Font size
WorksheetsTổ chức bộ máy & phân tích công việc
Total questions: 111
Worksheet time: 56mins
Câu 100: “Cơ chế hoạt động của tổ chức” là:
Quy định về phương thức hoạt động của tổ chức
Quy định về các lĩnh vực hoạt động của tổ chức
Chế độ hoạt động của các bộ phận trong cấu trúc bộ máy tổ chức
Cách thức hoạt động được ghi trong danh mục chức danh công việc
Câu 101: Bản mô tả công việc bao gồm nội dung:
Tiêu chuẩn năng lực cho người đảm nhiệm công việc
Thời gian hoàn thành của sản phẩm
Những nhiệm vụ chính và nhiệm vụ cụ thể
Tiêu chí về số lượng và chất lượng công việc
Câu 102: Cơ cấu tổ chức về nguyên lý cơ bản phải thể hiện rõ các nội dung:
Cấp bậc, mức độ của việc phân chia công việc cho các bộ phận hoạt động trong tổng thể tổ chức
Cấp bậc và mức độ của các quy định và thủ tục phải thực hiện
Thẩm quyền ban hành các quyết định
Tất cả các đáp án đều đúng
Câu 103: Xét theo góc độ là danh từ, “Tổ chức” là:
Tất cả các đáp án đều đúng
Một nhóm người có chung nhiệm vụ
Cơ cấu tồn tại của sự vật với ít nhất một phương án sắp đặt và liên kết nhất định của các yếu tố cấu thành
Một tập hợp có hai người cùng chung mục đích
Câu 104: Nội dung của bản mô tả công việc dạng tách KHÔNG gồm:
Phần thông tin chung về công việc
Trình độ của người lao động
Những mối quan hệ trong công việc
Phần tóm tắt những nhiệm vụ chính và nhiệm vụ cụ thể trong công việc
Câu 105: Nội dung của bản mô tả công việc dạng tách KHÔNG gồm:
Phần thông tin chung về công việc
Trình độ của người lao động
Những mối quan hệ trong công việc
Phần tóm tắt những nhiệm vụ chính và nhiệm vụ cụ thể trong công việc
Câu 106: Theo góc độ đào tạo, “Nghề” là tổng hợp của trình độ hiểu biết, kỹ năng, phẩm chất lao động mà người lao động cần phải tiếp thu trong quá trình:
Đào tạo chuyên môn kỹ thuật để thực hiện một công việc
Tích lũy kinh nghiệm trong thực tế để đáp ứng các yêu cầu của công việc
Đào tạo chuyên môn kỹ thuật và tích lũy kinh nghiệm trong thực tế để đáp ứng các yêu cầu của một dạng cụ thể hoàn chỉnh của các công việc lao động
Thực hiện chính công việc đó
Câu 107: Đối với tổ chức, nếu tổ chức bộ máy tốt sẽ tránh được:
Sự lãng phí, tổn thất hay sứ mệnh không được thực thi
Công việc trì trệ
Bỏ sót chức năng
Tất cả các đáp án đều đúng
Câu 108: Thông tin điều kiện làm việc thể hiện ở tài liệu nào:
Bản tóm tắt kỹ năng
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản mô tả công việc
Câu 109: Ưu điểm của phương pháp phân tích vi yếu tố được sử dụng để thiết bộ máy tổ chức KHÔNG phải là:
Dễ dàng thực hiện
Phương pháp có cơ sở
Gắn chặt với mục tiêu
Tính hiệu quả cao
Câu 110: Khi thiết kế bộ máy tổ chức, nếu tổ chức đảm bảo được quy luật hệ thống tự nó đã đảm bảo yêu cầu về:
Tính có thể điều khiển, có thể kiểm soát
Tính linh hoạt
Tính tương xứng
Tính kinh tế
Câu 111: Phương pháp phân tích vi yếu tố là phương pháp thiết kế bộ máy tổ chức dựa trên:
Chia nhỏ nhiệm vụ của các phòng ban để tìm ra điểm chung
Phân tích từng chi tiết, từng nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn mô hình để tìm ra hướng tạo lập dòng quản trị và xác định cấp độ quản trị
Xác định nhiệm vụ và trách nhiệm của từng phòng ban
Xác định số lao động cần thiết để thiết kế theo khả năng của từng lao động
Câu 112: “Công việc” là:
Tổng hợp các nhiệm vụ được thực hiện bởi một người hoặc một nhóm người lao động
Nhiệm vụ của người lao động
Các phần việc như nhau được giao cho người lao động
Nhiệm vụ mà người quản lý giao cho người lao động
Câu 113: Thiết kế cấu trúc bộ máy tổ chức cần đảm bảo các nguyên tắc:
Nguyên tắc bậc thang, thể hiện rõ các cấp độ
Nguyên tắc giao quyền theo kết quả mong đợi
Tất cả các đáp án đều đúng
Nguyên tắc xác định các bộ phận theo chức năng
Câu 114: Trong quy luật mục tiêu rõ ràng, mục tiêu chiến lược được xem là:
Đường lối phát triển chung trong một thời gian dài của tổ chức
Nhu cầu của người lao động
Kết quả hoạt động của doanh nghiệp
Kết quả hoạt động của người lao động
Câu 115: Quy luật nào KHÔNG thuộc quy luật của tổ chức trong các phương án sau:
