Font size
WorksheetsQuản trị học
Total questions: 104
Worksheet time: 52mins
Hoạt động quản trị thị trường được thực hiện thông qua 4 chức năng
Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra
Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo
Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra
Trong 1 tổ chức, các cấp bậc quản trị thừơng đc chia thành
3 cấp quản trị
2 cấp quản trị
4 cấp quản trị
5 cấp quản trị
Kỹ thuật phân tích SWOT được dùng để
Xác định điểm mạnh - yếu của doanh nghiệp
Xác định cơ hội - đe dọa đến doanh nghiệp
Xác định các phương án kết hợp từ kết quả phân tích môi trường để xây dựng chiến lược
Tổng hợp các thông tin từ phân tích môi trường
Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra……hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng nhất định”
Quan điểm
Giới hạn
ngân sách
Giải pháp
Chọn câu trả lời đúng nhất
Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản trị
Hoạch định chỉ mang tính hình thức
Hoạch định khác xa với thực tế
Hoạch định cần phải chính xác tuyệt đối
Nguyên nhân thường gặp nhất khiến các nhà quản trị không muốn phân quyền là do
Năng lực của cấp dưới kém
Thiếu lòng tin vào cấp dưới
Sợ cấp dưới làm sai
Sợ mất thời gian
“Động viên là tạo ra sự……hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân”
Nỗ lực
Thích thú
Vui vẻ
Quan tâm
Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm soát
Sau khi hoàn thành kế hoạch
Trong khi thực hiện kế hoạch
Trước khi thực hiện kế hoạch
Cả a,b,c
“Lãnh đạo là tìm cách……đến người khác để đạt được mục tiên của tổ chức”
Ra lệnh
bắt buộc
gây ảnh hưởng
tác động
Kiểm soát là chức năng được thực hiện
Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị
Sau khi đã hoạch định và tổ chức công việc
Khi có vấn đề bất thường
Để đánh giá kết quả
Văn hoá doanh nghiệp được thể hiện qua:
Mức lương của nhân viên
Tác phong làm việc của nhân viên
Chất lượng sản phẩm
Doanh thu của công ty
Nguồn lực của doanh nghiệp là
con nghười
văn hoá
sự liên kết
văn hoá doanh nghiệp
Những ưu điểm cần phát huy triệt để nhằm thúc đẩy năng lực và năng suất của nhân viên tại Việt Nam
cần cù, chăm chỉ
có ý chí phấn dấu
có tinh thần cầu tiến cầu thực
cả 3 ý kiến trên
Nguyên tắc hành động của văn hoá doanh nghiệp là
Phát triển bền vững, ứng xử văn minh với người tiêu dùng
Doanh thu của công ty
Chất lượng cơ sở hạ tầng
chất lượng sản phẩm
Đâu KHÔNG PHẢI là vai trò của văn hoá doanh nghiệp?
VHDN không tạo nên sự cố định
VHDN là nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh
VHDN phát huy lợi thế doanh nghiệp
VHDN tạo nên sự cam kết chung
Có bao nhiêu vai trò chính của VHDN?
5
6
7
8
VHDN như là ......... của doanh nghiệp
bản sắc
bộ gen
tài sản
nhân lực
VHDN là toàn bộ............ được gây dựng nên trong suốt quá trình và tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp,...
khẩu hiệu
tầm nhìn
giá trị văn hoá
sứ mệnh
Đáp án nào dưới đây KHÔNG PHẢI là giá trị cốt lỗi của VHDN ?
