wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Egzamin zawodowy - kwalifikacja HGT.08 (I, VI 2018)

Total questions: 60

Worksheet time: 2hrs 32mins

Name
Class
Date
1.

Informacje na temat przejażdżki bryczką, degustacji regionalnych potraw oraz grzybobrania należy umieścić w ofertach przygotowanych przez organizatorów turystyki

a)

wiejskiej.

b)

kulturowej.

c)

biznesowej.

d)

tranzytowej.

2.

Informację o nowej ofercie wycieczek rowerowych na wyspie Bornholm należy umieścić w katalogu turystyki

a)

uzdrowiskowej.

b)

kwalifikowanej.

c)

integracyjnej.

d)

pobytowej.

3.

Przedstawiony znak to symbol Szlaku

a)

Piastowskiego.

b)

Orlich Gniazd.

c)

Zamków Gotyckich.

d)

Warowni Jurajskich.

4.

Który system znakowania kategorii hoteli stosuje się Polsce?

a)

Gwiazdki od 1 do 4.

b)

Gwiazdki od 1 do 5.

c)

Cyfry rzymskie od I do III.

d)

Cyfry rzymskie od I do IV.

5.

Obiekt noclegowy, o którym informuje zamieszczony znak drogowy, to

a)

hotel.

b)

hostel.

c)

pensjonat.

d)

schronisko.

6.

Zwiedzanie których atrakcji turystycznych należy umieścić w ofercie wycieczki do stolicy Rosji?

a)

Luwru i Pól Marsowych.

b)

Forum Romanum i Panteonu.

c)

Kremla i Mauzoleum Lenina.

d)

Akropolu i Świątyni Temidy.

7.

Lotniska Ciampino i Fiumicino są elementem zagospodarowania turystycznego

a)

Pragi.

b)

Paryża.

c)

Rzymu.

d)

Berlina.

8.

Wskaż kraj, do którego należą kurorty nadmorskie Lloret de Mar, Calella i Santa Susana.

a)

Francja.

b)

Hiszpania.

c)

Portugalia.

d)

Chorwacja.

9.

W organizacji których wycieczek specjalizuje się biuro podróży współpracujące z operatorami Unity Line, Stena Line i Polferries?

a)

Lotniczych.

b)

Promowych.

c)

Kolejowych.

d)

Autokarowych.

10.

Spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych Bambrów, Kaliszaków, Poznaniaków należy uwzględnić podczas wycieczki kulturowej po

a)

Podlasiu.

b)

Mazurach.

c)

Wielkopolsce.

d)

Wileńszczyźnie.

11.

Folder reklamowy Wrocławia dla turystów zagranicznych powinien zawierać symbol tego miasta, którym jest

a)

piernik.

b)

krasnal.

c)

syrenka.

d)

koziołek.

12.

Do Globalnego Systemu Dystrybucyjnego (GDS) nie mają dostępu

a)

linie lotnicze.

b)

spółki kolejowe.

c)

systemy hotelowe.

d)

klienci indywidualni.

13.

Której informacji nie wykorzysta pracownik biura turystycznego, zamawiając usługi noclegowe dla grupy za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego hotelu?

a)

Liczby pokoi.

b)

Terminu pobytu.

c)

Lokalizacji obiektu.

d)

Rodzaju ubezpieczenia.

14.

Sprzedaż większej liczby biletów lotniczych niż miejsc w samolocie określa się jako

a)

overstays.

b)

last minute.

c)

first minute.

d)

overbooking.

15.

Który sposób sprzedaży imprezy turystycznej wybierze organizator turystyki, chcąc najlepiej rozpoznać potrzeby klientów?

a)

Pośredni.

b)

Internetowy.

c)

Bezpośredni.

d)

Telefoniczny.

16.

Turysta ma możliwość uregulowania kartą płatniczą należności za obiad w restauracji tylko wówczas, gdy lokal wyposażony jest w

a)

skaner.

b)

modem.

c)

terminal.

d)

notebook.

17.

W celu umożliwienia klientowi zapłacenia za fakturę w terminie późniejszym biura podróży najczęściej stosują rozliczenie za pomocą

a)

czeku.

b)

barteru.

c)

gotówki.

d)

przelewu.

