Font size
WorksheetsCNTTTDN
Total questions: 102
Worksheet time: 58mins
1. Hãy chọn phương án đúng cho nhận định sau: “Hệ thống thông tin là một cơ cấu tổ chức của …, …”
Nhân sự
Cơ sở hạ tầng
Dữ liệu
Tất cả phương án trên
Giải pháp phần mềm
1. Các tài nguyên mà hệ thống thông tin sử dụng
Tài nguyên nhân sự
Tài nguyên phần cứng, tài nguyên phần mềm
Tài nguyên mạng, tài nguyên dữ liệu
Tất cả các phương án trên
Xác định vai trò ở mức cao nhất của HTTT trong doanh nghiệp
Hỗ trợ các qui trình, hoạt động nghiệp vụ
Hỗ trợ nhân viên, nhà quản lý đưa ra quyết định dựa trên tình hình doanh nghiệp
Hỗ trợ nâng cao vị thế, tên tuổi của doanh nghiệp
Hỗ trợ đưa ra chiến lược phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh của DN
Xác định vai trò ở mức thấp nhấp của HTTT trong doanh nghiệp
Hỗ trợ nhân viên, nhà quản lý đưa ra quyết định dựa trên tình hình doanh nghiệp
Hỗ trợ nâng cao vị thế, tên tuổi của doanh nghiệp
Hỗ trợ đưa ra chiến lược phát triển. nâng cao năng lực cạnh tranh
Hỗ trợ các quy trình, hoạt động nghiệp vụ
HTTT ngày nay được hiểu là có sử dụng máy tính (CNTT)
True
False
Tri thức rõ ràng (Explicit knowledge) là
Tri thức thương không được chia sẻ với bất cứ ai
Tri thức làm thế nào (how-) nằm trong tâm trí các nhân viên
Là các dữ liệu, tài liệu, suy nghĩ được ghi lại
Thường là các thông tin quan trọng nhất trong công ty và không được ghi lại
Information technology is?
A corporate network that functions with Internet technologies, such as browsers and search engines, using Internet protocols
Businesses that operate from various locations, usually through telecommunications, without a permanent headquarters
The technology component of an information system, or the collection of the entire systems in an organization
Virtual corporation is?
A corporate network that functions with Internet technologies, such as browsers and search engines, using Internet protocols
Businesses that operate from various locations, usually through telecommunications, without a permanent headquarters
The technology component of an information system, or the collection of the entire systems in an organization
Các chiến lược cạnh tranh chính của DN bao gồm? One or more
Dẫn đầu chi phí (Cost leadership strategy)
Tạo sự khác biệt (Differentiation strategy)
Đổi mới (Innovation Strategy)
Tạo các rào cản đối với các đối thủ mới
Đưa IT vào sản phẩm, dịch vụ
Theo Micheal Porter một doanh nghiệp KHÔNG phải đương đầu với các yếu tố cạnh tranh nào dưới đây
Sự ganh đua của các đối thủ cạnh tranh
Sự đe dọa của các đối thủ mới, của các sản phẩm thay thế có thể chiếm lĩnh thị trường
Sức mạnh thương lượng của khách hàng, nhà cung cấp
Tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ để nâng cao hiệu quả hoạt động
Theo Micheal Porter, Các yếu tố cạnh tranh chính của doanh nghiệp bao gồm: One or more
Sự ganh đua của các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài ngành công nghiệp
Sự đe dọa của các đối thủ mới gia nhập ngành công nghiệp
Sự ganh đua trong việc tái cấu trúc quy trình kinh doanh nhằm đem lại lợi thế của các đối thủ cạnh tranh
Sức mạnh thương lượng của khách hàng, của các nhà cung cấp
Sự ganh đua trong việc giảm chi phí cho các sản phẩm và dịch vụ
Các hoạt động được đề cập trong khái niệm: “Chuỗi giá trị” của Michael Porter bao gồm: One or more
Các quy trình, thủ tục hành chính
Các quy trình không liên quan đến khách hàng, nhà cung cấp
Các quy trình chính liên quan trực tiếp đến sản xuất hoặc cung cấp sản phẩm
Các quy trình hỗ trợ : Hỗ trợ các hoạt động hằng ngày của công ty và gián tiếp đóng góp vào sản phẩm hoặc dịch vụ
Cụm từ “Tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp” dịch sang TA là gì?
