wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Egzamin zawodowy - kwalifikacja HGT.08 - zestaw 8 biała książka.

Total questions: 40

Worksheet time: 52mins

Name
Class
Date
1.

Narodowy Portal Turystyczny to

a)

system rezerwacyjny usług z branży turystycznej.

b)

serwis informacyjny zawierający oferty firm turystycznych.

c)

komunikator internetowy stworzony dla przedsiębiorstw turystycznych.

d)

serwis informacyjny prowadzony przez POT, zawierający planer podrózy.

2.

Prawidłowym symbolem Szlaku Piastowskiego jest

a)

A

b)

B

c)

C

d)

D

3.

Najwięcej zarejestrowanych szlaków turystycznych znajduje się w województwie

a)

śląskim.

b)

małopolskim.

c)

zachodniopomorskim.

d)

kujawsko-pomorskim.

4.

Konsultanci Contact Center obsługują infolinię w językach:

a)

polskim, angielskim, niemieckim i włoskim.

b)

polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim.

c)

polskim, angielskim, niemieckim i francuskim.

d)

polskim, angielskim, niemieckim i hiszpańskim.

5.

Na podstawie informacji zamieszczonej na znaku szlaku jeździeckiego znamy

a)

numer szlaku.

b)

liczbę postojów na szlaku.

c)

liczbę kilometrów do najbliższej stajni.

d)

czas potrzebny na dotarcie do stajni.

6.

Najdłuższy w Polsce szlak górski, którego długość wynosi 519 kilometrów, nosi nazwę

a)

Główny Szlak Beskidu Wyspowego.

b)

Główny Szlak Sudecki im. Mieczysława Orłowicza.

c)

Główny Szlak Beskidzki im. Kazimierza Sosnowskiego.

d)

Główny Szlak Świętokrzyski im. Edmunda Massalskiego.

7.

Turysta, który trafił do obiektu noclegowego z przedstawionym znakiem może być pewien, że znajduje się w hotelu

a)

nad morzem.

b)

ekologicznym.

c)

przyjaznym rodzinie.

d)

przyjaznym dzieciom.

8.

Oblicz kwotę, którą zapłaci biuro turystyczne za wynajęcie stoiska targowego o powierzchni 20 m2 przez 3 dni w III kwartale.

a)

3 000 zł

b)

3 600 zł

c)

4 200 zł

d)

5 400 zł

9.

Wskaż narzędzie służące do planowania podróży, zamieszczone na stronie Narodowego Portalu Turystycznego

a)

Trip Planner.

b)

Tour Planner.

c)

Time Planner.

d)

Travel Planner.

10.

DotPay, PayPal, PayU umożliwiają dokonywanie płatności

a)

czekiem.

b)

przelewem.

c)

tylko gotówką.

d)

bonem upominkowym.

11.

Sprzedaż usług turystycznych z wykorzystaniem globalnego systemu dystrybucji (GDS) realizują głównie

a)

piloci.

b)

rezydenci.

c)

biura podróży.

d)

towarzystwa ubezpieczeniowe.

12.

Jeżeli pracownik biura podróży poleca turyście - zwolennikowi turystyki do krajów Bliskiego Wschodu wyjazd do starożytnego miasta Petra, leżącego pośrodku pustyni i wykutego w stromych ścianach wapiennych, to proponuje wycieczkę do

a)

Izraela.

b)

Jordanii.

c)

Bahrajnu.

d)

Arabii Saudyjskiej.

13.

Referent biura podróży poinformował turystę kupującego bilet do Pragi, że zobaczy jedne z najpiękniejszych zabytków Czech

a)

Most Karola i Białą Wieżę.

b)

Clementinum i Złotą Uliczkę.

c)

Zamek Praski i Kaplicę Czaszek.

d)

Ratusz Staromiejski i Partmoneum.

14.

Zamieszczony znak wykorzysta w materiałach promocyjnych województwo

a)

łódzkie.

b)

śląskie.

c)

małopolskie.

d)

świętokrzyskie.

