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WorksheetsGDC - COMPETÊNCIAS CONFORME A NORMA ISO
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
COMPETÊNCIAS SOBRE GERENCIAMENTO DE RISCOS, ENGAJAMENTO E DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO SÃO INDICADAS PELA NORMA PARA:
PESSOAS DA ÁREA DE GERENCIAMENTO
PESSOAS DA ÁREA DE TREINAMENTO
PESSOAS DA ÁREA DE PADRONIZAÇÃO
PESSOAS DA ÁREA DE ATENDIMENTO
A NORMA ISO CONSIDERA COMPETÊNCIAS PARA PESSOAS QUE GERENCIAM SISTEMAS DE GESTÃO A CAPACIDADE DE SELECIONAR:
APENAS MEMBROS DE UMA EQUIPE
APENAS LÍDERES DE UMA EQUIPE
MEMBROS E LÍDERES DE UMA EQUIPE
MEMBROS, LÍDERES DE EQUIPE E ESPECIALISTAS NECESSÁRIOS
CONFORME A NORMA ISO, O OBJETIVO DE PESSOAS COMPETENTES EM UM PROCESSO DE SISTEMA DE GESTÃO É:
ENTREGAR DEBATES AO PROCESSO
ENTREGAR DECISÃO AO PROCESSO
ENTREGAR CONFIANÇA AO PROCESSO
ENTREGAR CORREÇÃO AO PROCESSO
PARA A NORMA ISO, A OBTENÇÃO DE COMPETÊNCIA ENVOLVE:
EDUCAÇÃO
EDUCAÇÃO E EXPERIÊNCIA DE TRABALHO
EXPERIÊNCIA DE TRABALHO E TREINAMENTO
EDUCAÇÃO, EXPERIÊNCIA DE TRABALHO E TREINAMENTO
PARA A AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS, A NORMA ISO CITA COMO CONVENIENTE: PLANEJAR, IMPLEMENTAR; MELHORAR E DESENVOLVER
Verdadeiro
Falso
O AUDITOR DE SISTEMA POSSUI COMPETÊNCIAS PARA ALCANÇAR OBJETIVOS E TRATAR INCERTEZAS NO PROCESSO, QUE PELA NORMA ISO SÃO
CONHECIMENTOS
HABILIDADES
EXPERIÊNCIAS
METODOLOGIAS
UMA PESSOA QUE POSSUI ÉTICA, É OBSERVADORA, VERSÁTIL E MENTE ABERTA, PELA NORMA ISO POSSUI COMPETÊNCIA:
TÉCNICA
COMPORTAMENTAL PESSOAL
TEÓRICA
GENÉRICA
A NORMA ISO DESTACA QUE LÍDERES DEVEM POSSUIR COMPETÊNCIAS COMPLEMENTARES, QUE SÃO A SOMA DE CONHECIMENTOS:
GENÉRICOS E TÉCNICOS
TÉCNICOS E ESPECÍFICOS
ESPECÍFICOS E COMPLEMENTARES
GENÉRICOS E ESPECÍFICOS
CONFORME A "ISO", CONHECIMENTOS GENÉRICOS ENTREGAM COERÊNCIA AO PROCESSO, MAS NÃO DETERMINAM ENTENDIMENTO DE CRITÉRIOS.
Verdadeiro
Falso
CRITÉRIOS PARA AVALIAR COMPETÊNCIAS, SEGUNDO A NORMA ISO DEVEM ABRANGER A VISÃO:
QUANTITATIVA E TÉCNICA
QUALITATIVA E COMPORTAMENTAL
QUANTITATIVA E QUALITATIVA
TÉCNICA E COMPORTAMENTAL