Business Program Recontruction
Business Popular Reengineering
Business Process Reengineering
Business Process Recontruction
Đặc điểm tri thức ngầm là?
Tri thức làm thế nào (how- tos of knowledge) và được ghi lại trên máy tính
Thường là các thông tin quan trọng nhất trong công ty và không được ghi lại dưới bất cứ hình thức nào
Tri thức thường không chia sẻ với ai và được quản lý bởi hệ thống quản lý tri thức
Được lưu trữ trong máy tính
Các chiến lược cơ bản mà công ty năng động cần triển khai
Công ty được tổ chức tốt, mềm dẻo để có thể phát triển và thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi và không chắc chắn trong kinh doanh
Sử dụng công nghệ thông tin để kết nối công ty với các đối tác khác
Đưa hàm lượng công nghệ thông tin vào sản phẩm và dịch vụ
Áp dụng các hệ thống thông tin để nâng cao hiệu quả các hoạt động nghiệp vụ hằng ngày
Which of the following is one of the competitive strategies a company can use to counter competitive forces?
Rivalry of competition
Innovation
Bargaining power of customers
Bargainning power of suppliers
Thiết bị nào dưới đây KHÔNG thuộc vào nhóm bộ nhớ thứ cấp
Ổ đĩa cứng (HDD)
Đĩa quang (CD/DVD)
USB, Thẻ nhớ
ROM, RAM
Chiến lược cơ bản của việc sử dụng công ty ảo (Virtual Company) nhằm mục đích?
Sử dụng công nghệ thông tin để kết nối con người, tài sản, ý tưởng và với các tổ chức
Sử dụng công nghệ thông tin để kết nối con người tài sản
Chia sẻ cơ sở hạ tầng và rủi ro với các đối tác liên kết
Tất cả đều sai
Phần mềm máy tính được phân chia thành các nhóm phần mềm chính như:
Phần mềm phục vụ cho mục đích chung
Phần mềm ứng dụng cụ thể
Hệ điều hành
Phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng
Bộ phần mềm là
Các phần mềm được đóng gói trong cùng một sản phẩm
Một sản phẩm gồm nhiều phần mềm có thể dùng chung cho một mục đích cụ thể
Một phần mềm duy nhất
Một bộ phần mềm gồm cả Hệ điều hành và phần mềm ứng dụng
Các loại máy tính khi được phân loại theo mục đích sử dụng gồm có: One or more
MircroComputer
MidrangeComputer
Bigcomputer
MainframeComputer
Với sự trợ giúp của các phương tiện truyền thông các giới hạn nào được vượt qua:
One or more
Địa lý
Thời gian
Chi phí
Nhân lực
Mạng LAN cho phép doanh nghiệp
Kết nối các máy tính trong nội bộ doanh nghiệp
Kết nối với máy tính doanh nghiệp khách hàng
Kết nối với vệ tinh viễn thông
Không có phương án nào đúng
Các nhóm thành phần (phần cứng) chính hệ thống máy tính: One or more
Màn hình, Bàn phím, Chuột, Ổ cứng
Thiết bị nhập/xuất
Bộ nhớ
Đơn vi xử lý trung tâm (CPU)
An______is a network inside an organization that uses internet technologies to provide an Internet-like environment within the enterprise for information sharing…
Intranet
Extranet
Meganet
Giganet
E-business là mô hình?
