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WorksheetsCaractéristiques du client
Total questions: 20
Worksheet time: 16mins
Quel est l'objectif de (ou que veut savoir le parc ?) de cette question " Combien de parcs visitez-vous en général par an ?............................"
le processus d'achat
la façon de consommer
le critère d'achat
La fréquence d'achat
Quel est l'objectif de cette question, dans une enquête : "quel métier exercez-vous"
connaître la catégorie socio-professionnelle
connaître le lieu d'habitation
connaître la zone de chalandise
connaître la motivation d'achat
Le but de cette question "6. Êtes-vous venu(e) :
□ Seul □ En couple □ En famille □ Entre amis
□ En voyage organisé □ Dans le cadre professionnel
□ Autre :............................." est de connaître
le critère de choix
la composition de la famille
le niveau de revenu
le lieu d'habitation
l'objectif de cette question "13. Votre code postal (si vous êtes Français) :.............."
Est une question raciste
Connaître le type d'habitat
Connaître la zone de chalandise
la fréquence de visite
Avec cette question, à quelle phase du processus d'achat se situe-t-on ? "Recommanderiez-vous ce produit à un ami, un collègue ou un membre de votre famille ?
10 = Oui, très certainement 0 = Pas du tout"
Phase de recherche
Phase de comparaison
Phase Post-achat
Phase critique
Dans le processus d'achat, il y a plusieurs phases, quelle est la première ?
La phase de comparaison
Post-achat
Recherche d'information
Naissance d'un besoin
Lorsque j'étudie tous les catalogues et que j'observe chacune des offres minutieusement, je me situe dans la phase dite :
(a)
j'ai craqué pour ce produit en tête de gondole, en promotion, car son prix me parait très intéressant, j'effectue un achat
impulsif
réfléchi
routinier
de confort
Je compare toutes les offres de vacances, j'ai fait de longues recherches sur internet, j'ai interrogé mes amis, je regarde les commentaires des autres voyageurs, on peut dire que j'effectue un achat ...
impulsif
réfléchi
spontané
routinier
Mon professeur a choisi le livre de l'année scolaire, c'est un manuel Nathan, je peux dire que le professeur est :
acheteur/payeur
influenceur, leader d'opinion
prescripteur
Cet élève qui utilise le livre de classe "histoire géo" choisi par son professeur est :
prescripteur
acheteur, payeur
utilisateur
influenceur, leader d'opinion
Maman a acheté des couches et les petits pots pour son bébé "Ghislain", elle est :
acheteur, payeur
Prescripteur
Utilisateur
Leader d'opinion
Les camarades sont assoiffés, ils foncent vers le fast-food pour s'offrir un verre de Coca-Cola, leur besoin dans la pyramide de Maslow est :
Besoin d'appartenance
Besoin d'accomplissement
Besoin physiologique
Besoin de sécurité
La plus grande crainte de la maman de Mickaël puisse se blesser lors du stage de parapente qu'elle lui a payé. Elle s'assure que les moniteurs soient diplômés. Son besoin est ....
Besoin d'accomplissement
Besoin d'appartenance
Besoin physiologique
Besoin de sécurité
Tous les élèves ont effectué ce stage de parapente, Jo ne veut pas être différent des autres, malgré sa peur, elle s'inscrit... C'est un
Besoin physiologique
Besoin de sécurité
Besoin d'accomplissement
Besoin d'appartenance
Comme chaque samedi, mme S. achète le pot de Nutella inscrit sur la liste de courses.... c'est un achat ...
réfléchi
impulsif
routinier
post-achat
"Je suis le regroupement de consommateurs ayant des caractéristiques communes concernant la façon de consommer un produit ou un service, je suis une (a)
j'exerce une influence grâce à une forte notoriété publique ou dans un groupe, on m'appelle un (a)
Etre reconnu, être considéré, avoir des responsabilités.... dans la pyramide de Maslow, correspond au besoin ;
besoin physiologique
besoin d'estime
besoin d'accomplissement
besoin de sécurité
partir faire le tour du monde, réaliser son rêve, se dépasser dans une épreuve sportive ou devenir le meilleur est (dans la pyramide de Maslow) un besoin
d'appartenance
d'estime (de soi)
d'accomplissement
besoin physiologique
