wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

SURAT NIAGA

Total questions: 32

Worksheet time: 32mins

Name
Class
Date
1.

surat dapat dijadikan sebagai barang bukti sejarah atau dokumen untuk mengetahui aktivitas organisasi/perusahaan di masa yang lalu. Hal tersebut merupakan fungsi surat sebagai .....

a)

alat bukti tertulis

b)

alat pengingat

c)

bukti historis

d)

pedoman

e)

sarana promosi

2.

Sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi secara tertulis dari satu pihak ke pihak lain disebut ....

a)

surat

b)

informasi

c)

sarana komunikasi

d)

Laporan

e)

media komunikasi

3.

jenis kertas yang sering digunakan untuk penggandaan bukti-bukti transaksi adalah jenis ....

a)

HVS

b)

doorslage

c)

segel

d)

stensil

e)

union skin

4.

Berikut ini hal-hal yang perlu disampaikan dalam surat pesanan adalah ....

a)

Cara pembayaran

b)

Nama perusahaan

c)

Alamat perusahaan dan nomor telepon

d)

Bidang usaha

e)

Manfaat atas barang yang diperkenalkan

5.

Bagian surat yang digunakan sebagai informasi jumlah dokumen yang turut disertakan pada surat adalah ....

a)

Kop surat

b)

Lampiran

c)

Perihal

d)

Alinea pembuka

e)

Alinea penutup

6.

Surat yang dibuat oleh calon pembeli dan dikirimkan kepada penjual mengenai permohonan pelaksanaan penawaran dan permintaan pengiriman brosur adalah surat ....

a)

Permintaan penawaran

b)

Penawaran

c)

Tagihan

d)

Permintaan

e)

Pesanan

7.

Perhatikan jenis surat-surat berikut ini !

1) Surat penawaran barang

2) Surat lamaran pekerjaan

3) Surat perkenalan barang

4) Surat ucapan hari raya

5) Surat pemesanan barang

Dari pernyataan di atas yang merupakan jenis surat niaga ditunjukkan pada nomor ....

a)

1, 2, dan 3

b)

2,3, dan 4

c)

3,4, dan 5

d)

1,3, dan 5

e)

1,4, dan 5

8.

Firdaus akan membuka kursus komputer. Ia membutuhkan beberapa komputer. Untuk itu, ia mengirimkan surat permintaan penawaran ke beberapa toko yang menjual komputer untuk mengetahui harga dan spesifikasinya.


Kalimat permintaan penawaran berdasarkan ilustrasi tersebut adalah ....

a)

Kami membutuhkan sejumlah komputer. Oleh karena itu, mohon dikirimkan ke alamat kami secepatnya karena kursus akan segera dimulai.

b)

Kami akan membuka kursus komputer dan membutuhkan sejumlah komputer. Dapatkah Anda mengirimkannya ?

c)

Lembaga pendidikan kami yang bergerak di bidang kursus membutuhkan sejumlah komputer. Untuk itu kami akan memesan sejumlah komputer pada perusahaan Anda.

d)

Lembaga pendidikan kami membutuhkan sejumlah komputer, dapatkah kiranya Bapak mengirimkan komputer kepada kami sesuai dengan spesifikasi yang telah ditentukan.

e)

Lembaga pendidikan kami bergerak di bidang kursus komputer membutuhkan sejumlah komputer untuk itu kami mohon Bapak dapat mengirimkan brosur untuk kami pelajari.

9.

Berikut ini merupakan hal-hal yang dijadikan dasar dalam pembuatan surat pengaduan, kecuali ....

a)

Pengiriman barang terlambat

b)

Barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan

c)

Adanya kerusakan barang yang dikirim

d)

Adanya kekurangan barang yang dikirim

e)

Adanya kesesuaian mutu atau kualitas barang yang dikirim

10.

Posisi penjual dalam pembuatan surat penagihan adalah sebagai ....

a)

Audiensi

b)

Produsen

c)

Debitur

d)

Kreditor

e)

User

11.