Khẩu hiệu
Tầm nhìn
Triết lí kinh doanh
Truyền thống dân tộc
VHDN là yếu tố cấu thành nên......... của một doanh nghiệp:
Hạ tầng
Vốn
Đội ngũ
Công nghệ
Môi trường VHDN không lành mạnh sẽ ảnh hưởng đến............ và tác động tiêu cực đến............
kết quả kinh doanh & tâm lý nhân viên
tâm lý nhân viên & kết quả kinh doanh
kết quả kinh doanh & kết quả kinh doanh
tâm lý kinh doanh & tâm lý kinh doanh
Các doanh nghiệp không thể quả lý điều hành tốt mà không sử dụng
nội quy
quy chế
văn hoá
tất cả đều đúng
Chức năng điều khiển bao gồm
Tuyển dụng, động viên, lãnh đạo
Chọn lọc, phân công, động viên
Tuyển dụng, phân công, thay nhân công
Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo
Trường hợp nào nhà doanh nghiệp tuyển dụng nguồn nhân sự bên ngoài
Doanh nghiệp ưu tiên sự phát triển ổn định
Doanh nghiệp không có đủ thời gian hoặc chi phí đầu tư cho tuyển dụng bên ngoài
Doanh nghiệp đang cần đội ngũ nhân sự để xây dựng các chiến lược quan trọng, có bước chuyển lớn trong chiến lược
Tiết kiệm chi phí quảng cáo, đăng tin tuyển dụng
Đâu là ưu điểm khi tuyển dụng nguồn nhân lực bên trong
Tránh tình trạng chia bè phái, thiên vị trong tổ chức
Tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí quảng cáo, đăng tin tuyển dụng
Tránh hiệu ứng gợn sóng
Thay đổi được chất lượng lao động
“Lý thuyết bị phê phán thiếu tính nhân văn, xem con người như 1 đinh ốc trong 1 cỗ máy” là
Lý thuyết quản trị cổ điển
Lý thuyết quản trị khoa học
Lý thuyết quản trị hành chính
Lý thuyết định lượng
Khi bàn về động viên, người ta sử dụng lý thuyết nhu cầu của Maslow với ngụ ý rằng
Con người luôn luôn muốn thỏa mãn nhu cầu ở bậc cao hơn vị trí hiện tại của mình
Nhu cầu của con người thì có nhiều bậc từ thấp đến cao, khi được thỏa mãn nhu cầu ở một bậc nào đó thì con người có khuynh hướng muốn thỏa mãn nhu cầu ở bậc cao hơn
Nhu cầu của con người là có 5 loại: nhu cầu vật chất-sinh lý; nhu cầu an toan; nhu cầu xã hội; nhu cầu được tôn trọng; và nhu cầu tự hoàn thiện bản thân
Cần nhận định nhu cầu hiện tại của nhân viên để có biện pháp động viên phù hợp
Thuyết XY nhìn nhận, đánh già về con người là
Có bản chất lười biếng, không thích làm việc
Có bản chất siêng năng, thích làm việc
Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất mà là thái độ
Chú trọng vào việc gia tăng sự trung thành của người lao động với công ty
Chọn câu đúng: Lý thuyết Z
Chú trọng đến bản chất của con người trong tổ chức
Chú trọng đến hiệu quả và năng suất lao động
Chú trọng đến quan hệ xã hội và con người trong tổ chức
Cả 3 sai
Nhược điểm của phong cách lãnh đạo tự do là
.Chậm quá trình ra quyết định để dẫn đến mất thời cơ
Khó quản lý và tập hợp ý kiến
Dễ có xung đột tập thể
Triệt tiêu tính sáng tạo của mọi người trong tổ chức
Đâu không phải đặc điểm phong cách lãnh đạo dân chủ
Thu hút người lao động tham gia vào công tác quản trị
Người lãnh đạo chỉ giải quyết các vấn đề quan trọng, còn lại giao cho cấp dưới
Thông tin 2 chiều, các thành viên có quan hệ chặt chẽ với nhau
Người lãnh đạo ít tham gia vào ra quyết định tập thể, thường chỉ nêu ý tưởng rồi giao hết quyền hạn và trách nhiệm cho cấp dưới
