NEW
Font size
WorksheetsМенеджмент 2.3
Total questions: 52
Worksheet time: 26mins
Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам
уменьшает трудовую мотивацию персонала компании
увеличивает трудовую мотивацию персонала компании
не влияет на трудовую мотивацию персонала компании
укрепляет чувство справедливости у работников
является рациональным и отражает принципы процессуальных теорий мотивации.
Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами
моральным и материальным поощрением
угрозой увольнения и снижения заработной платы
убеждением и участием
администрированием и приказаниями
манипулированием и просьбами
Под обогащением труда обычно понимают
возможности карьерного роста
увеличение размера вознаграждения
увеличение количества выполняемых функций
автоматизация труда
возможность невыполнения функциональных обязанностей
Под термином "мотивация" понимают
совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека
поведение человека, направленное на достижение определенной цели
выбираемые человеком цели и средства их достижения
реакция человека на любые психологические воздействия
смысл трудовой деятельности
Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:
уменьшению эффективности его труда
увеличению эффективности его труда
увеличению потребности в обучении
снижению степени конфликтности личности
росту преданности организации
Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должности
уменьшает преданность организации
увеличивает преданность организации
не влияет на преданность организации
снижает степень конфликтности личности
увеличивает эффективность труда
При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно
честно объяснить причины принимаемых мер
проявить жесткость, чтобы отсечь ненужные возражения
пообещать компенсацию в дальнейшем, даже если знаете, что для этого не будет средств, чтобы настроить сотрудников на работу
внушить работнику, что большего он не заслуживает
подчиненным ничего объяснять не следует
Процессуальные теории мотивации изучают
содержание потребностей и мотивов человека
факторы, влияющие на формирование потребностей
взаимосвязь поведения и его ожидаемых результатов
основные способы принуждения к труду
влияние психологических особенностей человека на мотивации
Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава обычно могут быть устранены путем
усиления контроля и дисциплинарных мер
увеличения воспринимаемой справедливости системы вознаграждений
замены части менеджеров среднего звена
повышения привлекательности работы
улучшения условий труда
С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации корпоративных праздников состоит в том, чтобы
продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам
привнести в работу радость
компенсировать невысокий уровень оплаты труда в компании
все вместе
все неверно
Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов – это
мотивационная деятельность
стимулы
мотивы
потребности
цели
Сдельная форма оплаты труда используется в случаях, когда
работу можно легко измерить и она увязана с конкретными исполнителями
цикл работы слишком длинный
в работе постоянно происходят изменения
процесс производства не контролируется человеком
работу сложно измерить
Сила мотива определяется
степенью актуальности той или иной потребности для работника
направленностью потребности
степенью уверенности в собственных силах
характером человека
степенью изменчивости потребностей
Содержательные теории мотивации основываются на
концепции потребностей работника
представлении о справедливости вознаграждения
анализе процесса выполнения работы
идее об удовлетворенности трудом
оценке соотношения усилий и получаемого результата
Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность освещения и др
увеличивают неудовлетворенность работой
уменьшают удовлетворенность работой
не влияют на удовлетворенность и неудовлетворенность работой
мотивируют работника
позволяют работнику удовлетворить потребность в уважении
Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются
процессуальными
содержательными
системными
организационными
описательными
Человек ленив, старается избегать работы. Людей нужно принуждать к труду – это:
теория «X»;
теория «Y»;
теория «Z»;
теория ожиданий
теория справедливости
Что означает буквально «стимул» в переводе с латинского?
остроконечная палка, которой подгоняют животных
материальное поощрение за хорошо сделанную работу
приманка для животных, когда необходимо, чтобы они сделали что-либо
принуждение
манипулирование
Чтобы вознаграждение служило мотивирующим фактором необходимо, чтобы оно соответствовало:
ожиданиям сотрудника
возможностям организации
ценности сотрудника
среднеотраслевому уровню
вознаграждению за предыдущую работу
Руководитель имеет дело с двумя главными типами вознаграждения
внешним и внутренним
косвенным
нематериальным
прямым
непрямым
Условно потребности можно разделить на
физиологические, психологические, социальные
медицинские
правовые
музыкальные
нет правильного ответа
Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности
побуждающие людей к действию
к отдыху
к ответсвенности
к передвижению
к открытости
В пирамиде потребностей Маслоу 4 ступень – это:
потребность в признании
потребности в безопасности
потребность в самоактуализации
потребность социальная
потребность в любви
Согласно теории Маслоу … является высшей в иерархии:
потребность в самореализации
потребности в безопасности
потребность в любви и принадлежности
потребность в самоактуализации
потребность социальная
Модель Портера-Лоулера относится к:
процессуальным теориям мотивации
классическим теориям мотивации
двухфакторным теориям мотивации
все неверно
все ответы верны
Управление – это
процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей
целенаправленно работающая производственная группа
эффективное и производительное достижение целей предприятия.