Sử dụng mạng LAN trong hoạt động kinh doanh
Chỉ sử dụng máy tính trong hoạt động kinh doanh
Sử dụng phần cứng, phần mềm cùng với hạ tầng mạng hỗ trợ HTTT trong DN
Không có phương án nào đúng
Sử dụng Email thông qua phần mềm Email client cài đặt trên máy tính khách với sử dụng Email thông qua hệ thống Web ntn?? One or more
Trả lời các Email đã nhận được ngay cả khi không có Internet
Có thể chuyển tiếp (forward) thư đến bất kỳ địa chỉ nào
Phải cấu hình các địa chỉ máy chủ liên quan đến việc gửi và nhận thư
Lọc thư tùy theo ý thích của người sử dụng
Những hoạt động nào góp phần làm tăng giá trị kinh doanh mới của doanh nghiệp
Tăng số lượng khách hàng trung thành
Giảm chi phí vận hành
Phát triển các thị trường mới
Sản sinh các nguồn lợi nhuận mới
Thu hút các khách hàng mới
Các phần mềm thuộc dạng Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP) là hệ thống công tác và giao tiếp gì
Bắt buộc phải có trong các hệ thống thông tin
Cơ bản
Phức tạp
Sử dụng dữ liệu chung hoặc theo quy trình nghiệp vụ
Hệ thống Video conference là hệ thống cộng tác và giao tiếp gì?
Cơ bản
Phức tạp
Bắt buộc phải có trong các hệ thống thông tin
Sử dụng dữ liệu chung hoặc theo quy trình nghiệp vụ
Ưu điểm của hệ thống Video conference là : One or more
Tiết kiệm thời gian, chi phí
Tăng cường khả năng tương tác, trao đổi
Không cần lo lắng về mặt không gian khi trao đổi
Tăng cường chức năng tái tổ chức doanh nghiệp
Fill into the blank: _____are network links that uses Internet technologies to
interconnect the intranet of a business with the intranets of its customers, suppliers or other business partners
Giganet
Meganets
Intranets
Extranets
Hệ thống cộng tác và giao tiếp hỗ trợ những gì giữa các đơn vị chức năng trong doanh nghiệp? One or more
Qúa trình trao đổi thông tin
Qúa trình tương tác
Qúa trình công tác
Quá trình tái xây dựng hệ thống quy trình nghiệp vụ
Sử dụng Email thông qua hệ thống Web khác với sử dụng Email thông qua phần mềm Email Client cài đặt trên máy tính như thế nào?
Điều hướng được thư đến theo ý thích của người sử dụng
Trả lời Email tại bất kỳ lúc nào, ngay cả khi không có Internet
Tính bảo mật của email thông qua hệ thống web là cực cao
Chỉ cần dùng email qua trình duyệt web mà không phải cấu hình hệ thống
Hệ thống thông tin KHÔNG bao gồm các hoạt động nào dưới đây?
Nhập dữ liệu đầu vào, Kết xuất thông tin đầu ra
Xử lý, lưu trữ dữ liệu
Kiểm soát
Tái cấu trúc quy trình
“Công nghệ thông tin (Information Technology-IT) đề cập tới”
Nhân sự, cơ sở hạ tầng
Quy chế, thủ tục
Các thành phần, tài nguyên cần thiết để cung cấp chức năng, nghiệp vụ hay thông tin trong DN
Phần cứng, phần mềm, mạng, thiết bị lưu trữ dữ liệu
Hệ thống thông tin (Information system-IS) mô tả:”
Giải pháp phần mềm
Mạng, thiết bị lưu trữ dữ liệu
Phần cứng
Các thành phần, tài nguyên cần thiết để cung cấp chức năng, nghiệp vụ hay thông tin trong doanh nghiệp
Giá trị của các hoạt động kinh doanh tập trung vào khách hàng là
Lưu vết các sở thích riêng biệt của khách hàng
Tăng doanh thu của doanh nghiệp
Giữ được sự trung thành của khách hàng
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ với chất lượng cao cho khách hàng
Kinh doanh điện tử (E-business) gồm những thành phần chính nào?
Hệ thống cộng tác và giao tiếp trong doanh nghiệp
Hệ thống thương mại điện tử
Hệ thống vận chuyển hàng hóa
Tất cả các phương án
The basic fucntions of an operating system include:
File Management
Task Management
Utilities and Other fucntio
User Interface
Resource Management
Các thành phần ứng dụng (Module) nào sau đây là không phải là module cơ bản của hệ thống ERP?
Quản lý sản xuất
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Quản lý bán hàng, phân phối hàng
Quản lý nhân sự
Tài nguyên nhân sự trong hệ thống thông tin của doanh nghiệp là:
Nhà cung cấp (Supplier)
Các chuyên gia và người dùng cuối cùng
Quản trị viên hệ thống
Người dùng cuối (End user)
Chuyên gia phân tích hệ thống, chuyên gia phát triển hệ thống
Nhược điểm của hệ thống e-mail là:
Tốc độ nhanh
Không có đáp án đúng
Giới hạn khoảng cách, vị trí địa lý
Chi phí cao
Types of databases are used by business organizations:
Operational
External
Distributed
Master
Hypermedia
Công ty Amazon đã sử dụng chiến lược gì trong cạnh tranh
Dẫn đầu chi phí
Phát triển
Tạo sự khác biệt
Đổi mới
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) không bao gồm có các nhóm ứng dụng chính nào dưới đây?
Bán hàng
Đưa ra các chương trình dành cho khách hàng trung thành và các chương trình để giữ chân khách hàng mục tiêu
Quản lý thông tin liên lạc và các account của khách hàng
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Định giá và cải tiến chất lượng bán hàng
The following statement is True or False? “Sales force automation systems use mobile computing and internet technologies to automake many information processing activities for processes related to sales and customer service”
True
False
Cung cấp phương thức truy cập tức thì vào tất cả thông tin khách hàng từ nội bộ và bên ngoài là xu hướng của:
CRM hoạt động (Operational CRM)
CRM phân tích (Analytical CRM)
CRM cộng tác (Collaborative CRM)
Cổng giao dịch (Portal-based CRM)
Hỗ trợ tự động hóa các quy trình kinh doanh cơ bản như dịch vụ khách hàng, quản lý đơn hàng, hóa đơn, bán hàng, tiếp thị…. Được thực hiện thông qua
CRM hoạt động (Operational CRM)
CRM phân tích (Analytical CRM)
CRM cộng tác (Collaborative CRM)
In CRM systems, Invoices Management is a function of
Contact & Account Management
Sales Management
Customer Service and Support
Marketing & Fulfillmen
Hoạt động quản lý tiền lương trong hệ thống HRM bao gồm:
Kế hoạch ngân sách tiền lương/ dự báo tiền lương/ tính lương/ chế độ phúc lợi/ kiểm
soát tính lương/ điều hành tiền lương
Kế hoạch/ Tính lương/ chế độ phúc lợi/ trả lương
Kế hoạch quản lý lương/ tính lương/ chế độ phúc lợi/ tính tỏng lương phải trả/ trả lương
Kế hoạch quản lý lương/ tính lương/ chế độ phúc lợi/ trả lương/ tính tổng lương phải trả
Điền vào chõ trống: Hoạt động _________ là hoạt động bổ nhiệm, phân công công
việc phù hợp với năng lực của nhân viên
Bổ nhiệm công việc
Bố trí công việc
Phân công công việc
Phân công công việc theo năng lực
OrangeHRM là?
Một hệ thống ma nguồn mở cung cấp giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và lớn
Một hệ thống không phải mã nguồn mở cung cấp giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Một hệ thống mã nguồn mở cung cấp giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Mục tiêu của Hệ thống quản trị nguồn nhân lực (HRM) là gì?
Lập kế hoạch để đáp ứng nhu cầu về nhân sự
Phát triển tiềm năng của nhân viên
Đảm bảo việc làm cho người lao động
Kiểm soát các hoạt động và chính sách cho người lao động
Tìm được đúng người để giao đúng việc
Điền vào chỗ trống: _____Là kế hoạch ngăn chặn thiếu hụt lao động đồng thời hỗ trợ việc chuyển giao kiến thức và giảm thiểu gián đoạn kinh doanh
Kế hoạch điều động nhân viên
Kế hoạch nhân sự thay thế
Kế hoạch tuyển dụng
Kế hoạch đánh giá hiệu suất
Kế hoạch nhân sự bao gồm:
Dự báo nhu cầu về nhân lực
So sánh nhu cầu và khả năng sẵn có
Tuyển dụng
Chọn lựa
Dự báo nguồn cung cấp nhân lực
Các thành phần trong quá trình xử lý dữ liệu của mô hình hệ thống thông tin kế toán (AIS) là gì?
Chứng từ, sổ sách kế toán
Báo cáo tài chính, báo cáo quản trị
Các thủ tục, quy trình liên quan đến bộ phận kế toán
Các thủ tục, cở sở dữ liệu và con người
Phần cứng, phần mềm, các thủ tục, cở sở dữ liệu và con người
Các nghiệp vụ của chu trình cung cấp trong hệ thống thông tin (AIS) kế toán liên quan đến vấn đề gì
Bán hàng
Mua hàng
Sản xuất
Vận chuyển
Vai trò của việc xử lý thông tin trong phần mềm hệ thông tin kế toán(AIS) là gì
Là cầu nối giữa phần cứng, phần mềm và hệ thống AIS
Liên kết những công cụ kế toán để tạo ra báo cáo kế toán
Thay thế con người để xử lý toàn bộ các vấn đề nghiệp vụ liên quan đến kế toán
Dùng để lưu trữ thông tin kế toán cho chính xác tránh gây ra nhầm lẫn
Những phương pháp nào dưới đây được dùng trong giai đoạn nhập liệu của quá trình xử lý trong hệ thống AIS nhằm mục đích chuyển dữ liệu trên chứng từ vào máy tính
Dùng bàn phím
Dùng con chuột
Dùng máy POS
Truyền số liệu vào máy tính từ hệ thống dữ liệu khác
Các bảng báo cáo thống kê, chứng từ
Quá trình ghi chép, xử lý các nghiệp vụ kế toán liên quan đến sự tiêu thụ lao động, vật liệu và chi phí để tạo ra thành phẩm hoặc dịch vụ là chu trình nghiệp vụ nào trong hệ thống thông tin kế toán?
Chu trình tiêu thụ
Chu trình cung cấp
Chu trình sản xuất
Chu trình tài chính
Chu trình báo cáo tài chính
Những chu trình cần đầu vào là các sự kiện kinh tế
Chu trình tiêu thụ
Chu trình cung cấp
Chu trình sản xuất
Chu trình tài chính
Chu trình báo cáo tài chính
Phản hồi thông tin trong chương trình phần mềm hệ thống thông tin kế toán gồm những loại nào dưới đây?
Những câu hỏi máy tính giúp người làm kế toán tránh khỏi những sai sót chủ quan hay khách quan trong quá trình làm việc
Những thông báo của máy tính giúp người làm kế toán tránh khỏi những sai sót chủ quan hay khách quan trong quá trình làm việc
Liệt kê thông tin ra màn hình mỗi khi nhận được lệnh làm việc của nhân viên nghiệp vụ
Tự động đóng toàn bộ chương trình khi phát sinh lỗi hệ thống
In ______ model, a customer interacts with information databases such as product catalogues, price information, configures the product, compares the cost, places the order and gets it delivered after the electronic payment process.
C2C
B2B
B2C
C2B
Nguyên nhân thất bại khi triển khai hệ thống ERP là gì?
Chuyển đổi dữ liệu và thử nghiệm hệ thống không đầy đủ
Nhân sự tham gia triển khai dự án và sử dụng hệ thống ko được đáp ứng yêu cầu
Không đủ chi phí triển khai
Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin ko đáp ứng được nhu cầu triển khai hệ thống
Các lợi ích mà hệ thống ERP mang lại cho doanh nghiệp?
Nâng cao chất lượng và hiệu quả làm việc của doanh nghiệp
Giảm chi phí doanh nghiệp
Hỗ trợ ra quyết định
Giúp doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh chóng
The correct order of the supply chain life cycle is:
Schedule, commit, make, and deliver
Commit, schedule, make, and deliver.
Make, schedule, commit, deliver.
Deliver, make, commit, and schedule.
Hệ thống InterEnterprise ERP là gì?
Hệ thống ERP được thiết kế mềm dẻo, có tính mở
Hệ thống ERP liên công ty chạy trong mạng nội bộ (LAN)
Hệ thống ERP liên công ty chạy trên nền tảng Web cho phép đối tác công ty cùng tham gia sử dụng hệ thống
Phát biểu nào sau đây về E-Business Suite là đúng?
