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WorksheetsSIMULADOR 3
Total questions: 94
Worksheet time: 47mins
Los elementos que forman parte del proceso de comunicación son:
ruido mecánico y ruido semántico
significante y significado
pretexto
antítesis y anáfora
El ítem en donde no existe ejemplo de canal según el proceso de comunicación es:
la pared
el lienzo
el papel
el silbido
En el siguiente enunciado: "Juan Paredes se levanta y da los buenos días a su papá". El código es:
oral
no existe
gestual
escrito
Cuando dos personas mudas, agitan los brazos para despedirse, ¿Qué tipo de comunicación están empleando?
no verbal
verbal
auditivo
lingüístico
¿Cual es una característica de la propaganda?
orienta a establecer relaciones de tipo económico
busca convencer a la persona para adquirir un servicio o producto
es parte de la estrategia de marketing de la empresa
Es de carácter ideológico
Esta compuesto por un director que inspira a otros a generar ideas para anuncios
Departamento de marketing
departamento de cuentas
departamento creativo
departamento de medios
Son parte de las funciones del relacionista publico:
Comunicar y dirigir, cumple el rol de vocero dentro de una organización
representar a los medios de comunicación impresos
organizar eventos
trabajar en un medio digital las 24 horas del día
Dentro de la trilogía de las relaciones publicas, existen los siguientes elementos:
comunicación, organización y opinión publica
emisor, receptor y mensaje
emisor, canal y mensaje
emisor, receptor y comunicación
Señale el ítem que contiene funciones de relaciones publicas:
establecer una comunicación interna empresarial
realizar eventos sociales
establecer y sostener lazos de unión con el exterior, ya que perciben a las organizaciones cómo entidades abiertas
obtener un feedback
Producto de consumo que por lo general es adquirido por los consumidores con frecuencia, de inmediato y con esfuerzos mínimos de comparación y compra
producto de especialidad
producto de comparación
producto de conveniencia
producto no buscado
Producto de consumo con características o identificación de marca únicas y por el cual un grupo significativo de compradores está dispuesto a hacer un esfuerzo de compra
producto de conveniencia
producto de comparación
producto de especialidad
producto no buscado
Son productos que ayudan en la producción o en las operaciones del comprador, incluyendo las instalaciones y el equipamiento accesorio
bienes de capital
suministros & servicios
materiales
materias Primas
Son bienes industriales que no son parte del producto terminado
bienes de capital
suministros & servicios
materiales
materias Primas
Al nivel de producto en que se perciben los beneficios y servicios adicionales al consumidor, tales como entrega y financiamiento, instrucciones, instalación, garantía y servicio, se considera:
producto aumentado
propuesta de valor
producto real
valor fundamental
Al nivel de producto donde se aprecia el nombre de la marca, características para los productos y servicios, diseño, nivel de calidad, marca y empaque.; se denomina:
producto aumentado
propuesta de valor
producto real
valor fundamental
Indique a que tipología pertenece el siguiente ejemplo
logotipo
isologo
imagotipo
isotipo
Indique a que tipología pertenece el siguiente ejemplo
logotipo
isologo
imagotipo
isotipo
Indique a que tipologia pertenece el siguiente ejemplo
logotipo
isologo
imagotipo
isotipo
Indique a que tipología pertenece el siguiente ejemplo
logotipo
isologo
imagotipo
isotipo
Tagline en el que destaca el producto, el servicio o la promesa de marca. Ej: Supermaxi, El placer de comprar
tagline descriptivo
tagline imperativo
tagline superlativo
tagline provocativo
tagline que suele empezar con un verbo e incita a realizar una acción.
tagline descriptivo
tagline imperativo
tagline superlativo
tagline provocativo
Tagline en el que situa a la empresa como la mejor de su sector
tagline descriptivo
tagline imperativo
tagline superlativo
tagline provocativo
Tagline que quiere hacer pensar con una pregunta o una negación
tagline descriptivo
tagline imperativo
tagline superlativo
tagline provocativo
Tagline que expresa directamente lo que su cliente necesita o quiere oír.
tagline empático
tagline imperativo
tagline superlativo
tagline provocativo
Uno de los niveles de la comunicación corporativa es:
falta de conocimiento
la comunicación masiva
es un sentido de identidad organizacional que genera un compromiso con las creencias y valores.
estrategias de comunicación
¿Cuáles son los componentes de la cultura corporativa? ____________,____________ y ____________
productos, servicios y reputación.
creencias, valores y pautas de conducta.
historia, reputación y filosofía.
misión, visión y valores.
