Font size
WorksheetsLATIHAN PENILAIAN AKHIR TAHUN PKK
Total questions: 75
Worksheet time: 38mins
Kemampuan seseorang untuk melahirkan sesuatu yang baru, baik berupa gagasan maupun karya nyata yang relatif berbeda dengan apa yang telah ada sebelumnya disebut ...
produktivitas
hasil karya
realitas
kreativitas
konseptual
Perhatikan pernyataan berikut!
(1) Mempunyai kreativitas tinggi
(2) Mempunyai motif berprestasi tinggi
(3) Mempunyai sifat motivasi tinggi
(4) Mempunyai perspektif ke depan
(5) Bersikap apatis terhadap lingkungan
Pernyataan tersebut, yang bukan ciri-ciri wirausaha yaitu ....
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Sikap yang selalu ingin maju dalam melakukan kegiatan usaha sehingga usaha yang dirintis dapat berhasil sesuai dengan tujuan disebut sikap dan perilaku ....
realistis
persuasif
positif
prestatif
prestasi
Hobi, keahlian, pengetahuan dan latar belakang pendidikan adalah sumber peluang usaha yang berasal dari ....
diri sendiri
lingkungan
perubahan yang terjadi
konsumen
produksen
Sebagai calon wirausaha sukses setiap akan mendirikan usaha baru selalu melaksanakan analisis terhadap jenis usahanya. Salah satu analisis yang biasa dilaksanakan yaitu analisis SWOT. Berikut yang termasuk faktor eksternal dalam analisis SWOT adalah ....
strength, weakness
weakness, opportunity
opportunity, threat
threat, efford
opportunity, strenght
Usaha yang dilakukan dengan membuka “Salon Kecantikan”, merupakan peluang usaha dibidang ....
produksi
perdagangan
keuangan
jasa
kontraktor
Perhatikan pernyataan berikut!
(1) Perubahan gaya hidup
(2) Perubahan teknologi dan komunikasi
(3) Usaha atau bisnis orang tua
(4) Perubahan lingkungan
(5) Perubahan tingkat kebutuhan
Berdasarkan pernyataan tersebut, yang bukan pernyataan peluang usaha yang dapat diambil dalam perubahan dalam aspek kehidupan, yaitu ....
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Sebagai seorang wirausaha, seseorang harus memiliki kepekaan dalam mengamati perubahan situasi dan kondisi lingkungan bisnisnya. Situasi dan kondisi yang selalu berubah dalam masyarakat bagi seorang wirausaha merupakan ....
peluang usaha
ancaman usaha
kelemahan usaha
strategi usaha
keuntungan usaha
Administrasi adalah kegiatan perencanaan, pengendalian, dan pengorganisasian pekerjaan perkantoran, serta penggerakan mereka yang melaksanakannya agar mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Pernyataan tersebut adalah pengertian administrasi menurut ....
George R. Terry
Arthur Grager
Sondang P. Siagian
Ulbert
Raymond
Tata usaha merupakan unsur administrasi, kegiatan yang dilakukan dalam bagian tata usaha meliputi antara lain meliputi ....
menghimpun dan memelihara
menghimpun dan mencatat
mencatat dan menyingkirkan
mengadakan dan mencatat
mengadakan dan memelihara
Surat yang isinya mengenai perdagangan yang dibuat oleh perusahaan untuk dikirim kepada para pelanggannya adalah surat ....
niaga
dinas pemerintah
dinas swasta
dinas pribadi
pribadi
Bukti transaksi internal yang berisi perintah dan dibuat oleh pihak yang memiliki rekening di bank, agar membayar sejumlah uang kepada pihak yang namanya tercantum pada surat tersebut adalah ....
kuitansi
nota
cek
faktur
surat perintah
Perhatikan pernyataan berikut :
(1) Rekrutmen
(2) Orientasi
(3) Pelatihan
(4) Penyimpanan
(5) Penempatan
Berdasarkan pernyataan berikut yang bukan merupakan tahapan dari manajemen sumber daya manusia bisnis retail adalah ....