Quy luật cạnh tranh của tổ chức
Quy luật vận động không ngừng và vận động theo quy trình của tổ chức
Quy luật cấu trúc đồng nhất và đặc thù của tổ chức
Quy luật tự điều chỉnh của tổ chức
Câu 116: Ưu điểm của mô hình quản trị dạng trực tuyến:
Thu hút được các chuyên gia vào công tác quản lý
Giải quyết các vấn đề chuyên môn một cách thành thạo
Quyền lực tập trung, quy trách nhiệm rõ ràng, duy trì được tính kỷ luật
Giảm bớt được gánh nặng trách nhiệm quản lý cho người lãnh đạo
Câu 117: Đặc điểm của mô hình quản trị dạng trực tuyến:
Lãnh đạo các phòng chức năng làm nhiệm vụ tham mưu
Lãnh đạo các phòng chức năng có quyền ra quyết định cho các bộ phận
Công việc được tiến hành theo tuyến đường thẳng
Mỗi cấp dưới có nhiều thủ trưởng cấp trên quản lý
Câu 118: Nội dung của bản tiêu chuẩn thực hiện công việc KHÔNG bao gồm:
Tiêu chí về mặt số lượng các nhiệm vụ
Tiêu chí về mặt chất lượng các nhiệm vụ
Thời gian hoàn thành các nhiệm vụ
Các điều kiện làm việc
Câu 119: “Chỉ nêu các tiêu chuẩn ở mức tối thiểu đủ để người lao động có thể làm được công việc” là yêu cầu đặt ra khi viết:
Bản mô tả công việc
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản yêu cầu kỹ năng
Câu 120: Trong phân tích công việc, ưu điểm của phương pháp thu thập thông tin thứ cấp là:
Dễ dàng cập nhật được hiệu lực của văn bản
Nhanh, không mất nhiều thời gian và công sức
Các thông tin thu được đã được lượng hoá
Các thông tin phong phú, thực tế về công việc
Câu 121: Khái niệm nào sau đây là đúng với “công việc”:
Biểu thị từng hoạt động lao động riêng biệt với mục đích cụ thể mà mỗi người lao động phải thực hiện
Tất cả những nhiệm vụ được thực hiện bởi cùng một người lao động hoặc một nhóm người lao động
Là phần việc như nhau được lặp đi lặp lại trong bước công việc
Là tập hợp những công việc tương tự về nội dung và có liên quan với nhau ở mức độ nhất định với những đặc tính vốn có, đòi hỏi người lao động có những hiểu biết đồng bộ về chuyên môn nghiệp vụ
Câu 122: Khi tiến hành phân tích công việc bằng phương pháp phỏng vấn KHÔNG cần:
Thiết kế sẵn các câu hỏi phỏng vấn
Làm rõ mục đích của phỏng vấn với người được phỏng vấn
Tạo không khí thoải mái khi phỏng vấn
Thiết kế các câu hỏi và phát cho người lao động trả lời
Câu 123: Đặc điểm của mô hình quản trị dạng trực tuyến - chức năng:
Lãnh đạo các phòng chức năng làm nhiệm vụ tham mưu cho thủ trưởng nhưng không có quyền ra quyết định cho các bộ phận
Người lãnh đạo tuyến trên và người lãnh đạo tuyến dưới đều có quyền ra quyết định
Cấp trên trực tiếp lãnh đạo cấp dưới
Các đáp án còn lại đều sai
Câu 124: Nhược điểm của mô hình quản trị dạng trực tuyến:
Không duy trì được tính kỷ luật
Người thừa hành trong một lúc có thể nhận nhiều mệnh lệnh từ nhiều người khác nhau
Không có sự phân công hợp lý, không có quan hệ điều hòa theo chiều ngang
Các đáp án còn lại đều sai
Câu 125: Phát biểu nào sau đây là đúng về bản mô tả công việc:
Là những yêu cầu năng lực, kỹ năng, kinh nghiệm hay đặc điểm của một người để thực hiện tốt công việc
Là bản liệt kê các kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm, trình độ cần phải có đối với người thực hiện
Cung cấp thông tin về chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong công việc, môi trường làm việc và các thông tin khác, giúp chúng ta hiểu được những đặc điểm của một công việc
Một hệ thống các chỉ tiêu phản ánh các yêu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc
Câu 127: Các yếu tố bên trong tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức bộ máy:
Sự ổn định của kinh tế, chính trị
Văn hóa xã hội tại địa phương
Đặc trưng của thị trường lao động
Năng lực của lãnh đạo tổ chức
Câu 128: Khi phân tích công việc cho công việc có tính chất gián tiếp, phương pháp thu thập thông tin không nên áp dụng với phương pháp:
Sử dụng bảng hỏi
Phỏng vấn
Hội thảo chuyên gia
Quan sát - trao đổi
Câu 129: Bản mô tả công việc “Gộp” KHÔNG bao gồm nội dung:
Thông tin chung về công việc
Tiêu chuẩn chất lượng đào tạo theo công việc
Tiêu chuẩn năng lực cho người đảm nhiệm công việc
