Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Post-Test Sales Growth Strategy & Execution

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Untuk menentukan potensi pasar dan sektor  ekonomi unggulan, bank pada suatu wilayah pada saat melakukan Market Opportunity Analysis (MOA) akan memilih dan memutuskan  berdasarkan data : 

a)

Pertumbuhan PDRB tinggi dan Share PDRB kecil

b)

Pertumbuhan PDB rendah dan Share PDRB besar

c)

Pertumbuhan PDRB rendah dan Share PDB besar

d)

Pertumbuhan PDRB tinggi dan Share PDRB besar

2.

Di bawah ini yang termasuk dalam unsur tactic dalam arsitektur marketing, kecuali :     

a)

Diferensiasi

b)

Marketing Mix

c)

Selling

d)

Service

3.

Inti dari strategy dalam arsitektur marketing syariah adalah :

a)

Positioning

b)

Brand

c)

Differentiation

d)

Semuanya salah

4.

Urutan segmentasi berdasarkan jumal Aset Under Manage (AUM) dari yang terkecil sampai dengan yang lebih tinggi adalah :

a)

Upper Mass, Affluent, Mass, Priority Banking

b)

Affluent, Mass, Upper Mass, Priority Banking

c)

Mass, Upper Mass, Affluent, Priority Banking

d)

Priority Banking, Affluent, Upper Mass, Mass

5.

Konsep marketing Syariah yang diintegrasikan kedalam konsep dalam penjualan  saat ini dikenal dengan nama:

a)

MIST

b)

MSOST

c)

Marketing In Selling

d)

Advance Marketing To Sales

6.

Marketing Sense dalam marketing syariah yang komprehensive sebelum kita mendapatkan prospect urutannnya adalah sebagai berikut :

a)

Melakukan Segmentasi Pasar, Memposisikan dimata Calon Prospect, Melakukan Scan Lanskap Bisnis, Menetapkan Target Pasar

b)

Menetapkan Target Pasar, Melakukan Segmentasi Pasar, Memposisikan dimata Calon Prospect, Melakukan Scan Lanskap Bisnis,

c)

Melakukan Scan Lanskap Bisnis, Melakukan Segmentasi Pasar, Menetapkan Target Pasar , Memposisikan  dimata Calon Prospect

d)

Melakukan Segmentasi Pasar, Memposisikan dimata Calon Prospect, Menetapkan Target Pasar

7.

Dalam Konsep Teknik Penjualan berdasarkan Pemasaran syariah, para pemasar syariah dituntut untuk memiliki Marketing Sense, di bawah ini yang termasuk ke dalam Marketing Sense adalah sebagai berikut , kecuali :

a)

Memahami Learn The Buying Role

b)

Memahami Konsep Segmentasi

c)

Memahami Konsep Positioning

d)

Memahami Konsep Targeting

8.

Pada saat ini Indah adalah tenaga sales di salah satu Cabang di Bank Jatim ditarget penjualan Dana Pihak Ketiga sebesar 2 Milyar rupiah  perbulannya (1 bulan = 4 minggu), saat ini kompetensi success rate penutupan penjualan Indah rata rata sebesar 30%. Anda sebagai seorang sales Funding menargetkan untuk mendapatkan penutupan penjualan perminggunya Rp.50 juta per nasabah. Berapakah jumlah list prospect (pipe line) nasabah yang harus disiapkan oleh Indah perminggunya untuk mencapai target penjualan 2 Milyar perbulannya yang paling tepat  :     

a)

10 prospect per minggu

b)

20 prospect per minggu

c)

33 prospect per minggu

d)

40 prospect per minggu

9.

Di bawah ini adalah urutan dari sales process yang benar adalah    :         

a)

Prospecting, Presentation & Objections, Appoitnment & Need Analyisis, Up selling & Cross Selling, Service, Closing, Reference

b)

Prospecting, Up selling & Cross Selling, Closing, Presentation & Objections, Appoitnment & Need Analyisis,  Service, Reference

c)

Prospecting, Service, Presentation & Objections, Appoitnment & Need Analyisis, Up selling & Cross Selling, Closing, Reference

d)

Prospecting, Contacting, Appoitnment & Need Analyisis, Presentation & Objections,  Closing, Service, Up Selling & Cross Selling, Reference

10.