“Mengenai pembayaran akan segera kami kirimkan setelah barang tersebut kami terima. Atas perhatian dan kerja sama Saudara, kami mengucapkan terima kasih”. Kalimat dari alinea penutup di atas digunakan dalam surat ....

a)

Penawaran

b)

Pengaduan

c)

Pesanan

d)

Perkenalan

e)

Pengiriman pesanan

12.

Berikut ini merupakan hal-hal yang harus diperkenalkan dalam surat perkenalan, kecuali ....

a)

Alamat perusahaann dan nomor telepon

b)

Manfaat atas barang yang diperkenalkan

c)

Nama perusahaan

d)

Nama manager

e)

Bidang usaha

13.

Catatan yang dijadikan dasar dalam pembuatan surat penagihan adalah ....

a)

Faktur

b)

Nota

c)

Memo

d)

Kartu kredit

e)

Warkat

14.

Cermatilah penggalan surat berikut !


Dengan hormat,

Kiriman brosur harga televisi Saudara tertanggal 12 April 2020 telah kami terima dengan baik. namun, setelah kami pelajari ...


Penggalan surat tersebut merupakan jenis ....

a)

Surat perjanjian

b)

Surat pesanan

c)

Surat keluarga

d)

Surat kuasa

e)

Surat niaga

15.

Ketika barng yang dikirim oleh penjual tidak sesuai dengan spesifikasi barang yang ditawarkan, surat yang dibuat oleh pemesanan adalah surat ....

a)

Perkenalan

b)

Penawaran

c)

Edaran

d)

Penagihan

e)

Pengaduan

16.

Salah satu alasan dibuatnya surat penagihan adalah ....

a)

Adanya barang kiriman yang tidak sesuai dengan pesanan

b)

Penjual belum melakukan pembayaran setelah jatuh tempo

c)

Pensanan dari pembeli tidak dikirim ke pembeli

d)

Barang yang dikirim tidak sampai di tangan penjual

e)

Adanya kerusakan dari barang yang dikirim

17.

Perusahaan Mitra Konstruksi mengirim surat aduan karena terdapat dua kipas angin kiriman dari Perusahaan Jaya Elektronik yang rusak setelah dicek. Dalam surat aduan, penyelesaian yang bijak diminta perusahaan Mitra Konstruksi adalah ....

a)

Membatalkan selurush pesanan

b)

Meminta pengiriman barang yang baru

c)

Meminta ganti rugi dua kali lipat

d)

Mengembalikan barang yang rudak dan meminta dikirim barang yang baru

e)

Mengembalikan semua barang yang telah dikirim

18.

Perhatikan pernyataan berikut !

1) Ucapan terima kasih atas pesanan tersebut

2) Jika memungkinkan, memberi alternatif barang sejenis yang dapat dipenuhi

3) Memuat informasi tentang: wkatu pengiriman barang dan angkutan

4) Memberikan alasan yang logis dan jelas mengapa pesanan tidak dapat dipenuhi.


Informasi yang harus ditulis penjual dalam surat balasan pesanan apabila tidak dapat memenuhi pesanan yang diinginkan pembeli adalah ....

a)

1-2-3

b)

1-3-4

c)

1-4-2

d)

2-3-4

e)

3-4

19.

Perusahaan X mengirim surat untuk memproduksi usaha dan produk-produk yang dihasilkannya kepada calon konsumen. Dengan demikian, surat niaga dapat berfungsi sebagai ....

a)

Duta organisasi

b)

Alat promosi

c)

Sumber bukti tertulis

d)

Bukti sejarah

e)

Sarana perkenalan

20.

Sebuah surat niaga yang harus berisi keterangan yang objektif dan juga bersifat rahasia, isi suratnya hanya boleh dibaa oleh perusahaan yang memintanya. Dan penulis surat ini tidak boleh memberikan keterangan palsu, baik atau buruknya keadaan yang menjadi objek harus diberikan dengan sebenar-benarnya. Kalimat diatas menunjukkan ciri-ciri dari surat ....

a)

Rahasia

b)

Penilaian

c)

Referensi

d)

Gugatan

e)

Tagihan

21.

Perhatikanlah pernyataan di bawah ini !

