WorksheetsComment assurer le suivi de la commande ?
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Pour quelle raison certains grands groupes intègre la digitalisation au cœur du point de vente?
Pour suivre la technologie
Pour être dans l'ère du numérique
Pour être au plus prêt des clients
Pour se démarquer de la concurrence
Dans le contrat de vente électronique, pour quelle raison le client valide une seconde fois?
Parce qu'il a perdu la connexion
Parce que le client est revenu en arrière lors de la prise de commande
Parce que la première opération n'a pas été validée
Pour lui permettre de vérifier qu'il n'a pas commis d'erreur
De quelle manière certaines enseignes incitent les clients à venir en magasin?
En créant des animations : tests produit, jeux concours etc...
En envoyant des invitations électroniques suite à de récents achats
En proposant des frais de livraison gratuits dans le cas de retrait de colis en magasin
En offrant des réductions alléchantes sur les nouveaux produits
En cas d'achat par internet, avez-vous un délai de rétractation de :
7 jours
12 jours
14 jours
17 jours
Quel est l'avantage du relais-colis pour le magasin?
L'augmentation du taux de fréquentation
Amélioration de la satisfaction client
Diminution des frais
Groupement des envois pour le magasin
Le Click and Collect permet de faire des ventes complémentaires et d'augmenter le CA.
Vrai
Faux
Grâce à la tendance du Click and Collect et de ses ventes complémentaires, la facture finale peut augmenter de près de :
8%
10%
15%
20%
Pour s'assurer du succès de la campagne, il faut personnaliser le message, l'envoyer en journée et proposer une offre commerciale.
Vrai
Faux
Quels sont les éléments règlementaires à faire apparaître sur message commercial?
L'identification de l'émetteur et l'heure d'envoi du sms
L'identification de l'émetteur et le montant de la réduction
L'identification de l'émetteur et la personnalisation de l'émetteur
L'identification de l'émetteur et la possibilité de se désabonner
L'identification du client au moment de la commande permet au magasin de voir ses différentes connexions sur le site et de lui envoyer des newsletters et offres commerciales.
Vrai
Faux
