c)
派送次數
d)
時間<點分>
Reset