Tiêu chuẩn về số lượng, chất lượng công việc
Câu 130: Các tiêu chí về số lượng, chất lượng và thời hạn của việc hoàn thành các nhiệm vụ đã được quy định trong bản mô tả công việc nằm trong:
Bản mô tả công việc
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản tóm tắt kĩ năng
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Câu 131: Điều kiện áp dụng của mô hình quản trị dạng ma trận:
Ở những tổ chức có quy mô nhỏ
Tất cả các đáp án đều đúng
Các tổ chức lớn mang tính đa ngành
Ở những dự án phát triển nagnhf giáo dục
Câu 132: Đặc điểm của mô hình quản trị dạng ma trận:
Người lãnh đạo thực hiện mọi chức năng quản trị
Mọi vấn đề được giải quyết theo đường thẳng
Lãnh đạo các phòng chức năng không có quyền ra quyết định cho các bộ phận
Các bộ phận hợp thành tổ chức được sắp xếp có hàng, có cột
Câu 133: Vai trò của phân tích công việc KHÔNG bao gồm:
Người lao động được trả lương công bằng
Người quản lý xác định được kỳ vọng của mình đối với người lao động
Người lao động hiểu được các nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với tổ chức
Người quản lý có thể đưa ra các quyết định về nhân sự không dựa vào các tiêu chuẩn mơ hồ, chủ quan
Câu 134: Hoạt động sau khi đánh giá cấu trúc bộ máy tổ chức hiện tại trong quy trình thiết kế lại bộ máy tổ chức:
Giám sát quả thực hiện các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chức
Đưa ra các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chức
Đánh giá cấu trúc bộ máy tổ chức khác
Thực hiện các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chứ
Câu 135: Hoạt động đầu tiên trong quy trình thiết kế bộ máy tổ chức mới:
Chuyên môn hóa công việc Chuyên môn hóa công việc
Xây dựng các bộ phận và thiết lập kiểu quản trị
Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc bộ máy tổ chức
Các đáp án còn lại đều sai
Câu 136: Khi thiết kế bộ máy tổ chức, để bộ máy thích nghi với sự thay đổi của môi trường cần đảm bảo yêu cầu về:
Tính có thể điều khiển, có thể kiểm soát
Tính linh hoạt
Tính kinh tế
Tính tương xứng
Câu 137: Các yếu tố cơ bản cấu thành nên một tổ chức gồm:
Mục tiêu của tổ chức, chức năng hoạt động, con người
Thời gian hoạt động, mục tiêu của tổ chức, nhiệm vụ của tổ chức
Mục tiêu của tổ chức, con người, cơ cấu tổ chức, cơ chế hoạt động của tổ chức, thời gian hoạt động, điều kiện vật chất
Con người, điều kiện vật chất, chức năng hoạt động
Câu 138: Yếu tố KHÔNG ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức bộ máy là:
Địa bàn, phạm vi hoạt động
Sở thích của người lao động
Trình độ khoa học công nghệ
Cơ chế, chính sách của Nhà nước
Câu 139: . “Bộ máy tổ chức” là:
Bộ máy hoạt động của tổ chức theo quy trình nhất định
Tất cả các sản phẩm đầu ra của các hoạt động tổ chức bộ máy, phản ánh cấu trúc và nguyên lý vận hành đồng bộ của các bộ phận cấu thành nên tổ chức
Bộ máy phản ánh cấu trúc và nguyên lý vận hành đồng bộ của tổ chức
Bộ máy bao gồm các bộ phận cấu thành nên tổ chức
Câu 140: Ưu điểm của phương pháp thiết kế tương tự được sử dụng để thiết bộ máy tổ chức KHÔNG phải là:
Không tốn nhiều thời gian
Thừa kế được kinh nghiệm quý báu của tổ chức bạn
Xây dựng nhanh
Gắn với mục tiêu
Câu 141: Thiết kế bộ máy tổ chức KHÔNG phải là:
Thiết kế tên công việc
Các đáp còn lại đều sai
Xác định mối quan hệ giữa các bộ phận
Xác định được chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận
Câu 142: “Nghề” là tập hợp các công việc tương tự về nội dung và có liên quan với nhau ở một mức độ nhất định với những đặc tính vốn có đòi hỏi người lao động khi thực hiện phải có:
Hiểu biết về chuyên môn nghiệp vụ thực hiện công việc đó
Có kỹ năng, kỹ xảo và kinh nghiệm để thực hiện công việc
Những hiểu biết đồng bộ về chuyên môn nghiệp vụ, có những kỹ năng, kỹ xảo và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện
Có chuyên môn và có kinh nghiệm giỏi
Câu 143: Trong quy luật hệ thống, quan hệ vào - ra được hiểu là:
Tác động của môi trường lên hệ thống và tác động trở lại của hệ thống lên môi trường
Số lượng nguyên vật liệu đầu vào và đầu ra của tổ chức