Cái nào KHÔNG phải là mục đích của kiểm tra quản trị
Làm sáng tỏ và đề ra những kết quả mong muốn chính xác hơn theo thứ tự quan trọng
Phát hiện kịp thời những vấn đề và những đơn vị bộ phận chịu trách nhiệm để sửa sai
Làm phức tạp hóa các vấn đề ủy quyền, chỉ huy, quyền hành và trách nhiệm
Phác thảo các tiêu chuẩn tường trình báo cáo để loại bớt những gì ít quan trọng
Một quá trình kiểm tra cơ bản trình tự qua các bước sau đây
Xây dựng các tiêu chuẩn, điều chỉnh các sai lệch, đo lường việc thực hiện
Đo lường việc thực hiện, điều chỉnh các sai lệch, xây dựng các tiêu chuẩn
Đo lường việc thực hiện, xây dựng các tiêu chuẩn, điều chỉnh các sai lệch
Xây dựng các tiêu chuẩn, đo lường việc thực hiện, điều chỉnh các sai lệch
Chức năng kiểm tra sẽ có nhiều mục đích, nhưng chung quy là
Đạt được mục tiêu đề ra với hiệu quả cao nhất có thể được
Phát hiện kịp thời các sai sót và bộ phận chịu trách nhiệm để chấn chỉnh
Bảo đảm các nguồn lực được sử dụng một cách tiết kiệm
Rút kinh nghiệm cho những lần thực hiện sau
Yêu cầu đối với việc đo lường kết quả là
Hữu ích + không lạc hậu
Đáng tin cậy + tiết kiệm
Quy tắc + thời gian
Ít chi phi phát sinh
Đâu KHÔNG phải đặc điểm của kiểm tra lường trước
Tiên liệu các vấn đề có thể phát sinh để tìm cách ngăn ngừa trước
Giúp cho doanh nghiệp chủ động đối phó với những bất trắc trong tương lai
Chủ động tránh sai lầm ngay từ đầu là hình thức kiểm tra ít tốn kém nhất
Giúp nhà quản trị giám sát trực tiếp ngay trong khi thực hiện, nắm bắt những lệch lạc,trở ngại trong quá trình thực hiện.
Đâu là đặc điểm của kiểm tra dựa trên thông tin phản hồi
Việc kiểm tra có thể gây trễ về thời gian
Là hình thức kiểm tra ít tốn kém nhất
Nắm bắt trực tiếp được ngay những sai sót trong khi làm việc
Giảm các sai lầm có thể xảy ra trước khi thực hiện quá trình
Nhà quản trị cần phân tích môi trường để:
Có thông tin
Lập kế hoạch kinh doanh
Phát triển thị trường
Đề ra quyết định kinh doanh
Môi trường tác động đến doanh nghiệp và:
Tạo các cơ hội cho doanh nghiệp
Có ảnh hưởng đến quyết định và chiến lược hoạt động của doanh nghiệp
Tác động đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp
Tạo các đe dọa đối với doanh nghiệp
Khoa học và công nghệ phát triển nhanh đem lại cho doanh nghiệp:
Nhiều cơ hội
Nhiều cơ hội hơn là thách thức
Nhiều thách thức
Tất cả đều chưa chính xác
Sự điều tiết vĩ mô nền kinh tế Việt Nam thông qua các chính sách kinh tế, tài chính. Đó là tác động đến doanh nghiệp từ:
Môi trường tổng quát
Yếu tố kinh tế
Môi trường ngành
Yếu tố chính trị và pháp luật
Qua sự căng thẳng thương mại MĨ – TRUNG đã giúp các doanh nghiệp VIỆT NAM có cơ hội đẩy mạnh xuất khẩu sang MĨ . Điều này liên quan đến yếu tố môi trường vĩ mô nào ?
Môi trường kinh tế
Môi trường quốc tế
Môi trường công nghệ
Môi trường tự nhiên
Điền vào chỗ trống: "Hoạt động quản trị chịu sự tác động của ________ đang biến động không ngừng
Môi trường
Kỹ thuật
Công nghệ
Kinh tế
Mục đích của quản trị là:
Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát các nguồn nhân tài, vật lực của tổ chức.
