Todas las siguientes son filosofías de administración del marketing, EXCEPTO

Una empresa que establece sus metas y estrategias con base en lo que su equipo actual puede producir, los productos que ingeniería puede diseñar y lo que la propia compañía hace mejor, tiene una orientación a _____.

Una empresa que tiene una orientación a la producción tiene más posibilidades de sobrevivir si:

¿Qué filosofía de administración del marketing adoptan a menudo las organizaciones que venden productos no buscados, como seguros de vida, planes de jubilación y servicios funerarios preplaneados?

¿Qué filosofía de administración del marketing supone que una venta no depende de una fuerza de ventas pujante, sino de la decisión del cliente de comprar un producto?

El concepto de marketing hace hincapié en que la justificación social y económica de la existencia de una organización es la satisfacción de las necesidades y deseos de los clientes, al tiempo que

HP hace hincapié en _____ ya que sustituye, por su cuenta y costo, el equipo de un cliente insatisfecho dentro de un periodo de tres años después de la compra.

Los programas de viajero frecuente son un ejemplo de incentivos financieros para los clientes a cambio de su preferencia continua. Después de volar un cierto número de millas o de volar un número específico de veces, el participante en el programa de viajero frecuente gana un vuelo gratis o algún otro premio como alojamiento gratis. Las aerolíneas que usan programas de viajero frecuente practican:

Algunas empresas orientadas al mercado dan a los empleados un grado más alto de autoridad para resolver los problemas de los clientes en el acto. Esto se conoce como:

_____ es la herramienta principal que utiliza una organización orientada a las ventas para alcanzar sus metas corporativas.

Heinz ha anunciado que planea fomentar el crecimiento de la empresa por medio de un empuje acelerado en los mercados emergentes como China, Indonesia e India en los próximos diez años. Este es un ejemplo de:

Una técnica popular para administrar una organización grande con diferentes tecnologías y mercados es dividirla en:

La penetración del mercado ocurre cuando:

En el pasado, PajamaGram vendía pijamas solo para mujeres. Ahora, la empresa ofrece pijamas para hombres y niños. Este es un ejemplo de una estrategia de _____

Pure Digital Technologies creó la Flip, una cámara digital que cuesta alrededor de $150 y vino a llenar un vacío entre las cámaras digitales caras y las webcams. La Flip se enchufa directamente en una computadora y es muy fácil ver y compartir el video al instante. La creación de un nuevo producto para un nuevo mercado se llama _____.

¿Cuál de las siguientes categorías de la matriz de cartera es un líder de mercado que crece con rapidez?

_____ es el proceso de prever los acontecimientos y determinar las estrategias para lograr objetivos organizacionales

Los planes de marketing deben redactarse de modo que cumplan todo lo siguiente, EXCEPTO:

El _____ responde a la pregunta "¿Cuál es nuestra actividad y hacia dónde vamos?"

Un(a) _____ es un estudio realizado por una organización para identificar sus fortalezas y debilidades internas, así como para examinar las oportunidades y amenazas externas.

_____ se define como reunir e interpretar información acerca de las fuerzas, los hechos y las relaciones que podrían afectar a la organización.

Todas las siguientes son fuentes de ventaja competitiva en costos, EXCEPTO:

Un(a) _____ se define como un enunciado de lo que se pretende lograr con las actividades de marketing.

Heinz va a introducir 400 nuevos productos en los próximos dos años. Para saber a qué mercados dirigirse, Heinz debe realizar primero un(a):

Lands’ End garantiza sus productos durante todo el tiempo que uno los tenga. ¿Qué elemento de la mezcla de marketing parece que le interesa más a la compañía?

¿Qué elemento de la mezcla de marketing tiene la finalidad de asegurar que los productos estén disponibles dónde y cuándo los clientes los quieran?

Hay una sobreabundancia de departamentos en Atlanta. Post Properties, propietaria de muchos de los complejos de departamentos más grandes del área metropolitana, ha reducido el alquiler para llenar los departamentos vacíos. ¿Qué elemento de la mezcla de marketing cambió Post para crear más demanda de sus departamentos?

Un gerente de planeación que visita la división de productos de salud y auxiliares de belleza de una empresa descubre que la división no cuenta con un método eficaz para asignar los recursos, ni para evaluar los resultados reales con respecto a los planeados. Su sugerencia a la división sería probablemente que prepare un(a):

Quaker Oats y otros fabricantes de cereales han desarrollado lo que ellos llaman productos para “desayunar con una sola mano”: barras y bebidas de desayuno que no ensucian y se pueden consumir durante el trayecto al trabajo. La popularidad de los alimentos para comer sobre la marcha es en gran medida el resultado de los cambios en los factores _____.

Las leyes y reglamentos de varios gobiernos y su continuo desarrollo y cambio son un ejemplo de los factores _____ que forman parte del entorno externo de todas las organizaciones.

Después de reconocer una necesidad o deseo, el consumidor puede buscar información sobre las diversas alternativas existentes para satisfacerlo. ¿En qué parte del proceso de toma de decisiones del consumidor ocurre esto?