Số lượng lao động tuyển được và lao động rời bỏ tổ chức
Chỉ tiêu mà tổ chức giao cho người lao động và kết quả mà người lao động đạt được
Câu 144: Kết quả của phân tích công việc KHÔNG ứng dụng trong hoạt động:
Đánh giá thực hiện công việc
Điều tra xã hội học
Định mức lao động
Tuyển dụng lao động
Câu 145: Khi thành lập 1 tổ chức, các doanh nghiệp phải xác định mục tiêu cụ thể rõ ràng trong từng giai đoạn phát triển, là đảm bảo yêu cầu về:
Tính đồng bộ
Tính tương xứng
Tính hướng đích
Tính rõ ràng
Câu 146: xét theo góc độ là một hoạt động “tổ chức” được hiểu là:
Hoạt động liên hiệp nhiều người lại dễ thực hiện 1 nhiệm vụ, mục tiêu nhất định
Một tập hợp gồm nhiều người
Một đơn vị có hai người trở lên
Một tập hợp xã hội
Câu 147: việc xác định mục tiêu của tổ chức là cơ sở:
Tất cả các đáp án đều đúng
Xây dựng bầu không khí tâm lý tích cực, giải quyết xung đột, tiến tới sự đồng thuận trong tổ chức
Phối hợp hành động của con người với nhau trong tổ chức một cách chặt chẽ
Thống nhất về quan điểm, thái độ, quy chế lợi ích và một số giá trị chung khác của tổ chức
Câu 148: “ tổ chức bộ máy” là:
Tổng hợp các hoạt động từ thiết kế tổ chức, phân tích dòng công việc, thiết lập cơ chế vận hành đến đánh giá bộ máy tổ chức và tái cơ cấu nhằm thực hiện có hiệu quả sứ mệnh, mục tiêu mà tổ chức đặt ra
Tổ chức quá trình hoạt động của tổ chức nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức Việc thiết lập cơ chế vận hành nhằm hoàn thành sứ mệnh tổ chức
Quá trình hoạt động nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức
Câu 149: “sơ đồ tổ chức bộ máy” là
Những hình ảnh minh họa các bộ phận cấu thành trong tổ chức và mối quan hệ giữa các bộ phận cấu thành nên tổ chức
Hình ảnh về cơ cấu tổ chức
Hình ảnh thể hiện mối quan hệ trong tổ chức
Bộ máy của các tổ chức trong các doanh nghiệp
Câu 150: “Bộ máy tổ chức" là:
A. Tất cả các sản phẩm đầu ra của các hoạt động tổ chức bộ máy, phản ánh cấu trúc và nguyên lý vận hành đồng bộ của các bộ phận cấu thành nên tổ chức
B. Bộ máy hoạt động của tổ chức theo quy trình nhất định
C. Bộ máy phản ánh cấu trúc và nguyên lý vận hành đồng bộ của tổ chức.
D. Bộ máy bao gồm các bộ phận cấu thành nên tổ chức
Câu 151: Khi tổ chức bộ máy phải đảm bảo các quy luật:
A. Tất cả các đáp án đều đúng.
B. Quy luật mục tiêu rõ ràng, quy luật hệ thống
C. Quy luật cấu trúc đồng nhất, quy luật vận động không ngừng
D. Quy luật tự điều chỉnh của tổ chức
Câu 152: Nhận diện đáp án đúng về các quy luật của tổ chức trong các phương án dưới đây
Quy luật điều chỉnh của tổ chức
Quy luật thống nhất và đặc thù của tổ chức
Quy luật vận động không ngừng và vận động chuyển hóa tổ chức
Quy luật cấu trúc hệ thống tổ chức
Câu 153: nội dung của công tác tổ chức bộ máy bao gồm:
Tất cả đáp án đều đúng
Thiết kế cấu trúc bộ máy tổ chức
Thiết kế công việc, phân tích công việc
Xây dựng quy chế hoạt động của bộ máy tổ chức
Câu 154: công tác tổ chức bộ máy KHÔNG bao gồm:
Phân công công việc theo sở thích của người lao động
Thiết kế chức danh công việc của các bộ phận chức năng
Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của từng bộ phận
Xác định sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu của tổ chức
Câu 155: Đảm bảo tỷ lệ hợp lý giữa các thành phần cấu thành nên tổ chức thuộc nguyên tắc nào:
Nguyên tắc cân đối
Nguyên tắc linh hoạt
Nguyên tắc đồng bộ
Nguyên tắc quản lý hệ thống
Câu 156: Công tác tổ chức bộ máy KHÔNG bao gồm:
Phân công công việc theo sở thích của người lao động
Thiết kế chức danh công việc của các bộ phận chức năng
Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của từng bộ phận
Xác định sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu của tổ chức
Câu 157: “Cơ chế hoạt động của tổ chức” là
Chế độ hoạt động của các bộ phận trong cấu trúc bộ máy tổ chức
Quy định về phương thức hoạt động của tổ chức
Quy định về các lĩnh vực hoạt động của tổ chức
Cách thức hoạt động được ghi trong danh mục chức danh công việc
Câu 158: “Cơ cấu tổ chức” là
Cách thức bố trí, sắp xếp các bộ phận cấu thành tổ chức thực hiện chức năng, nhiệm vụ của tổ chức