Hệ thống ERP được thiết kế mềm dẻo, có tính mở
Hệ thống ERP liên công ty chạy trên nền tảng Web cho phép đối tác công ty cùng tham gia sử dụng hệ thống
Hệ thống ERP liên công ty chạy trên nền tảng Web giúp dễ dàng kết nối với các hệ thống nội bộ trong doanh nghiệp và hệ thống các đối tác khác
Tích hợp tất cả công nghệ và các phân hệ chính của ERP cũng như các ứng dụng khác vào trong 1 gói phần mềm gọi là e-business suite
E-business systems use.........and run on Internet platform.
Webmaster
Client / server architecture
Web administrator
Customer's friendly and attractive
Electronic business is the use of the Internet and other networks and information technologies to support which of the following?
Electronic commerce.
Enterprise communication and collaboration
Customer service management.
All of the choices are correct
ERP viết tắt của cụm từ nào sau đây?
Enterprise Resource Planing
Enterprise Resource Process
Enterprise Reengineering Planning
Enterprise Reengineering Process
Phát biểu nào sau đây về phần mềm OpenERP là đúng?
Phần mềm ERP miễn phí của công ty Oracle
Phần mền ERP của công ty SAP
Phần mền ERP mã nguồn mở của công ty SAP
Phần mềm ERP mã nguồn mở, hoàn toàn miễn phí
Phân tích chi phí và ngân sách lao động là:
Tìm ra nguồn lợi nhuận của một tổ chức hoặc doanh nghiệp
Tìm kiếm cơ hội mở rộng doanh thu và cơ cấu doanh nghiệp
Phân tích chi phí lương theo doanh thu, đồng thời xác định tỷ lệ lương, cơ chế thưởng phạt và xác định chi phí đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Phân tích quỹ vốn của một tổ chức hoặc doanh nghiệp từ đó tìm ra đường lối phát triển tổ chức hoặc doanh nghiệp đó
Nguyên tắc nào dưới đây được gọi là nguyên tắc lưu trữ một lần?
Với một nghiệp vụ liên quan đến hai hay nhiều tài khoản, kế toán chỉ nhập một chứng từ
Với một nghiệp vụ liên quan đến hai hay nhiều tài khoản, kế toán sẽ nhập số lượng chứng từ tương ứng với số lượng tài khoản kế toán liên quan đến nghiệp vụ
Mỗi khi nhập một chứng từ, sau khi đã lưu trữ chứng từ đó, ta không được phép sửa chứng từ đó sau này
Mỗi một sự kiện kinh tế xảy ra thì chỉ được phép nhập một chứng từ liên quan đến sự kiện kinh tế đó
The following statement is true or false? “Networked enterprises view cross- functional enterprise systems as a strategic way to use IT to centralize information resources and improve the efficiency and effectiveness of business processes, and develop strategic relationships with customers, suppliers,and business partners.”
True
False
Hệ thống chatting, voice là hệ thống cộng tác và giao tiếp gì?
Sử dụng dữ liệu chung hoặc theo quy trình nghiệp vụ
Bắt buộc phải có trong các hệ thống công nghệ thông tin
Phức tạp
Cơ bản
Những phương pháp nào dưới đây nằm trong giai đoạn phân phối và truyền đạt thông tin của quá trình xử lý nghiệp vụ trong hệ AIS? One or more
Đưa thông tin ra màn hình
In báo cáo
Gửi và nhận thông tin qua hệ thống thư điện tử
Gửi thông tin qua mạng
Đâu là thách thức đối với việc triển khai hệ thống chuỗi cung ứng? One or more
Thiến kiến thức về lập kế hoạch nhu cầu, các công cụ và hướng dẫn
Thiếu sự phối hợp giữa tiếp thị, sản xuất và quản lý tồn kho
Chi phí vật liệu và giao dịch thấp
Nhiều giao dịch xảy ra
Dữ liệu không chính xác được cung cấp bởi các hệ thống thông tin khác
Computer integrated manufacturing includes all but which of the following
Human resource need
Engineering systems
Manufacturing execution
Manufacturing resource planning
Giải pháp tích hợp CRM nhằm chia sẻ dữ liệu của nhiều khách hàng tạo ra các dịch vụ cộng tác giữa
Đối tác, Công ty, Khách hàng, và Nhà cung cấp
Đối tác, Công ty, Khác hàng, NCC và đại lý bán lẻ
1. In the ________ phase, a business relies on CRM software tools and databases to help the company proactively identify and reward its most loyal and profitable customers to expand their business via targeted marketing and relationship marketing programs.