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Mampu melakukan sesuatu tanpa disuruh merupakan bagian dari sifat ....
inisiatif
telaten
ulet
kerja keras
berani
Suatu sistem pemberian hukuman atau perhargaan/hadiah bagi seseorang atau sekelompok orang/lembaga karena kesalahan atau keberhasilan yang diciptakan disebut ....
punishmen dan reward
sosialisasi
autosugesti
self confidence
mutasi
Hal pertama dalam pengelolaan sumber daya manusia bisnis retail adalah ....
rekrutmen
orientasi
pendelegasian
penyebaran
Sistem kerja yang biasa digunakan dalam bisnis retail adalah ....
penuh
sif
part time
kelompok
individu
Jika pelanggan tidak puas terhadap pelayanan dan marah – marah di kantor, sebaiknya ....
layani debat
minta maaf saja sudah cukup
biarkan saja karena pelanggan tidak etis
minta maaf dan berikan solusi terbaik
marahi balik karena tidak sopan
Fungsi mesin dalam kaitannya dengan pekerjaan seseorang adalah ....
sebagai pesaing manusia
alat untuk mempermudah manusia
alat manajemen
penolong manusia ketika kesusahan
Perhatikan pernyataan berikut :
(1) Memiliki keterampilan analisis
(2) Memiliki kreativitas
(3) Mampu mengambil keputusan
(4) Mampu mengorganisasikan pekerjaan
(5) Spekulasi
Pernyataan tersebut merupakan ... karyawan atau pelaku dalam bisnis retail
ciri-ciri
manfaat
karakter
tujuan
peran
Dalam bisnis retail aspek pelayanan yang dievaluasi konsumen antara lain aspek yang jelas tampak oleh mata misalnya penampilan toko, display dan rak produk, penampilan karyawan disebut ....
aspek keamanan
aspek kredibilitas
realiability
aspek tangibles
kredibilitas
Perhatikan pernyataan berikut!
(1) Berbusana serasi
(2) Hormat dan ramah
(3) Bertutur sapa sopan
(4) Berbicara lemah lembut
(5) Mendengarkan keluhan secara saksama
Dari pernyataan di atas yang termasuk jenis pelayanan nonverbal dari pelayanan yang baik adalah ....
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Saat Anda menerima telepon, tiba-tiba ada tamu yang datang. Agar tamu tetap merasa dilayani, kegiatan komunikasi nonverbal yang dapat dilakukan, yaitu dengan cara ....
meminta tamu menunggu
meminta tamu mengisi buku tamu
meminta tamu duduk
menyuruh tamu untuk menunggu sebentar
menganggukan kepala sebagai tanda anda mengetahui kedatangannya
Berikut ini yang bukan merupakan alasan melakukan pelayanan dalam bisnis retail adalah ....
akan diingat oleh konsumen
menunjukan kepedulian kepada pelanggan
berdampak kepada seluruh bisnis
strategi marketing yang baik
menarik pelnggan lama
Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut!
(1) Adil dalam memecahkan masalah
(2) Memberikan kemudahan akses untuk menghubungi perusahaan
(3) Melibatkan emosi dalam menangani masalah
(4) Menanggapi masalah dengan cepat
(5) Memberi empati atas masalah yang dihadapi pelanggan
Dari pernyataan di atas hal yang tidak boleh dilakukan pada saat menanggapi keluhan pelanggan adalah ....
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Pelayanan prima dengan tujuan pelanggan merasa puas, dilakukan dengan konsep ...
action, attitude, dan achievement
action, attention, dan acchievement
attitute, attention, dan action
attitute, appointment, dan action
action, attitude,dan profesionality
Penilaian pelanggan terhadap produk atau pelayanan yang telah memberikan tingkat kenikmatan seperti yang diharapkan merupakan pengertian dari ....
kepuasan pelanggan
kebutuhan pelanggan
prinsip kepuasan pelanggan
faktor kepuasan pelanggan
ketidakpuasan pelanggan
Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut!
(1) Studi menyeluruh
(2) Menerka kepuasan dengan transaksi individu
(3) Panel pelanggan dan wawancara
(4) Berinteraksi dengan pelanggan
(5) Keluhan pelanggan
Pernyataan tersebut merupakan metode ....
layanan usaha
memahami harapan pelanggan
layanan baku usaha
manfaat pelayanan
cara melayani pelanggan
Pesan mengenai produk yang disampaikan melalui media televisi akan terwujudkan dalam bentuk ....
audio
audio dan visual
visual
gambar bergerak
non audio dan visual
Promosi produk yang menggunakan website disebut ....
media elektronik
media cetak
media internet
media produk
media digital
Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut!
(1) Khalayak sasaran yang ingin dituju
(2) Nama produk
(3) Kemampuan produksi
(4) Pendapatan perusahaan
(5) Potensi pasar yang tersedia
Berdasarkan pernyataan tersebut, pertimbangan pemilihan media promosi cetak ditujukan oleh nomor ....
