Font size
WorksheetsRecepcja 6.7-6.10
Total questions: 24
Worksheet time: 12mins
Z której formy płatności zamierza skorzystać gość, jeżeli chce przekazać nalezność za pobyt w hotelu za pośrednictwem bankowości internetowej?
wpłaty gotówkowej
pobrania pocztowego
polecenia przelewu
czeku podróżnego
Pracownik recepcji przyjmujący rezerwację telefoniczną na usługi hotelarskie w pierwszej kolejności powinien .....
podać numer rezerwacji
zapytać o położenie pokoju
ustalić termin pobytu
zapytać o specjalne życzenia
Preautoryzacja wymaga podania przez gościa numeru
karty kredytowej.
karty lojalnościowej.
czeku podróżniczego.
Dyrektor firmy zarezerwował dla swoich współpracowników pakiet konferencyjny. W potwierdzeniu rezerwacji, wysłanym przez hotel, określony został czternastodniowy termin płatności za usługę. Którą formę płatności wpisał kasjer na fakturze w dniu wyjazdu grupy?
Przelew.
Gotówkę.
Kartę kredytową.
Czek gotówkowy.
Recepcjonista rozliczając należność za pobyt gościa kartą kredytową, powinien sprawdzić, oprócz imienia i nazwiska okaziciela karty
miesiąc, rok wydania karty, hologram.
rok wydania karty, podpis właściciela karty.
rok końca ważności karty, numer konta bankowego.
miesiąc, rok końca ważności karty, podpis okaziciela.
Płatność, którą nalezy uiścić w określonym terminie od zakończenia świadczenia usługi, nazywamy
płatnością z dołu
płatnością zaliczkową
płatnością odroczoną
płatnością zadatkową
Do rozliczeń bezgotówkowych nie zalicza się
polecenia zapłaty
polecenia przelewu
czeków bezgotówkowych
płatności z wykorzystaniem kart płatniczych
Hotel, który zarezerwował dla biura podróży określoną liczbę miejsc noclegowych w określonym czasie, respektując prawo biura podróży do wcześniejszej anulacji, dokonał tego na podstawie
czarteru
allotmentu
timesharingu.
overbookingu.
Rezerwacja, w której ustalono, że do godziny 18.00 w dniu przyjazdu hotel zatrzyma pokój do dyspozycji klienta bez konieczności wpłaty przez niego zaliczki, nosi nazwę rezerwacji
wstępnej
kredytowej
potwierdzonej.
niegwarantowanej.
Preautoryzacja wymaga podania przez gościa numeru
karty kredytowej.
karty lojalnościowej.
czeku podróżniczego.
Dyrektor firmy zarezerwował dla swoich współpracowników pakiet konferencyjny. W potwierdzeniu rezerwacji, wysłanym przez hotel, określony został czternastodniowy termin płatności za usługę. Którą formę płatności wpisał kasjer na fakturze w dniu wyjazdu grupy?
Przelew.
Gotówkę.
Kartę kredytową.
Czek gotówkowy.
Recepcjonista rozliczając należność za pobyt gościa kartą kredytową, powinien sprawdzić, oprócz imienia i nazwiska okaziciela karty
miesiąc, rok wydania karty, hologram.
rok wydania karty, podpis właściciela karty.
rok końca ważności karty, numer konta bankowego.
miesiąc, rok końca ważności karty, podpis okaziciela.
Zarezerwowana ilość pokoi przekracza ilość dostępnych pokoi w obiekcie
Last second
Overbooking
rooming list
Który rodzaj rezerwacji wymaga przedpłaty?
niepotwierdzona
gwarantowana
potwierdzona
Celem preautoryzacji karty płatniczej gościa hotelowego jest
identyfikacja właściciela karty.
sprawdzenie terminu ważności karty.
ustalenie stanu środków na koncie gościa.
zabezpieczenie środków na koszty pobytu gościa.
OB oznacza
only breakfast
only bed
tylko posiłek
BB oznacza
nocleg + kolacja
nocleg + śniadanie
tylko nocleg
DP - demi pension oznacza
nocleg + 2 posiłki
nocleg + obiadokolacja
tylko nocleg
CP oznacza
continental bed
only continental breakfast
nocleg + śniadanie kontynentalne
Bermuda plan to nocleg ze śniadaniem
angielskim
amerykańskim
wiedeńskim
HP, HB, MAP oznacza
Taryfy obejmujące nocleg i jeden posiłek dziennie
Taryfy obejmujące nocleg i dwa posiłki dziennie
Taryfy obejmujące nocleg i trzy posiłki dziennie
Dokument hotelowy w którym zawarte są miedzy innymi informacje o dacie, miejscu urodzenia, numerze dokumentu tożsamości gościa to:
formularz rezerwacji
potwierdzenie rezerwacji
zamówienie na usługi
karta rejestracyjna
Dokument w którym gość jest informowany o wszystkich usługach jakie zamówił w hotelu to:
formularz rezerwacji
potwierdzenie rezerwacji
karta rejestracyjna
karta pobytu
Dokument w którym hotel zamieszcza wszystkie informacje dotyczące zamówionych usług , niewysyłany do gościa to:
karta pobytu
potwierdzenie rezerwacji
zamówienie na usługi
karta rezerwacyjna
