NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsThi thử QĐNBC 2022
Total questions: 56
Worksheet time: 56mins
Name
Class
Date
1.
Theo quy định nội bộ chung, CBNV khác sạn có được nhận tiền Tip từ khách dưới 15 tuổi không ?
a)
Không nhận tiền Tip/quà tặng từ Khách dưới 15 tuổi, trong trường hợp đặc biệt không thể từ chối, CBNV được phép nhận nhưng phải đến cảm ơn cha/mẹ/người giám hộ đi cùng Khách.
b)
Được phép nhận tiền Tip từ khách dưới 15 tuổi
c)
Không nhận tiền Tip/ quà tặng từ khách dưới 15 tuổi
d)
Không nhận tiền Tip/quà tặng từ Khách dưới 15 tuổi, trong trường hợp đặc biệt không thể từ chối, CBNV được phép nhận nhưng phải có sự chứng kiến của CBLĐ trực tiếp.
2.
Môi trường làm việc của Vingroup có bao nhiêu tiêu chí?
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
3.
Đâu là Sứ mệnh của Tập đoàn Vingroup?
What is the Mission of Vingroup?
a)
Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt
For a better life for Vietnamese people
b)
Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người
To Create a Better Life For People
c)
Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn.
For a better life
d)
Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho thế giới
For a better life for world
4.
Theo quy điịnh nội bộ chung, CBNV có trách nhiệm bảo mật/ chỉ sử dụng Thông tin mật của Tập đoàn/ Công ty cho công việc mà mình phụ trách. Thông tin mật được hiểu là gì ?
a)
Là tất cả các thông tin/tài liệu mà Tập đoàn/Công ty không ban hành/công bố ra bên ngoài Tập
đoàn/Công ty
b)
Là tất cả các văn bản lưu trữ tại cẩm nang thông tin
c)
Là tất cả các thông tin/ tài liệu được lưu trữ tại bộ phận văn thư
d)
Là tất cả các thông tin/ tài liệu được lưu trữ tại bộ phận/ Công ty / Tập đoàn
5.
CBNV bắt quả tang nhà thầu/nhà cung cấp đưa tiền hối lộ, tặng quà hoặc trích hoa hồng cho mình hoặc đồng nghiệp của mình và đủ điều kiện để phạt nhà thầu/nhà cung cấp theo điều khoản chống tham nhũng đã ký trong Hợp đồng. Mức thưởng là?
Employees catching contractors/suppliers in the act of giving bribes, gifts or commissions to themselves or their colleagues and these acts are to be penalized under the anti-corruption clause in Contracts. The reward is:
a)
Thưởng 5 triệu đồng/lần
A reward of VND 5 million for each case
b)
Thưởng 20 triệu đồng/lần
A reward of VND 20 million for each case
c)
Thưởng 50 triệu đồng/lần
A reward of VND 50 million for each case
d)
Thưởng 75 triệu đồng/lần
A reward of VND 75 million for each case
6.
Theo quy định nội bộ chung, tại các cơ sở vận hành, đối với các cơ sở có thiết kế riêng các tiện ích cho CBNV, nhận định nào sau đây là đúng?
a)
Không được phép sử dụng chung tiện ích công cộng với khách
b)
Được phép sử dụng chung tiện ích công công với khách hàng, tuân thủ quy định nhường khách sử dụng trước
c)
Được phép sử dụng chung tiện ích công cộng với khách theo khung giờ quy định
d)
Không phương án nào đúng
7.
Theo quy định nội bộ chung, trường hợp nào sau đây không bị coi là trường hợp khẩn, không cần báo cáo lên lãnh đạo công ty
a)
Cháy nhà kho Công ty
b)
Công ty bị kẻ trộm đột nhập và bị trộm mất tài sản
c)
Điều hòa trong phòng khách sạn của khách hàng vừa hỏng
d)
Thang máy của khách sạn xảy ra sự cố khiến khách hàng gặp tai nạn
8.
Theo quy định nội bộ chung , CBNV không thực hiện ký kết giao dịch, giao kết ( trực tiếp hoặc gián tiếp qua bên trung gian ) với đối tác là doanh nghiệp /tổ chức nếu biết rõ doanh nghiệp/ tổ chức đó có chủ sở hữu / người góp vốn điều hành thuộc đối tượng nào sau đây ?
a)
CBLĐ trong tập đoàn Vingroup
b)
Đã từng là CBLĐ trong tập đoàn Vingroup
c)
Cả A và B đều đúng
d)
Cả A và B đều sai
9.
