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Oferta Móvil- Fija y sus diferenciales

Total questions: 30

Worksheet time: 19mins

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1.

Oferta Captura y Convergencia Nacional, Aplica para clientes nuevos o clientes existentes que adquieran servicios nuevos de los

segmentos Emprendedores (Micro/small) y Empresas (Mediana).

a)

Verdadero

b)

Falso

2.

La oferta Captura y convergencia nacional, Si vendes producto de internet, nuestro cliente recibirá:

a)

3 Meses gratis del servicio

b)

Triple Velicidad por 12 meses

c)

Para el servicio de internet el usuario podrá activar una 1 IP fija.

3.

El plan de telefonía que activamos en la campaña captura nacional es:

a)

Voz Sin fronteras

b)

Voz sin fronteras Plus

c)

Nacional y Celular ilimitado

d)

Voz Nacional Plus

4.

El plan Voz sin fronteras Plus, cuenta con los siguientes atributos

a)

1000 min a nivel local

y a nivel nacional, igualmente se tendrán 1000 minutos a móviles TIGO y 1000 minutos a

móviles de otros operadores.

b)

1000 minutos a móviles TIGO y 1000 minutos a

móviles de otros operadores.

c)

ilimitados a nivel local

y a nivel nacional, igualmente se tendrán 1000 minutos a móviles TIGO y 1000 minutos a

móviles de otros operadores.

5.

Memorando 521_ Colombia Azul, Las velocidades que ofrecemos en este memorando son:

a)

30, 50, 100, 150, 300, 500 Mbps

b)

30, 60, 100, 150, 300, 500 Mbps

c)

30, 60 100, 150, 200 Mbps

d)

30, 60 100, 150, 300, 500, 900 Mbps

6.

Memorando 521_ Colombia Azul--- Aplica para clientes actuales con al menos uno de los servicios fijos y que completen el dúo

o el trío de esta oferta.

a)

Verdadero

b)

Falso

7.

Según memorando Memorando 521_ Colombia Azul, Las velocidades de 30 Mbps, 100 Mbps, 150 Mbps en tecnología de acceso Fibra

Gpon son:

a)

Simétricas

b)

Asimétricas

c)

Asimétricas la velocidad subida es la mitad de velocidad de bajada

8.

En Memorando 521_ Colombia Azul---- El descuento aplica por 12 meses, pasados los 12 meses el cliente seguirá pagando la tarifa

vigente de cada servicio.

a)

Verdadero, pasados los 12 meses el cliente seguirá pagando la tarifa

vigente (oferta del momento) de cada servicio.

b)

Falso, pasados los 12 meses el cliente no seguirá pagando la tarifa

vigente de cada servicio.

9.

Según Memorando 521_ Colombia Azul ---- Los planes en Dúos y tríos para tácticos de clientes existentes, focalizada de Gestion de la Base:

a)

Yo como asesor los puedo vender, pues hace parte de la oferta comercia

b)

Yo como asesor tomo a discreción a que cliente le ofrezco estos planes

c)

Yo como asesor no puedo ofrecer este tipo de planes pues esto lo gestiona otro canal de la compañía

10.

Según Memorando 521_ Colombia Azul --- El beneficio del mes gratis consiste en un descuento del 100% sobre el pro-rateo y 100% sobre el primer mes en el cargo básico. En ventas así:

a)

Productos individuales, dúos o tríos de la

presente oferta.

b)

Solo en Trios de la presente oferta

c)

Solo en Trios de la presente oferta

d)

Productos en dúos o tríos de la

presente oferta.

11.

Según Memorando 522

Oferta Nodos Inteligentes --- Esta oferta aplica para clientes nuevos de los segmentos:

a)

Emprendedores (Micro/small) y Empresas

(Mediana), Large, Gobierno.

b)

emprendedores (Micro/small) y Empresas

(Mediana), Large.

c)

emprendedores (Micro/small) y Empresas

(Mediana)

12.