Acquire.
Enhance.
Retain
All of the choices are correct
CRM sử dụng công nghệ thông tin để tạo ra
Một hệ thống DN đa chức năng, trong đó nó tích hợp và tự động nhiều quy trình phục vụ khách hàng trong bán hàng, tiếp thị và nhiều dịch vụ khách hàng tương tác các khách hàng của công ty
Một hệ thống doanh nghiệp đa chức năng, trong đó nó tích hợp và cung cấp nhiều quy trình phụ vụ khách hàng
Khái niệm E-Business có mối quan hệ với các khái niệm E-Commerce và E-Marketing thế nào?
Khái niệm E-Business tương đương với khái niệm E-commerce
Khái niệm E-Business tương đương với khái niệm E-Marketing
Bao trùm cả hai khái niệm E-Commerce và E-Marketing trong đó
Tương đương với cả 2 khái niệm E-Commerce và E-Marketing cộng lại
Lựa chọn đúng các bước trong quy trình tuyển dụng
Xác định nhu cầu > Phỏng vấn sát hạch > Tuyển chọn > Hợp đồng thử việc/nhân viên chính thức
Xác định nhu cầu > Tìm kiếm nguồn ứng viên > Tuyển chọn > Hợp đồng thử việc >
Nhân viên chính thức
Xác định nhu cầu > Sơ tuyển > Tuyển chọn > Hợp đồng thử việc > Nhân viên chính thức
Đâu là ưu điểm trong việc xử lý dữ liệu của hệ thống thông tin kế toán
Tính toán nhanh và trên khối lượng lớn
Sắp xếp dữ liệu (phục vụ công tác tìm kiếm)
Tổng hợp số liệu theo nhóm
Thay thế toàn bộ hoạt động nghiệp vụ kế toán của nhân viên nghiệp vụ
Tránh được tất cả các sai sót trong quá trình nhập số liệu kế toán vào máy tính
Hệ thống thông tin tài chính (FIS) hỗ trợ những công việc nào dưới đây liên quan đến DN?
Tình hình tài chính trong quá trình hoạt động kinh doanh
Phân bổ và kiểm soát các nguồn tài chính trong doanh nghiệp
Hỗ trợ toàn bộ các công việc liên quan đến kế toán
Quản lý các tài khoản kế toán, sổ cái
One of the major drawbacks of ERP is that it cannot give a company an integrated real - time view of its core business processes such as production, order processing, and inventory management
True
False
Công ty DELL đã sử dụng chiến lược gì trong cạnh tranh
Dẫn đầu chi phí
Phát triển
Tạo sự khác biệt
Đổi mới
Những người sử dụng tham gia hệ thống cộng tác và giao tiếp sử dụng dữ liệu chung hoặc theo quy trình nghiệp vụ sẽ dùng phần mềm trong công việc. Vậy những người sử dụng này hiểu biết về phần mềm hỗ trợ trong công việc của họ ở mức độ như thế nào?
Phải hiểu biết tất cả mọi thứ mà phần mềm hỗ trợ, ngoại trừ phần quản trị hệ thống
Phải hiểu biết tất cả mọi thứ mà phần mềm hỗ trợ, bao gồm cả quản trị hệ thống
Chỉ cần nắm được tên đăng nhập và mật khẩu của phần mềm là đủ
Chỉ cần hiểu biết mọi thứ liên quan đến nghiệp vụ và quy trình làm việc của người sử dụng
Thành phần nào của hệ thống thông tin tài chính liên quan đến việc tối ưu hóa nguồn tiền để giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa lợi nhuận?