15.

Stawka opodatkowania sprzedaży wydawnictw turystycznych wynosi

a)

0%

b)

5%

c)

8%

d)

23%

16.

Oblicz podatek VAT świadczonej usługi noclegowej dla 10-osobowej grypy turystycznej, która korzystała z pokoi DBL w terminie 12.05-15.05

a)

120 zł

b)

160 zł

c)

345 zł

d)

460 zł

17.

Przy pomocy noty korygującej można na fakturze poprawić błąd dotyczący

a)

stawki podatku VAT.

b)

numeru identyfikacyjnego podatnika lub nabywcy.

c)

wartości dostarczonych towarów lub wykonanych usług.

d)

miary i ilości dostarczonych towarów lub wykonanych usług.

18.

Pilot wycieczki wykazał na wystawionej za świadczone usługi fakturze wartość netto w wysokości 300 zł. Oznacza to, że wartość brutto dokumentu sprzedaży usługi wynosi

a)

243,90 zł

b)

323,00 zł

c)

369,00 zł

d)

392,00 zł

19.

Banery zamieszczone na stronach internetowych, czyli prostokąty zawierające tekst, grafikę, a nawet dźwięk i animacje mające zachęcić turystę, aby poprzez kliknięcie przeniósł się do strony domowej przedsiębiorstwa świadczącego usługi turystyczne są przykładem reklamy

a)

pull.

b)

push.

c)

agresywnej.

d)

defensywnej.

20.

Faktura procedura marży dla biur podróży jest dokumentem potwierdzającym

a)

podpisanie umowy.

b)

złożenie zamówienia.

c)

dokonanie sprzedaży.

d)

przyjęcie wpłaty gotówkowej.

21.

Korzystając z ofert pobytu w wybranych obiektach we Francji na Riwierze Francuskiej, wybierz najbardziej dopasowaną dla klienta, który oczekuje realizacji świadczeń na wysokim poziomie

a)

A

b)

B

c)

C

d)

D

22.

Marża biura podróży jest

a)

rabatem udzielonym klientowi biura podróży.

b)

obowiązkowym podatkiem od obrotu tymi usługami.

c)

kosztem działalności gospodarczej w branży turystycznej.

d)

narzutem do kosztów usług świadczonych dla bezpośredniej korzyści nabywców.

23.

Z warunków uczestnictwa w imprezie turystycznej możemy wnioskować, że klient ponosi odpowiedzialność za wyrządzone szkody

a)

z własnej winy.

b)

przez organizatora.

c)

przez osoby trzecie.

d)

przez dostawców usług.

24.

Przedstawiony fragment pisma dotyczy

a)

reklamacji usługi turystycznej.

b)

zamówienia usługi turystycznej.

c)

reklamacji imprezy turystycznej.

d)

zamówienia imprezy turystycznej.

25.

W przypadku odlotu samolotu przesuniętego o ponad 4 godziny, tabela frankfurcka proponuje procentowy upust ceny biletu lotniczego w wysokości

a)

5% udziałowej ceny podróży za jeden dzień za każdą kolejną godzinę.

b)

10% udziałowej ceny podróży za jeden dzień za każdą kolejną godzinę.

c)

15% udziałowej ceny podróży za jeden dzień za każdą kolejną godzinę.

d)

20% udziałowej ceny podróży za jeden dzień za każdą kolejną godzinę.

26.

Turysta korzystając z poczty tradycyjnej przesłał do rodziny kartkę z pozdrowieniami. Z naklejonego znaczka wynika, że podziwiał widoki z punktu widokowego na

a)

Łysej Górze.

b)

Wielkiej Raczy.

c)

Baraniej Górze.

d)

Wielkiej Czantorii.

27.