Según Memorando 522

Oferta Nodos Inteligentes ---Esta oferta aplica para clientes que se encuentren bajo la cobertura de nodos definidos

para el despliegue comercial:

a)

Esta oferta se hará de forma abierta esto quiere decir que estará disponible en todas las ciudades y zonas en donde Tigo hace presencia.

b)

Esta oferta se hará de forma dirigida de acuerdo a las

características de los nodos y arpones a impactar y/o las bases de datos correspondientes a

negociaciones puntuales.

c)

Esta oferta no la podemos ofrecer pues este memorando no aplica para el segmento emprendedores.

d)

Ninguna de las anteriores.

13.

Según Memorando 522

Oferta Nodos Inteligentes --- Esta oferta:

a)

No aplica descuento adicional por convergencia ni bono para equipos móviles.

b)

Si aplica descuento adicional por convergencia y bono para equipos móviles.

14.

Según Memorando 522

Oferta Nodos Inteligentes --- Aplica promoción de mes gratis?

a)

NO

b)

TAL VEZ

c)

SI

d)

Todas las anteriores

15.

Según Memorando 522

Oferta Nodos Inteligentes -- El cliente podrá activar el servicio de presencia Web?

a)

No aplica este beneficio.

b)

Si, y podrá disfrutar de (dominio+pagina web + 20 cuentas de

correo).

c)

Si, (dominio+pagina web + 40 cuentas de

correo).

d)

(dominio+pagina web + cuentas de

correo ilimitadas).

16.

Según Memorando 523_ Oferta Julio Emprendedor 2022 --- Al cliente que adquiera Duos y Tríos en la oferta de portafolio fijo, le aplican las tarifas especiales por un periodo de:

a)

12 meses. siempre y cuando no haga cambio de plan o retiro parcial de servicios.

b)

De forma permanente mientras el cliente tenga activo el servicio.

c)

6 primeros meses. siempre y cuando no haga cambio de plan o retiro parcial de servicios.

d)

24 meses, siempre y cuando no haga cambio de plan o retiro parcial de servicios.

17.

Según Memorando 523_ Oferta Julio Emprendedor 2022 --- En esta oferta aplica mes gratis ?

a)

No, por que la tarífa es competitiva

b)

No, por los beneficios adicionales que contiene.

c)

Si, Aplica mes gratis para el portafolio fijo en dúos y tríos.

d)

Si, Aplica mes gratis para el portafolio fijo en producto individual dúos y tríos.

18.

Según Memorando 523_ Oferta Julio Emprendedor 2022 -- Las velocidades que ofertamos son:

a)

100, 200 y 300Megas

b)

100, 200, 300 y 500 Megas

c)

60, 100, 200, 300 y 500 Megas

19.

Según Memorando 523_ Oferta Julio Emprendedor 2022 --- Si el cliente adquiere el servicio de Win Sports en trío con Internet + telefonía + televisión

de esta oferta o cualquier otra de nuestras ofertas vigentes o que adquiera un paquete con tarifa plena de internet + televisión obtendrá un descuento de

a)

35% en el paquete Win

Sports Habitación por los primeros 3 meses.

b)

25% en el paquete Win

Sports Habitación por los primeros 3 meses.

c)

Primer mes gratis de Win Sports Habitación.

20.

Según Memorando 523_ Oferta Julio Emprendedor 2022 --- Los beneficios que podría tener el cliente si contrata con esta campaña son:

a)

Para el servicio de internet el usuario podrá activar una 1 IP fija.

b)

Presencia Web (Página Web) e igualmente y 20 cuentas

de correo electrónico, las cuales podrá solicitar una vez el servicio de internet le sea instalado.

c)

Telefonía Voz sin fronteras plus se tendrá minutos ilimitados a nivel local y a

nivel nacional, igualmente se tendrán 1000 minutos a móviles TIGO y 1000 minutos a móviles

de otros operadores

d)

Aplica mes gratis para el portafolio fijo en dúos y tríos.

e)

Todas las Anteriores.

21.