Theo quy định nội bộ chung, CBNV có được mang / sử dụng đồ ăn trong phòng họp không ?
a)
Có
b)
Không
c)
Tùy trường hợp
10.
CBNV trực tiếp tham gia xử lý, ngăn chặn kịp thời các sự cố cháy nổ, hỏa hoạn; cứu người, cứu tài sản trong các trường hợp tai nạn, sự cố, thiên tai xảy ra tại các khu vực của Tập đoàn/Công ty. Mức thưởng là?
a)
Thưởng từ 20 đến 50 triệu đồng
A reward from VND 20 to 50 million
b)
Thưởng từ 2 đến 20 triệu đồng
A reward from VND 2 to 20 million
c)
Thưởng từ 50 đến 100 triệu đồng
A reward from VND 50 to 100 million
d)
Thưởng từ 5 đến 10 triệu đồng
A reward from VND 5 to 10 million
11.
Theo quy định nội bộ chung, CBNV bị tai nạn lao động tại nơi làm việc, phải nằm viện quá 3 ngày sẽ được hưởng mức thăm hỏi bao nhiêu ?
a)
1.000.000 - 5.000.000 đồng/ trường hợp
b)
5.000.000 - 10.000.000 đồng/ trường hợp
c)
10.000.000 - 15.000.000 đồng/ trường hợp
d)
5.000.000 - 30.000.000 đồng/ trường hợp
12.
Theo quy định nội bộ chung, trong quá trình làm việc , nếu có vướng mắc hoặc vấn đề phát sinh có thể gây ảnh hưởng đến công việc ( trừ các trường hợp riêng được quy định tại mục 8.2 ) CBNV phải ngay lập tực thực hiện báo cáo theo quy định . Trường hợp không thực hiện báo cáo theo quy định , khi xảy ra hậu quả, CBNV sẽ bị xử lý như thế nào ?
a)
CBNV đó phải chịu hoàn toàn trách nhiệm như chưa báo cáo và các CBLĐ cấp trên cũng bị xử lý theo quy định
b)
CBNV đó phải chịu hoàn toàn trách nhiệm như chưa báo cáo và các CBLĐ cấp trên không bị xử lý theo quy định
c)
CBNV đó không chịu hoàn toàn trách nhiệm như chưa báo cáo và các CBLĐ cấp trên phải bị xử lý theo quy định
13.
Giá trị cốt lõi của Vingroup là gì?
What are the core values of Vingroup?
a)
Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt
For a better life for Vietnamese people
b)
Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người
For a better life for everyone
c)
Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp
Forever the startup spirit
d)
Tín - Tâm - Trí - Tốc - Tinh - Nhân
Credibity – Integrity – Creativity – Speed – Quality – Humanity
14.
CBNV tố cáo hành vi tiêu cực , trộm cắp, tham nhũng trong toàn Tập đoàn ( cho TGĐ Tập đoàn theo địa chỉ hoàn thư v.quangnv@vingroup.net , số điện thoại : 0983466868 ) mà các thông tin này sau khi điều tra, xác minh được xác định là có sơ sở. Trường hợp đủ căn cứ để xử lý kỷ luật nhưng không đủ cơ sở để xử lý hình sự người vi phạm và giá trị tài sản/ tiền tham ô, trộm cắp, nhận hối lộ bị tố cáo < 50 triệu sẽ được thưởng bao nhiêu
a)
50 triệu / lần
b)
100 triệu / lần
c)
150 triệu / lần
d)
200 triệu / lần
15.
Theo quy định nội bộ chung, tại các cơ sở vận hành, đối với các cơ sở không có tiện ích riêng cho CBNV, nhận định nào sau đây là đúng?
a)
Không được phép sử dụng chung tiện ích công cộng với khách
b)
Được phép sử dụng chung tiện ích công công với khách hàng, tuân thủ quy định nhường khách sử dụng trước
c)
Được phép sử dụng chung tiện ích công cộng với khách theo khung giờ quy định
d)
Không phương án nào đúng
16.
Mức ưu đãi giảm học phí Vinschool của CBLĐ cấp C, chuyên viên, nhân viên
a)
Cấp C : 30 % ; Cấp CV/NV : 20%
b)
Cấp C : 20 % ; Cấp CV/NV : 15%
c)
Cấp C : 15 % ; Cấp CV/NV : 10%
d)
Cấp C : 15 % ; Cấp CV/NV : 15%
17.
CBNV trực tiếp tham gia xử lý, ngăn chặn kịp thời các sự cố cháy nổ, hỏa hoạn; cứu người, cứu tài sản trong các trường hợp tai nạn, sự cố, thiên tai xảy ra tại các khu vực của Tập đoàn/Công ty. Mức thưởng là?
a)
Thưởng từ 20 đến 50 triệu đồng
A reward from VND 20 to 50 million
b)
Thưởng từ 2 đến 20 triệu đồng
A reward from VND 2 to 20 million
c)
Thưởng từ 50 đến 100 triệu đồng
A reward from VND 50 to 100 million
d)
Thưởng từ 5 đến 10 triệu đồng
A reward from VND 5 to 10 million
18.
Theo quy định nội bộ chung, Trong quá trình làm việc, nếu có vướng mắc hoặc vấn đề phát sinh có thể gây ảnh hưởng đến công việc, CBLĐ phải ngay lập tức báo cáo CBLĐ quản lý trực tiếp để xử lý ( Ngoại trừ trường hợp báo cáo tại mục 8.2 trong văn bản Quy định nooij bộ chung). Trường hợp sự việc không được giải quyết/không được giải quyết triệt để thì CBNV cần xử lý tiếp theo thế nào ?
a)
Sau 01 tuần CBNV phải tiếp tục báo cáo lên CBLĐ cấp trên của CBLĐ trực tiếp (mỗi tuần báo cáo một cấp) cho đến khi báo cáo lên CTTĐ
mới được coi là hoàn thành trách nhiệm
b)
Sau 03 ngày CBLĐ phải tiếp tục báo cáo lên
CBLĐ cấp trên của CBLĐ trực tiếp (mỗi tuần báo cáo một cấp) cho đến khi báo cáo lên CTTĐ
mới được coi là hoàn thành trách nhiệm
c)
Sau 01 tuần CBNV phải tiếp tục báo cáo lên CBLĐ trực tiếp, cho đến khi sự việc được giải quyết triệt để
d)
Sau 3 ngày CBNV phải tiếp tục báo cáo lên CBLĐ trực tiếp, cho đến khi sự việc được giải quyết triệt để
19.
Nội dung nào sau đây kkhoong đúng quy định về diện mạo
a)
Màu tóc tự nhiên, được phép nhuộm nhưng không được nhuộm màu sặc sỡ
b)
Móng tay cắt tỉa gọn gàng, sạch sẽ, không dài quá 0,2cm, có thể móng tay giả, sơn màu, gắn đá nhẹ nhàng
c)
Cơ thể không có hình xăm ở những vị trí lộ ra ngoài, hoặc phải sử dụng phụ kiện che phủ đồng điệu với màu da
20.
Theo quy định nội bộ chung, ngày 08/03, 01/06, trung thu ( quà dành cho con cháu ) , Tết âm lịch, CBNV sẽ nhận được phần quà trị giá bao nhiêu ?
a)
CBNV HĐ LĐ chính thức 2.000.000 đồng/ người/ dịp.
CBNV HĐ thử việc : 1.000.000 đồng/ ngời/ dịp
b)
500.000 đồng/ người/ dịp
c)
1.000.000 đồng/ người / dịp
d)
CBNV HĐ LĐ chính thức 1.000.000 đồng/ người/ dịp.
CBNV HĐ thử việc : 500.000 đồng/ ngời/ dịp
21.
CBNV tố cáo hành vi tiêu cực , trộm cắp, tham nhũng trong toàn Tập đoàn ( cho TGĐ Tập đoàn theo địa chỉ hoàn thư v.quangnv@vingroup.net , số điện thoại : 0983466868 ) mà các thông tin này sau khi điều tra, xác minh được xác định là có sơ sở. Trường hợp đủ căn cứ để xử lý kỷ luật nhưng không đủ cơ sở để xử lý hình sự người vi phạm và giá trị tài sản/ tiền tham ô, trộm cắp, nhận hối lộ bị tố cáo > 50 triệu sẽ được thưởng bao nhiêu
a)
100 triệu / lần
b)
150 triệu / lần
c)
200 triệu / lần
d)
300 triệu / lần
22.
Theo quy định nội bộ chung, ngoài việc điều chỉnh lương khi có thay đổi về khối lượng công việc, CBNV được xem xét điều chỉnh lương định kỳ hàng năm căn cứ những yếu tố nào?
a)
Kết quả, chất lượng công việc của cá nhân
b)
Hiệu quả hoạt động của công ty
c)
Tỷ lệ lạm phát, mặt bằng lương trên thị trường
d)
Cả 3 yếu tố trên
23.
Theo quy định nội bộ chung , Ngày 30/04 và 01/05, 02/09, Tết Dương lịch, CBNV sẽ được nhận phần quà trị giá bao nhiêu?
a)
(i) CBLĐ ký HĐLĐ chính thức:500.000 đồng/người/dịp
(ii) CBLĐ ký Hợp đồng thử việc:250.000 đồng/người/dịp
b)
500.000 đồng/ người/ dịp
c)
1.000.000 đồng/ người / dịp
d)
(i) CBLĐ ký HĐLĐ chính thức:1.000.000 đồng/người/dịp
(ii) CBLĐ ký Hợp đồng thử việc:500.000 đồng/người/dịp
24.
Theo quy định nội bộ chung, lỗi nhóm 3 bao gồm các lỗi kỹ thuật, hành chính nhỏ. Hình thức xử lý đối với CBNV bị phạm lỗi nhóm 3 được quy định như thế nào ?
a)
Cán bộ cấp C: Trừ trưởng YTCLCV 200.000 đồng/lần.
- Chuyên viên, Nhân viên: Trừ thưởng YTCLCV 100.000 đồng/lần
b)
Cán bộ cấp C: Trừ trưởng YTCLCV 300.000 đồng/lần.
- Chuyên viên, Nhân viên: Trừ thưởng YTCLCV 100.000 đồng/lần
c)
Cán bộ cấp C: Trừ trưởng YTCLCV 500.000 đồng/lần.
- Chuyên viên, Nhân viên: Trừ thưởng YTCLCV 200.000 đồng/lần
d)
Cán bộ cấp C: Trừ trưởng YTCLCV 300.000 đồng/lần.
- Chuyên viên, Nhân viên: Trừ thưởng YTCLCV 200.000 đồng/lần
25.
Nội dung nào sau đây không đúng quy định về giao tiếp trực diện đối với khối CBNV vận hành ?
a)
Nét mặt vui tươi, mỉm cười ( tùy từng hoàn cảnh cụ thể ) và đứng chào khách
b)
Chủ động bắt tay khách
c)
Khoảng cách tối thiểu khi giao tiếp trực tiếp với khách là khkoarng cách 1 cánh tay
d)
Xưng hô hợp lý với từng đối tượng ( dùng tên khách nếu đã biết )
26.
Theo quy định nội bộ chung, khi nhận được email lạ không rõ nguồn gốc, CBNV cần làm gì ?
a)
Không tự ý mở email lạ, không rõ nguồn gốc nếu chưa có xác nhận và hỗ trợ từ bộ phận
b)
Download filde đính kèm email về máy, quét virus trước khi mở để đảm bảo an toàn
c)
Có thể chủ động mở email vì máy tính Công ty đã được cài phần mềm diệt Virus nên đảm bảo an toàn
d)
Cả 3 ý trên đều sai
27.
Theo quy định nội bộ chung, trang web nào sau đây là nơi chính thức để tra cứu chính thức các tài liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của Tập đoàn/ công ty
a)
https://camnangtt.vingroup.net
b)
https://camnangthongtin.vingroup.net
c)
https://cntt.vingroup.net
d)
https://dataroom.vingroup.net
28.
Theo quy điịnh nội bộ chung, khi cần vắng mặt tại nơi làm việc, CBNV cần phải làm gì ?
a)
Xin phép Cán bộ lãnh đạo (“CBLĐ”) trực tiếp của mình; đồng thời phải thông báo cho các cá nhân/bộ phận liên quan trong trường hợp sự vắng mặt của mình sẽ ảnh hưởng đến công việc của các cá nhân/bộ phận khác.
b)
Xin phép CBLĐ trực tiếp
c)
Thông báo cho các cá nhân liên quan trong trường hợp sự vắng mặt của mình sẽ ảnh hưởng đến công việc của các cá nhân khác
d)
Thông báo cho các cá nhân liên quan trong trường hợp sự vắng mặt của mình sẽ ảnh hưởng đến công việc của các bộ phận khác
29.
Theo quy định nội bộ chung, CBNV được cấp 01 địa chỉ email và chỉ sử dụng địa chỉ này cho mục đích công việc của mình. Trường hợp không thể giữ liên lạc qua email thì CBNV cần làm gì ?
a)
Sử dụng công cụ trả lời tự động (Autoreply) để người gửi email biết được khoảng thời gian vắng mặt và cách thức liên lạc trao đổi công việc.
b)
Sử dụng công cụ trả lời tự động (Autoreply) để người gửi email biết được lý do vắng mặt và vui lòng liên hệ lại sau
c)
Sử dụng công cụ trả lời tự động (Autoreply) để người gửi email biết được lý do vắng mặt và thời gian vắng mặt
d)
CBNV chủ động gửi email thông báo cho nhưng đồng nghiệp thường xuyeenlafm việc với mình về thời gian mình vắng mặt để họ chủ động liên hệ sau
30.
Chế độ ưu đãi dịch vụ tại Vinwonders, Safari dành cho CBNV và người thân bao gồm những gì ? Chọn phương án đúng và đầy đủ nhất
a)
Bản thân : Miễn phí không giới hạn số lần
b)
Ngời thân : Miễn phí vé vào cửa 01 lần/ năm cho mỗi cơ sở trong hệ thống và giảm 50% vé vui chơi cho các lần tiếp theo trog năm cho mỗi cơ sở trong hệ thống
c)
Dịch vụ ẩm tực : Cấp C giảm giá 50% giá công bố
d)
Tất cả đều đúng
31.
Theo quy điịnh nội bộ chung, khi gửi email nội bộ, việc nào sau đây không đúng quy định?
a)
Gửi email cho người có trách nhiệm giải quyết, và gửi đồng thời cho CBLĐ trực tiếp của người đó, để họ kiểm soát công việc
b)
Người gửi email phải nêu rõ mục đích gửi cho từng người nhận, phải tóm tắt nội dung cần báo cáo/ xin ý kiến trao đổi
c)
Thư ký / trợ lý của CBLĐ cấp dưới không được gửi email trực tiếp đến cấp trên của CBLĐ của mình, trừ trường hợp được CNLĐ cấp trên cho phép.
32.
Trong các phương án sau , phương án nào là chế độ ưu đãi dịch vụ tại các khách sạn của Vinpearl dành cho bản thân CBLĐ của cấp C
a)
-Miễn phí 1 đêm phòng FBVS / năm
- Tiêu chuẩn : VIP 3 : Phòng tiêu chuẩn
- Giảm 50% giá công bố, 2 đếm phòng FBVS/ năm
b)
-Miễn phí 2 đêm phòng FBVS / năm
- Tiêu chuẩn : VIP 3 : Phòng tiêu chuẩn
- Giảm 50% giá công bố, 2 đếm phòng FBVS/ năm
c)
-Miễn phí 3 đêm phòng FBVS / năm
- Tiêu chuẩn : VIP 3 : Phòng tiêu chuẩn
- Giảm 50% giá công bố, 2 đếm phòng FBVS/ năm
d)
-Miễn phí 4 đêm phòng FBVS / năm
- Tiêu chuẩn : VIP 3 : Phòng tiêu chuẩn
- Giảm 50% giá công bố, 2 đếm phòng FBVS/ năm
33.
Văn hoá người Vingroup?
Vingroup people's culture ?
a)
Công bằng, kỷ luật, văn minh
Fairness, Discipline, Courtesy
b)
Tín - Tâm - Trí - Tốc - Tinh - Nhân
Credibity – Integrity – Creativity – Speed – Quality – Humanity
c)
Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người
To Create a Better Life For People
d)
Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp
Forever the startup spirit
34.
Trường hợp CBNV phát hiện và bắt được rwasn, mèo tại các khu vực khách sạn sẽ được thưởng bao nhiêu?
a)
Mèo : 500.000 đồng
Rắn: 200.000 đồng
b)
Mèo : 200.000 đồng
Rắn: 100.000 đồng
c)
Mèo : 300.000 đồng
Rắn: 200.000 đồng
35.
Theo quy điịnh nội bộ chung, CBNV được hưởng lương tháng 13 phải thỏa mãn điều kiện gì ?
a)
CBNV đã ký HĐLĐ chính thức tại Công ty và làm việc tối thiểu 3 tháng liên tục tại Công ty ( hoặc công ty khác thuộc Tập đoàn ) tính đến 31 tháng 12.
b)
100% CBNV làm việc đến ngày 31 tháng 12 đều được hưởng lương tháng 12, tính theo tỷ lệ số tháng làm việc thực tế trong năm
c)
CBNV đã ký HĐLĐ chính thức tại Công ty và làm việc tối thiểu 2 tháng liên tục tại Công ty ( hoặc công ty khác thuộc Tập đoàn ) tính đến 31 tháng 12.
d)
CBNV đã ký HĐLĐ chính thức tại Công ty và làm việc tối thiểu 1 tháng liên tục tại Công ty ( hoặc công ty khác thuộc Tập đoàn ) tính đến 31 tháng 12.
36.
CBNV nhặt được tài sản/tiền mặt khách để quên/làm rơi, trả lại cho khách, có giá trị dưới 500.000 đồng, thì mức thưởng là?
a)
Tuyên dương hoặc thưởng tiền mặt 200,000 đồng/lần.
b)
Tuyên dương hoặc thưởng tiền mặt 300,000 đồng/lần.
c)
Tuyên dương hoặc thưởng tiền mặt 500,000 đồng/lần.
d)
Tuyên dương hoặc thưởng tiền mặt 100,000 đồng/lần. ( Lưu ý : CBNV được tuyên dương 02 lần sẽ được kèm theo thưởng tiền mặt 100.000 VNĐ )
37.
CBNV báo cáo ( theo địa chỉ hòm thư gopy@vingroup.net; đường dây nóng 0988428787; ANNB ) các thông tin về lãng phí ở mức độ lớn trong Tập đoàn/ Công ty mà các thông tin này sau khi điều tra, xác minh được xác định là có sơ sở , CBNV sẽ được thưởng bao nhiêu ?
a)
10 triệu/ lần
b)
15 triệu/ lần
c)
20 triệu/ lần
d)
Từ 20 - 50 triệu / lần. Tùy vào mức độ quan trọng của sự việc
38.
Theo quy điịnh nội bộ chung, lỗi nhóm 1 bao gồm các lỗi đặc biệt nghiêm trọng. Hình thức xử lý đối với CBNV vi phạm lỗi nhóm 1 được quy định như thế nào ?
a)
Trừ 100% thưởng YTCLCV 1 tháng
b)
Sa thải hoặc chấm dứt HĐLĐ
c)
Chuyển cơ quan công an xử lý theo quy định của Pháp luật
d)
Sa thải hoặc chấm dứt HĐLĐ,
trường hợp vi phạm pháp luật hình sự chuyển cơ quan Công an khởi tố theo quy định.
39.
CBNV nhặt được tài sản/tiền mặt khách để quên/làm rơi, trả lại cho khách, có giá trị từ 500.000 đồng trở lên, thì mức thưởng là?
a)
Thưởng 5% giá trị nhặt được nhưng trong mọi trường hợp không nhỏ hơn 500,000 đồng/lần và không vượt quá 5 triệu đồng/lần
b)
Thưởng 5% giá trị nhặt được nhưng trong mọi trường hợp không nhỏ hơn 100,000 đồng/lần và không vượt quá 1 triệu đồng/lần
c)
Thưởng 5% giá trị nhặt được nhưng trong mọi trường hợp không nhỏ hơn 200,000 đồng/lần và không vượt quá 2 triệu đồng/lần
d)
Thưởng 5% giá trị nhặt được nhưng trong mọi trường hợp không nhỏ hơn 100,000 đồng/lần và không vượt quá 2 triệu đồng/lần
40.
CBNV cung cấp thông tin cho An ninh Nội bộ (ANNB) về việc nhà thầu/nhà cung cấp hối lộ, tặng quà hoặc trích hoa hồng cho mình hoặc đồng nghiệp của mình và kết quả điều tra xác định thông tin này là có cơ sở. Mức thưởng là?
a)
Thưởng 20 triệu đồng/lần
b)
Thưởng 50 triệu đồng/lần
c)
Thưởng 75 triệu đồng/lần
d)
Thưởng 10 triệu đồng/lần
41.
Trong các phương án sau , phương án nào là chế độ ưu đãi dịch vụ tại các khách sạn của Vinpearl dành cho bản thân CBNV cấp chuyên viên, nhân viên ?
a)
Giảm giá 40% giá công bố cho 1 đêm phòng
b)
Giảm giá 50% giá công bố cho 1 đêm phòng
c)
Giảm giá 60% giá công bố cho 1 đêm phòng
d)
Giảm giá 70% giá công bố cho 1 đêm phòng
42.
Đâu là quy định đúng về gia hạn sử dụng phép?
a)
Ngày phép năm CBNV/CBLĐ chưa được sử dụng hết được gia hạn sử dụng tới 31/3 của năm tiếp theo. Riêng Khối Vận hành gia hạn đến 31/05 của năm tiếp theo liền kề và không được kết chuyển sang năm kế tiếp nếu không sử dụng
hết.
b)
Ngày phép năm CBNV/CBLĐ chưa được sử dụng hết được gia hạn sử dụng tới 31/3 của năm tiếp theo. Riêng Khối Vận hành gia hạn đến 31/03 của năm tiếp theo liền kề và không được kết chuyển sang năm kế tiếp nếu không sử dụng hết
c)
Ngày phép năm CBNV/CBLĐ chưa được sử dụng hết được gia hạn sử dụng tới 31/5 của năm tiếp theo. Riêng Khối Vận hành gia hạn đến 31/05 của năm tiếp theo liền kề và không được kết chuyển sang năm kế tiếp nếu không sử dụng
hết.
d)
Không cho gia hạn sử dụng phép tồn năm cũ đối với CBNV/CBLĐ.