18.

Pracownik biura podróży wydaje klientowi voucher po wpłaceniu przez klienta

a)

10% wartości imprezy turystycznej.

b)

30% wartości imprezy turystycznej.

c)

50% wartości imprezy turystycznej.

d)

100% wartości imprezy turystycznej.

19.

Pracownik biura podróży otrzymał fakturę za usługi noclegowe, w której zauważył błąd w numerze NIP. Biuro podróży powinno wystawić

a)

notę korygującą.

b)

notę zaliczkową.

c)

fakturę korygującą.

d)

fakturę obciążeniową.

20.

Za które świadczenie Agencja Reklamy 4D otrzyma fakturę – procedura marży dla biur podróży?

a)

Udzielanie porad w zakresie wyjazdów służbowych.

b)

Przesłanie katalogów z ofertą turystyczną biura podróży.

c)

Udostępnienie przez agencję pomieszczeń przylegających do biura podróży.

d)

Zorganizowanie wyjazdu motywacyjnego dla pracowników Agencji Reklamy.

21.

Klientowi biura turystycznego, regulującemu gotówką należność za usługi turystyczne, należy wystawić

a)

raport kasowy RK.

b)

rachunek wstępny.

c)

dowód wpłaty KP.

d)

czek gotówkowy.

22.

Którą kwotę w rubryce Wartość usługi netto wpisze pracownik restauracji, wystawiając fakturę dla biura podróży?

a)

243,90 zł

b)

277,78 zł

c)

324,00 zł

d)

369,00 zł

23.

Na podstawie zamieszczonego fragmentu umowy Zleceniobiorcy przysługuje

a)

marża.

b)

wypłata.

c)

zaliczka.

d)

prowizja.

24.

Umowa, którą zawiera klient z biurem podroży o zorganizowanie wczasów dwutygodniowych w Grecji, nazywana jest umową o

a)

wynajem hotelu w Grecji.

b)

czarter wyjazdu do Grecji.

c)

świadczenie usług turystycznych.

d)

rezerwację pakietu turystycznego.

25.

Organizator turystyki może podwyższyć cenę imprezy turystycznej ustalonej w umowie z klientem w przypadku

a)

podwyżki opłat lotniskowych.

b)

wzrostu popytu na usługi noclegowe.

c)

spadku zainteresowania ofertami first minute.

d)

braku ofert konkurencyjnych innych organizatorów.

26.

Na podstawie zamieszczonego fragmentu dokumentu wskaż rodzaj umowy, którą biuro podróży zawarło z hotelem.

a)

Najmu.

b)

Czarteru.

c)

Dzierżawy.

d)

Allotmentu.

27.

Które działanie należy zaplanować w ramach strategii ceny?

a)

Udzielanie rabatów stałym klientom.

b)

Nawiązywanie współpracy z lokalnymi mediami.

c)

Rozdawanie upominków nabywcom z tytułu zakupu produktu.

d)

Wprowadzanie do oferty nowego kierunku wyjazdów turystycznych.

28.

W ramach sprzedaży osobistej pracownicy biura podróży

a)

stosują zniżki na rejsy promem.

b)

zamieszczają ofertę w Internecie.

c)

prezentują aktualną ofertę klientom.

d)

uczestniczą w wyjazdach study tour.

29.

W ramach public relations biuro podróży

a)

sponsoruje kolonie letnie dla dzieci.

b)

przygotowuje wyjazdy dla seniorów.

c)

prowadzi kurs animatorów czasu wolnego.

d)

deleguje pracowników na szkolenia językowe.

30.

Który instrument promocji należy zastosować w celu prezentacji oferty wycieczek objazdowych na portalach społecznościowych?

a)

Reklamę.

b)

Public relations.

c)

Sprzedaż osobistą.

d)

Promocję sprzedaży.

31.

W terminie od 10 do 12 sierpnia 2 osoby przebywały w pensjonacie i korzystały z opcji wyżywienia HB od obiadokolacji dnia pierwszego do śniadania dnia ostatniego. Oblicz koszt wyżywienia obu osób zgodnie z danymi w tabeli.

a)

70,00 zł

b)

90,00 zł

c)

120,00 zł

d)

140,00 zł

32.

