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WorksheetsSQS 11
Total questions: 12
Worksheet time: 4mins
社工評估個案後，須於_______內完成開案紀錄(F-YQM1012(1))(只限輔導個案)，交予文職同事開檔案，存放於個案檔案中。
6個星期
1個月
3個月
6個月
2. 處理個案時，負責社工將最少每________檢討和修訂有關評估及服務規劃，並定期把短期個案檢討/結案記錄撮要(F-USO1105-IFSC-15)或輔導個案檢討/結案記錄撮要
(F-USO1105-IFSC-16) 交單位主任/部門主管審閱，以確保案主需要得到跟進。
1個月
3個月
半年
一年
3. 中心會定期______更新個案的資料並記錄在案，保證有關資料及評估的準確性。
6個月
一年
兩年
三年
4.在小組及活動舉辦後，同事可以自訂方法或使用_______收集服務使用者之意見。
小組 / 活動檢討表
服務查詢 /
轉介登記表
家庭之友登記表
服務合作契約
5.社工/單位主任/部門主管每年透過不同方法，如________、團體探訪等，與地區人士保持聯絡及聽取他們的意見，以了解及掌握地區的服務需要。
國際會議
地區會議
中心會議
小隊會議
6. 中心會員資料隔多久更新一次？
每次報名活動時更新一次
每半年一次續會時更新一次
每一年續會時更新一次
從不更新會員資料
7. 如意見箱內有服務使用者填寫好的「F-YQM1011(1)服務使用者意見收集表」，單位主任需於開啟意見箱後___工作天內進行跟進。
3個
5個
6個
10個
8. 支援同事每週____會開啟意見箱以檢查有沒有收到「F-YQM1011(1)服務使用者意見收集表」。
星期一下午
星期三上午
星期五早上
星期六早上
9. 服務使用者填寫好的「F-YQM1011(1)服務使用者意見收集表」內容將紀錄於___內。
中心年度計劃文件
單位會議記錄
隊長會會議記錄
部門主管會議記錄
10. 單位每年於4個月內向服務使用者抽樣並發出「服務使用者意見調查」。請問IFSC於哪些月份抽樣並發出調查問卷調查?
10月 – 2月
12月 – 2月
10月 – 3月
12月 – 3月
11. 填寫調查表會盡量以____方式完成，惟單位可按個別服務使用者特性提供協助。
自填
自助
自由
自己
12. 「F-YQM1004(2) 服務使用者意見調查」設甲部機構統一題目和乙部______，各單位如需收集服務使用者對單位服務更詳細的意見，可運用問卷乙部制定特定題目或另行設計問卷收集。
單位自設問卷
部門自設題目
單位自設題目
其他意見
