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WorksheetsGrupo15y16
Total questions: 42
Worksheet time: 21mins
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1.
Cuál de estos es un requisito que se deben cumplir para acogerse al despacho con pago garantizado?
a)
Ser operador de comercio internacional registrado como “importador” en el Sistema Informático del SENAI.
b)
b)Registrar importaciones a consumo, cuyas mercancías hayan obtenido el levante, por un valor en aduana anual en promedio superior a US $ 500.000 dólares de los Estados Unidos de América
c)
c) Mantener el código de operador inhabilitado.
d)
d) No ser calificado como Contribuyente Especial por el Servicio de Rentas Internas.
2.
¿Quiénes pueden importar?
a)
Pueden importar todas las Personas Naturales, ecuatorianas radicadas en el país que hayan sido registrados como exportador en el sistema ECUAPASS y aprobado por el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador.
b)
b) Pueden importar todas las Personas Naturales o Jurídicas, sólo ecuatorianas que hayan sido registrados como importador en el sistema ECUAPASS y aprobado por el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador.
c)
c) Pueden importar todas las Personas Naturales o Jurídicas, ecuatorianas o extranjeras radicadas en el país que hayan sido registrados como importador en el sistema ECUAPASS y aprobado por el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador.
d)
d) Pueden importar todas personas Jurídicas, ecuatorianas o extranjeras radicadas en el país en un periodo mayor a 10 años, que hayan sido registrados como importador en el sistema ECUAPASS.
3.
Habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relación. Capacidad para dirigir o controlar una discusión utilizando técnicas ganar-ganar planificando alternativas para pactar los mejores acuerdos. Se centra en el problema y no en la persona
a)
Trabajo en equipo
b)
2.- Adaptabilidad
c)
3.- Colaboración
d)
4.- Negociación
4.
Implica el deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del diente, tanto del cliente final al que van dirigidos los esfuerzos de la empresa como los clientes de sus clientes y todos aquellos que cooperen en la relación empresa cliente, corno los proveedores y el personal de la organización
a)
Orientación al cliente
b)
2.- Liderazgo
c)
3.- Comunicación
d)
4.- Manejo del conflicto
5.
Implica coordinar la participación de individuos para el logro de los objetivos organizacionales. Hay cinco áreas funcionales que se deben administrar: dotación de personal, desarrollo de recursos humanos, remuneración, seguridad y salud, relaciones laborales. ¿Esta definición corresponde a…?
a)
Proceso de talento humano
b)
2.- Departamento de Recursos Humanos
c)
3.- Administración de Recursos Humanos
d)
4.- Relaciones laborales
6.
Capacidad de escuchar, hacer preguntas y expresar ideas en forma efectiva
a)
Colaboración
b)
2.- Comunicación
c)
3.- Adaptabilidad
d)
4.- Flexibilidad
7.
Son definidas a partir de un análisis de las funciones, se refiere a desempeños o resultados concretos y predefinidos que la persona debe demostrar, derivados de un análisis de las funciones que componen la actividad de la organización. Generalmente se usa este modelo a nivel operativo y se circunscribe a aspectos técnicos.
a)
Modelo conductual
b)
2.- Las habilidades
c)
3.- Modelo funcional
d)
4.- Modelo constructivista
8.
Es aquello que las personas de alto desempeño están dispuestas a hacer en forma continua y que les permite producir resultados superiores.
a)
Modelo conductual
b)
2.- Las habilidades
c)
3.- Modelo funcional
d)
4.- Modelo constructivista
9.
Este modelo entiende que las competencias del personal se identifiquen según el propio devenir de la gestión, es decir deben definirse durante el propio proceso de solución de problemas. Para identificar y describir competencias se toma como referencia tanto a las personas con sus posibilidades y objetivos laborales como al entorno socio laboral con el que se relacionan.
a)
. Modelo conductual
b)
2.- Las habilidades
c)
3.- Modelo funcional
d)
4.- Modelo constructivista
10.
En la elaboración de un análisis de puesto por competencia, se debe considerar al menos los siguientes criterios:
a)
Experiencia
b)
2.- Funciones y tareas del puesto de trabajo.
c)
3.- Habilidades
d)
4.- Nivel de exigencia,
11.
El anticipar y prevenir el movimiento de personas hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia fuera, es un proceso de:
a)
Gestión estratégica de recursos humanos
b)
2.- Planeación de recursos humanos
c)
3.- Planificación táctica de recursos humanos
d)
4.- Capacitación y desarrollo de personal
12.
La planeación de los recursos humanos como sistema permite a la organización en un periodo dado.
a)
Lograr metas estratégicas
b)
2.- Cumplir con las necesidades de personal
c)
3.- Ajustar ofertas de las vacantes de personal interno y externo a las vacantes que espera tener la organización en un periodo dado.
d)
4.- Hacer más rentable a la organización
13.
La planeación estratégica de recursos humanos es un proceso de… de recursos humanos conforme cambian los entornos internos y externos de la organización.
a)
Análisis de necesidades
b)
2.- Análisis de adaptabilidad
c)
3.- Análisis de desarrollo
d)
4.- Análisis de objetivos
14.