¿Qué representa la siguiente imagen?
logotipo.
isotipo.
imagotipo
isologo.
La cultura corporativa describe:
filosofía de una empresa
reputación
poder de adaptabilidad
mercado meta
¿Cuál de las siguientes aseveraciones define correctamente a comunicación
Es un conjunto de datos que se han elaborado previamente para configurar un mensaje.
Es un proceso dinámico en el que intervienen dos o más usuarios para intercambiar datos, mensajes y adoptan la postura de emisor y receptor de forma alternativa.
Un proceso dinámico donde se pone en común conocimientos y sentimientos únicamente a través del Lenguaje Verbal.
Un proceso dinámico donde se pone en común conocimientos y sentimientos únicamente de forma unidireccional.
Cuál es el ítem correcto para un elemento de la comunicación?
El código solamente se da entre humanos
El emisor es quien realiza el proceso de codificación
El habla es psíquica
La decodificación en la comunicación es realizada por el emisor
Qué elemento de la comunicación se manifiesta cuando hablamos de los símbolos del alfabeto Morse?
Receptor
Código
Mensaje
Emisor
Son las dos caras de una misma noción; no pueden entenderse el uno sin el otro:
Signo y Referente
Significante y Significado
Contexto y el Símbolo
Ruido mecánico y Canal
Cuál es la correcta definición para referirse a publicidad?
Es el conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.
Es la Comunicación persuasiva pagada que utiliza medios masivos, impersonales e interactivos para conectar a un patrocinador con el mercado meta.
Es un documento informativo que brinda datos de utilidad para el desarrollo de una acción
Es el proceso de construcción de una marca.
Los elementos de la publicidad eficaz son:
Estrategia, idea creativa, ejecución, revisión de gerencia
Estrategia, idea creativa, ejecución, uso de medios.
Estrategia, investigación de mercado, ejecución, uso de medios.
Estrategia, idea creativa, ejecución, propuesta.
Crear conciencia de productos y marcas; persuadir a personas y recordar marcas hace referencia a:
Las fortalezas de la Publicidad
Las funciones de la Publicidad
Los roles de la Publicidad
Las características de la Publicidad
Marketing directo DM, Punto de venta, Merchandising, Promociones y activación de marca son estrategias publicitarias de tipo:
ATL
BTL
TTL
OTL
Puede utilizar metáforas, relacionar la marca con la experiencia y debe ser memorable:
Imagen
Eslogan
Titular
Copy
De las siguientes características, ¿Cuál corresponde al guión literario?
Cuenta con indicaciones técnicas.
Se expresa en forma de ítems como pauta
Cuenta con el texto verbal completo
Cuenta con la transcripción en planos, ángulos, tomas y movimientos de la cámara.
El enunciado correcto que contiene modelos de relaciones públicas, es:
Modelo de Agente de Prensa o Publicity; Modelo de Información Pública; Modelo Asimétrico Bidireccional y, Modelo Simétrico Bidireccional.
Información pública; Procesos de escritura; Proceso de contenido y, elementos comunicacionales.
Modelo de escritura; modelo de la información; modelo contenido; y, modelo asimétrico bidireccional.
Ninguno de las anteriores
La aseveración que define correctamente a género periodístico, es:
Se caracteriza por relatar un acontecimiento a partir de datos concretos. Esto implica que el autor trata y transmite la información con la mayor objetividad posible.
Está compuesto por emisor, receptor, canal, mensaje, contexto de la información.
Es el habla en la noticia, reportaje, diálogo o reseña periodística.
Es la decodificación en la comunicación, y es realizado por el director de emisión.
