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UNIMED NACIONAL

Total questions: 10

Worksheet time: 9mins

Name
Class
Date
1.

Se você não conseguiu atender a demanda do beneficiário em linha será necessário a abertura de um Workflow através de:

a)

Solicitação ou informação

b)

Reclamação ou informação

c)

Solicitação ou reclamação

d)

Solicitação ou protocolo

2.

Quais os tipos de Contratos?

a)

Regulamentado e inativo

b)

Regulamentado e não regulamentado

c)

Não regulamentado e adaptado

d)

Não regulamentado e Nacional

3.

Contrato não regulamentado:

a)

Todos os contratos feitos antes de janeiro de 1997.

b)

Todos os contratos feitos depois de janeiro de 1999.

c)

Todos os contratos feitos antes de janeiro de 1998.

d)

Todos os contratos feitos antes de janeiro de 1999.

4.

Contrato regulamentado:

a)

Contratos feitos a partir de fevereiro de 1999.

b)

Contratos feitos a partir de janeiro de 1999.

c)

Contratos feitos depois de janeiro de 1999.

d)

Contratos feitos a partir de janeiro de 1998.

5.

Como verificar se já tem solicitação de 2º via de cartão?

a)

TOPV8->Histórico cadastro->Carteiras excluídas

b)

TOPV8->Histórico cadastro->Carteiras a emitir

c)

TOPV8->Histórico cadastro->Carteiras emitidas

d)

Trocas de plano

6.

A abrangência nacional disponibiliza atendimento em todo território nacional eletivo urgência e emergência?

a)

VERDADEIRO

b)

FALSO

7.

Quando for abrangência “Grupo de municípios” o beneficiário terá atendimento dentro do grupo de municípios?

a)

VERDADEIRO

b)

FALSO

8.

No TOP Saúde é possível acessar o portal no perfil do beneficiário?

a)

FALSO

b)

VERDADEIRO

9.

Para conseguirmos acessar o portal do beneficiário e fazer indicação de rede utilizamos o CA serviços PCE ?

a)

VERDADEIRO

b)

FALSO

10.

TUSS –Terminologia Unificada em Saúde Suplementar ?

a)

FALSO

b)

VERDADEIRO