En este proceso se tiene en cuenta dos criterios, el tener un conocimiento más o menos exhaustivo del mercado de trabajo y conocimiento de las distintas técnicas de reclutamiento existentes. ¿Esta premisa corresponde al…?
a)
Proceso de inducción y adaptación
b)
2.- Proceso de contratación
c)
3.- Proceso de selección
d)
4.- Proceso de reclutamiento
15.
Vacantes de empleo para los propios empleados que pueden ser asignados a través de promociones dentro de la misma empresa. ¿Se lo conoce como proceso de…?
a)
- Empleo promocional
b)
2.- Reclutamiento externo.
c)
3.- Vacantes externas
d)
4.- Reclutamiento interno.
16.
Proceso de divulgar las necesidades de empleo fuera del personal de la empresa, con el objetivo de buscar personas que aporten innovación y cambio en la compañía. ¿Se lo conoce como proceso de…?
a)
Selección
b)
2.- Proceso de reclutamiento interno
c)
3.- Reclutamiento externo
d)
4.- Anuncios de prensa
17.
- Conjunto de capacidades cognitivas, conocimientos, aptitudes, destrezas, habilidades, dimensiones de personalidad, experiencia, características que la persona debe reunir, para ser apto en una posición, se lo conoce como:
a)
Ventajas competitivas
b)
2.- Competencias.
c)
3.- Habilidades
d)
4.- Formación académica
18.
Consiste en la observación de conductas en el trabajo para compararlas con un patrón de conductas esperadas y en su caso, encontrar desviaciones que puedan indicar la necesidad de capacitación. ¿A esta técnica se la conoce como…?
a)
Técnica de observación directa
b)
2.- Técnica de observación indirecta
c)
3.- Técnica de recolección de información
d)
4.- Técnica de selección de personal
19.
El método de evaluación de registro de acontecimientos notables, requiere:
a)
- El evaluador realiza las actividades destacadas.
b)
2.- El evaluador no se interese por la bitácora.
c)
3.- El evaluador lleve una bitácora en su computadora personal.
d)
4.- Todas las anteriores.
20.
El método de selección forzada obliga al evaluador a seleccionar:
a)
La frase más descriptiva del desempeño del empleado.
b)
2.- El empleado más trabajador.
c)
3.- El día más especial.
d)
4.- Ninguna de las anteriores.
21.
El método de lista de verificación, requiere que la persona que otorga la calificación seleccione oraciones que describan:
a)
El desempeño del evaluador.
b)
2.- El desempeño del empleado y sus características.
c)
3.- El trabajo de toda la empresa.
d)
4.- Las críticas de los clientes.
22.
El evaluador debe conceder una evaluación subjetiva del desenvolvimiento del empleado en una escala que vaya de bajo a alto, este método con base en las opiniones de la persona que confiere la calificación. ¿Esta definición corresponde…?
a)
Al método de evaluación de escalas de puntuación
b)
2.- Se premia por la economía que va teniendo la empresa.
c)
3.- Se tiene presente toda la orientación que tiene cada empleado.
d)
4.- Todas las anteriores
23.
Cuando se hace referencia a el diseño de investigación que tiene como objetivo principal facilitar una mayor penetración y comprensión del problema a enfrentar, hace referencia a:
a)
Investigación científica
b)
b) Investigación exploratoria
c)
c) Investigación experimental
d)
d) Investigación descriptiva
24.
¿Qué modelo de negocios utilizan generalmente las empresas que operan dentro de una cadena de abastecimiento y hacen frente a varios clientes?
a)
B2B- Empresas a empresas
b)
b) C2B- Clientes a empresas
c)
c) C2C- Clientes a clientes
d)
d) B2G- Empresas al gobierno
25.
Qué componente no forma parte del entorno del macromarketing?
a)
Economía
b)
b) Proveedores
c)
c) Ecología
d)
d) Políticos/legales
26.
La siguiente definición “Son aquellos que se recopilan para propósitos distintos al del problema que se enfrente”, ¿a qué concepto hace referencia?
a)
Datos primarios
b)
b) Datos relevantes
c)
c) Datos secundarios
d)
d) Datos derivados
27.
La siguiente definición “Proveen las habilidades técnicas y especializadas que se requieren para implementar exitosamente la estrategia de marketing en las diferentes disciplinas”, ¿hace referencia a?
a)
Integradores
b)
b) Especialistas
c)
c) Promotores
d)
d) Investigadores
28.
El proceso de adopción del consumidor está conformado por las etapas del proceso mental por las que atraviesa un individuo desde que oye hablar de de la innovación por primera vez hasta que la adopta. Elija cuáles son las etapas que corresponden a este concepto:
a)
Conocimiento, negociación, evaluación, prospección, adopción.
b)
b) Conocimiento, Interés, Evaluación, Prueba, Adopción.
c)
c) Conocimiento, Atracción, Evaluación, Prueba, Interacción.
d)
d) Conocimiento, Planificación, Dirección, Prueba, Control.
29.