Làm cho hoạt động của tổ chức đạt hiệu quả cao.
Làm cho hoạt động của tổ chức hướng về mục tiêu.
Dẫn hoạt động của tổ chức đi đến những kết quả mong muốn.
Hoạt động của quản trị trong tổ chức là nhằm đạt được
Lợi nhuận cho tổ chức
Mục tiêu chung của tổ chức
Đạt thị phần cao cho tổ chức
Củng cố danh tiếng cho tổ chức
Trong lý thuyết quản trị khoa học thì Frededric W. Taylor chỉ ra những nhược điểm trong cách quản trị cũ là
Công việc làm theo thói quen, không có tiêu chuẩn và phương pháp, công nhân tự quyết định tốc độ làm việc của mình
Quá đề cao bản chất kinh tế và duy lý của con người mà đánh giá thấp nhu cầu xã hội
Cố áp dụng những nguyên tắc quản trị cho mọi hoàn cảnh
Các tư tưởng được thiết lập trong môi trường ổn định, ít thay đổi
8. Một trong những đặc điểm của quản trị kinh doanh là
Cần có sự tác động thường xuyên, liên tục của chủ doanh nghiệp lên tập thể những người lao động trong doanh nghiệp
Cần có sự tác động sau mỗi chu kỳ kinh doanh của chủ doanh nghiệp lên tập thể những người lao động trong doanh nghiệ
Cần có sự tác động một vài lần trong toàn bộ thời gian tồn tại của doanh nghiệp của chủ doanh nghiệp lên tập thể những người lao động trong doanh nghiệp
Luôn độc lập với môi trường
9. Đặc điểm nổi bật của trường phái quản trị khoa học là
Áp dụng tốt cho môi trường ổn định cũng như môi trường thay đổi.
Quan tâm đến yếu tố vật chất cũng như tinh thần của người lao động.
Phát triển kỹ năng quản trị thông qua phân công và chuyên môn hoá lao động.
Không coi quản trị như là một đối tượng nghiên cứu khoa học.
Trường phái quản trị khoa học có nhiều đóng góp cho quá trình quản trị đó là
Đề cao bản chất kinh tế nhu cầu xã hội và tự thể hiện của con người, quan tâm tới vấn đề nhân bản
Có thể áp dụng cho mọi môi trường quản trị
Các hành vi hành chánh và các quyết định phải thành văn bản
Nhấn mạnh việc giảm giá thành, dùng phương pháp có tính hệ thống và hợp lý để giải quyết các vấn đề của quản trị
. Yếu tố nào trong các yếu tố dưới đây là yếu tố vi mô bên ngoài tổ chức
Nhóm cạnh tranh trực diện
Các vấn đề tài chính của tổ chức
Các yếu tố về cơ sở vật chất của tổ chức
Các yếu tố về văn hoá tổ chức
Yếu tố nào trong các yếu tố dưới đây là yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
Nhóm các nhà cung ứng
Các đối thủ tiềm ẩn
Khách hàng
Các yếu tố thuộc về hệ thống chính trị và luật pháp nhà nước
Yếu tố nào trong các yếu tố dưới đây là yếu tố vi mô bên trong tổ chức
Nhóm các nhà cung ứng.
Những người môi giới trung gian
Các yếu tố thuộc về nhân sự.
Các yếu tố thuộc về hệ thống chính trị và luật pháp nhà nước
Hạn chế của trường phái quản trị hành chính là
Quá chú ý đến yếu tố xã hội
Ít chú ý đến con người và xã hội nên dễ dẫn đến rời xa thực tế.
oi con người là phần tử trong hệ thống khép kín mà không quan tâm tới yếu tố ngoại lai
Qúa chú tâm đến vấn đề kỹ thuật
Môi trường quản trị là
Tổng hợp các yếu tố và điều kiện khách quan, chủ quan có mối quan hệ tương tác lẫn nhau, ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động của tổ chức.