Các bộ phận cấu thành tổ chức
Quy định về số lượng người trong tổ chức
Tỷ lệ nhân viên trong tổ chức
Câu 159: Sản phẩm đầu ra của hoạt động tổ chức bộ máy gồm:
Tất cả đáp án đúng
Đề án bộ máy tổ chức hoặc đề án tái cấu trúc
Sơ đồ bộ máy tổ chức, quy chế hoạt động của tổ chức
Danh mục các chức danh công việc và kết quả phân tích công việc
Câu 160: Nhận diện đáp án đúng về các quy luật của tổ chức trong các phương án dưới đây
Quy luật điều chỉnh của tổ chức
Quy luật thống nhất và đặc thù của tổ chức
Quy luật vận động không ngừng và vận động chuyển hóa tổ chức
Quy luật cấu trúc hệ thống tổ chức
Câu 161: Các yếu tố cơ bản cấu thành nên một tổ chức gồm:
A. Mục tiêu của tổ chức, con người, cơ cấu tổ chức, cơ chế hoạt động của động, điều kiện vật chất
B. Con người, điều kiện vật chất, chức năng hoạt động
C. Mục tiêu của tổ chức, chức năng hoạt động, con người
D. Thời gian hoạt động, mục tiêu của tổ chức, nhiệm vụ của tổ chức
Câu 162: Bộ máy tổ chức” là:
A. Bộ máy hoạt động của tổ chức theo quy trình nhất định
B. Tất cả các sản phẩm đầu ra của các hoạt động tổ chức bộ máy, phản ánh cấu trúc và nguyên lý vận hành đồng bộ của các bộ phận cấu thành nên tổ chức
C. Bộ máy phản ánh cấu trúc và nguyên lý vận hành đồng bộ của tổ chức
D. Bộ máy bao gồm các bộ phận cấu thành nên tổ chức
Câu 163: 4. Trong quy luật hệ thống, quan hệ điều khiển được của hệ thống tổ chức được hiểu là:
A. Mối quan hệ giữa cấp trên với cấp dưới
B. Mối quan hệ giữa nhân viên với nhân viên
C. Mối quan hệ giữa các công ty đối tác với nhau
D. Sự tác động liên tục của quản lý lên hệ thống để hướng hành vi của hệ thống theo một quỹ đạo đã xác định
Câu 164: Thiết kế cấu trúc bộ máy tổ chức KHÔNG cần đảm bảo nguyên tắc:
A. Tính tuyệt đối trong phân chia trách nhiệm
B. Thống nhất mệnh lệnh
C. Tập chung dân chủ
D. Tương xứng giữa quyền hạn và trách nhiệm
Câu 165: Ưu điểm của phương pháp phân tích vi yếu tố được sử dụng để thiết bộ máy tổ chức là:
A. Là phương pháp có cơ sở, có căn cứ và gắn chặt với mục tiêu
B. Xây dựng nhanh
C. Không tốn nhiều thời gian, công sức
D. Dễ dàng thực hiện
Câu 166: . “Hiệu quả được phân thành hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội” là cách thức phân chia dựa trên:
A. Tính chất tác động
B. Phạm vi tính toán
C. Mục tiêu của chủ thể
D. Phương thức xác định
A. Tính chất tác động
B. Phạm vi tính toán
C. Mục tiêu của chủ thể
D. Phương thức xác định
Câu 167: Đặc điểm của mô hình quản trị dạng ma trận:
A. Người lãnh đạo thực hiện mọi chức năng quản trị
B. Các bộ phận hợp thành tổ chức được sắp xếp có hàng, có cột
C. Mọi vấn đề được giải quyết theo đường thẳng
D. Lãnh đạo các phòng chức năng không có quyền ra quyết định cho các bộ phận
Câu 168: Hoạt động đầu tiên trong quy trình thiết kế lại cấu trúc bộ máy tổ chức:
A. Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc bộ máy tổ chức
B. Đánh giá cấu trúc bộ máy chức hiện tại
C. Đưa ra các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chức
D. Thực hiện các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chức
Câu 169: Khi thiết kế công việc KHÔNG cần xác định:
A. Nội dung của công việc
B. Định nghĩa về công việc
C. Nhiệm vụ của công việc
D. Mối quan hệ của công việc đó với các công việc khác
Câu 170: Phương pháp thiết kế công việc hướng vào người lao động có nghĩa là:
A. Thiết kế dựa trên các yếu tố giống nhau của các tổ chức khác
B. Dựa vào khả năng, sở trường của người lao động để thiết kế ra các công việc phù hợp với họ
C. Chia nhiệm vụ của cả phòng thành các nhiệm vụ nhỏ gắn với từng người lao động
D. Thiết kế dựa vào phân tích công việc thành các bước công việc và giao cho người lao động thực hiện
Câu 171: Một trong những phương pháp thiết kế mới công việc là:
A. Làm phong phú hoá công việc
B. Hội thảo chuyên gia
C. Phân tích vi yếu tố
D. Thiết kế công việc hướng vào người lao động
Câu 172: Trong đánh giá hoạt động của tổ chức, tiêu chí đánh giá “mức độ rõ ràng và thống nhất trong quan điểm và cơ chế vận hành” thuộc nhóm tiêu chí đánh giá về:
A. Mức độ hợp lý của bộ máy hiện tại
B. Mức độ thể chế hoá tổ chức
C. Hiệu quả vận hành tổ chức
D. Tất cả các đáp án đều đúng
Câu 173: Hoạt động sau khi thành lập hội đồng xây dựng quy chế trong quy trình xây dựng quy chế hoạt động của bộ máy tổ chức:
A. Hướng dẫn thực hiện
B. Xét duyệt quy chế
C. Quy chế được thông qua
D. Triển khai phối hợp các bộ phận thực hiện kế hoạch xây dựng, hoàn thiện quy
Câu 174: Phát biểu nào sau đây là đúng về bản mô tả công việc:
A. Là những yêu cầu năng lực, kĩ năng, kinh nghiệm hay đặc điểm của một người để thực tốt công việc
B. Cung cấp thông tin về chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong công việc, môi trường làm việc và các thông tin khác, giúp chúng ta hiểu được những đặc điểm của một công việc
C. Là bản liệt kê các kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm, trình độ cần phải có đối với người thực hiện
D. Một hệ thống các chỉ tiêu phản ánh các yêu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc
Câu 177: Vai trò của quy chế hoạt động của tổ chức:
A. Tất cả các đáp án đều đúng
B. Góp phần tạo lập văn hoá tổ chức, xây dựng hình ảnh tổ chức
C. Nhằm thể chế hóa, trật tự hóa các vị trí, chức danh trong tổ chức
D. Là công cụ tạo lề lối làm việc khoa học, hợp lý, phù hợp
Câu 178: Trong phân tích công việc, phương pháp thu thập thông tin sơ cấp KHÔNG là:
A. Phương pháp quan sát trao đổi
B. Phương pháp thống kê
C. Phương pháp sử dụng bảng hỏi
D. Phương pháp phỏng vấn
Câu 179: Sử dụng phương pháp quan sát – trao đổi thu thập thông tin phân tích công việc thường được dùng cho:
A. Lập trình viên
B. Công nhân may
C. Kiến trúc sư
D. Luật sư
Câu 180: Bản mô tả công việc dạng “Gộp” bao gồm nội dung:
A. Thông tin chung
B. Tất cả các đáp án đều đúng
C. Tiêu chuẩn thực hiện công việc
D. Tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Câu 181: Đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức góp phần hỗ trợ các cơ quan quản lý Nhà nước:
A. Tất cả các đáp án đều đúng
B. Đề xuất và ban hành các giải pháp, chính sách
C. Tạo nguồn thu ngân sách và giải quyết việc làm cho NLĐ
D. Tạo các công cụ quản lý và hỗ trợ tổ chức
Câu 182: Nội dung cơ bản của quy chế hoạt động của tổ chức gồm:
A. Tất cả các đáp án đều đúng
B. Cơ cấu tổ chức và nhân sự
C. Những quy định chung
D. Quy định về nguyên tắc và chế độ làm việc
Câu 183: Yếu tố nào dưới đây cung cấp cho nhà quản trị một bản tóm tắt các nhiệm vụ và trách
nhiệm đối với một công việc nào đó?
Hoạch định nguồn nhân lực
Phân tích công việc
Tuyển dụng nhân lực
Đào tạo, phát triển nhân lực
Câu 184: Trong trường hợp nào dưới đây, doanh nghiệp không cần phải thực hiện phân tích công việc?
Khi doanh nghiệp được thành lập và chương trình phân tích công việc được tiến hành lần đầu tiên.
Khi doanh nghiệp cần có thêm một số công việc mới.
Khi công việc thay đổi do đổi mới công nghệ, cải tiến trình kỹ thuật, đổi mới về
phương pháp, thủ tục hoặc thay đổi, cải tổ hệ thống
Khi đã thực hiện phân tích công việc và công việc được cải tiến tốt
Câu 185: Bản tiêu chuẩn công việc liệt kê những yêu cầu về năng lực cá nhân nào sau đây:
Trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác
Khả năng giải quyết vấn đề, các kỹ năng khác
Các đặc điểm cá nhân thích hợp cho công việc này
Trình độ, học vấn, kinh nghiệm, khả năng giải quyết vấn đề, các đặc điểm cá nhân và kỹ năng khác
Câu 186: Bản mô tả công việc giúp nhà quản trị và người lao động hiểu được:
Nội dung, yêu cầu của công việc
Quyền hạn, trách nhiệm khi thực hiện công việc này
Các mối quan hệ trong công việc
Nội dung, yêu cầu công việc, quyền hạn và trách nhiệm khi thực hiện công việc và các mối quan hệ trong công việc
Câu 187: Phương pháp quan sát được hiểu là:
Phương pháp trực tiếp đối thoại, trò truyện với người đảm nhận công việc hay những người có
liên quan ( ví dụ như người giám thị, phụ trách vị trí...) theo một bản kế hoạch phỏng vấn đã lập
sẵn
Phương pháp mà chính người nhân viên có thể tự ghi chép, mô tả công việc của mình dưới sự
hướng dẫn của nhân viên quản lý nhân lực.