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Suatu kumpulan dari aktivitas yang memberitahu kebaikan mengenai produk dan membujuk konsumen atau pelanggan disebut ....
produksi
distribusi
konsumsi
promosi
komunikasi
Terbitan tidak berkala yang terdiri dari satu hingga sejumlah kecil halaman,tidak terkait dengan terbitan lain, dan selesai dalam sekali terbit disebut ....
pamflet
poster
flyer
banner
brosur
Bentuk media promosi cetak sangatlah beragam dan masing-masing mempunyai karakter sendiri. Media promosi yang cocok untuk produk yang mempunyai banyak spesifikasi dan detail adalah ....
media
brosur
banner
poster
katalog
Gambar di samping kiri menunjukan media promosi ....
iklan
pameran
pertunjukan
promosi dari mulut ke mulut
promosi langssung
Gambar di samping adalah contoh media promosi offline , disebut ....
banner
baliho
spanduk
brosur
billbord
Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut!
(1) Mempengaruhi dalam pemilihan kreiteria untuk mengevaluasi merek dari kelas produk tertentu
(2) Menambah karakteristik pada hal-hal yang dianggap menonjol pada kelas produk
(3) Mengubah persepsi terhadap merek pada beberapa karakteristik produk tertentu
(4) Mengubah persepsi terhadap merek yang bersaing pada beberapa karakteristik produk tertentu
(5) Mengurangi stok barang yang ada di gudang
Berdasarkan pernyataan tersebut, yang bukan merupakan tujuan iklan ditunjukan oleh nomor ...
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Keamanan terjamin karena bertransaksi dengan rekening bersama adalah keuntungan menjual atau berpromosi di ....
A. facebook
B. instagram
C. twitter
D. marketplace
E. youtube
marketplace
youtube
Cara promosi yang banyak digunakan oleh para pelaku bisnis, disebabkan murah dan sangat efektif yaitu ....
A. word of mouth
B. direct marketing
C. personal selling
D. publik relation
E. sales promotion
word of mouth
direct marketing
personal selling
publik relation
sales promotion
Media promosi dalam bentuk poster besar yang biasanya dipasang di tepi jalan pada struktur semi permanen untuk promosi jangka pendek disebut ....
billboard
baliho
katalog
spanduk
banner
Berikut ini yang bukan merupakan manfaat menggunakan video marketing dalam pemasaran online yaitu …
Dapat membangun trending topik.
Lebih dikenal oleh orang banyak.
Sebagai media publikasi bisnis.
Untuk membangun sebuah relasi bisnis.
Sebagai sarana edukasi dan informasi
Media promosi sebagai plakat yang dicetak pada kertas yang biasanya berukuran besar, berisi pengumuman atau iklan dalam bentuk gambar ataupun tulisan dan ditempelkan di dinding maupun tembok yang berada di tempat-tempat umum adalah…
Pamphlet
Brosur
Flyer
Poster
Banner
Kontes, diskon, sampel dan kupon merupakan alat-alat promosi yang banyak digunakan dalam…
Periklanan
Public relations
Personal selling
Promosi penjualan
Direct marketing
gambar tersebut bertujuan untuk mencoba suatu produk agar konsumen mengenal produk, dari tujuan diatas gambar disamping merupakan contoh dari ?
kupon
premi
bonus packs
kartu member
sampel
Perhatikan ciri-ciri media promosi berikut.
(1) Bersifat audio, visual dan motion
(2) Sangat menarik perhatian
(3) Mempunyai kemampuan yang kuat untuk mempengaruhi persepsi khalayak
Pernyataan di atas merupakan ciri-ciri media promosi yang disebut…
Radio
Majalah
Televisi
Surat kabar
Pameran
Perhatikan penrnyataan di bawah ini!
i. Dapat mendemonstrasikan bagaimana cara penggunaan produk
ii. Muncul tanpa diharapan
iii. Efektif jika dipadukan dengan sales marketing
iv. Tidak memerlukan keahlian dan kemampuan membaca seperti media cetak
Dari pernyataan di atas merupakan kelebihan dari media…
Radio
Internet
Infomercial
Televisi
Yellow pages
Gambar disamping termasuk kedalam media promosi....
Media promosi cetak
Media promosi advertorial
Media promosi perusahaan
Media promosi display
iklan layanan masyarakat
Jenis-jenis promosi bermacam-macam dan dipilih dan digunakan oleh pelaku usaha disesuaikan dengan kebutuhan pemasaran produknya. Saat dalam tahap memperkenalkan produk, kebanyakan pelaku usaha memilih iklan sebagai media promosinya. Alas an mengapa dalam tahap perkenalan produk memerlukan promosi berupa iklan yaitu…
Untuk mempertahankan pangsa pasar
Untuk memperluas pangsa pasar
Untuk memperkenalkan produk secara gencar
Memproduksi produk secara besar-besaran
Iklan merupakan alat promosi yang murah dan efektif
Berikut yang bukan contoh media promosi online berupa marketplace adalah...