Una fuente de información que tiene su origen en la promoción que le da la empresa al producto se conoce como:

Todo lo siguiente influye en el grado en que una persona realiza una búsqueda externa de información, EXCEPTO:

Arm & Hammer es una marca conocida y respetada de bicarbonato de sodio. La compañía ha puesto su nombre de marca en varios productos, como detergente para ropa, pasta de dientes, arena para gatos y muchos más. Estos son ejemplos de:

El tipo de toma de decisiones que requiere una cantidad moderada de tiempo para reunir información y deliberar acerca de una marca desconocida, pero que está dentro de una categoría conocida de productos se conoce como:

Todos los factores siguientes influyen directamente en el nivel de involucramiento del consumidor en el proceso de compra, EXCEPTO:

La creencia perdurable que comparte una sociedad respecto a que una forma específica de conducta es preferible a otra en términos personales o sociales se llama:

Todos los siguientes son factores individuales que influyen en las decisiones de compra de los consumidores, EXCEPTO:

La _____ combina la composición psicológica y las fuerzas del entorno. Incluye las tendencias básicas de las personas a ser de cierta manera, en especial sus características más dominantes.

¿Cuál de lo siguiente representa la forma en que una persona realmente se percibe?

La fuerza que lleva a las personas a actuar para satisfacer necesidades específicas se llama:

Dennis Haysbert aparece en los anuncios de Allstate que recuerdan a los consumidores que podrían verse envueltos en un accidente automovilístico o en otro acontecimiento que requiera seguro. De ahí el eslogan “Estás en buenas manos con Allstate”. ¿En qué necesidades de Maslow se centran estos anuncios?

En orden de menor a mayor, el modelo de la pirámide de necesidades de Maslow incluye:

Una actitud hacia un producto es:

Un(a)____ es un grupo de personas u organizaciones que tiene deseos y necesidades que pueden satisfacerse con categorías específicas de productos, tienen la capacidad de comprar dichos productos y están dispuestos a intercambiar recursos por productos

Un(a) _____ es un subgrupo de personas u organizaciones que comparten una o más características que hacen que tengan necesidades similares de productos o servicios.

La segmentación de mercados ayuda a las empresas a lograr todo lo siguiente, EXCEPTO:

Para ser útil, un esquema de segmentación debe producir segmentos que cumplan cuatro criterios básicos. Estos criterios son:

Casi todos los teléfonos móviles que se venden en Estados Unidos son negros o grises. Casi todos los que se venden en Europa son coloridos y se venden muy pocos teléfonos negros. Un fabricante de teléfonos móviles que conozca esta información podría usar la segmentación _____ para vender sus teléfonos a nivel internacional.

Colgate fabrica una pasta de dientes SpongeBob Squarepants con sabor a frutas para niños. La variable basada en la edad que distingue al mercado de este producto es un ejemplo de segmentación _____.

Todas las siguientes son bases para la segmentación psicográfica, EXCEPTO:

El editor de una revista de negocios canadiense quiere hacer varios cambios importantes en el contenido y formato de la revista. Para determinar qué cambios serían apoyados por sus suscriptores y qué cambios no serían bienvenidos, el editor debe realizar:

The Johnsonville Sausage Company desea saber en qué zonas del país se consumen más salchichas. La empresa no tiene interés especial en explicar la popularidad de las salchichas en las diferentes regiones; simplemente quiere contar con información fáctica al respecto. Johnsonville está interesada en utilizar la investigación de mercados en su función _____.

Cuando el restaurante Eurasia, que sirve comida euroasiática, se inauguró en la Michigan Avenue de Chicago, su novedad atrajo a muchos comensales. Sin embargo, decepcionó a un importante grupo de clientes de negocios y las ventas empezaron a disminuir. Antes de realizar cualquier investigación de mercados para explicar la reducción de las ventas, la gerencia necesita:

Una cervecería pequeña ha notado un decremento de 20% en las ventas de su cerveza oscura en los últimos tres años. El dueño de la empresa desea determinar por qué se ha registrado esta disminución y como revertir la tendencia. Una vez que el dueño ha identificado como una percepción del consumidor que la cerveza oscura es amarga y está repleta de calorías, su siguiente paso en el proceso de investigación de mercados debe ser:

Los datos que han sido recabados previamente para un propósito diferente al del asunto en cuestión son una fuente importante de información cuando el investigador define el problema. Estos datos se llaman datos _____.

¿Cuál de lo siguiente es un tipo de muestra no probabilística?

Los representantes del Consejo de Turismo de Jalisco visitaron los centros estatales de bienvenida y preguntaron a las personas que visitaban el estado: “¿Por qué motivo vino a Jalisco?” Esto sería un ejemplo de una pregunta _____.

En la encuesta utilizada por una organización de madres que intercambian juguetes, se preguntó a las encuestadas: “¿Estaría dispuesta a pagar una pequeña cuota para aprovechar este servicio? Encierre en un círculo SÍ o NO”. Esta es una pregunta _____.

Todos los siguientes son tipos de muestras no probabilísticas, EXCEPTO:

Todos los siguientes son tipos de muestras probabilísticas, EXCEPTO: