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Quiz 1: Gerencia de Mercados

Total questions: 10

Worksheet time: 14mins

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1.

El marketing es la creación, comunicación y entrega de valor a un mercado meta para en reciprocidad recibir un beneficio.

a)

Verdadero

b)

Falso

2.

El proceso de dividir el mercado en diferntes grupos de personas que comparten características similares es:

a)

La segmentación de mercados

b)

La estrategia de CMR

c)

La creación de valor para la empresa

d)

La estrategia corporativa de una organización

3.

Los tipos de variables de segmentación de mercados son:

a)

Geográficas

Bibliográficas

Tipográficas

Ecográficas

b)

Geográficas

Demográficas

Psicográficas

Conductuales

c)

Demográficas

Topográficas

Etnográficas

Conductuales

d)

Demográficas

Psicográficas

Fisiográficas

Astrográficas

4.

Las únicas variables de segmentación que pueden ser medibles estadísticamente son las variables:

a)

Demográficas

b)

Psicográficas

c)

Geográficas

d)

Conductuales

5.

Dentro de las variables demográficas podemos segmentar el mercado de acuerdo con las diferentes generaciones que se han reconocido según la mercadotecnia.

La generación donde se aumentó la tasa de natalidad en el mundo, fue la generación:

a)

Silenciosa

b)

Xennilas

c)

Del Baby Boom

d)

Millenials

6.

La mezcla del marketing es una estrategia que utilizan las empresas para cumplir con los objetivos de esta. Esta estragegia no está compuesta por la mezcla de cuatro variables: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

a)

Verdadero

b)

Falso

7.

La variable de la mezcla del marketing que busca la mejor estrategia para la distribución del producto o servicio ofertado es:

a)

Producto

b)

Plaza

c)

Precio

d)

Promoción

8.

La imagen que mejor representa la matriz BCG es:

a)

b)

c)

9.

La creación de valor para los clientes depende inicialmente de comprender las ___________ y los _________ de los clientes.

a)

necesidades

deseos

b)

necesidades

tipos

c)

características

segmentos

10.

El CRM es un modelo de gestión de toda la organización que hace referencia a la administración de las relaciones con los clientes. Este modelo es usado normalmente de manera genérica y se basa en la satisfacción de los proveedores.

a)

Verdadero

b)

Falso

c)

La primera mitad es verdadera y la otra mitad es falsa.

d)

La primera mitad es falsa y la otra mitad es verdadera.