43.
Theo quy định nội bộ chung, CBNV khách sạn nhận được tiền Tip từ khách phải báo cáo và nộp lại toàn bộ số tiền/ quàn sau khi nhận được cho ai ?
a)
Trưởng phòng nhân sự
b)
Thủ quỹ/ kế toán trưởng
c)
Tổ trưởng bảo vệ
d)
Trưởng bộ phận quản lý trực tiếp
44.
Theo quy định nội bộ chung, CBNV ốm đau, bệnh tật, tai nạn ở mức rất nghiêm trọng ( mất hoàn toàn khả năng lao động, tử vong ) được xem xét mức hỗ trợ như thế nào ?
a)
Xem xét mức hỗ trợ từ 50 - 300 triệu đồng ( trích từ quỹ Phúc lợi Công ty ) hoặc chuyển quỹ Thiện tâm hỗ trợ nếu có gia cảnh đặc biệt
b)
Xem xét mức hỗ trợ từ 100 - 300 triệu đồng ( trích từ quỹ Phúc lợi Công ty ) hoặc chuyển quỹ Thiện tâm hỗ trợ nếu có gia cảnh đặc biệt
c)
Xem xét mức hỗ trợ từ 150 - 300 triệu đồng ( trích từ quỹ Phúc lợi Công ty ) hoặc chuyển quỹ Thiện tâm hỗ trợ nếu có gia cảnh đặc biệt
45.
Theo quy địinh nội bộ chung, CBNV khách sạn nhận được tiền Tip từ khách phải báo cáo và nộp lại toàn bộ số tiền/ quà sau khi nhận được. Tiền / quà này được giữ tại đâu ?
a)
Tại két sắt của bộ phận
b)
Trưởng bộ phận quản lý trực tiếp tự lưu giữ
c)
CBNV tự bảo quản, lưu giữ
d)
Các phương án trên đều sai
46.
Theo quy định nội bộ chung , CBNV ốm đau , bệnh tất , tai nạn ở mức nghiêm trọng được nhận quà tham hỏi trị giá bao nhiêu tiền/ 1 trường hợp?
a)
Quà thăm hỏi 1 triệu đồng/ trường hợp
b)
Quà thăm hỏi 3 triệu đồng/ trường hợp
c)
Quà thăm hỏi 5 triệu đồng/ trường hợp
d)
Quà thăm hỏi 7 triệu đồng/ trường hợp
47.
Theo quy định nội bộ chung, CBNV bị tai nạn tại nơi làm việc, làm mất hoàn toàn khả năng lao động hoặc tử vong sẽ được hỗ trợ như thế nào
a)
Hỗ trợ 36 tháng lương. Trường hợp gia đình có cha mẹ già yếu, hoặc con còn nhỏ mà hoàn cảnh neo đơn, khó khăn sẽ được áp dụng thêm các chính sách hỗ trợ dài hạn
b)
Hỗ trợ 24 tháng lương. Trường hợp gia đình có cha mẹ già yếu, hoặc con còn nhỏ mà hoàn cảnh neo đơn, khó khăn sẽ được áp dụng thêm các chính sách hỗ trợ dài hạn
c)
Hỗ trợ 36 tháng lương.
d)
Hỗ trợ 24 tháng lương
48.
Theo quy định nội bộ chung, CBNV chỉ được phép thực hiện các chỉ đạo, nhận phân công công việc từ CBLĐ cấp trên trực
tiếp, trừ trường hợp xảy ra các tình huống khẩn cấp (tai nạn, hỏa hoạn, sự cố nghiêm trọng khác), các CBNV được phép hành động không tuân theo nguyên tắc trên nhưng phải báo cáo cấp trên và CBLĐ liên quan trong vòng bao nhiêu giờ kể từ thời điểm phát sinh việc giao/nhận việc
a)
1 giờ
b)
2 giờ
c)
3 giờ
d)
4 giờ
49.
CBNV phát hiện lỗi trong bảng dự trù công việc chi tiết hoặc hồ sơ yêu cầu từ các bộ phận khác. Mức thưởng là?
a)
300,000 đồng/lỗi sai hoặc đầu việc thiếu hoặc thừa
b)
100,000 đồng/lỗi sai hoặc đầu việc thiếu hoặc thừa
c)
200,000 đồng/lỗi sai hoặc đầu việc thiếu hoặc thừa
d)
500,000 đồng/lỗi sai hoặc đầu việc thiếu hoặc thừa
50.