Phương pháp mà người đảm nhận vị trí trực tiếp điền vào các phiếu điều tra, các bảng hỏi
được lập sẵn và các trả lời gợi ý trước
Phương pháp thực hiện quan sát trên một chỗ làm việc cụ thể tất cả các nội dung liên quan và cần thiết đối với công việc và người thực hiện nó.
Câu 188: Phân tích công việc không bao gồm nội dung nào dưới đây:
Xác định các công việc cần phân tích
Xác định các phương pháp thu thập thông tin
Tiến hành thu thập thông tin
Xin ý kiến ban lãnh đạo về phiếu yêu cầu kỹ thuật chuyên môn
Câu 189: Đây là nội dung đầu tiên của quá trình phân tích công việc:
Xác định các phương pháp thu thập thông tin
Kiểm tra, xác nhận tính chính xác và đầy đủ của các thông tin
Xây dựng các phiếu mô tả công việc, phiếu tiêu chuẩn kết quả công việc và phiếu yêu cầu kỹ thuật chuyên môn của công việc
Tiến hành thu thập thông tin
Câu 190: Phân tích công việc là một tiến trình xác định yếu tố nào dưới đây để thực hiện các công việc của một tổ chức
Một số nghiệp vụ và kỹ năng tác nghiệp
Phương hướng, mục tiêu và nhiệm vụ
Một cách có hệ thống các nghiệp vụ và kỹ năng cần thiết
Hệ thống những yêu cầu cụ thể
Câu 191: Để nâng cao chất lượng thông tin thu thập qua bản hỏi, cần lưu ý tới yếu tố nào dưới đây?
Cách thức đặt câu hỏi, cấu trúc, câu hỏi, nơi tiến hành
Thể thức đặt công hỏi và biện pháp yêu cầu trả lời
Cách thức nêu câu hỏi, thời gian và nơi tiến hành
Thái độ đưa ra câu hỏi, nội dung câu hỏi, mức độ hoàn thành
Câu 192: Đối với tổ chức, nếu tổ chức bộ máy tốt sẽ tránh được:
A. Công việc trì trệ
B. Sự lãng phí, tổn thất hay sứ mệnh không được thực thi
C. Tất cả các đáp án đều đúng
D. Bỏ sót chức năng
Câu 193: 1. Để đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức, chỉ tiêu phi tài chính gồm:
A. Khả năng sinh lời từ việc phát triển sản phẩm mới
B. Lợi nhuận
C. Phân tích chi phí cấu thành sản phẩm
D. Phân tích nhu cầu khách hàng
Câu 194: Trong đánh giá hoạt động của tổ chức, tiêu chí đánh giá “mức độ cân đối trong cấu bộ máy” thuộc nhóm tiêu chí đánh giá về:
A. Mức độ hợp lý của bộ máy hiện tại
B. Mức độ thể chế hoá sau điều chỉnh
C. Mức độ thực thi sứ mệnh của tổ chức
D. Các đáp án còn lại đều sai
Câu 195: Cơ sở xây dựng quy chế hoạt động tổ chức KHÔNG gồm:
A. Dựa vào kết quả thiết kế cấu trúc bộ máy của tổ chức khác
B. Tham khảo quy chế của các đơn vị khác cùng lĩnh vực
C. Quan điểm của lãnh đạo đơn vị về quản lý
D. Văn bản quy định về tổ chức bộ máy của tổ chức cấp trên
Câu 196: Nội dung cơ bản của quy chế hoạt động của tổ chức KHÔNG gồm:
A. Quy định về khen thưởng và xử lý vi phạm
B. Quy định về đào tạo nhân sự
C. Quy định về thanh tra, kiểm tra
D. Quy định về quan hệ của tổ chức
Câu 197: Bản chất của xây dựng quy chế hoạt động tổ chức bộ máy là:
A. Xây dựng các điều lệ, nội quy, biện pháp, tiêu chuẩn trong tổ chức
B. Xây dựng hành lang pháp lý cho tổ chức
C. Xây dựng hệ thống đánh giá hoạt động tổ chức bộ máy
D. Xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công việc
Câu 198: Rào cản khi thực hiện phân tích công việc:
A. Bất hợp tác trong phối hợp của các nhân viên cung cấp thông tin
B. Bất hợp tác của các cán bộ quản lý trực tiếp
C. Bất hợp tác trong phối hợp của các bộ phận liên quan
D. Tất cả các đáp án đều đúng
Câu 199: Trong bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc, nội dung tiêu chuẩn năng KHÔNG được thể hiện qua:
A. Kiến thức bổ trợ
B. Tiêu chí chất lượng lao động hoàn thành
C. Thâm niên công tác
D. Trình độ chuyên môn
Câu 200: Ai là người trực tiếp tiến hành phân tích công việc:
A. Giám đốc
B. Nhân viên nhân sự
C. Trưởng các phòng ban
D. Trưởng phòng nhân sự
Câu 201: Sử dụng phương pháp quan sát – trao đổi khi phân tích công việc có ưu điểm là:
A. Tính chính xác của thông tin không phụ thuộc vào cách diễn đạt của đối tượng khảo sát
B. Lượng thông tin thu thập được nhiều
C. Thông tin thu được đảm bảo tính sát thực
D. Tính chính xác của thông tin không phụ thuộc vào cách nhìn nhận của cán bộ khảo sát
Câu 202: Trong phân tích công việc, ưu điểm của phương pháp thu thập thông tin thứ cấp là:
A. Dễ dàng cập nhật được hiệu lực của văn bản
B. Nhanh, không mất nhiều thời gian và công sức
C. Các thông tin thu được đã được lượng hoá
D. Các thông tin phong phú, thực tế về công việc
Câu 203: Trong phân tích công việc, ưu điểm của phương pháp thu thập thông tin thứ cấp là:
A. Dễ dàng cập nhật được hiệu lực của văn bản
B. Các thông tin phong phú, thực tế về công việc
C. Các thông tin thu được đã được lượng hoá
D. Nhanh, không mất nhiều thời gian và công sức
Câu 204: Tài liệu liệt kê những thông tin về nhiệm vụ, trách nhiệm và điều kiện làm việc và các vấn đề liên quan đến một công việc cụ thể trong tổ chức là:
A. Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
B. Bản mô tả công việc
C. Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
D. Bản đánh giá công việc
Câu 205: Phân tích công việc là:
A. Chia nhỏ nhiệm vụ của từng phòng/ ban thành các nhiệm vụ gắn với từng công việc
B. Tất cả các nhiệm vụ được thực hiện bởi một người lao động hoặc một nhóm người lao động
C. Tập hợp các công việc tương tự nhau về nội dung, có mối quan hệ với nhau ở mức độ nhất định
D. Thu thập các thông tin về công việc, nghiên cứu công việc để làm rõ bản chất của các công việc
Câu 206: Yếu tố KHÔNG ảnh hưởng tới thiết kế công việc:
A. Tính chất và môi trường hoạt động của tổ chức
B. Năng lực của những người tham gia vào thiết kế công việc
C. Đặc điểm lĩnh vực hoạt động và dòng công việc của tổ chức
D. Các đáp án còn lại đều sai
Câu 207: Phương pháp thiết kế công việc theo Modul có nghĩa là:
A. Dựa trên trình độ, năng lực sẵn có của người lao động để thiết kế cho phù hợp
B. Chia nhỏ chức năng, nhiệm vụ thành từng phần việc và cho người lao động lựa chọn phần việc phù hợp với họ
C. Tăng thêm nhiệm vụ, trách nhiệm cho người lao động thực hiện
D. Giảm tần xuất lặp lại của các nhiệm vụ trước đó
Câu 208: Một trong những phương pháp thiết kế lại công việc là:
A. Mở rộng công việc
B. Các đáp án còn lại đều sai
C. Thiết kế công việc theo Modul
D. Thiết kế bảng hỏi
Câu 209: “Phương pháp thiết kế công việc căn cứ vào số nhân sự đã có, kỹ năng, sở trường của người lao động để thiết kế ra các công việc phù hợp với họ” là nội dung của phương pháp thiết kế công việc:
A. Hướng vào người lao động
B. Theo Modul
C. Mở rộng công việc
D. Chuyện môn hoá công việc
Câu 210: Sự cần thiết của thiết kế công việc:
A. Là cơ sở giao việc cho từng phòng ban khoa học và hợp lý
B. Là cơ sở để hoàn thiện lại kết quả hoạt động thiết kế cấu trúc bộ máy
C. Tạo thuận lợi cho người lao động trong thực hiện công việc
D. Tất cả các đáp án đều đúng
Câu 211: Thiết kế cấu trúc bộ máy tổ chức cần đảm bảo các nguyên tắc:
A. Tất cả các đáp án đều đúng
B. Nguyên tắc bậc thang, thể hiện rõ các cấp độ
C. Nguyên tắc giao quyền theo kết quả mong đợi
D. Nguyên tắc xác định các bộ phận theo chức năng
Câu 212: Khi thành lập 1 tổ chức, các doanh nghiệp đảm bảo không chồng chéo về quyền và trách nhiệm, là đảm bảo yêu cầu về:
A. Tính đồng bộ
B. Tính tương xứng
C. Tính hướng đích
D. Tính rõ ràng
Câu 213: Quy luật vận động không ngừng và vận động theo quy trình của tổ chức được hiểu là:
A. Bộ máy lúc nào cũng hoạt động liên tục
B. Tổ chức luôn đạt kết quả cao
C. Tổ chức đã có vị thế trên thương trường
D. Trong bộ máy tổ chức có cả tay lái và bộ phận hãm