Bukalapak
Tokopedia
Shopee
Perhatikan pernyataan berikut ini!
(1) Komunikatif
(2) Efektif
(3) Informatif
(4) Relevan
Pernyataan di atas yang termasuk karakteristik periklanan adalah…
(1) dan (2)
(1) dan (3)
(1) dan (4)
(2) dan (3)
(2) dan (4)
Asep adalah penjual rendang dengan harga 12000 perbuah.
Tono, baru saja membuka usaha berjualan rendang dengan harga 5000 perbuah.
Satu kg daging sapi seharga 100.000 dapat diolah menjadi 10 potong rendang.
Kemungkinanya, asep akan kalah bersaing. Apa yang harus dilakukan asep dlm kondisi tersebut?
Mengganti dengan daging babi
Menurunkan harga, walau harus merugi.
Tetap menjaga kualitas rasa dan harga.
Menurunkn harga dan mengurangi ukuran rendang.
Mendatangi tono, karena menjual rendang dengan murah.
Yang bukan aspek perilaku kerja prestatif ...
Kerja Ikhlas
Kerja Malas
Kerja Cerdas
Kerja Keras
Istilah kewirausahaan berasal dari terjemahan kata enterpreneur dalam Bahasa Inggris. Di bawah ini yang merupakan pengertian kewirausahaan adalah ...
Seseorang yang bebas dan memiliki kemampuan untuk hidup mandiri dalam menjalankan kegiatan usahanya, bisnisnya atau hidupnya
Orang yang mendobrak sistem ekonomi yang ada dengan memperkenalkan barang dan jasa yang baru.
Orang yang mencari penghasilan tidak dengan cara bekerja pada pemberi kerja
Sikap mental dan jiwa yang selalu aktif atau kreatif berdaya, bercipta, berkarsa dan bersahaja dalam usaha untuk meningkatkan pendapatan dalam kegiatan usaha atau kiprahnya.
Seseorang yang memiliki kemampuan untuk menghadapi tantangan hidup, memperoleh peluang dengan berbagai resiko yang dihadapi
Pada hakekatnya adalah suatu paksaan diri untuk selalu menepati norma dan waktu yang telah ditetapkan, adalah
Mandiri
Komitmen tinggi
Kerja keras
Disiplin
Percaya diri
Perilaku dalam melakukan pekerjaan dengan menggunakan teknologi yang tepat, menggunakan konsep perhitungan yang tepat, pandai berkomunikasi dan mengelola informasi disebut ...
Kerja mawas
Kerja cerdas
Kerja ikhlas
Kerja keras
Kerja tertunda
Sikap wirausaha yang selalu ingin tahu, membuat wirausaha selalu . . .
menyukai tantangan
selalu waspada
terbuka terhadap perubahan
antusias dan pantang menyerah
senang bertanya
Seorang buruh pabrik dengan gaji pas-pasan bekerja dengan baik, tulus, dan semata-mata merupakan pengabdian. Perilaku kerja buruh ini menunjukkan sikap . . . .
kerja tuntas
kerja cerdas
kerja mawas
kerja keras
kerja ikhlas
Gambar ini menunjukan kerja ...
Kerja Tuntas
Kerja Ikhlas
Kerja Cerdas
Kerja Mawas Diri
Upaya yang dilakukan oleh seseorang dengan berbagai daya untuk mencapai tujuan yaitu mendapat keuntungan disebut....
Bisnis online
Risiko Usaha
Peluang Usaha
E-Commerce
Analisis Usaha
Proses memperkenalkan produk / jasa dan informasi yang dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan jaringan komputer berbasis internet merupakan pengertian dari …
internet
iklan offline
pemasaran online
marketing content
adblock
Dapat mengumpulkan berbagai informasi secara langsung mengenai tingkah laku membeli dari konsumen, kebiasaan-kebiasaannya, bahkan mengumpulkan informasi tentang saingan adalah salah satu kelebihan bentuk promosi yang disebut…
Publisitas
Advertising
Personal selling
Direct marketing
Public relations
Dibawah ini merupakan kelebihan dari bisnis online...
Tidak Terbatas Ruang dan Waktu
Tidak Terikat Lembaga
Menambah hasrat belanja
Modal Yang Terjangkau
Transaksi yang Cepat dan Mudah
Tidak Membutuhkan Banyak Tenaga
Banyaknya Peluang Bisnis
Segala Hal dapat Menjadi Uang
Sebuah halaman web biasanya berupa sebuah dokumen yang ditulis dalam format HTML, yang selalu bisa diakses melalui...
