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WorksheetsRepair Quiz
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
How to check if the spare parts in is In-Transit?
इन-ट्रांजिट में स्पेयर पार्ट्स की जांच कैसे करें?
CIU-Stocks-By Source
CIU-Sparepart Management- By Stock Item Status
CIU- Request orders-GRN
Retail Panel- All orders
Can we download spare part inventory in an Excel file?
क्या हम एक्सेल फाइल में स्पेयर पार्ट इन्वेंटरी डाउनलोड कर सकते हैं?
Yes
No
(AI_11/FR/BK) which part SKU this?
(AI_11/FR/BK) यह किसका SKU है?
Iphone 11 battery
Iphone 12 Display
Iphone 11 Display
iphone 11 Back Panel
When we will do Local procuerement?
हम स्थानीय खरीद कब करेंगे?
When stock is available at nearby store.
जब पास के स्टोर पर स्टॉक उपलब्ध हो।
When a spare part is not available in nearby vendor store.
जब पास के स्थानीय दुकान में स्पेयर पार्ट उपलब्ध न हो।
When customer ask for repair on an urgent basis but stock is not available at the store & TRC.
जब ग्राहक तत्काल आधार पर मरम्मत के लिए कहता है लेकिन स्टोर और टीआरसी पर स्टॉक उपलब्ध नहीं है।
What is the process for raising a spare part request from the cashify store? Multi Answers
कैशिफाई स्टोर से स्पेयर पार्ट का अनुरोध करने की प्रक्रिया क्या है?
Request Stocks
Dispatch stocks
Request orders
Receive stocks
How can we add local vendor spare parts to our store inventory? Options in More then one.
हम अपने स्टोर इन्वेंट्री में स्थानीय विक्रेता के स्पेयर पार्ट्स को कैसे जोड़ सकते हैं? एक से अधिक में विकल्प उपलब्ध हैं।
Request order
Dispatch stocks
GRNs
Purchase orders
Can we repair online sold cashify mobile to our offline stores?
क्या हम अपने ऑफलाइन स्टोर पर ऑनलाइन बेचे गए कैशिफाई मोबाइल की मरम्मत कर सकते हैं?
NO, customer will raise request online.
नहीं, ग्राहक ऑनलाइन अनुरोध करेगा।
Yes If device is not in warranty.
हाँ यदि डिवाइस वारंटी में नहीं है|
Yes If the device is in warranty.
हाँ यदि डिवाइस वारंटी में है|
What is the warrenty period of Display replacment from any cashify store/kiosk?
किसी भी कैशिफाई स्टोर/कियोस्क से डिस्प्ले रिप्लेसमेंट की वारंटी अवधि क्या है?
2 month
2 माह
There is no warrenty in display repalcement.
डिस्प्ले रिप्लेसमेंट में कोई वारंटी नहीं है।
6 month warranty or 2 month broken warranty.
6 महीने की वारंटी और 2 महीने की टूटी वारंटी
None.
कोई भी उत्तर नहीं।
what is the Mobile Repair order journy in cashify ?
कैशिफाई में मोबाइल रिपेयर ऑर्डर जर्नी क्या है?
Order Placed-Agent Assigned-Payment.
Order confirm-Agent Assigned-Repair start
Order Placed- Order confirm-Agent Assigned
Order Failed- Order confirm-Agent Assigned
in which case customer will get full refund amount of mobile repair ?
किस मामले में ग्राहक को मोबाइल रिपेयर की पूरी रिफंड राशि मिलेगी?
if device is not working due to water damage.
अगर पानी की क्षति के कारण डिवाइस काम नहीं कर रहा है।
When customer is not setisfied for the repair and don't want repair again.
जब ग्राहक मरम्मत के लिए संतुष्ट नहीं है और फिर से मरम्मत नहीं चाहता है।
mobile display is black becuase display broken from inside.
मोबाइल डिस्प्ले काला है क्योंकि डिस्प्ले अंदर से टूटा हुआ है।
None of the answer.
कोई जवाब नहीं।
How many months customers will get the warranty for this repair? If the technician changes Light IC.
इस मरम्मत के लिए ग्राहकों को कितने महीने की वारंटी मिलेगी? यदि तकनीशियन Light IC बदलता है।
6 month warranty.
6 महीने की वारंटी
We do not provideing motherboard level repair warranty.
हम मदरबोर्ड स्तर के मरम्मत की वारंटी प्रदान नहीं करते हैं।
We are providing a 3month motherboard level repair warranty.हम 3 महीने की मदरबोर्ड स्तर की मरम्मत वारंटी प्रदान करते हैं।
answer not avaialble.
उत्तर उपलब्ध नहीं है।
How can we Receive Customer Old Screen by the system?
हम सिस्टम द्वारा ग्राहक की पुरानी स्क्रीन कैसे प्राप्त कर सकते हैं?
CIU Panel - Inventory Management -received customer old screen
Retail Panel - Miscellaneoues- received customer old screen
Retail Panel - Inventory Management -received customer old screen
CIU Panel - Request Orders -Purchase order -
GRNs
What will be the customer name in offline order mode? When we are creating Phonepro escalation order.
ऑफलाइन ऑर्डर मोड में ग्राहक का नाम क्या होगा? जब हम Phonepro एस्केलेशन का ऑर्डर बना रहे हैं।
Customer name - Invoice customer name
Customer name - RFPL_Customer name
Customer name - RFPL_Store name
Customer name -
RFPL_Mobile name
what will be the Quote price for phonepro offline order?
फोनप्रो का ऑफलाइन ऑर्डर बनाने के लिए Quote price क्या होगा?
Only Spare part cost.
केवल स्पेयर पार्ट की लागत
0
100
Spare part price+120%
After what time the customer cannot take a same-day repair appointment?
कितने समय के बाद ग्राहक उसी दिन का मरम्मत के लिए अपॉइंटमेंट नहीं ले सकता है?
After 1:00PM
दोपहर 1:00 बजे के बाद
After 2:00PM
दोपहर 2:00 बजे के बाद
After 3:00PM
दोपहर 3:00 बजे के बाद
There is no time limit.
कोई सीमा नहीं है।