Qué es la selección de medios?
Es la fase en la que el conductor de un programa, otorga la oportunidad al entrevistado para decir todo lo que él desea a hablar en ese momento.
Es la etapa más complicada de cualquier programa de opinión
Es la fase propia de la planificación de la política de comunicación global, por la que se deciden los medios de apoyo para utilizar en una campaña.
Es la fase en la que el entrevistado tiene que investigar del tema que va a preguntar
Los pasos que se deben seguir para obtener una publicidad eficaz son:
Estrategia, idea creativa, ejecución, revisión de gerencia, diseñar, elegir una opción de plantillas.
Definir el público objetivo, utilizar canales adecuados, lanzamiento en el momento indicado, mensaje claro, resaltar las principales características y beneficios, credibilidad, repetición constante en medios.
Estrategia, Investigación de mercado, ejecución, uso de medios, imágenes y archivo.
Estrategia, idea creativa, ejecución, propuesta.
Los boletines de prensa son material de apoyo para los medios tradicionales y digitales?
No. Porque todos los medios hacen su propia cobertura sobre el tema en específico.
Pueden ser una comunicación directa con el usuario.
Sí. Porque contienen datos de interés e información relevante de la cobertura.
Ninguna de las anteriores
Consiste en la búsqueda y definición de las plataformas en las que se debe promocionar una marca, un producto o un servicio, nos referimos a:
Las fortalezas de la Publicidad
Plan de medios
Los roles de la Publicidad
Las características de la Publicidad
Según el modelo de Comunicación publicitaria, ¿cómo funciona la Publicidad?
Fuente, mensaje, mezcla de medios, perceptor, retroalimentación; ruido interno, ruido externo
Fuente, mensaje, mezcla de medios, receptor, retroalimentación; ruido interno, ruido externo
Fuente, mensaje, mezcla de medios, decodificador, retroalimentación; ruido interno, ruido externo
Fuente, mensaje, mezcla de medios, perceptor, retroalimentación; ruido interno, ruido externo.
Los productos de baja participación en un mercado de alto crecimiento son:
Interrogación
Estrella
Vaca lechera
Perro
Los productos de alta participación en un mercado de alto crecimiento son:
Interrogación
Estrella
Vaca lechera
Perro
Los productos de alta rotación en un mercado de bajo crecimiento son:
Interrogación
Estrella
Vaca lechera
Perro
Los productos de baja participación en un mercado de bajo crecimiento son:
Interrogación
Estrella
Vaca lechera
Perro
Los productos que requieren gran inversión para mantener la participación en el mercado son:
Interrogación
Estrella
Vaca lechera
Perro
La empresa "A" se propone un crecimiento basado en el incremento de la presión comercial en un mercado donde ya posee participación. Esta empresa está aplicando una estrategia de:
Penetración de mercado
Diversificación de producto
Diversificación de mercado
Diversificación
La empresa "B" se propone un crecimiento basado en el incremento del portafolio de negocios pero para trabajarlo en un mercado donde ya posee participación. Esta empresa está aplicando una estrategia de:
Penetración de mercado
Diversificación de producto
Diversificación de mercado
Diversificación
La empresa "C" se propone un crecimiento basado en el lanzamiento de su portafolio de productos en un nuevo mercado. Esta empresa está aplicando una estrategia de:
Penetración de mercado
Diversificación de producto
Diversificación de mercado
Diversificación
La empresa "D" se propone un crecimiento basado en crear una nueva Unidad Estratégica de Negocios (UEN) con un nuevo portafolio de negocios en un nuevo mercado. Esta empresa está aplicando estrategias de:
Penetración de mercado
Diversificación de producto
Diversificación de mercado
Diversificación
La empresa corre el riesgo de crear confusión en los consumidores cuando decide comercializar un mismo productos en diferentes mercados. Esta estrategia es de:
Penetración de mercado
Diversificación de producto
Diversificación de mercado
Diversificación