HTPT
HTTP
PHTT
HPTT
THPT
Metode periklanan dengan menggunakan media internet dan layanannya, misalkan dengan web WWW dengan tujuan menyampaikan pesan pemasaran agar pelanggan tertarik dan membeli produk yang ditawarkan adalah ...
Konsep iklan online
Blog
Banner
Iklan online
Perhatikanlah kisah pengusaha berikut :
Sebelum masuk sebagai jajaran wirausahawan sukses di Indonesia, Bob sadino sudah mengalami banyak sekali jatuh bangun dalam menjalankan usahanya. Bermula dari menjadi pegawai biasa selama 9 tahun. Dengan modal seadanya dia memberanikan diri berhenti dari pekerjaannya dan memulai karir baru sebagai seorang pengusaha.
Usaha pertamanya adalah bisnis penyewaan mobil. Ia hanya bermodalkan satu mobil yang ia supiri sendiri. Namun, nasib malang menimpa. Ia sempat mengalami kecelakaan dan akhirnya bisnis tersebut berhenti di tengah jalan.
Sebelum memulai bisnis berikutnya, ia sempat beralih menjadi buruh bangunan hingga pada akhirnya menemukan peluang usaha yang cukup menguntungkan.
Dengan berhutang kepada tetangganya sebagai modal usaha. Bob Sadino memulai bisnis barunya dengan menjual telur ayam negeri dari pintu ke pintu. Karena kegigihan dan keuletannya, akhirnya kerja kerasnya tersebut membuahkan hasil.
Bob Sadino pun sukses mendirikan supermarket yang menjual produk-produk peternakan dan pertanian yang bernama Kem-Chicks.
Dari kisah Bob Sadino modal dasar yang dimiliki Bob Sadino sebagai wirausaha adalah :
Memiliki perencanaan yang matang
Memilih usaha yang dia senangi
Memiliki modal materi yang besar
Mampu menanggung resiko
Memiliki relasi untuk bekerjasama
salah satu peranan wirausaha ialah...
ikut menurunkan devisa negara
ikut meningkatkan kemiskinan
ikut menambah pengangguran
ikut meningkatkan taraf hidup masyarakat
Dibawah ini adalah ciri-ciri wirausaha, kecuali...
Melangkah dengan berorientasi pada efektivitas saja
memiliki jiwa kepemimpinan
bertindak sebagai motivator
berani ambil resiko
semangat mengatasi kesulitan
Perhatikan pernyataan di bawah ini:
1) Menciptakan bisnis dan pasar baru
2) Menciptakan lapangan pekerjaan baru
3) Mendapatkan penghasilan
4) Meningkatkan kompetisi dan produktivitas
5) Menciptakan produk baru
Dari pernyataan diatas yang termasuk manfaat wirausaha adalah….
1,2 dan 3
1,2 dan 4
1,3 dan 4
1,3 dan 5
1,4 dan 5
Yang bukan termasuk sikap kewirausahaan adalah ...
Mampu memecahkan masalah dan mengambil keputusan yang irasional dan berani mengambil resiko
Mampu berpikir dan bertindak kreatif dan innovative
Mampu berkarya berdasarkan etika bisnis yang sehat
Mampu bekerja tekun dan teliti dan produktif
SOP untuk melaksanakan penjualan dimana barang yang dijual tidak langsung dibayar oleh pembeli adalah...
SOP Pembelian
SOP Penjualan Tunai
SOP Penjualan Kredit
SOP Penerimaan Kas
SOP Pengeluaran Kas
Unsur utama dalam setiap kegiatan perusahaan seperti dalam kegiatan penjualan, pembelian, pengawasan, penggajian, promosi, administrasi, dan lain sebagainya adalah...
Material
Manusia
Metode
Modal
Asset
Etika berarti moral sedangkan etiket berarti sopan santun
Benar
Salah
Suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan disebut …
Kepuasan pelanggan
Loyalitas pelanggan
Pelayanan prima
Kualitas produk
Karakteristik pelayanan
Sikap wirausaha salah satunya adalah bersikap positif dalam hal . . .
bergaul di lingkungan
melihat kegagalan
berpikir untuk diri sendiri
menjalankan tugas
membuat rencana
Kualitas pelayanan merupakan penilaian persepsi pelanggan terhadap dimensi spesifik kinerja layanan. 5 dimensi kualitas pelayanan diantaranya adalah tangibles yaitu yang berkaitan dengan ...
jaminan
empati
daya tanggap
keandalan
bukti fisik