Tổng hợp các yếu tố và điều kiện chủ quan có mối quan hệ tương tỏc lẫn nhau, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của tổ chức.
Tổng hợp các yếu tố và điều kiện khách quan có mối quan hệ tương tác lẫn nhau, ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động của tổ chức.
Tổng hợp các yếu tố và điều kiện khách quan ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động của tổ chức.
Đối với quản trị gia cấp cơ sở thì nhiệm vụ nào trong các nhiệm vụ dưới đây là quan trọng nhất
Theo dõi môi trường kinh doanh
Hoạch định và phân bổ các nguồn lực
Phối hợp hoạt động của các nhóm
Quản lý công việc của cá nhân
Quá chú ý đến yếu tố xã hội -khái niệm “con người xã hội” chỉ có thể bổ sung cho khái niệm “con người kinh tế” chứ không thể thay thế đó là nhược điểm của lý thuyết
Lý thuyết định lượng trong quản trị
Lý thuyết quản trị khoa học
Lý thuyết quản trị hành chính
Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị
Các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển, thành công và tồn tại của doanh nghiệp là
Các yếu tố quốc tế
Các yếu tố thiên nhiên
Cơ sở hạ tầng kinh tế
Nhóm cạnh tranh trực diện
Nhân tố nào ảnh hưởng nhiều đến nguồn lực đầu vào cần thiết cho các nhà sản xuất kinh doanh và chúng có thể gây ảnh hưởng cho các hoạt động marketing trên thị trường
Nhà cung cấp
Các nhân tố chính trị - pháp luật
Nhân tố văn hoá xã hội
Nhóm các giới chức địa phương và công chúng
Tác giả nào cho rằng năng suất lao động của con người làm việc chung trong tập thể tuỳ thuộc vào sự sắp xếp, tổ chức của nhà quản trị
A.
B.
C.
D.
Max Weber (1864 – 1920)
Herry Gantt (1861 – 1919)
Federic W.Taylor (1856 – 1915)
Herry Fayol (1841 – 1925)
Tác giả nào đã xây dựng lý thuyết về nhu cầu của con người
.
Hugo Munstesberg (1863 – 1916)
Max Weber (1864 – 1920)
Federic W.Taylor (1856 – 1915)
Abraham Maslow (1908 – 1970)
Quản trị học có đối tượng nghiên cứu là
Quan hệ giữa tổ chức với môi trường bên ngoài
Quan hệ giữa các cá nhân và tập thể lao động trong tổ chức
Quan hệ giữa tổ chức với môi trường bên trong
Các quan hệ phát sinh trong quá trình hoạt động của các tổ chức
Đối với nhà quản trị cấp cao việc thực hiện chức năng nào là quan trọng nhất
Tổ chức
hoạch định
Lãnh đạo
Kiểm tra
Hãy đánh dấu vào câu mà bạn cho rằng nó mô tả chính xác nhất chức năng chính của một nhà quản trị
Hoàn thành một công việc
Dẫn dắt nhân viên đạt được những mục tiêu đã đề ra với nỗ lực lớn nhất
Tổ chức và kiểm soát nhân viên để hoàn thành công việc được giao ở mức thoả đáng
Đôn đốc nhân viên thực hiện công việc nhằm đạt mục tiêu của doanh nghiệp
( Phượng )Môi trưởng bên ngoài doanh nghiệp ảnh hưởng đến
A : Sự tồn tại của doanh nghiệp
B : Sự vận hành của doanh nghiệp
C : Hiệu quả hoạt động của doanh nghiêp
D: Tất cả các ý trên
( Kiều Linh ) Yếu tố nào sau đây không phụ thuộc yếu tố của môi trường bên ngoài?