Biuro podróży wypłaciło zaliczkę pilotowi wycieczek w wysokości 5 000,00 zł na pokrycie zobowiązań wobec kontrahentów. Którą kwotę musi zwrócić pilot przy rozliczeniu, uwzględniając następujące wydatki: nocleg 3 450,00 zł, wyżywienie 650,00 zł, przewodnik 250,00 zł, bilety wstępu 150,00 zł?

a)

500,00 zł

b)

650,00 zł

c)

750,00 zł

d)

900,00 zł

33.

Biuro podróży zrealizowało dwudniową krajową wycieczkę dla 30 uczestników. Cena jednostkowa to 150,00 zł. Oblicz marżę netto, wykorzystując przedstawione zestawienie kosztów.

a)

365,85 zł

b)

416,67 zł

c)

432,00 zł

d)

553,50 zł

34.

Do sporządzenia rozliczenia imprezy turystycznej należy wykorzystać

a)

notę korygującą

b)

kartę rozliczeniową.

c)

rachunek zysków i strat.

d)

zestawienie przychodów.

35.

Którą stawkę podatku VAT należy wpisać na fakturze z restauracji w pozycji usługa gastronomiczna – obiad?

a)

3%

b)

8%

c)

22%

d)

23%

36.

Oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie stoiska o powierzchni 20 m² podczas targów turystycznych w Poznaniu w terminie od 17.02 do 19.02.2018 r.

a)

5 600,00 zł

b)

8 400,00 zł

c)

9 600,00 zł

d)

10 800,00 zł

37.

Która kwota określa dietę przysługującą pracownikowi biura podróży uczestniczącemu w targach turystycznych w terminie od 21 września od godz. 600 do godz. 1700 dnia 23 września, jeżeli pełna dieta wynosi 30,00 zł?

a)

60,00 zł

b)

75,00 zł

c)

90,00 zł

d)

105,00 zł

38.

Biuro podróży rozliczając podatek VAT w cyklu miesięcznym składa do urzędu skarbowego deklarację

a)

VAT-7

b)

VAT-R

c)

VAT-21

d)

VAT-UE

39.

Którą kwotę powinien wpisać referent na fakturze – procedura marży dla biur podróży wystawionej dla klienta przy założeniu, że marża biura wynosi 10%, a klient skorzystał z 20% rabatu od ceny za zorganizowaną wycieczkę?

a)

1 423,20 zł

b)

1 598,26 zł

c)

1 779,00 zł

d)

1 997,82 zł

40.

Merytorycznym rozliczeniem pilota wycieczek po zakończonej imprezie turystycznej jest złożenie w biurze organizatora

a)

rozliczenia zaliczki.

b)

reklamacji od klienta.

c)

sprawozdania z wycieczki.

d)

rachunków od kontrahentów.

41.

Którą stronę internetową należy otworzyć, aby do bazy Narodowego Portalu Turystycznego dodać informacje o atrakcji turystycznej?

a)

www.travel.pl

b)

www.polska.pl

c)

www.polska.travel.pl

d)

www.narodowy.tarvel.pl

42.

Ofertę z którym rysunkiem przedstawi turyście referent biura podróży, jeżeli celem wyjazdu turysty będzie wodospad Niagara?

a)

a.

b)

b.

c)

c.

d)

d.

43.

Turysta podczas pobytu w Toruniu uzyska informację turystyczną o obiektach zabytkowych miasta przede wszystkim od pracownika

a)

urzędu ochrony zabytków.

b)

punktu informacji turystycznej.

c)

biura obsługi klienta w urzędzie miasta.

d)

działu zagospodarowania przestrzeni miejskiej.

44.

Lotniska Ciampino i Fiumicino są elementem zagospodarowania turystycznego

a)

Pragi.

b)

Paryża.

c)

Rzymu.

d)

Berlina.

45.

Turyście, który chce zobaczyć słynne w Polsce Afrykarium, należy zaproponować wycieczkę

a)

do Gdańska.

b)

do Warszawy.

c)

do Wrocławia.

d)

do Bydgoszczy.

