WorksheetsPost-Test Sales Growth Strategy & Execution
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
Untuk menentukan potensi pasar dan sektor ekonomi unggulan, bank pada suatu wilayah pada saat melakukan Market Opportunity Analysis (MOA) akan memilih dan memutuskan berdasarkan data :
Pertumbuhan PDRB tinggi dan Share PDRB kecil
Pertumbuhan PDB rendah dan Share PDRB besar
Pertumbuhan PDRB rendah dan Share PDB besar
Pertumbuhan PDRB tinggi dan Share PDRB besar
Di bawah ini yang termasuk dalam unsur tactic dalam arsitektur marketing, kecuali :
Diferensiasi
Marketing Mix
Selling
Service
Inti dari strategy dalam arsitektur marketing syariah adalah :
Positioning
Brand
Differentiation
Semuanya salah
Urutan segmentasi berdasarkan jumal Aset Under Manage (AUM) dari yang terkecil sampai dengan yang lebih tinggi adalah :
Upper Mass, Affluent, Mass, Priority Banking
Affluent, Mass, Upper Mass, Priority Banking
Mass, Upper Mass, Affluent, Priority Banking
Priority Banking, Affluent, Upper Mass, Mass
Konsep marketing Syariah yang diintegrasikan kedalam konsep dalam penjualan saat ini dikenal dengan nama:
MIST
MSOST
Marketing In Selling
Advance Marketing To Sales
Marketing Sense dalam marketing syariah yang komprehensive sebelum kita mendapatkan prospect urutannnya adalah sebagai berikut :
Melakukan Segmentasi Pasar, Memposisikan dimata Calon Prospect, Melakukan Scan Lanskap Bisnis, Menetapkan Target Pasar
Menetapkan Target Pasar, Melakukan Segmentasi Pasar, Memposisikan dimata Calon Prospect, Melakukan Scan Lanskap Bisnis,
Melakukan Scan Lanskap Bisnis, Melakukan Segmentasi Pasar, Menetapkan Target Pasar , Memposisikan dimata Calon Prospect
Melakukan Segmentasi Pasar, Memposisikan dimata Calon Prospect, Menetapkan Target Pasar
Dalam Konsep Teknik Penjualan berdasarkan Pemasaran syariah, para pemasar syariah dituntut untuk memiliki Marketing Sense, di bawah ini yang termasuk ke dalam Marketing Sense adalah sebagai berikut , kecuali :
Memahami Learn The Buying Role
Memahami Konsep Segmentasi
Memahami Konsep Positioning
Memahami Konsep Targeting
Pada saat ini Indah adalah tenaga sales di salah satu Cabang di Bank Jatim ditarget penjualan Dana Pihak Ketiga sebesar 2 Milyar rupiah perbulannya (1 bulan = 4 minggu), saat ini kompetensi success rate penutupan penjualan Indah rata rata sebesar 30%. Anda sebagai seorang sales Funding menargetkan untuk mendapatkan penutupan penjualan perminggunya Rp.50 juta per nasabah. Berapakah jumlah list prospect (pipe line) nasabah yang harus disiapkan oleh Indah perminggunya untuk mencapai target penjualan 2 Milyar perbulannya yang paling tepat :
10 prospect per minggu
20 prospect per minggu
33 prospect per minggu
40 prospect per minggu
Di bawah ini adalah urutan dari sales process yang benar adalah :
Prospecting, Presentation & Objections, Appoitnment & Need Analyisis, Up selling & Cross Selling, Service, Closing, Reference
Prospecting, Up selling & Cross Selling, Closing, Presentation & Objections, Appoitnment & Need Analyisis, Service, Reference
Prospecting, Service, Presentation & Objections, Appoitnment & Need Analyisis, Up selling & Cross Selling, Closing, Reference
Prospecting, Contacting, Appoitnment & Need Analyisis, Presentation & Objections, Closing, Service, Up Selling & Cross Selling, Reference
Tahapan yang paling benar setelah dilakukan proses closing adalah :