A.Xu hướng xã hội
B.Nhu cầu,trình độ phát triển của nền kinh tế
C.Trình độ quản lý của tổ chúc
D.Hiệu lực cơ chế quản lí
( Phương) Chọn đáp án sai về đặc điểm của môi trường bên ngoài
A. Các yếu tố cấu thành không cố định mà thường xuyên biến đổi
B.Sự tác động giữa doanh nghiệp và môi trường bên ngoài là tác động 1 chiều
C. Sự tác động giữa doanh nghiệp và môi trường bên ngoài là tác động hai chiều, có ảnh hưởng qua lại lẫn nhau
Một trong những chiến lược cấp doanh nghiệp là
Chiến lược thích ứng
Chiến lược tổng thể
Chiến lược cạnh tranh
Chiến lược bộ phận
Điểm bắt đầu của tiến trình hoạch định chiến lược là
Tìm hiểu phân loại khách hàng
Xác định sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức
Phân đoạn thị trường
Đánh giá những điểm mạnh điểm yếu của tổ chức
Khi thị phần tương đối của công ty dẫn đầu trong một thị trường có độ tăng trưởng cao thì doanh nghiệp đang nằm ở vị trí nào theo ma trận BCG
Con bò sữa
Ngôi sao
Nghi vấn
Con chó
Khi hoạt động kinh doanh của công ty ở trong một thị trường có mức tăng trưởng cao nhưng lại có thị phần tương đối thấp thì doanh nghiệp đang nằm ở vị trí nào theo ma trận BCG
ngôi sao
Con chó
Con bò sữa
Nghi vấn
Việc xác định những cơ hội hoặc đe doạ đối với tổ chức thuộc bước nào sau đây của hoạch định:
Phân tích những đe dọa và cơ hội thị trường
Đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức
Kiểm tra và đánh giá kết quả
Xác định sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức
Mục tiêu của phòng kinh doanh công ty Thiên Long là tăng doanh số bán lên 1 tỷ VND trong 6 tháng cuối năm là
Mục tiêu chung
Mục tiêu phát biểu
Mục tiêu tác nghiệp
Mục tiêu dài hạn
Nói hoạch định là công cụ đắc lực trong việc phối hợp nỗ lực của các thành viên là do
.
Cho biết hướng đi của doanh nghiệp
Quyết định xem phải làm như thế nào
Khi nào thì thực hiện công việc
Xác định rõ ai phải làm gì
Cấp triển khai chủ chốt trong hoạch định tác nghiệp là
Nhân viên và các quản trị gia cấp trung gian
Các quản trị gia cấp cao
Các quản tị gia cấp trung gian
Nhân viên và các quản trị gia cấp dưới
Theo phạm vi hoạt động người ta phân chia hoạch định thành
Hoạch định chiến lược, hoạch định tác nghiệp
Hoạch định ngắn hạn, hoạch định trung hạn, hoạch định dài hạn
Hoạch định vĩ mô, hoạch định vi mô
Hoạch định toàn diện, hoạch định từng phần
Trong lý thuyết hai nhân tố của Fredesick Herzberg đã chỉ ra rằng nếu giải quyết không tốt đối với các nhân tố động viên thì sẽ tạo ra
Tình trạng bất mãn
Tình trạng thờ ơ với công việc
Tình trạng chống đối
Tình trạng không thoả mãn
Trong lý thuyết hai nhân tố của Fredesick Herzberg đã chỉ ra rằng nếu giải quyết không tốt đối với các nhân tố duy trì thì sẽ tạo ra
Không có sự bất mãn
Ảnh hưởng tiêu cực
Không động viên
Tình trạng không thỏa mãn
Vai trò của lãnh đạo trong tổ chức không phải là:
Điều hành mọi hoạt động của đơn vị
Lãnh đạo có liên quan tới việc ra quyết định tổ chức thực hiện
Lãnh đạo thể hiện nghệ thuật điều khiển
Phân công lao động
Các nhà quản trị có thể động viên con người bằng cách thừa nhận nhu cầu của họ và tạo điều kiện cho người lao động cảm thấy hãnh diện về sự hữu ích và quan trọng của họ trong công việc chung đó là nội dung của
.