достижение целей предприятия
целенаправленно работающая производственная группа
Менеджмент – это:
эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя
процесс планирования, организации
целенаправленно работающая производственная группа
процесс планирования, организации
процесс мотивации и контроля;
К видам управленческого контроля относится:
предварительный
начальный
стартовый
временный
постоянный
Виды управленческого контроля
текущий
повседневный
постепенный
временный
постоянный
Укажите вид управленческого контроля
заключительный
финальный
регулирующий
временный
постоянный
Для того, чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, т.е. обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами. Одним из таких свойств является:
экономичность
обязательность
дороговизна
дешевизна
просроченность
Какая из характеристик эффективного контроля является лишней
сложная структура поведения и анализа
экономичность
гибкость
достижимость
все верно
Цели, используемые в качестве стандартов для контроля, отличаются особенностями. Они характеризуются
конкретным критерием
отсутствием временных рамок
обязательностью выполнения
не имеют цели
не используют внешние ресурсы
Экономичность контроля означает:
затраты не превышают полученных результатов
полное отсутствие расходов на его осуществление
создание специального фонда из штрафов
не используют внешние ресурсы
не имеют цели
Все системы с обратной связью
преобразуют внешние ресурсы для внутреннего использования
не используют внешние ресурсы
не имеют цели
полное отсутствие расходов
создание специального фонда
В процедуре контроля есть … четко различимых этапа
3
4
2
1
5
На третьем этапе контроля
сравнивают стандарты с реальностью
разрабатывают стандарты
планируют стандарты
создают специальные фонды
выплачивают зарплату контролерам
Что относится к третьему этапу контроля:
принимают решение
разрабатывают стандарты
выплачивают зарплату контролерам
планируют стандарты
создают специальные фонды
К принципам контроля относится
комплектность
легитимность
нерешительность
срочность
бессрочность
Что относится принципам контроля
гласность
компетентность
легальность
нерешительность
срочность
Принцип контроля
целевой подход
безответственность
компетентность
нерешительность
срочность
Важнейшим средством предварительного контроля финансовых ресурсов является
финансовый план
международные транши
нерешительность
срочность
безответственность
Укажите несуществующий этап контроля
временный
предварительный
текущий
заключительный
текущий и предварительный
Что, по мнению многих экспертов, является самым слабым звеном систем управления в РК:
контроль
управление
прогнозирование
все верно
все неверно
Основными средствами осуществления предварительного контроля является
реализация определенных правил, процедур и линий поведения
мониторинг
существующие законы
управление
прогнозирование
Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом
руководители
работники
специалисты
банкиры
социальные работники
В соответствии с концепцией Мескона основные (общие) функции управления реализуются в следующем порядке
планирование, организация, мотивация, контроль
организация, контроль, мотивация
организация, контроль, планирование
организация, планирование
организация, мотивация, планирование
К основным видам контроля относится
заключительный
обязательный
ведомственный
гибкий
сплошной
Гибкость контроля
приспособление контроля к происходящим изменениям
умение проверяющих идти на компромисс
умение толковать результаты по – разному
гласным и действенным
обязательный
Контроль должен быть:
объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным
эффективным
гласным и действенным
гласным и действенным
обязательный
Контролинг
управленческий учет, позволяющий предотвратить возможные отклонения
бухгалтерский учет
процесс контроля
мотивация
анкетирование
Предварительный контроль осуществляется
до фактического начала работы
во время выполнения работы
перед анализом результатов проверки
для мотивации
при анкетировании
