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WorksheetsNuevas tarifas y Plan Doble agosto 2022 TSur
Total questions: 32
Worksheet time: 1hrs 4mins
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1.
¿Qué categorías de Orange TV ofrecen nuestras tarifas Love?
a)
TV +60y TV +90 canales
b)
TV Play y Orange TV
c)
TV Play, Cine y Series y Fútbol Total
d)
Netflix, Prime Video, Disney+ y DAZN
2.
¿Qué plataformas de entretenimiento estarán disponibles en alguna de las tarifas Love desde el 1 de agosto?
a)
Todas son correctas
b)
Netflix
c)
Amazon Prime Video
d)
Disney+
e)
DAZN
3.
¿Qué contenidos tiene disponibles por 77€ (IVA incl.) un cliente que contrata Love TV Inicial 2?
a)
Orange TV +60 y Amazon Prime
b)
Orange TV +90 y Amazon Prime
c)
Orange TV +60 y Netflix/Amazon Prime + Disney+
4.
¿Qué tarifas incluyen Orange TV +90?
a)
Todas las Love Cine y Series y las Love Futbol
b)
Sólo las Love Fútbol
c)
Las que sean "Total"
d)
TV Inicial 2, Ciney series Total 4 y Futbol Total 4
5.
Un cliente de Love Cine y Series 2 ¿A qué contenidos puede acceder?
a)
TV +90 y puede elegir entre Netflix o Amazon Prime + Disney+
b)
TV +90 y Netflix
c)
TV +60 y puede elegir entre Netflix o Amazon Prime + Disney+
d)
TV +90 y DAZN
6.
¿Qué contenidos añade la tarifa Fútbol Total 2 a los que tiene la Fútbol 2?
a)
Netflix Y Amazon Prime + Disney+, y el contenido adicional de DAZN (Premier, F1, Moto GP…)
b)
Ninguno, la diferencia es que ambas líneas tienen datos ilimitados.
c)
Disney+, F1 y Boxeo
d)
Ligas internacionales, Toros y Cazavisión
7.
¿Todas las tarifas Fútbol permiten ver toda La Liga, Champions, Europa League y Segunda División?
a)
Si, todas.
b)
No, para ver Champions y Segunda Division tiene que contratar Love Fútbol Total.
c)
No porque no emitimos la Segunda División.
d)
Si, y además en todas se pueden ver partidos de la Premier.
8.
En las nuevas contrataciones ¿qué tarifas reciben descodificador?
a)
Sólo las tarifas Love Fútbol y Fútbol Total.
b)
Todas las tarifas con fútbol y la Love Cine y Series Total 4
c)
Todas las tarifas Love
d)
Las tarifas que tengan TV +90.
9.
Los clientes actuales de tarifas Original, Extra y Total ¿son migrados automáticamente a las nuevas tarifas?
a)
Sí, excepto los de Love Total Plus 4.
b)
No, tienen que solicitarlo.
c)
Si, todos.
d)
No, pero dejan de tener acceso a fútbol, Netflix o Amazon Prime hasta que cambien a las nuevas.
10.
¿Los clientes de otras tarifas pueden solicitar el cambio a las tarifas nuevas?
a)
Sí y debemos promover que cambien.
b)
Si, pero debemos promover que mantengan su tarifa actual.
c)
Si, si no tienen CP vigente.
d)
No.
11.
¿Los clientes de cartera que cambien a las nuevas tarifas mantienen sus promociones y descuentos?
a)
Sí.
b)
No.
c)
Sólo los descuentos de retención.
d)
Sólo los descuentos de fidelización.
12.
¿En cuantas pantallas puede verse simultáneamente Disney+?
a)
4
b)
2
c)
1
13.
¿En cuantas pantallas puede verse simultáneamente DAZN?
a)
El contenido de La Liga en 2 (una "grande" y otra "pequeña"), el resto de contenido en 1.
b)
En 4.
c)
En 2, independientemente del contenido.
d)
En 1.
14.
No me gusta el fútbol, pero sí la fórmula 1 ¿puedo contratar DAZN básico con la tarifa Love TV Inicial o Cine y Series?
a)
No.
b)
Si, por 9,95€/mes adicionales.
c)
Si, Atención al Cliente pude sustituir Amazon Prime por DAZN básico.
15.
Si el cliente actualmente ya tiene cuenta en alguna de las plataformas que incluímos ¿puede traerse su cuenta a la tarifa Love?
a)
Sí, excepto las de Amazon Prime (Amazon básica sí)
b)
Sí, todas.
c)
No, tiene que crear cuentas nuevas en Orange.
16.
¿Cómo accede el cliente a los contenidos de Netflix, Prime Video o Disney+?
a)
Tiene que activarlos en el apartado "Centro de entretenimiento" de la app "Mi Orange".
b)
No tiene que hacer nada, le aparecen directamente en el deco o en la app de Orange TV.
c)
El cliente tiene que darse de alta en cada plataforma y llamar a atención al ciente para facilitar los datos de su cuenta.
17.
