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WorksheetsArgumentação e sondagem - Eudora e Boticário
Total questions: 10
Worksheet time: 4mins
Por que devemos realizar uma boa sondagem?
Para saber da vida do revendedor
Porque precisamos puxar conversa para o revendedor não desligar
Para utilizar como base afim de trazer uma argumentação mais assertiva
Porque o supervisor pediu :(
Qual data devemos priorizar para pagamento?
Devemos deixar o revendedor escolher a melhor data
O prazo máximo pois o revendedor precisa de tempo para pagar
Devemos ofertar para o quinto dia útil
Devemos ofertar pagamento para hoje e amanhã
Em quais casos devemos argumentar com o revendedor?
Somente quando o revendedor der abertura
Quando o revendedor pedir
Todos os atendimentos devemos argumentar
Se der, eu argumento
Qual a importância de uma boa argumentação?
Convencer o cliente a pagar através do site
Convencer o cliente a realizar a negociação e pagamento do valor em aberto
Manter o revendedor em linha para manter o TMA
Incentivar o revendedor a realizar mais vendas
Como podemos utilizar os benefícios e consequências para convencer o revendedor?
Informando de maneira rápida antes de finalizar o atendimento
Informando todos os benefícios e consequência para que o revendedor decore
Não é necessário utilizar pois o revendedor já sabe
Utilizando como argumentação e dando exemplos na prática para convence-lo de que realizar o pagamento é necessário
Qual a importância de realizar um atendimento personalizado?
Para atender de maneira satisfatória todos os tipos de revendedores
Conseguir mais abertura para apresentar propostas e argumentar
Para encantar o revendedor e fideliza-lo
Todas as alternativas estão corretas
Por que devemos priorizar o pagamento para o dia/ dia seguinte?
Para que o revendedor pague o mais rápido possível e evite algum imprevisto
Não é necessário priorizar para o dia, podemos deixa a data em aberto
Para não ser despontuado na monitoria
Porque o supervisor pediu :(
Por que é importante realizar o reforço do combinado?
Para que o revendedor não esqueça as condições negociadas
Para garantir que o acordo foi realizado corretamente
Para realizar um atendimento com excelência
Todas as alternativas estão corretas
Qual tabulação devemos utilizar quando o revendedor não tem condições de realizar o pagamento no prazo estabelecido?
Ligação Caiu
Não pagará
Dentro do prazo d10
Contato efetivo sem promessa
Por que devemos questionar o motivo do não pagamento?
Para identificar a dificuldade e trazer uma argumentação mais assertiva
Por curiosidade
Para consolar o cliente, demonstrar empatia
Todas as alternativas estão corretas
