WorksheetsConsumo online no pós-pandemia
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Desenha a primeira coisa que te vem à cabeça quando pensas na palavra
E-commerce
Com base no que aprendeste hoje, qual é a definição de e-commerce?
Qualquer negócio realizado on-line através do uso de sistemas de informação
Ação de compra e venda de produtos e serviços on-line
Conteúdo entre canais que as organizações usam para melhorar sua experiência do consumidor
Venda de produtos em lojas físicas
Faz corresponder as características do consumidor digital à sua respetiva definição :)
Informado
Faz pesquisa prévia -analisa os diferentes preços, está atento às tendências, etc.
Conectado
Encontra-se conectado a qualquer hora, em qualquer lugar.
Participativo
Tem a tendência de partilhar as suas opiniões nas redes sociais e avaliar a sua experiência
Exigente
Espera que o atendimento online seja o mais rápido, conveniente e simples possível.
Dos presentes tópicos, seleciona as desvantagens do E-commerce:
Vasta variedade de produtos/serviços
Acesso a mais informação
Contacto impessoal
Tempo de espera
Conforto e simplicidade
A faixa etária que sofreu maior mudança de comportamento no pós pandemia foi o grupo dos (a) anos. Esta mudança não foi assim tão óbvia na faixa etária abaixo, visto que esta geração, (b) , já se encontrava bastante conectada com as tecnologias e com as plataformas de venda online.
Ordena as fases de compra num processo omnichannel.
O (a) acontece quando uma enorme quantidade de produtos comprados online precisa de uma quantidade insustentável de recursos para serem embalados. Já o transporte rápido de mercadorias é o resultado de as empresas (b)
Segundo o artigo presente no jornal "Negócios", quais são as vantagens do
e-commerce mais procuradas pelo consumidor em Portugal?
(seleciona a(s) opções corretas)
Facilidade de compra
Flexibilidade de horários
Variedade de produtos
Custos adicionais
Que empresas foram exploradas durante a apresentação?
Das recomendações para o Marketing apresentadas, qual consideras a mais relevante?
Apostar na Criatividade
Maximizar a presença no meio digital
Proporcionar experiências
Apelar a causas ambientais
