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WorksheetsRepaso Merca redes sociales
Total questions: 54
Worksheet time: 27mins
cuáles son las 4C
Consumidor, costo, conveniencia, comunicación
Costo, capacidades, conveniencia, comunicación
Costo, contrato, control, consumidor
Publicidad, promoción de ventas, venta personal, mkt directo son ejemplos de:
Plataformas de publicidad
Selección de Target
Mezcla promocional
Actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través del proceso de intercambio
Publicidad
Mercadotecnia
Redes sociales
Comunicación
ATL, BTL, OTL, TRL son:
Mezcla promocional
Plataformas de publicidad
Venta personal
Tipo de redes sociales
On the Line es una plataforma de publicidad
Personalizado
Masivo
Mixto
Digital
Conjunto de gente con vínculos entre sí, se usa de forma personal y profesional
Redes sociales
Mercadotecnia digital
comunicación
Mezcla promocional
Estrategia de marketing centrada en el producto, mostrando atributos por medios tradicionales. Unidireccional
Marketing 1.0
Marketing 2.0
Marketing 3.0
Marketing 4.0
El marketing 2.0 es:
Centrado en el consumidor. Conocer deseos por medios tradicionales de interactivos (bidireccional)
Centrado en los valores, construir un mundo mejor por medios digitales (multidireccional)
Centrado en el producto, mostrando atributos por medios tradicionales (unidireccional)
Centrado en los valores. Construir un mundo mejor valor al medio ambiente. Medios digitales. Multidireccional
Marketing 4.0
Marketing 3.0
Marketing 5.0
Marketing 1.0
El marketing 4.0 es:
Centrado en el producto mostrar bondades de él. Medios tradicionales (unidireccional)
Centrado en los valores. Construir un mundo mejor por medios digitales (multidireccional)
Compromiso social. Humanizar la marca. Hiperconectividad (omnidireccional)
El marketing 5.0 es:
Centrado en los valores. Construir un mundo mejor por medios digitales (multidireccional)
Centrado en el compromiso social. Humanizar la marca. Hyper conectividad (omnidireccional)
Centrado en la humanidad usando inteligencia artificial. Mejorar experiencias. Ultra conectividad. (omnidireccional)
Tipos de marketing:
Tradicional, digital, directo, viral, de Influencers, neuro marketing, geomarketing, interactivo, de eventos, multinivel, racional etc
Promocional, directo, de Influencers, indirecto, social, redes sociales, humanos, ordenado, geomarketing
Neuromarketing, Mobile marketing, de eventos, llamadas, publicidad, bidireccional, de nicho, humanizado
Degustaciones en punto de venta, activaciones, eventos, patrocinios y marketing directo se trata de:
On the Line (OTL)
Below the line (BTL)
Above the line (ATL)
Televisión, radio, medios impresos, exteriores, cine etc. Se trata de:
Masivos
Personalizados
Digitales
Mixto mixto
Las estrategias de marketing son:
Reservadas, publicidad, venta personal, de crecimiento
Competitivas, alternativas, de crecimiento, de precio, digitales
Directas, indirectas, mixtas, digital
aquellas acciones de comunicación enfocadas y transmitidas desde los medios tradicionales como la televisión, radio, prensa y demás herramientas
Marketing Off Line
Marketing digital
Mercadotecnia
Comunicación directa
Algunas tendencias de marketing digital 2023 son:
Plataformas de publicidad, conveniencia, abrir horizontes, evolución de la tecnología, aplicación de inteligencia artificial
Consolidación de TikTok, importancia los valores, autenticidad en redes sociales, YouTube Shorts, privacidad de los usuarios, mayor automatización
Conjunto de gente con vínculos, más pujas inteligentes y automatizadas, predecir el Target, investigar datos, explorar redes sociales
Las marcas deben conocer las expectativas de los futuros clientes para ofrecer experiencias únicas. Deben personalizar productos a partir de la información de usuarios digitales
Participación
Peer To peer
personalización
Publicidad
Creación de espacios donde los usuarios puedan interactuar. Genera pertenencia por la marca y se debe contar con comunidades digitales en redes sociales
Personalización
Participación
Predictive modelling
Peer to peer
Uso de la Big data para conocer los usuarios digitales, conocimiento que servirá para analizar a detalle. Se laboran estrategias comerciales Online asertivas
Predictive modelling
Peer to peer
Personalización
participación
Escuchar a los consumidores y proyectar que son Partners en la construcción del contenido. Indispensable poder compartir contenido entre medios y plataformas
Predictive modelling
Personalización
Participación
Peer to Peer communities
Consumidor que también produce. Por las cualidades de sus contenidos y su capacidad para elevar los niveles de confianza de una marca entre el público es:
Consumidor
Influencer
Prosumidor
Personalizado
Activo, sólo compra, reactivo, influenciable, poco informado y poco activo en redes se trata de:
Prosumidor
Profesional
SEO
Consumidor
Activo, compra y compara, proactivo, líder, muy informado y muy activo en redes. Son características de:
Prosumidor
Consumidor
Creador de contenido
Cliente
Pilares del consumidor digital:
Pon textualidad, redes sociales, Multiverso, mezcla promocional
Participación, personalización, peer to peer, predictive modelling
Con textualidad, multi direccionalidad, marketing del permiso, experiencia
Toma en cuenta el contexto en el que se consume información, diseño de mensajes individuales del nicho, se utiliza en plataformas y dispositivos. Es eficiente a consecuencia del uso de datos
Contextualidad
marketing del permiso
Multi direccionalidad
Experiencia
La contextualidad se relaciona con:
Participación
personalización