La empresa "A" está sacando al mercado una solo oferta de producto para todos los segmentos. Esta estrategia es un Marketing
De masas
Segmentado
Individual
Concentrado
La "Religión" es una variable del criterio de segmentación:
Geográfico
Demográfico
De comportamiento
Psicográfico
La empresa "B" sacó al mercado un producto ignorando las diferencias entre los distintos tipos de segmentos. Esta es una estrategia de Marketing Mix:
Indiferenciado
Concentrado
Concentrado (especialización de mercado)
Diferenciado
La empresa "C" tiene un solo producto para un segmento del mercado muy definido. Esta es una estrategia de Marketing Mix:
Indiferenciado
Concentrado
Concentrado (especialización de mercado)
Diferenciado
El portafolio de negocios de la empresa "D" posee productos para cada segmento del mercado. Esta es una estrategia de Marketing Mix
Indiferenciado
Concentrado
Concentrado (especialización de mercado)
Diferenciado
Cuando a un producto se le añaden atributos como marca, etiquetado, envase, calidad, etc., se trata de un producto:
Básico
Real
Aumentado
Complementario
Una tarjeta de crédito es un producto:
De consumo
Industrial
Servicio
Mixto
El bien de consumo que se adquiere frecuentemente con escasa planificación, se llama:
De conveniencia
Comerciales
De especialidad
No buscado
El bien de consumo que presenta mayor fidelidad de marca por parte de los consumidores, se llama:
De conveniencia
Comerciales
De especialidad
No buscado
Una característica de los servicios es que no pueden almacenarse. Esta característica se llama:
Intangibilidad
Inseparabilidad
Variabilidad
Caducidad
Los precios similares en el mercado, forma parte de las estrategias:
Diferenciales
Competitivas
Geográficas y Psicológicas
De productos nuevos
Una motocicleta Harley Davidson es un producto de especialidad, por lo tanto necesita una distribución:
Intensiva
Selectiva
Exclusiva
Marketing directo
Un consumidor final adquiere un producto en la tienda del detallista, al que lo surte directamente el productor. Se trata de un canal de distribución:
Ultracorto
Corto
Largo
Muy largo
Los patrocinios (por ejemplo: a los equipos de fútbol) forman parte de cuál de los instrumentos de la promoción?
Relaciones Públicas
Publicidad
Venta personal
Marketing Directo
Dentro de los objetivos de la publicida, aquel que busca incrementar la cantidad comprada, es…
Informar
Persuadir
Recordar
Comunicar
Dentro de las actividades primarias en la cadena de valor, si una organización mejora sus procesos de producción, está mejorando el eslabón:
Operaciones
Marketing y Ventas
Servicios
Logística Interna
Del siguiente listado, señale cuál de los indicadores actúa sobre el factor político dentro del análisis PESTA
Legislación de protección al consumidor
Niveles de salario
Actitud y opinión del consumidor
Información y comunicación
Cuáles de estas ventajas no forman parte del análisis PESTA?
Se adapta a cada caso
Ayuda a la toma de decisiones.
Es de aplicación restringida.
Tiene un enfoque proactivo.
La guerra de precios es una de las actividades de la fuerza de Porter, denominada:
Poder de negociación de los clientes
Productos sustitutos
Nuevos competidores
Rivalidad entre competidores
En la matriz Boston Consulting Group, aquellos productos o Unidades Estratégicas de Negocio que presentan una alta participación así como un alto crecimiento, son:
Interrogación
Estrella
Vaca lechera
Perro
En el proceso de desarrollo de nuevos productos en el primer paso de recabar ideas mediante fuentes ajenas a la empresa, como los clientes, competidores, distribuidores, proveedores y empresas de diseño externas nos referimos, a qué tipo de fuente:
Fuente externa
Fuente interna
Crowdsourcing
Fuente alternativa
¿Qué es elevator pitch?
Una técnica para dar a conocer la propuesta de valor de una marca o proyecto.
Conectividad de networking
Una aventura en un elevador con gerentes
Un discurso que se graba par difundirlo.
Los productos con participación alta y crecimiento bajo; mantener pertenecen al cuadrante de la matriz BCG..