Según MEMORANDO 520

Captura y Convergencia Nacional Core Móvil y Convergente --- Los planes a los cuales les aplica el doble de datos son:

a)

Planes ilimitados

b)

Planes Móviles 5.4, 5.5 y 5.7

c)

Planes Móviles 5.4, 5.5 y 5.8

d)

Planes Móviles 5.4, 5.5 y 5.6

22.

Según MEMORANDO 520

Captura y Convergencia Nacional Core Móvil y Convergente --- Si un cliente hace portabilidad en los planes Planes Móviles 5.4, 5.5 y 5.6, recibirá:

a)

50% en el cargo básico por 2 meses, aplicado en los meses 1 y 2

b)

50% en el cargo básico por 2 meses, aplicado en los meses 3 y 6

c)

1 Mes gratis en su cargo básico.

23.

Según MEMORANDO 520

Captura y Convergencia Nacional Core Móvil y Convergente --- El cliente convergente, que complemente con la oferta móvil de planes móviles Pospago 5.0

Empresarial o con la oferta fija vigente recibirá:

a)

Un 50% de descuento por primeros 3 meses.

b)

Un beneficio de doble capacidad ya sea en el producto de movilidad y doble velocidad en el producto de internet.

c)

Doble de velocidad en sus servicios móviles.

24.

Según MEMORANDO 520

Captura y Convergencia Nacional Core Móvil y Convergente --- Si el cliente adquiere líneas móviles activas en planes de la oferta 5.0, podrá recibir descuentos por volumen ?

a)

Si, Según el rango descrito en la tabla de este memorando

b)

No, Unicamente aplicará doble de capacidad.

c)

Si, Solo si el cliente adquiere productos fijos.

d)

No, Unicamente recibe 50% de descuento en los meses 3 y 6.

25.

(Selección Multiple) Según MEMORANDO 520

Captura y Convergencia Nacional Core Móvil y Convergente --- El Doble de velocidad o aumento de velocidad, se hará efectivo si vendo productos móviles oferta 5.0 + productos fijos de las campañas:

a)

Captura Nacional

b)

Colombia azul

c)

Nodos Inteligentes

d)

Mes de los emprendedores

26.

(Selección Multiple) Memorando 523_ Oferta Julio Emprendedor 2022 --- El plan de $55.900 Cuenta con las siguientes características:

a)

Datos ilimitados

b)

Segundos ilimitados EEUU- Canada - Puerto Rico marcando por 00414

c)

Segundos Ilimitados, Nacional fijo - movil.

d)

Descuento por volumen

e)

Permite compartir hasta 11 GB

27.

(Selección Multiple) Memorando 523_ Oferta Julio Emprendedor 2022 --- El cliente recibirá el beneficio de 2 meses al 50% en los meses 3 y 6, durante todo el periodo de estadía en el operador Tigo a partir de la activación de la línea en los planes:

a)

Negocios 4.9 Plus+

b)

Fidelización Negocios 5.01 Plus+

c)

Postpago Negocios 5.7 Plus+

28.

Memorando 523_ Oferta Julio Emprendedor 2022 ---Por compras de 3 a 5 líneas en los planes Negocios 5.0 obtienes un bono de:

a)

$400.000 para

redimir en smartphone en el canal online

b)

$400.000 para

redimir en smartphone en el canal presencial

c)

$600.000 para

redimir en smartphone en el canal online

29.

Memorando 523_ Oferta Julio Emprendedor 2022 ---El bono (De Smartphone) podrá ser redimido en equipos mayores o iguales a:

a)

$600.000 en el canal online

b)

$600.000 en el canal tiendas

c)

$700.000 en el canal online

30.

Memorando 523_ Oferta Julio Emprendedor 2022 --- Son condiciones a tener en cuenta del bono (Smartphone):

a)

El titular recibirá Quince días hábiles después de realizada la compra de los planes Negocios 5.0

b)

El bono tiene una vigencia máxima para redimir hasta el 31 de agosto del 2022

c)

El bono no se puede comercializar o trasferir a otra persona

d)

Todas las anteriores