46.

Które spośród wymienionych atrakcji turystycznych powinny znaleźć się w ofercie wycieczki do Barcelony?

a)

La Rambla i Casa Mila.

b)

Sagrada Familia i plac de la Villa.

c)

Park Gaudiego i egipska świątynia Debod.

d)

Klasztor Santa Maria i plac Puerta del Sol.

47.

Turysta nie skorzysta z metra w stolicy

a)

Rosji.

b)

Czech.

c)

Łotwy.

d)

Niemiec.

48.

Który górski park narodowy oferuje turystom przedstawioną na rysunku atrakcję turystyczną?

a)

Pieniński.

b)

Magurski.

c)

Tatrzański.

d)

Babiogórski.

49.

Z zamieszczonego znaku turysta wnioskuje, że porusza się

a)

autostradą.

b)

drogą krajową.

c)

drogą ekspresową.

d)

drogą wojewódzką.

50.

Miłośnik turystyki górskiej, korzystając ze strony mapa-turystyczna.pl odczyta, że najbardziej łagodne podejście na górę Nosal znajduje się od strony

a)

północnej.

b)

zachodniej.

c)

wschodniej.

d)

południowej.

51.

Z przedstawionego fragmentu oferty biura podróży wynika, że touroperator zapewnia turyście wyżywienie typu

a)

FB

b)

HB

c)

BB

d)

OB

52.

W katalogu biura podróży z ofertą wczasów nie muszą być obowiązkowo umieszczane informacje dotyczące

a)

przepisów wizowych.

b)

wymagań zdrowotnych.

c)

przebiegu programu imprezy.

d)

kategorii obiektu hotelarskiego.

53.

Referent, w procesie obsługi klienta biura, skorzystał z systemu euroTICKET, czyli zakupił bilety

a)

lotnicze.

b)

kolejowe.

c)

promowe.

d)

autokarowe.

54.

Przy zakupie biletu za pomocą systemu rezerwacji i sprzedaży e-podróżnik.pl, obowiązkowo należy podać

a)

numer pesel.

b)

imię i nazwisko.

c)

numer paszportu.

d)

serię dowodu osobistego.

55.

Termin first minute w ofercie biura podróży oznacza

a)

korzystną ofertę cenową dla specjalnych klientów.

b)

przedsprzedaż katalogowych ofert na kolejny sezon.

c)

sprzedaż produktu turystycznego w ostatnim momencie.

d)

ofertę najwyżej ocenianą w danym momencie przez klientów.

56.

Agent turystyczny sprzedał w imieniu touroperatora 60 miejsc na wczasy wypoczynkowe do Chorwacji, każde w cenie 1 590,00 zł/os. Zgodnie z przedstawionymi warunkami umowy agencyjnej otrzyma prowizję w wysokości

a)

5 724,00 zł

b)

7 155,00 zł

c)

8 586,00 zł

d)

9 540,00 zł

57.

Przedstawiony dokument wydrukowany dla nabywcy w momencie sprzedaży usługi to

a)

faktura.

b)

paragon fiskalny.

c)

polecenie przelewu.

d)

paragon niefiskalny.

58.

25 marca 2018 r. hotel wystawił dla biura podróży fakturę za świadczone usługi noclegowe i gastronomiczne z dwutygodniowym terminem płatności upływającym w dniu

a)

6 kwietnia 2018 r.

b)

7 kwietnia 2018 r.

c)

8 kwietnia 2018 r.

d)

9 kwietnia 2018 r.

59.

Faktura – procedura marży dla biur podróży nie zawiera w swojej treści

a)

danych sprzedawcy.

b)

kwoty podatku VAT.

c)

nazwy towaru lub usługi.

d)

określenia sposobu płatności.

60.

Którą kwotę za zakupione bilety należy wpisać w pozycji Wartość brutto?

a)

240,00 zł

b)

300,00 zł

c)

315,00 zł

d)

324,00 zł

Similar Resources on Wayground

Latihan 11

55 questions

Latihan 11

quiz

Worksheet

•

University