¿La TV +60 y TV +90 es necesario activarla?
a)
No, viene activada por defecto en la tarifa.
b)
Si, el cliente debe activarla en "Centro de entretenimiento" en la app "Mi Orange".
c)
Debemos activarla en la tienda como un servicio adicional de la tarifa.
d)
La activa el instalador cuando lleva el deco a casa del cliente.
18.
¿Qué pasa si el cliente actualmente tiene descodificador y pasa a una de las nuevas tarifas?
a)
Lo mantiene en Love Cine y Series y Love Fútbol, lo pierde en Love Inicial
b)
Lo mantiene en todos los casos.
c)
Lo pierde en todos los casos.
d)
Sólo lo mantiene en Love Fútbol.
19.
¿Qué es el "Pack Infinity"?
a)
Fibra 10Gb, router Livebox WiFI 6e, Repetidor WiFi 6e Premium y Soporte Premium.
b)
Fibra 10Gb.
c)
Fibra 10Gb y Asistencia Premium.
20.
¿Qué promoción tenemos en agosto sólo para captación con las nuevas tarifas Love?
a)
15€x12 meses en las Love Fútbol y 10€ en las Cine y Series y la Love TV Inicial 2.
b)
15€x12 meses en todas menos la Love TV Inicial y la Lite.
c)
15€x12 en las Love Futbol, 10€x12 en las Cine y Series y 5€x12 en TV Inicial y Lite.
21.
¿Cuáles son las nuevas categorías de las tarifas Go?
a)
Go Max y Go Flexible
b)
Go Inicial, Go Flexibe y Go Max
c)
Go Básico, Go Flexible y Go Top
22.
¿Cuáles son las ventajas principales de las tarifas Go Max?
a)
Datos ilimitados, contenido de entretenimiento y smartphone gratis.
b)
Velocidad 5G y multisim gratis.
c)
Roaming internacional y acceso a Netflix.
d)
Tienen DAZN inlcuido para ver el fútbol.
23.
¿Cuáles son los principales argumentos de las tarigas Go Flexible?
a)
Llamadas ilimitadas y flexibilidad en datos.
b)
Contenidos de TV gratis y velocidad 5G.
c)
Precio, llamadas ilimitadas, smartphone gratis y roaming internacional.
24.
¿Qué contenidos de entretenimiento tiene la tarifa Go Max Cine y Series?
a)
TV +90 y puedes elegir entre Netflix o Amazon Prime + Disney+
b)
TV +60 y puedes elegir entre Netflix o Amazon Prime + Disney+
c)
TV +90, DAZN y puedes elegir entre Netflix o Amazon Prime + Disney+
25.
¿Qué sucederá con los clientes actuales de tarifa Go Flex?
a)
Se migran automáticamente a Go Flex Extra.
b)
Todos los clientes Go mantienen sus tarifas sin cambio.
c)
Pueden solicitar el cambio a Go Flex Extra, pero no es automático.
26.
¿Qué pasa con el resto de clientes de las tarifas actuales Go (Top, Up y Esencial)?
a)
Mantienen sus tarifas sin cambio.
b)
Se les migra automáticamente a la nueva tarifa equivalente.
c)
Se les penalizará si cambian a las nuevas tarifas.
27.
¿Qué ventaja tiene para un cliente de Go Esencial pasar a Go Flex Prima?
a)
Recibe +48Gb cada 6 meses y oferta de renoves mas atractiva.
b)
Ninguna.
c)
Pasa a tener 100Gb al mes.
28.
¿Tiene penalización para un cliente pasar a alguna de las nuevas tarifas?
a)
Sólo penaliza si el cambio es a una tarifa de menor valor que tuviera un CP vigente de más de 12 meses.
b)
No, no se aplica CP a ningún cambio de tarifa.
c)
Si, sólo se puede cambiar de tarifa si ha vencido el CP.
29.
¿Qué promoción de captación tienen las nuevas tarifas Go en agosto?
a)
Todas son correctas.
b)
Go Max CyS y Go Max TV Supra 15€ de descuento x 6 meses.
c)
Go Max TV Inicial 10€ de descuento x 6 meses.
d)
Go Flex Extra 5€ de descuento x 6 meses.
e)
Go Flex Prima 3€ de descuento x 6 meses.
30.
¿Qué es el Plan Doble?
a)
Un incentivo de agosto que permite ganar hasta 100€ a cada comercial del pdv.
b)
Un incentivo para ganar 50€ por tienda.
c)
Un plan de descuentos para impulsar el futbol.
d)
Un plan de descuentos para las nuevas tarifas.
31.
Para ganar 50€ x comercial en el Plan Doble ¿qué objetivo debe alcanzar mi tienda?
a)
La suma de Pos Res, Fijo Res, Pos Emp y Fijo Emp.
b)
El doble de los objetivos de pospago y fijo Res.
c)
La mitad de los objetivos de pospago y fijo Res.
d)
Un 100% de ventas de tarifas con fútbol.
32.
¿Los comerciales de qué tiendas conseguirán 100€ en el Plan Doble?
a)
De las 15 con mejor consecución del Plan si además su % de venta de futbol es > la media del Territorio.
b)
De todas las que consigan el doble de los objetivos del Plan.
c)
Todas las que tengan un % de venta de futbol superior al promedio del territorio.
d)
Todos los comerciales que se pongan camisetas de futbol.
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