wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

TTS Batch 1

Total questions: 10

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Siapa Aku?........

a)

Deska

b)

Temannya Deska

c)

Bukan Sevi

d)

Selvi

2.

Salah satu penambahan dashboard yang di monitoring oleh Service Desk di 2022 adalah

a)

Selvi

b)

HIS KP

c)

EMS

d)

NAC EDC

3.

Berdasarkan laporan kendala infrastruktur cabang Service Desk, yang kendala paling mendominasi adalah......

a)

PLN Off

b)

Kerusakan Genset

c)

Kerusakan Panel

d)

Semua jawaban Salah

4.

Jam Operasional Layanan Whatsapp Chat Service Desk:

a)

Weekdays

06.00 - 21.00 WIB

b)

Weekdays

08.30 - 17.30 WIB

c)

Weekdays

08.30 - 17.30 WITA

d)

Weekdays

06.00 - 21.00 WIT

5.

Channel yang paling banyak digunakan untuk menghubungi Service Desk adalah

a)

Telepon

b)

Email

c)

Chatbot

d)

Semua Jawaban Salah

6.

Kepanjangan dari DCO adalah.....

a)

Data Card Operation

b)

Data Center Office

c)

Data Card Office

d)

Semua Jawaban Salah

7.

Lokasi kerja Service Desk terdiri dari:

a)

3 lokasi

b)

2 lokasi

c)

1 lokasi

d)

4 lokasi

8.

Di bulan Maret 2022 ini Service Desk baru saja release channel baru yaitu......

a)

Chatbot

b)

WhatsApp Chat

c)

Chatbot dan Whatsapp Chat

d)

Event Monitoring

9.

Jika menghubungi Service Desk melalui WhatsApp Chat caranya:...

a)

Ke nomor 08111866900, ketik #service desk

b)

Ke nomor 08111886900, ketik #servicedesk

c)

Ke nomor 08111866900, ketik *servicedesk

d)

Ke nomor 08111866900, ketik #servicedesk

10.

Layanan Samantha sebagai pengganti BCA Drive ditangani oleh Service Desk efektif di tahun:

a)

2020

b)

2021

c)

2022

d)

2019