Las empresas que operan en un mercado nacional suelen organizar su fuerza de ventas en áreas geográficas. Pertenece a:
a)
Organización Funcional.
b)
b) Organización por Productos de Marcas.
c)
c) Organización Geográfica.
d)
d) Organización por Gestión de Mercados.
30.
El control de marketing es el proceso por el cual las empresas evalúan los efectos de sus actividades y programas de marketing. En base a este concepto elija los cuatro tipos de control:
a)
Control del Plan Anual, Control de Rentabilidad, Control de Eficacia, Control Estratégico.
b)
b) Control Preliminar, Control de Rentabilidad, Control Concurrente, Control Retroalimentación.
c)
c) Control del Plan Anual, Control Previo, Control Posterior, Control Estratégico.
d)
d) Control del Plan Anual, Control de Rentabilidad, Control Preventivo, Control Correctivo.
31.
Los gastos comunes cuya asignación a las entidades de marketing es sumamente arbitraria son los costos comunes indetectables. ¿A qué tipo de costos hace referencia este concepto?
a)
Costos comunes detectables.
b)
b) Costos directos.
c)
c) Costos comunes indetectables.
d)
d) Costos indirectos
32.
Cuáles son las modalidades más comunes de la semi integración?
a)
Inversión de participación minoritaria
b)
b) Créditos después de la compra
c)
c) Inversión de participación mayoritaria
d)
d) Investigación y desarrollo común
33.
El siguiente concepto “es un proceso orientado a la acción que se extiende sobre un horizonte de planificación de corto a mediano plazo y se enfoca en mercados o segmentos de referencia existentes” Pertenece a:
a)
Marketing estratégico
b)
b) Marketing operativo
c)
c) Gestión de las operaciones
d)
d) Gestión financiera
34.
A quien hace referencia el siguiente enunciado: “Pueden ejercer un poder de negociación a través del aumento de precios al distribuir, reducir la calidad del producto o limitar las cantidades que venden a un determinado cliente”
a)
Proveedores
b)
b) Competidores potenciales
c)
c) Clientes
d)
d) Sustitutos
35.
La siguiente definición “es percibida por un comprador potencial como un conjunto de atributos y de asociaciones mentales, las cuales, juntas, formarán los elementos distintivos de la identidad” ¿a qué concepto hace referencia?
a)
Marca
b)
b) Atributos
c)
c) Desempeño
d)
d) Intermediarios
36.
Cuál es la estructura de un canal de distribución vertical?
a)
Proveedores-Fabricantes-Consumidores Finales
b)
b) Proveedores-Minoristas-Consumidores Finales
c)
c) Agentes-Fabricantes-Consumidores Finales
d)
d) Proveedores-Fabricantes-Mayoristas
37.
El siguiente concepto “es para empezar el análisis de las necesidades de los individuos y las organizaciones” Pertenece a:
a)
Marketing estratégico
b)
b) Análisis de mercado
c)
c) Actividades de I&D
d)
d) Marketing operativo
38.
El siguiente concepto “Determinan el atractivo intrínseco a largo plazo de un mercado o segmento de mercado: competidores en el sector, entrantes potenciales, sustitutos, compradores y proveedores.” pertenece a:
a)
Matriz de evaluación de intermediarios
b)
b) Estrategias de reposicionamiento
c)
c) Las 5 Fuerzas de Porter
d)
d) Estratégias de Porter
39.
A qué tipo de análisis hace referencia el siguiente concepto “Las estrategias alternativas de una empresa se desarrollan a través de una apreciación de las oportunidades y las amenazas que esta se enfrenta en los diferentes mercados, así como también la evaluación de sus fortalezas y habilidades”
a)
Análisis FODA
b)
b) Análisis BCG
c)
c) Análisis multicriterio
d)
d) Análisis de Pareto
40.
Según Michael Porter el negocio se concentra en lograr un desempeño superior en un área importante de beneficios al cliente, valorada por una gran parte del mercado. ¿A qué estrategia genérica pertenece?
a)
Enfoque
b)
b) Diferenciación
c)
c) Liderazgo general de costos
d)
d) Segmentación del mercado
41.
El siguiente enunciado a qué tipo de estrategia de posicionamiento pertenece: Ofrece productos que son intrínsecamente diferentes.
a)
Estrategia de diferenciación de precio
b)
b) Estrategia de servicio y personalización
c)
c) Estrategia de comunicación
d)
d) Estrategia de diferenciación por producto
42.
¿Qué opción pertenece a uno de los elementos que caracteriza a una crisis?
a)
Un grupo de trabajo estratégico ad hoc (task force) para manejar el acontecimiento.
b)
b) Una red de comunicación de emergencia que cruce las fronteras habituales de la organización, filtre la información y se comunique rápidamente con toda la organización.
c)
c) La incapacidad de reaccionar rápidamente conduce a pérdidas financieras importantes o a una pérdida de oportunidad.
d)
d) Un reparto de las responsabilidades de la dirección general en tres grupos: uno a cargo del control y mantenimiento de la moral organizacional, uno a cargo de la gestión diaria “como si nada hubiese pasado” y uno a cargo de la respuesta a la crisis.
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