Tahapan yang paling benar setelah dilakukan proses closing adalah :

a)

Service, Contacting, Referensi, Appoitnment

b)

Service, Up Selling, Cross Selling, Referensi

c)

Appoitnment, Leads, Cross Seling, Referensi

d)

Appoitnment, Up selling, Cross Selling, Referensi

11.

Success rate atau prosentase keberhasilan penutupan penjualan adalah :

a)

Perbandingan antara kegiatan jumlah persentasi dibanding jumlah prospek, dikali 100%

b)

Perbandingan antara kegiatan jumlah kontak dibanding jumlah prospek, dikali 100%

c)

Perbandingan antara jumlah sales (Closing) dibanding jumlah prospek, dikali 100%

d)

a dan c salah

12.

Ada dua cara untuk melakukan contacting awal adalah , kecuali :

a)

Presentasi

b)

Telepon

c)

Tatap Muka

d)

b dan c benar

13.

Di bawah ini adalah kerangka percakapan Ketika bertemu dengan calon nasabah (kontak tatap muka) adalah , kecuali :

a)

Pertanyaan masalah

b)

Pendahuluan

c)

Pemanasan (Ice Breaking)

d)

Menyampaikan maksud dan tujuan

14.

“Oh seperti itu ya pak, saya paham dan mengerti sekali pasti lumayan repot ya Pak kalau semuanya dikerjakan manual” komunikasi tersbut merupakan bagian dari proses membuat janji ketemu dengan calon nasanah, merupakan proses kerangka percakapan yang mana :

a)

Salam

b)

Membangun Kesadaran

c)

Menyamakan pandangan (Align/ Emphaty)

d)

Menjelaskan, Meyakinkan, Mempengaruhi

15.

“Oh Benar  dan Bapak tidak perlu khawatir, kami pasti bantu dengan memberikan solusi yang terbaik buat perusahaan Bapak tentunya”. komunikasi tersbut merupakan bagian dari proses membuat janji ketemu dengan calon nasanah, proses kerangka percakapan yang mana :

a)

Menyamakan pandangan (Align/ Emphaty)

b)

Membangun Kesadaran

c)

Memberikan kenyamanan (Buddy)

d)

Menjelaskan, Meyakinkan, Mempengaruhi

16.

Tools yang dilakukan untuk menggali kebutuhan nasabah syariah adalah :       

a)

SPIN

b)

SMART

c)

SAPM

d)

Semuanya Salah

17.

Teknik bertanya adalah teknik yang paling efektif pada saat seorang sales menggali kebutuhan nasabah, di bawah ini langkah langkah yang paling benar dalam melakukan penggalian kebutuhan tersebut adalah sbb :

a)

Implication Questions, Situation Questions, Problem Questions dan Need Payoff Questions

b)

Situation Questions, Problem Questions, Implication Questions, dan Need Payoff Questions

c)

Situation Questions, Implication Questions, Problem Questions dan Need Payoff Questions

d)

Situation Questions, Implication Questions, Problem Questions dan Need Payoff Questions

18.

“Jadi Bapak & team mempunyai kendala di kecepatan proses dan keakuratan laporan keuangan penggajian serta pembagian gaji dalam bentuk cash ya?. komunikasi tersebut merupakan bagian dari proses komunikasi dalam menggali kebutuhan dengan calon nasanah, komunikasi tersebut termasuk dalam Teknik pertanyaan yang mana :

a)

Pertanyaan Situasi

b)

Pertanyaan Problem

c)

Pertanyaan Implikasi/ akibat

d)

Pertanyaan kebutuhan

19.

Closing adalah permintaan dan upaya untuk mendapatkan persetujuan nasabah untuk membeli atau bertransaksi, proses closing dapat dilakukan apabila, kecuali :

a)

Seorang sales telah berhasil menangani keberatan dari calon pelanggan

b)

Ketika calon nasabah memberikan indikasi baik secara verbal maupun non verbal

c)

Ketika nasabah mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengarah kepada kelemahan produk perusahaan

d)

a da b benar

20.

“Pak Haji, nanti jika berkenan apakah rekening koran Giro Pak Haji akan dikirim ke rumah atau ke tempat usaha pak Haji”, komunikasi tersebut termasuk dalam Teknik closing yang mana :

a)

Assumtive Close

b)

Alternative Close

c)

Urgent Close

d)

Action Close