Worksheetsnégociation commerciale
Total questions: 16
Worksheet time: 5mins
Les objectifs de fournir un service client sont similaires malgré les différences entre les organisations dans leur objectif.
Vrai
Faux
Les vendeurs rapportent systématiquement que le prix est la principale appréhension des clients.
Vrai
Faux
Pour communiquer le message dans une présentation commerciale, la première étape consiste à définir des buts et des objectifs.
Vrai
Faux
Le but de la présentation des ventes n'est pas simplement de réaliser la vente, mais de créer une proposition de valeur forte qui mènera à une relation à long terme mutuellement bénéfique.
vrai
faux
L'un des cinq principaux objectifs d'une présentation commerciale est de ________.
répondre au besoin d'affiliation du client
permettre l'évaluation des alternatives de produits
Construire des relations impersonnelles avec les clients
susciter l'intérêt du produit
convenir d'un prix
________ est la dernière étape du processus de vente personnelle.
Prospection pour les clients
Traitement des objections des clients
Suivi avec les clients
Perspectives qualifiées
Ouverture des relations
Le meilleur style de vente est
basée sur l'intérêt en mettant en évidence les différentes caractéristiques du produit
basée sur les solutions
est basée sur la création de problème qu'il n'avait pas réalisé à l'origine
La seule et unique question que se pose le client est :
Qu’est ce que j’ai à y gagner si vous me vendez ce produit?
vrai
faux
Le bon négociateur gagne toujours en écrasant ses interlocuteurs
vrai
faux
Un bon négociateur est donc capable de satisfaire au moins une partie des attentes de ses interlocuteurs
vrai
faux
Le sens de la répartie innée des négociateurs
vrai
faux
Le bon négociateur gagne à tous les coups
vrai
faux
Les meilleurs négociateurs excellent dans l’art de négocier, car ils maîtrisent leur dossier sur le bout des doigts
vrai
faux
Le négociateur qui improvise perd des points et ouvre des brèches
vrai
faux
Le bon négociateur anticipe les objections potentielles
vrai
faux
La résistance au rejet est l'une des compétence de base en vente
vrai
faux