Học thuyết động cơ của Victor.h.Room
Học thuyết của Arch Patton về các động cơ trong quản trị
Lý thuyết tâm lý xã hội
Học thuyết về sự công bằng
Theo học thuyết động cơ của Victor.H. Rom, khi một người thờ ơ với việc đạt tới một mục tiêu nhất định thì
Mức ham mê lớn hơn không
Mức ham mê coi như là không
Mức ham mê nhỏ hơn không
Không thể xác định được mức ham mê
Bản chất của con người là lười biếng và các nhà quản trị rành rõ công việc hơn công nhân, người lao động chỉ có thể được động viên bằng các phần thưởng về kinh tế đó là nội dung của
Học thuyết về động cơ của David.C.Mc.Celland
Lý thuyết tâm lý xã hội
Lý thuyết cổ điển
Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow
Theo học thuyết về động cơ của F.Herzberg, nhân tố nào dưới đây thuộc nhân tố duy trì:
Sự thách thức của công việc
Ý nghĩa của các thành tựu
Điều kiện làm việc
Sự nhận dạng khi công việc được thực hiện
Theo học thuyết về động cơ của F.Herzberg, nhân tố nào sau đây thuộc nhân tố động viên
Phương pháp giám sát
Hệ thống phân phối thu nhập
Sự thách thức của công việc
Quan hệ qua lại giữa cá nhân
Một trong những quan niệm về con người theo thuyết Y là
Không thích làm việc và sẽ trốn tránh trách nhiệm nếu có thể
Không có tham vọng và sáng kiến
Chỉ có thể thúc đẩy họ bằng tiền và các khuyến khích vật chất
Dám chịu trách nhiệm và tự giác làm việc
1. Trong lý thuyết về nhu cầu cá nhân của Abraham Maslow đã chỉ ra rằng
Nhu cầu được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên từ thấp đến cao
Nhu cầu sinh ra không được sắp xếp theo một trật tự nào
Nhu cầu bắt nguồn từ cuộc sống mang lại cho cá nhân
Nhu cầu là vô hạn
Căn cứ vào quá trình hoạt động người ta có thể chia hình thức kiểm tra thành
Kiểm tra trước hoạt động, kiểm tra trong hoạt động, kiểm tra sau hoạt động
Kiểm tra toàn bộ, kiểm tra tổng thể
Kiểm tra đột xuất, kiểm tra định kỳ
Kiểm tra cá nhân, kiểm tra bộ phận
Trong quá trình xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tra cần chú ý tới yêu cầu nào
Có sự tham gia của nhà quản lý.
Tiêu chuẩn linh hoạt phù hợp nhà quản lý trong hệ thống.
Cần cố gắng lượng hoá các tiêu chuẩn kiểm tra.