Peer to peer
Predictive modelling
Se comunica en varias direcciones y medios, mantiene conversaciones activas y considera los usuarios expertos, busca el diálogo entre pares
Con textualidad
Multi direccionalidad
Marketing del permiso
consumidor digital
Solicita permiso al posible cliente previo a realizar una acción, transforma extraños en amigos, debe ser anticipado personal y relevante. Busca generar confianza
Con textualidad
Multi direccionalidad
Marketing del permiso
Experiencia
La multi direccionalidad se relaciona con:
Personalización
Participación
Peer to peer communities
Predictive modelling
Crea experiencias con la marca, jugar con ella. Experiencia personalizada a las características del consumidor. Busca crear un lazo entre consumidor y marca
experiencia
Multi direccionalidad
Con textualidad
Participación
La experiencia se relaciona con:
Predictive modelling
Peer to peer communities
Participación
Personalización
Experiencias híbridas, protección de datos, nuevo consumidor digital, retail, ciber seguridad, medio ambiente, consumo de productos locales. Se trata de:
Consumidor digital
Estrategia de mercado
Tendencias del mercado post pandemia
Selección del Target
El traje tiene diferentes grupos de características que son:
Geográfica, demográfica, psico gráfica, conductual, digital
Demográfica, Secundaria, publicitaria, personalizada
Socio cultural, nivel de ingresos, necesidades, tendencias, uso de dispositivos
Zonas urbanas, edad, ocupación, estilo de vida, estadísticas conductuales
Grupo de personas que comparten características y que todavía no has ido del todo atendido, representa oportunidad a necesidades no cubiertas
Modelo de Vals
Ciclo de vida del consumidor
Generaciones
Nicho de mercado
Contextual, de palabras clave, demográfica, retargeting, CRM, por fecha y hora, por ubicación, social demográfico son:
Tendencias del mercado
Segmentación
Redes sociales
Tipos de Targeting Online
Técnica de creatividad que tiene un punto de partida con cuestionamientos que nos orientan a sustituir, combinar, adaptar, modificar, poner en otros usos eliminar y reacomodar
TÉCNICA SCAMPER
Divergencia
LATERAL THINKING
Seis sombreros para pensar
Proceso por el cual buscamos crear cuanto más ideas mejor, no está permitido juzgar, ideas no como destinos finales y no direcciones de aprendizaje, ideas descabelladas o absurdas
SCAMPER
Seis sombreros para pensar
Divergencia
Lateral thinking
El arte de contar, desarrollar y adaptar historias utilizando elementos específicos en eventos con inicio medio y fin
Storytelling
Divergencia
Lateral thinking
Seis sombreros para pensar
Estrategia de comunicación focalizada a través determinados medios que se espera una reacción por parte del consumidor. Busca desencadenar un resultado
Mercadotecnia digital
Marketing directo
Marketing viral
Marketing interactivo
E-mail marketing, marketing por catálogo, mensajes, llamadas por teléfono, cupones o códigos, banners. Son principales medios de:
Marketing viral
Marketing directo
Marketing interactivo
Marketing de eventos
Posibilita la audiencia a interactuar con los contenidos, incrementa la fidelización, mantiene al Target cautivo con contenidos relevantes
Marketing directo
Marketing viral
Marketing interactivo
Promoción
Significa que se envía publicidad o información a través del correo electrónico
E-mail marketing
Mailing List
marketing del permiso
Double op-tin
Sistema que implica que el usuario debe aceptar y confirmar que quiere recibir comunicación por correo es:
Double op-tin
E-mail marketing
Marketing del permiso
Mailing List
Serie de correos electrónicos a los que se envían las campañas es:
Spam
Double op-tin
Mailing List
El usuario da permiso a la empresa para que le envíe información sobre temas o producto de su interés
Cabecera
Spam
E-mail marketing
Permission marketing
Encabezamiento del mensaje donde se apunta, entre otros, emisor, receptor y asunto del mismo
Spam
Permission marketing
Mailing List
Cabecera
Técnicas que usan los medios en Internet para lograr aumentar la venta de productos de servicios o el posicionamiento de una marca gracias a la propagación del mensaje en forma exponencial
Marketing directo
Marketing viral
Marketing interactivo
E-mail marketing
Cuáles son los dos enfoques del marketing viral
Percibido (publicidad) y encubierto (se oculta la publicidad para parecer orgánico)
Directo e indirecto
Bajo costo, gran alcance, rapidez, no es invasivo, mayor rentabilidad
amplitud de marca, extensión de marca, profundidad de marca son los niveles de:
Análisis Bench Marking
Árbol marca producto
Reputación de marca
Cuadro de operaciones
Análisis de competitividad integral para comparar nuestros productos con los de la competencia
Análisis Bench Marking
Árbol marca producto
Reputación de marca
Cuadro de operaciones
Es la percepción (positiva o negativa) que tienen entre los consumidores sobre determinada marca. Se construye por la experiencia propia del usuario, lo que dice la empresa de sí mismo y lo que dicen otros
Reputación de marca
Bench Marking
Cuadro de operaciones
Marketing digital
Los pasos a seguir para conseguir una buena reputación de marca son:
Investigación evaluación, análisis y comprender a los consumidores
Investigar al mercado, realizar investigación Primaria , analizar datos
Realizar investigación exploratoria, definir hipótesis, analizar datos
Verificar la cuenta, publicar contenido relevante, actualizar info, interactuar con usuarios, hacer Giveaways son formas para:
Generar una sana reputación de marca
Mejorar la segmentación
Aumentar las ventas de productos y servicios