1) Alasan yang melatarbelakangi permintaan penangguhan pembayaran

2) Menerangkan waktu utang tersebut akan dilunasi

3) Menerangkan cara pelunasan utang

4) Pernyataan penyesalan dan permintaan maaf atas penangguhan tersebut

5) Informasi pendukung lain.


Pernyataan di atas merupakan isi pokok surat ....

a)

Penangguhan pembayaran

b)

Penawaran

c)

Pengaduan

d)

Tuntutan

e)

Gugatan

22.

PT Global Computer melakukan transaksi jual beli 50 unit prinnter kepada PT Muara Konstruksi. Setelah tanggal jatuh tempo pembayaran, ternyata PT Muara Konstruksi belum melakukan pembayaran dan tidak mengirim surat penangguhan pembayaran. Langkah awal yang tepat ditempuh PT GlobaL Computer adalah dengan mengirim surat ....

a)

Tuntutan

b)

Aduan

c)

Gugatan

d)

Peringatan

e)

Tagihan

23.

Cermati kalimat di bawah ini, pilihlah salah satu kalimat yang sesuai dengan cerrminan surat gugatan !

a)

Surat ini merupakan surat yang dikirimkan setelah surat peringatan kedua tidak direspon pembeli

b)

Surat yang diajukan oleh penggugat dan ditujukan kepada tergugat, yang berisi tentang tuntutan hak

c)

Surat yang diajukan oleh tergugat dan ditujukan kepada penggugat, yang berisi tentang tuntutan hak

d)

Surat yang diajukan oleh penggugat dan ditujukan kepada Ketua Pengadilan Negeri setempat, yang berisi tentang tuntutan hak

e)

Surat yang diajukan oleh tergugat dan ditujukan kepada Ketua Pengadilan Negeri setempat, yang berisi tentang tuntutan hak

24.

Surat yang isinya mempunyai kekuatan hukum/legalitas seperti MOU (Memorandum of Understanding) dan surat perjanjian disebut ....

a)

surat niaga

b)

surat pribadi

c)

surat resmi

d)

surat dinas

e)

surat internal bisnis

25.

Surat yang diterbitkan oleh kantor kantor/ jawatan pemerintah adalah ....

a)

Surat niaga

b)

Surat pribadi

c)

Surat resmi

d)

Surat dinas

e)

Surat internal bisnis

26.

Informasi mengenai nama, alamat, dan kegiatan suatu perusahaan atau lembaga pengirim surat terdapat di dalam bagian surat, yaitu...

a)

Hal atau perihal

b)

Alamat surat

c)

Pembuka

d)

Kop surat

e)

Isi surat

27.

"demikian surat penawaran ini kami sampaikan, Semoga kita segera dapat menjalin kerjasama ". Kalimat tersebut adalah contoh dari...

a)

Alinea penutup

b)

Alinea pembuka

c)

Alinea transisi

d)

salam penutup

e)

Salam pembuka

28.

Perhatikan gambar berikut ini, format surat pada gambar tersebut adalah bentuk surat ....

a)

full block style

b)

Semi block style

c)

Official style

d)

Block style

e)

Semi official style

29.

Surat yang berisi permintaan informasi mengenai harga syarat jual beli, diskon dan katalog produk yang dibutuhkan disebut surat...

a)

Permintaan

b)

Penawaran

c)

Pemberitahuan

d)

Bisnis

e)

Permintaan penawaran

30.

Efektif, efisien, murah, dan mampu mengirimkan informasi ke berbagai belahan dunia dengan mudah adalah kelebihan pengiriman melalui...

a)

Surat

b)

Surel

c)

JNT

d)

Pos

e)

JNE

31.

Daftar yang berisi informasi tentang seseorang atau sejarah hidup seseorang disebut...

a)

Prestasi

b)

Pengalaman hidup

c)

Curriculum vitae

d)

Silsilah keluarga

e)

Biografi

32.

Berikut yang tidak perlu dituliskan dalam CV adalah ....

a)

Data diri

b)

Pendidikan

c)

Pengalaman kerja

d)

Nama orang tua

e)

Keterampilan/ skill