Font size
WorksheetsRecepcja
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Dokumenty recepcji przy meldowaniu gościa to:
karta pobytu, karta meldunkowa, list powitalny
karta meldunkowa, faktura Vat, list powitalny
faktura VAT, karta meldunkowa, karta pobytu
karta meldunkowa, karta pobytu, karta rejestracyjna
Jaka stawka Vat obowiązuje w Polsce za noclegi?
8%
23%
5%
zwolnione z podatku
Razem z kluczem wydawana jest dla gościa:
karta meldunkowa
karta rejestracyjna
karta pobytu
faktura Vat
Faktura VAT NIE zawiera:
danych nabywcy
numeru faktury VAT
formy płatności
numeru pokoju
Który z obiektów hotelarskich NIE JEST ujęty w Ustawie o usługach hotelarskich jest:
hotel
schronisko młodzieżowe
dom uzdrowiskowy
kemping
Osobą, która jest do zadań i życzeń specjalnych gości jest:
sommelier
concierge
bagażowy
kierownik recepcji
Rezerwacji pobytu dokonuje
concierge
recepcjonista
bagażowy
kierownik recepcji
Jakie przedmioty należące do gości mogą być przechowywane w skrytkach depozytowych?
walizki
biżuteria
sprzęt turystyczny
rower
Do obowiązków kierownika recepcji należy:
sporządzanie harmonogramów pracy służby pięter
obsługa korespondencji gości
nadzorowanie i koordynowanie pracy recepcji
prowadzenie rejestru gości
Wizytówką hotelu jest:
kelner
kierownik recepcji
pracownik służby pięter
recepcjonista
Recepcja hotelowa powinna być umieszczona:
w hallu recepcyjnym naprzeciw wejścia głównego
na piętrze tuż przy schodach wejściowych
w hallu recepcyjnym we wnęce zasłaniającej wejście do hotelu
na parterze za restauracją i salą fitness
Osobą, która jest do zadań i życzeń specjalnych gości jest:
sommelier
concierge
bagażowy
kierownik recepcji
No show to gość, który...
miał rezerwację ale nie dojechał
anulował rezerwację
korzysta z róznych usług hotelu
nie miał rezerwacji
walk in to
gość, który miał rezerwację ale nie dojechał
osoba, która korzysta z różnych usług hotelu za wyjątkiem noclegu
gość który chce wynająć pokój a nie miał rezerwacji
stały gość hotelu
podczas check out prosimy gościa o akceptację
paragonu fiskalnego
paragonu z restauracji
faktury VAT
rachunku wstępnego
