Font size
S
M
L
XL
WorksheetsKPH_HL01_BM,BC
Total questions: 20
Worksheet time: 3600secs
Name
Class
Date
1.
1. Họ và Tên (Xin viết hoa đầu câu có dấu, tuyệt đối không ghi tắt họ tên)
4 lines
2.
2. Mã số nhân viên (nếu chưa có, có thể ghi chưa có)
4 lines
3.
3. Tên tòa nhà A/C đang làm việc ( viết tắt mã Tòa nhà)
4 lines
4.
Anh/Chị là nhân viên?
a)
a. Chính thức bãi xe
b)
b. Cơ động cố định bãi xe
c)
c. Đội Nghiệp vụ
5.
4. Số điện thoại liên hệ:
4 lines
6.
1. Theo bạn những quy định làm việc của công ty nào sau đây là cần thiết phải tuân thủ 100% khi tác nghiệp tại bãi xe? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)
a)
a. Không sử dụng điện thoại khi tác nghiệp tại bãi xe
b)
b. Sử dụng điện thoại mà không nằm trong danh sách cho phép
c)
c. Không được lớn tiếng, gây gỗ, đánh nhau với khách hàng và cả khách hàng nội bộ
d)
d. Đến chỗ làm đúng giờ quy định, tham gia giao ca và phân công trước ca trực
e)
e. Nhặt rác, giữ gìn vệ sinh trong khu vực làm việc của mình
7.
2. Theo bạn, là nhân viên của bãi xe chúng ta sẽ được đặc quyền gì?
a)
a. Chạy xe máy với tốc độ cao để di chuyển nhanh trong bãi xe
b)
b. Có quyền đi ngược chiều, ra vào không cần lấy thẻ xe tại cổng
c)
c. Có quyền tống 3, tống 4 trên xe máy
d)
d. Không có đặc quyền nào ngoài việc tuân thủ các quy định của bãi xe dành cho khách hàng.
8.
3. Các lưu ý khi sử dụng bộ đàm:
a)
a. Cầm đúng cách, thông tin súc tích ngắn gọn
b)
b. Mở âm thanh lớn, trao đổi thông tin không liên quan đến công việc
c)
c. Không sử dụng bộ đàm để trêu chọc nhau, bình phẩm khách hàng
d)
d. Câu a và c đều đúng
9.
4. Chọn tư thế đúng khi đứng giao tiếp với khách hàng:
a)
a.
b)
b.
c)
c.
d)
d.
e)
e.
10.
5. Các câu nói nên sử dụng trong khi giao tiếp với khách hàng (chọn nhiều hơn 1 đáp án):
a)
a.
b)
b.
c)
c.
d)
d.
e)
e.
11.
6. Đối với các vụ cháy do xăng dầu có thể sử dụng bình chữa cháy nào?
a)
a.
b)
b.
c)
c.
d)
d.
12.
7. Chọn hình cách sử dụng bình bột:
a)
a.
b)
b.
c)
c.
13.
8. Lưu ý khi sử dụng bình chữa cháy CO2 nào là đúng?
a)
a. Chỉ được cầm vào phần nhựa, cao su trên vòi và loa phun
b)
b. Chọn vị trí, khoảng cách đứng phun cho phù hợp
c)
c. Nếu dùng ngoài trời, khi phun phải chọn đầu h¬ướng gió. Khi phun phải tắt hẳn mới ngừng phun
d)
d. Cả 3 câu đều đúng
14.
9. Khi BM đi tuần tra, đối với phần trên xe máy nên lưu ý gì? Hãy đối chiếu hình phụ tùng (1,2,3,4) với các điều cần lưu ý (a, b, c, d) để chọn đáp án đúng nhất.
a)
a. 1d, 2b, 3c, 4a
b)
b. 1d, 2c, 3b, 4a
c)
c. 1d, 2a, 3b, 4c
d)
d. 1c, 2a, 3c, 4d
15.
10. Khi BM đi tuần tra, đối với phần đuôi xe máy nên lưu ý gì? Hãy đối chiếu hình phụ tùng (1,2,3,4) với các điều cần lưu ý (a, b, c, d) để chọn đáp án đúng nhất.
a)
a. 1d, 2b, 3c, 4a
b)
b. 1d, 2c, 3b, 4a
c)
c. 1d, 2a, 3b, 4c
d)
d. 1c, 2a, 3c, 4d
16.
11. Khi thực hiện quy trình quan sát an ninh và tuần tra bảo vệ phương tiện những hành động nào là KHÔNG được phép?
a)
a. Chọn vị trí đứng có góc quan sát rộng để dễ dàng quản lý khu vực lớn
b)
b. Kết hợp đi tuần tra và đứng quan sát
c)
c. Ngồi trên xe của khách hàng và chọn góc khuất để quan sát hoặc để ngủ
d)
d. Câu a và b đều đúng
17.
12. Các công việc BM bao gồm:
a)
a. Hướng dẫn khách vào ô còn trống, hỗ trợ khách dắt xe là người già, phụ nữ mang thai
b)
b. Xác nhận hiện trạng xe và phụ tùng, sắp xếp xe gọn gàng, dời xe theo nguyên tắc.
c)
c. Câu a và b
d)
d. Điều tiết giao thông, phân luồng cho xe máy
18.
13. Các công việc BC bao gồm:
a)
a. Hướng dẫn xe ô tô vào ô đậu còn trống
b)
b. Xác nhận hiện trạng xe và phụ tùng xe khi xe vào bãi
c)
c. Trường hợp xe bị trầy xước, hoặc mất phụ tùng yêu cầu khách hàng xác nhận hiện trạng xe
d)
d. Câu 3 câu đều đúng.
19.
14. Khi BC đi tuần tra, theo quy trình kiểm soát tài sản đối với phần thân trước ô tô nên lưu ý gì? Hãy đối chiếu hình phụ tùng (1,2,3,4,5,6,7,8) với các điều cần lưu ý (a, b, c, d, e, f, g ) để chọn đáp án đúng nhất.
a)
a. 1b, 2e, 3g, 4d, 5a, 6f, 7c
b)
b. 1b, 2c, 3g, 4d, 5a, 6e, 7f
c)
c. Tất cả đều đúng
d)
d. Không câu nào đúng
20.
15. Khi BC đi tuần tra, theo quy trình kiểm soát tài sản đối với phần đuôi xe ô tô nên lưu ý gì? Hãy đối chiếu hình phụ tùng (1,2,3,4,5,6,7) với các điều cần lưu ý (a, b, c, d, e, f) để chọn đáp án đúng nhất.
a)
a. 1f, 2d, 3a, 4b, 5c, 6e
b)
b. 1f, 2d, 3c, 4b, 5e, 6a
c)
c. Không câu nào đúng
d)
d. Tất cả đều đúng
Reset
