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WorksheetsFundamentos de MKT - Aula 3
Total questions: 30
Worksheet time: 17mins
A concorrência é uma variável controlável para a maioria das empresas.
Verdadeiro
Falso
Na era das vendas, a preocupação dos comerciantes era principalmente com vendas a curto prazo.
Verdadeiro
Falso
A afirmativa de um gerente geral “...se fizermos o melhor produto do mercado, os compradores farão uma fila à porta da nossa empresa...” é própria de uma empresa com orientação para o marketing.
Verdadeiro
Falso
O marketing satisfaz necessidades e desejos dos consumidores, criando utilidade e valor.
Verdadeiro
Falso
Uma organização que tem foco no cliente não deve se perguntar “o que queremos vender?”, e sim: “o que os clientes querem comprar?”
Verdadeiro
Falso
Uma empresa focada no marketing tem como filosofia: “Nosso produto é o melhor, os consumidores é que não nos entendem”.
Verdadeiro
Falso
O marketing consiste em:
Produto, preço, distribuição e promoção.
Pesquisa, sistemas de informações e levantamentos.
Marcas, embalagens, garantias e assistência técnica.
Todas as respostas estão corretas.
O composto de marketing consiste em:
Pesquisa de mercado, marcas, produto e preço.
Distribuição, sistema de informações, preço e marcas.
Promoção, preço, produto e distribuição.
Nenhuma destas alternativas.
A estratégia de marketing das empresas pode ser afetada pelas variáveis:
Concorrência.
Chuvas.
Greves.
Todas as respostas estão corretas.
O marketing serve para:
Identificar necessidades e desejos do público-alvo.
Projetar produtos e serviços que atendam às necessidades e desejos dos consumidores.
Disponibilizar os produtos e serviços aos consumidores.
Todas as respostas estão corretas.
O marketing é importante para:
Entender as forças e o comportamento do Mercado.
Vislumbrar oportunidades de negócios.
Estudar produtos e serviços que atendam as demandas e necessidades dos clientes.
Todas as respostas estão corretas.
O marketing cresceu em importância ao longo do tempo em virtude de:
Aumento da competitividade e queda na demanda de alguns bens.
Aumento da sofisticação e das exigências dos consumidores.
Ascensão da tecnologia da informação.
Mudança de ênfase das organizações: do curto prazo para o longo prazo (não só conquistar, mas também manter clientes).
Todas as respostas estão corretas.
Sobre o conceito de DEMANDA, aponte a alternativa correta:
Demanda é o número de pessoas que podem comprar determinado produto (que tem o recurso disponível e estejam dispostas a comprar).
Demanda é o desejo por produtos específicos, respaldada pela habilidade e disposição de comprá-los.
Demanda por um produto é o número de unidades vendidas num mercado durante um período de tempo.
Todas as alternativas estão corretas.
As trocas consistem na ação de obter um objeto desejado oferecendo outro ou algo de volta, como retorno.
Verdadeiro
Falso
Para que haja trocas, é necessário que algumas condições sejam satisfeitas:
Pelo menos duas partes envolvidas.
Cada parte tem algo que pode ser de valor para a outra.
Cada parte é livre para aceitar ou rejeitar a oferta.
Cada parte acredita estar em condições de lidar (influenciar) com a outra.
Todas as alternativas estão corretas.
O "mercado-alvo é aquele em que existem produtos ou serviços que atendem a uma necessidade percebida por consumidores que dispõem de recursos para adquiri-los.
Verdadeiro
Falso
Mercado Existente consiste em um grupo de compradores com necessidades e características comuns, às quais a empresa decide atender.
Verdadeiro
Falso
Potencial de Mercado é total do público que pode consumir um determinado bem ou serviço.
Verdadeiro
Falso
Quando necessidades e desejos podem ser adquiridos, tornam-se então uma DEMANDA.
Verdadeiro
Falso
A satisfação é a relação entre o que o cliente vê (percebe) e o que ele espera ver/receber (expectativa).
Verdadeiro
Falso
Um dos principais benefícios de se ter clientes satisfeitos é que eles são mais fiéis à marca (menos sensíveis a preço).
Verdadeiro
Falso
A função de Marketing nas organizações é satisfazer necessidades e desejos criando utilidade e valor, por meio de:
Projetar produtos e serviços que satisfaçam as necessidades e desejos do público-alvo.
Identificação de necessidades e desejos do público-alvo.
Atribuir preços aos produtos e serviços.
Informação ao público-alvo sobre os produtos e serviços.
Todas as alternativas anteriores.
"Produto" pode ser conceituado como bem ou serviço que satisfaz necessidades.
Verdadeiro
Falso
Os serviços são ações ou esforços que podem ser desempenhados para satisfazer uma necessidade ou desejo.
Verdadeiro
Falso
O preço de um produto ou serviço é o que se paga (quantidade de dinheiro) e o valor é o que se leva (benefício percebido).
Verdadeiro
Falso
Relacionado ao período definido por "Marketing 1.0", marque a opção incorreta:
Período próximo à chamada Revolução Industrial.
Produtos padronizados.
Produtos personalizados.
Evolução da produção artesanal para a produção em massa (em série).
Algumas características do período denominado "Marketing 2.0" são:
Comparação dos produtos pela TV (Era da informação).
Competição entre os profissionais do Marketing.
Surgimento dos 4P's.
Todas as alternativas estão corretas.
O Marketing 3.0 ocorre na virada para do século XXI e há um esforço maior dos profissionais para entender o cliente.
Verdadeiro
Falso
No Marketing 4.0 ocorre a integração entre os canais de marketing e a explosão do consumo de conteúdo digital no mundo (Marketing de Conteúdo).
Verdadeiro
Falso
Os 4P's, também conhecidos como Mix de Marketing, são: Place, Promotion, Price e Product.
Verdadeiro
Falso