Biuro na życzenie klienta wystawiło fakturę procedura marży dla biur podróży za udział w wycieczce do Hiszpanii. Turysta zauważył błąd w wartości usługi, więc biuro podróży będzie zobowiązane wystawić

a)

nową fakturę.

b)

fakturę pro forma.

c)

fakturę korygująca.

d)

fakturę iproszczoną.

28.

Biuro podrózy podczas odprawy z pilotem wycieczki, przekazało opiekunowi grypy wycieczkowej 2 500 zł gotówki na pokrycie kosztów związanych ze zwiedzaniem atrakcji turystycznych i kolacją w regionalnej restauracji. Organizator wystawił również dokument kasowy

a)

dowód wpłaty.

b)

dowód wypłaty.

c)

dowód wydania.

d)

dowód przyjęcia.

29.

Różnicę pomiędzy przychodem ze sprzedaży imprezy a kosztami usług świadczonych dla bezpośredniej korzyści nabywcy nazywamy

a)

wpływem.

b)

wydatkiem.

c)

marżą netto.

d)

marżą brutto.

30.

Przedstawiony dokument to przykład

a)

karty rozliczeniowej.

b)

zestawienia kosztów.

c)

zestawienie wpływów.

d)

zestawienia wpływów i kosztów.

31.

Kwota graniczna płatności gotówkowych obowiązująca wszystkie podmioty gospodarcze, w tym również biura podróży wynosi

a)

5 000 euro

b)

15 000 euro

c)

25 000 euro

d)

35 000 euro

32.

Jeżeli biuro podróży poinformowało klienta, że musi dokonać istotnych zmian w umowie o świadczenie usług turystycznych, to turysta

a)

musi przyjąć zmiany aneksem do umowy.

b)

powinien rozpocząć rokowania z biurem podróży.

c)

powinien negocjować zasadność wprowadzenia zmian.

d)

może przyjąć proponowaną zmianę lub odstąpić od umowy.

33.

Cena może być podwyższona przez organizatora do

a)

20. dnia przed data wyjazdu.

b)

21. dnia przed datą wyjazdu.

c)

22. dnia przed datą wyjazdu.

d)

23. dnia przed datą wyjazdu.

34.

Jeżeli organizator turystyki przygotuje imprezę z wykorzystaniem własnego środka transportu to podatek VAT rozliczony jest według zasady

a)

tylko zasady ogólne.

b)

tylko szczególna procedura.

c)

istnieje dowolność w zakresie rozliczenia.

d)

zasady ogólne (transport własny) i szczególna procedura (usługi obce).

35.

Umową, która obciąży płatnością zamawiającego w przypadku anulowania zarezerwowanych usług jest

a)

czarter.

b)

allotment.

c)

franchising.

d)

ouysourcing.

36.

Z paragonu za usługi hotelarskie możemy wnioskować, że parking hotelowy objęty jest stawką VAT równą

a)

0%

b)

5%

c)

8%

d)

23%

37.

Fragment dokumentu dotyczy

a)

złożenie reklamacji.

b)

odpowiedź na reklamację.

c)

złożenie zamówienia usługi.

d)

odpowiedzi na zamówienie usługi.

38.

Z fragmentu faktury procedury marża dla biur podróży wynika, że przyczyną korekty było błędne wskazanie

a)

ilości i ceny jednostkowej.

b)

ceny jednostkowej i wartości.

c)

określenia jednostki miary i wartości.

d)

nazwy towaru lub usługi i ceny jednostkowej.

39.

Jeżeli przed wykonaniem usługi turystyki zostanie uiszczona całość lub część należnej zapłaty, obowiązek podatkowy powstanie

a)

w dniu podpisania umowy.

b)

z chwilą dokonania wpłaty.

c)

w pierwszym dniu imprezy.

d)

po zakończeniu imprezy turystycznej.

40.

Osoba przedstawiona na zdjęciu korzysta z Systemu Informacji Miejskiej, a dokładnie czyta

a)

rozkład jazdy.

b)

informację turystycznę.

c)

plan najbliższej miejscowości.

d)

schemat komunikacyjny.