Theo quy định nội bộ chung, hành vi ứng xử nào sau đây không đúng quy định ?
a)
Không tranh luận to tiếng khi trao đổi với khách hàng
b)
Cấp trên không được xưng là " Em " với cấp dưới trong công việc
c)
Cấp dưới không được xưng là " Anh/chị" với cấp trên trong công việc
d)
Tặng hoa, tặng quà sinh nhật và trong các dịp lễ tế cho CBLĐ cấp trên
51.
Theo quy định nội bộ chung, hành vi ứng xử nào sau đây không đúng quy định ?
a)
Không tranh luận to tiếng khi trao đổi với khách hàng
b)
Cấp trên không được xưng là " Em " với cấp dưới trong công việc
c)
Cấp dưới không được xưng là " Anh/chị" với cấp trên trong công việc
d)
Không mỉm cười, chào hỏi khi gặp đồng nghiệp
52.
Theo quy định nội bộ chung, hành vi ứng xử nào sau đây không đúng quy định ?
a)
Không tranh luận to tiếng khi trao đổi với khách hàng
b)
Cấp trên không được xưng là " Em " với cấp dưới trong công việc
c)
Cấp dưới không được xưng là " Anh/chị" với cấp trên trong công việc
d)
Thực hiện nghi thức bắt tay trong giao tiếp nội bộ
53.
Nội dung nào sau đây không đúng quy định về giao tiếp qua điện thoại ?
a)
Điện thoại để ở chế độ rung hoặc chuông với âm lượng nhỏ
b)
Nhấc điện thoại ngay sau hồi chuông thứ 2
c)
Gác máy ngay khi trao đổi xong
54.
Để thuận tiện trao đổi công việc CBNV có thể thực hiện việc nào sau đây?
a)
Chủ động lập các hội nhóm tương tác trên các ứng dụng mạng xã hội để trao đổi về công việc
b)
Sử dụng các ứng dụng được phép ( MS Teams ) để trao đổi công việc
c)
Chủ động lập các hội nhóm tương tác trên các ứng dụng mạng xã hội để trao đổi vvef công việc và được giám đốc bộ phận phê duyệt
d)
Cả 3 đáp án trên đều không đúng
55.
Khen thưởng CBNV đạt giải tay nghề tại các cuộc thi có uy tín cấp quốc gia/quốc tế. Mức thưởng là?
a)
01 Chuyến du lịch cho tối đa 02 người trong 5 ngày 4 đêm tại các khách sạn của Vinpearl, miễn phí toàn bộ chế độ ăn ở, chi phí di chuyển Công ty hỗ trợ tối đa 8 triệu, các dịch vụ khác tại Khách sạn áp dụng theo chế độ ưu đãi nội bộ của Công ty
b)
01 Chuyến du lịch cho tối đa 01 người trong 5 ngày 4 đêm tại các khách sạn của Vinpearl, miễn phí toàn bộ chế độ ăn ở, chi phí di chuyển Công ty hỗ trợ tối đa 8 triệu, các dịch vụ khác tại Khách sạn áp dụng theo chế độ ưu đãi nội bộ của Công ty
c)
01 Chuyến du lịch cho tối đa 02 người trong 3 ngày 2 đêm tại các khách sạn của Vinpearl, miễn phí toàn bộ chế độ ăn ở, chi phí di chuyển Công ty hỗ trợ tối đa 8 triệu, các dịch vụ khác tại Khách sạn áp dụng theo chế độ ưu đãi nội bộ của Công ty
d)
01 Chuyến du lịch cho tối đa 01 người trong 3 ngày 2 đêm tại các khách sạn của Vinpearl, miễn phí toàn bộ chế độ ăn ở, chi phí di chuyển Công ty hỗ trợ tối đa 8 triệu, các dịch vụ khác tại Khách sạn áp dụng theo chế độ ưu đãi nội bộ của Công ty
56.
Nội dung nào sau đây không đúng quy định về diện mạo ?
a)
Màu tóc tự nhiên, được phép nhuộm nhưng không được nhuộm màu sặc sỡ
b)
Cơ thể không có hình xăm ở những vị trí lộ ra ngoài , hoặc phải sử dụng phụ kiện che phủ đồng điệu với màu da
c)
Trường hợp cơ thể có những vết thương lớn lộ ra bên ngoài thì phải băng bó gọn gàng, sạch sẽ trước khi phục vụ khách hàng
Reset
