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Worksheetscommerce
Total questions: 40
Worksheet time: 2hrs 45mins
Lidl est un...
hypermarché
hard discount
supermarché
supérette
Que signifie GSS ?
Grand secteur spécialisé
Grande surface spécifique
Grande surface spécialisée
Grand secteur spécifique
Listez les GSS ci-dessous (plusieurs réponses possibles)
Darty
Decathlon
Auchan
Leroy Merlin
Carrefour
Que fait une GSS ?
Elle se spécialise dans un domaine de vente particulier
Elle vend ce que les autres ne vendent pas
Elle vend de tout
Elle ne vend que des produits alimentaires
La surface d'un Hypermarché est...
entre 400 et 2499 m²
de plus de 2500 m²
de moins de 120 m²
entre 120 et 400 m²
La surface d'un supermarché est ...
entre 120 et 400 m²
de moins de 120 m²
entre 400 et 2499 m²
plus de 2500 m²
La surface d'une supérette est...
supérieur à 2500 m²
comprise entre 120 et 400 m²
inférieur à 120 m²
Quelle est la "technique" permettant de lever les objections ?
La reformulation
La conclusion
La technique de la dernière question
Agir en "comme si c'était conclu"
Quelle est selon vous l'étape de la vente la plus importante ?
L'accueil
La recherche des besoins
L'argumentation
La conclusion
La prise de congés
Le but principal d'un bon conseiller c'est :
Vendre son abonnement
Avoir et/ou garder une relation durable avec son adhérent
Montrer au prospect que nous avons le meilleur produit, qui répond à ses attentes
L’assortiment est l’ensemble des produits commercialisés par le PDV.
Vrai
Faux
MDD signifie Magasin De Distributeurs.
Vrai
Faux
Chiffres d’affaires = prix d’achat du produit x quantités vendues.
Vrai
Faux
PVTTC = PVHT + TVA.
Vrai
Faux
Les principaux taux de TVA sont 5.5 % (produits courants) et 20 % (produits alimentaires)
Vrai
Faux
Linéaire développé = longueur du rayon x nombre de niveaux.
Vrai
Faux
PLV signifie Prix sur le Lieu de Vente
Vrai
Faux
L'ordre des étapes de la vente est : prise de congés, découverte des besoins, argumentations, traitement des objections, conclusion et salutations.
Vrai
Faux
Il existe 3 formes de commerce : Intégré, Associé et Indépendant.
Vrai
Faux
La zone de chalandise est la zone dans laquelle se trouve la clientèle actuelle et potentielle d’un point de vente.
Vrai
Faux
Maslow a créé la pyramide des besoins, celle-ci est constituée de 3 étages.
Vrai
Faux
Le vol à l’étalage est considéré comme de la démarque inconnue.
Vrai
Faux
Dans quelle forme de commerce une société mère dirige seule l'ensemble des magasins ?
Indépendant
Associé
Intégré
Je m'intègre à un groupe pour négocier le prix de mes marchandises. Je suis ?
Commerce associé
Commerce indépendant
Franchise
Commerce intégré
La franchise fait partie de quelle forme de commerce ?
du commerce intégré
du commerce associé
du commerce indépendant
d'aucune
Commerce de petite taille, situé en centre ville, souvent en difficulté (ex : une boulangerie)
Commerce intégré
Commerce associé
Commerce indépendant
Commerce désintégré
Technique de vente où le client se sert seul et paie aux caisses de sortie
Vente traditionnelle
Vente en réunion
Vente en libre service
Vente en pré-sélection
Quel est le taux de la TVA appliquée aux produits de premières nécessité?
2,1%
5,5%
10%
20%
Marge brute commerciale
PVTTC - PAHT
PVHT - PAHT
PVTTC : 1.20
PAHT x 1.20
Taux de marque
(MB : PAHT) x100
MB : PVTTC
(MB : PVHT) x 100
Montant de la TVA
PVTTC - TVA
PVTTC - PVHT
PVHT x Taux de TVA
PVTTC : PVHT
Quel est le nom de l'économiste ayant théorisée la loi 20/80 ?
Pareto
Paquito
Pasteco
Rodrigo
Avec ... , vous avez la clé pour identifier de manière optimale les besoins de vos clients en toute fluidité!
CAP
ADERA
SONCAS
Sur quoi est centrée l'écoute active?
Soi
l'autre
le sujet à traiter