Có sự tham gia của nhân viên
Chức năng kiểm tra luôn gắn liền, bổ sung và hỗ trợ cho
Chức năng lãnh đạo
Chức năng hoạch định
Chức năng tổ chức
Quản trị xung đột
16. Một trong những yếu tố tạo nên sự cần thiết của kiểm tra là
Những kế hoạch tốt nhất cũng có thể không được thực hiện như ý muốn
Cấp dưới thường hay tự ý làm việc
Cấp trên muốn bắt lỗi để chế ngự cấp dưới
Để thiết lập kỷ luật trong tổ chức
Bản chất của kiểm tra là
Xác định các sai lệch
Đo lường kết quả thực tế
Dò xét các hoạt động
Hệ thống phản hồi về kết quả của các hoạt động và hệ thống phản hồi dự báo
Một trong những nguyên tắc của kiểm tra là
Kiểm tra phải cố định không được thay đổi
Đối với cùng một đối tượng kiểm tra chỉ sử dụng một hình thức kiểm tra
Để đảm bảo công bằng, kiểm tra trong mọi tổ chức phải giống nhau
Kiểm tra phải linh hoạt đa dạng
Điểm bắt đầu của tiến trình kiểm tra là
Đo lường việc thực hiện
Xác định các sai lệch
Xây dựng các tiêu chuẩn
Điều chỉnh các sai lệch
Quá trình điều chỉnh các sai lệch trong kiểm tra phải tuân thủ nguyên tắc nào sau đây
Phải điều chỉnh ngay khi phát hiện ra sai sót
Sử dụng một phương pháp điều chỉnh thống nhất
Chỉ điều chỉnh khi thực sự cần thiết
Phải kết hợp tất cả các phương pháp điều chỉnh
Nhiều công ty vận tải đã trang bị máy vi tính trên các xe tải nhằm kiểm tra về tốc độ, mức tiêu thụ nhiên liệu, tình trạng hoạt động của động cơ. Đây là loại hình kiểm tra nào trong các loại hình kiểm tra sau đây
Kiểm tra lường trước
Kiểm tra đồng thời
Kiểm tra hiệu chỉnh
Kiểm tra phản hồi
Các tiêu chuẩn kiểm tra phải phù hợp với đặc điểm của
Từng xã hội
Từng địa phương
Nhà quản trị
Từng bộ phận
Nguyên tắc hàng đầu của kiểm tra chất lượng là
Sự thoả mãn của khách hàng
Tiêu chuẩn hoá
Xếp hạng vấn đề
Mọi đánh giá, quyết định đều phải dựa trên cơ sở thực tế
Kiểm tra là một hệ thống phản hồi dự báo vì
Nó đưa ra được những con số dự báo về kết quả hoạt động của doanh nghiệp trong tương lai
Nó định ra được các chương trình hành động cho tổ chức
Nó có thể báo cho nhà quản trị những vấn đề sẽ nảy sinh nếu họ không có tác động kịp thời tại một thời điểm nhất định
Hệ thống kiểm tra có thể có báo cho nhà quản trị những sai lệch có thể xảy ra trong tương lai
Người làm công ăn lương trong doanh nghiệp trong phạm vi nhất định có quyền tham gia kiểm tra lĩnh vực nào sau đây
Kiểm tra toàn diện đối với các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp
Kiểm tra việc chuyển nhượng vốn
Kiểm tra việc thực hiện chế độ thù lao, sử dụng lao động, bồi dưỡng theo qui định của doanh nghiệp
Kiểm tra việc mua bán vật tư của doanh nghiệp
Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của người quản trị:
Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được
Kỹ năng nhân sự là khả năng làm việc, động viên, điều khiển con người và tập thể trong tổ chức, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp trên
Đã là người quản trị, ở bất cứ vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, thì tất yếu phải có ba kĩ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy lẫn nhau.
Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị
Nhà quản trị cấp cao dành nhiều thời gian cho các chức năng
Hoạch định và ra quyết định
Hoạch định và tố chức
Hoạch định và kiểm tra
Hoạch định và lãnh đạo
Hệ thống mở có bao nhiêu đặc điểm?
8
9
10
Nếu doanh nghiệp là một hệ thống mở, nó được định hình bởi bao nhiêu yếu tố?
10
6
3
4
Đặc thù của doanh nghiệp là hệ thống mở là gì?
Hỗ trợ các doanh nghiệp cùng cộng đồng
Cống hiến hết mình cho xã hội
Tạo ra lợi nhuận cao nhất
"Một tổ chức kinh doanh phải kiếm được lợi nhuận để có thể tồn tại lâu dài" là ví dụ điển hình của đặc điểm nào trong hệ thống mở của doanh nghiệp?
Đầu vào
Chu kỳ của hệ thống mở
Sự hỗn loạn tiêu cực
Đầu ra