Service, Contacting, Referensi, Appoitnment
Service, Up Selling, Cross Selling, Referensi
Appoitnment, Leads, Cross Seling, Referensi
Appoitnment, Up selling, Cross Selling, Referensi
Success rate atau prosentase keberhasilan penutupan penjualan adalah :
Perbandingan antara kegiatan jumlah persentasi dibanding jumlah prospek, dikali 100%
Perbandingan antara kegiatan jumlah kontak dibanding jumlah prospek, dikali 100%
Perbandingan antara jumlah sales (Closing) dibanding jumlah prospek, dikali 100%
a dan c salah
Ada dua cara untuk melakukan contacting awal adalah , kecuali :
Presentasi
Telepon
Tatap Muka
b dan c benar
Di bawah ini adalah kerangka percakapan Ketika bertemu dengan calon nasabah (kontak tatap muka) adalah , kecuali :
Pertanyaan masalah
Pendahuluan
Pemanasan (Ice Breaking)
Menyampaikan maksud dan tujuan
“Oh seperti itu ya pak, saya paham dan mengerti sekali pasti lumayan repot ya Pak kalau semuanya dikerjakan manual” komunikasi tersbut merupakan bagian dari proses membuat janji ketemu dengan calon nasanah, merupakan proses kerangka percakapan yang mana :
Salam
Membangun Kesadaran
Menyamakan pandangan (Align/ Emphaty)
Menjelaskan, Meyakinkan, Mempengaruhi
“Oh Benar dan Bapak tidak perlu khawatir, kami pasti bantu dengan memberikan solusi yang terbaik buat perusahaan Bapak tentunya”. komunikasi tersbut merupakan bagian dari proses membuat janji ketemu dengan calon nasanah, proses kerangka percakapan yang mana :
Menyamakan pandangan (Align/ Emphaty)
Membangun Kesadaran
Memberikan kenyamanan (Buddy)
Menjelaskan, Meyakinkan, Mempengaruhi
Tools yang dilakukan untuk menggali kebutuhan nasabah syariah adalah :
SPIN
SMART
SAPM
Semuanya Salah
Teknik bertanya adalah teknik yang paling efektif pada saat seorang sales menggali kebutuhan nasabah, di bawah ini langkah langkah yang paling benar dalam melakukan penggalian kebutuhan tersebut adalah sbb :
Implication Questions, Situation Questions, Problem Questions dan Need Payoff Questions
Situation Questions, Problem Questions, Implication Questions, dan Need Payoff Questions
Situation Questions, Implication Questions, Problem Questions dan Need Payoff Questions
Situation Questions, Implication Questions, Problem Questions dan Need Payoff Questions
“Jadi Bapak & team mempunyai kendala di kecepatan proses dan keakuratan laporan keuangan penggajian serta pembagian gaji dalam bentuk cash ya?. komunikasi tersebut merupakan bagian dari proses komunikasi dalam menggali kebutuhan dengan calon nasanah, komunikasi tersebut termasuk dalam Teknik pertanyaan yang mana :
Pertanyaan Situasi
Pertanyaan Problem
Pertanyaan Implikasi/ akibat
Pertanyaan kebutuhan
Closing adalah permintaan dan upaya untuk mendapatkan persetujuan nasabah untuk membeli atau bertransaksi, proses closing dapat dilakukan apabila, kecuali :
Seorang sales telah berhasil menangani keberatan dari calon pelanggan
Ketika calon nasabah memberikan indikasi baik secara verbal maupun non verbal
Ketika nasabah mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengarah kepada kelemahan produk perusahaan
a da b benar
“Pak Haji, nanti jika berkenan apakah rekening koran Giro Pak Haji akan dikirim ke rumah atau ke tempat usaha pak Haji”, komunikasi tersebut termasuk dalam Teknik closing yang mana :
Assumtive Close
Alternative Close
Urgent Close
Action Close