Productos interrogante
Productos vaca
Productos estrella
Productos perro
¿Qué herramienta de analítica web proporciona los siguientes datos: visitantes únicos, páginas vistas, promedio de páginas por visita, promedio de tiempo en la página?
Kissmetrics
Google Analytics
Webtrends
Lucky Orange
¿CUÁL ES LA CANTIDAD TOTAL DE DATOS?
435
8
5
16
¿Qué representa la siguiente imagen?
Isologo.
Imagotipo.
Isotipo.
Logotipo.
Escoger: De acuerdo a las siguiente características indicar a quién corresponde: Corta y precisa; Inspiradora; Debe ser original; Se dirige al mercado, es indicar a lo que se dedica el negocio.
Objetivos
Visión
Misión
Metas
Puede ser también descrito como un sistema coordinado de preparar mercancías para el transporte, el almacenaje, la logística, la venta y el empleo final por parte del cliente.
Merchandising
Cajas
Packaging
Shopping bags
El desempeño esperado de una tarea general de ventas asignados a un vendedor individual, o a otra entidad de mercadotecnia.
Rutas de ventas
Territorio de ventas
Zonas de ventas
Cuota de venta
¿Cuál de los siguientes enunciados, corresponde a la definición de texto?
Es la unidad fundamental en el proceso de comunicación tanto oral como escrito; compuesto por signos, coherencia e intención comunicativa. Está compuesto por signos, posee coherencia e intención comunicativa, y es de carácter social.
Para saber que es un texto, se requiere de conocimientos específicos
Los textos son unos conjuntos de signos y símbolos propios de un lenguaje, donde debería existir un emisor y receptor para entender el mensaje.
El texto es un conjunto de lenguajes que transmiten un contenido específico.
Seleccione las etapas en orden del proceso de decisión de compra
Decisión de compra, Buscar información, Reconocer la necesidad, Evaluar las alternativas, Comportamiento post-compra
Reconocer la necesidad, Buscar información, Evaluar las alternativas, Decisión de compra, Comportamiento post-compra
Buscar información, Reconocer la necesidad, Evaluar las alternativas, Decisión de compra, Comportamiento post-compra
Evaluar las alternativas,Buscar información, Reconocer la necesidad, Decisión de compra, Comportamiento post-compra
A qué generación corresponde el siguiente enunciado : Personas nacidas entre (1997-2010):
Centennials
Millennials
Generación X
Baby boomers
A qué tipo de memoria explícita a largo plazo corresponde el siguiente enunciado Son todos los procesos encargados de memorizar información relevante para nuestro proceso de aprendizaje. Esto incluye el idioma y el vocabulario, los conocimientos adquiridos en la escuela y la asociación de ideas o conceptos.:
Memoria episódic
Memoria transversal
Memoria semántica
Memoria Holística
El enunciado que define correctamente a la cultura organizacional es:
Una visión a futuro
Una estrategia de marketing
Conjunto de valores y principios que influyen en la forma de hacer las cosas dentro de las organizaciones
Un objetivo a corto plazo
"¿Cómo la empresa hace llegar los productos/servicios a los clientes? "
Vehículo alquilado
Canales
Producción
Vehículo propio
¿A qué concepto pertenece la siguiente definición?: Protege las creaciones de un autor, como, por ejemplo; un libro, un compact-disc de música, un programa de ordenador o una página web. La duración es toda la vida del autor
Patente
Propiedad Intelectual
Modelos de Utilidad
Nombre Comercial
Las capitalizaciones coinciden con el intervalo de pago. Es una característica de una anualidad de tipo:
Anualidades Diferidas
Anualidades Anticipadas
Anualidades Ordinarias
Anualidades Generales
Establece la capacidad que tiene la empresa a corto plazo para cumplir sus obligaciones de corto plazo.
Indicadores de rendimiento
Razón corriente
Prueba ácida
Nivel de endeudamiento
Los objetivos de marketing deben encajar con los objetivos generales del negocio para que el mensaje sea coherente con la propia marca y la dirección de la empresa. Una forma inteligente de plantear objetivos es a través del método:
Foda
General Electric
Smart
Came