Quản lý dòng tiền
Hoạch định và dự báo tài chính
Quản lý đầu tư
Ngân sách vốn
_____Là quy trình quản lý thông tin người lao động, quản lý trình độ chuyên môn,
theo dõi quá trình khen thưởng, kỷ luật nâng lương v.v…
Theo dõi lao động
Thông tin nhân viên
Quản lý thông tin
Quản lý nhân viên
_____ là kế hoạch quản lý hiệu quả làm việc của nhân viên: đo mức độ hài lòng của nhân viên với công việc hiện tại từ đó lập kế hoạch và nguyện vọng phát triển cá nhân trong tương lai
Kế hoạch nhân sự thay thế
Kế hoạch điều động nhân viên
Kế hoạch tuyển dụng
Kế hoạch đánh giá hiệu suất
Quá trình ghi chép, xử lý các nghiệp vụ kế toán liên quan đến việc huy động và quản lý các nguồn vốn quỹ là chu trình nghiệp vụ nào trong hệ thống thông tin kế toán?
Chu trình tiêu thụ
Chu trình tài chính
Chu trình báo cáo tài chính
Chu trình cung cấp
Chu trình sản xuất
Chuỗi cung ứng (SCM) hỗ trợ và quản lý sự liên kết giữa các thành phần nào?
Giữa nhân viên công ty và quá trình sản xuất
Giữa các quy trình kinh doanh chính của công ty
Giữa các nhà cung cấp, các khách hàng và các đối tác kinh doanh
Giữa quá trình nghiên cứu, sản xuất ra sản phẩm và quá trình marketing
Các phát biểu nào sau đây về hệ thống ERP là đúng?
Là một bộ các mô đun phần mềm hoạt động độc lập hỗ trợ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệ
Hỗ trợ các quy trình kinh doanh cơ bản trong nội bộ doanh nghiệp
Là một bộ tích hợp các mô đun phần mềm
Làm thông suốt dòng chảy thông tin kinh doanh trong công ty, giữa công ty với nhà cung cấp và khách hàng
Các thành phần ứng dụng (mô đun) nào sau đây là mô đun cơ bản của hệ thống ERP?
Quản lý quan hệ khách hàng (crm)
Quản lý dự án
Quản lý sản xuất (production planing)
Quản lý nhân sự (Human resource)
The correct order of sale process in OpenERP system?
Leads, Opportunities, Sale order, Invoice Supplier
Opportunities, Sale order, Leads, Invoice Supplier
Leads, Opportunities, Quotation, Invoice Supplier
Leads, Opportunities, Sale order, Invoice Customer
Quá trình____là việc theo dõi được tại thời điểm bất kỳ nhân viên đang ở phòng ban nào, lịch sử quá trình làm việc của nhân viên trong công ty
Điều chuyển lao động
Điều động nhân viên
Quản lý tiền lương
OrangeHRM bao gồm những chức năng nào?
Quản lý thông tin chính sách nghỉ việc
Quản lý thông tin tuyển dụng
Quản lý thông tin cá nhân
Quản lý thời gian làm việc và đánh giá khả năng thực hiện công việc của nhân viên
Quản lý mối quan hệ khách hàng và nhân viên
Quá trình xử lý nghiệp vụ trong hệ thống thông tin kế toán cần phải trải qua những giai đoạn nào?
Giai đoạn nhập liệu> giai đoạn xử lý dữ liệu> giai đoạn lưu trữ> giai đoạn báo cáo> giai đoạn phân phối và truyền đạt thông tin
Giai đoạn nhập liệu> giai đoạn lưu trữ> giai đoạn xử lý dữ liệu> giai đoạn phân phối và truyền đạt thông tin
Giai đoạn nhập liệu> giai đoạn lưu trữ> giai đoạn xử lý dữ liệu> giai đoạn báo cáo> giai đoạn phân phối và truyền đạt thông tin
Giai đoạn nhập liệu> giai đoạn xử lý dữ liệu> giai đoạn lưu trữ> giai đoạn phân phối và truyền đạt thông tin
Các nghiệp vụ của chu trình tiêu thụ trong hệ thống thông tin kế toán liên quan đến vấn đề gì?
Mua hàng
Sản xuất
Vận chuyển
Bán hàng
