Font size
Worksheetsالاختبار الاسبوعي الاول ابريل
Total questions: 10
Worksheet time: 13mins
إذا كانت الردية على عقد يتم فتح الشكوى إسترداد مبلغ تلفيات / حادث
خطأ
صح
في الوقت الحالي يتم إضفة طلبات فك هولد التأمين بالتصنيف الرئيسي ( طلبات مالية )
خطأ
صح
التصنيف الذي يتم إختياره عند تواصل عميل معترض على مبلغ مستحق هو تجربة إيجار و يتم توجيهه لممثل المطالبات
خطأ
صح
عميل تواصل يفيد ان لديه مبلغ لم يسترد و بالبحث بالنظام لديه ردية فاشلة إذكر التصنيف الذي يتم إختياره
عند إغلاق العقد بويم يتم إضافة رقم اللوحة المراد الإستبدال عليها
خطأ
صح
اذكر الية اغلاق عقد ويم من خلال ممثلي خدمة العملاء بالتفصيل؟
من إجراءات تبديل السيارة في ويم يتم التقاط اربعة صور لتشييك الخروج للسيارة المستبدل عليها
خطأ
صح
عند تواصل عميل ويم يطلب مفتاح إحتياطي و عقده متأخر يتم رفع طلب مفتاح إحتياطي (
خطأ
صح
تواصل عميل ويم يفيد أن السيارة لا تعمل ، يتم مباشرة رفع طلب صيانة
خطأ
صح
إذكر التصنيف الذي يتم إختياره عند تواصل عميل لديه عقد لم يتم إلغاءه من منصة تأجير
