NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsQuản trị học - Đề trắc nghiệm số 2
Total questions: 50
Worksheet time: 50mins
Name
Class
Date
1.
Nhà quản trị đối phó các tình huống bất ngờ để sớm trở lại trạng thái ổn định. Đó là vai trò
a)
Thương thuyết, đàm phán
b)
Giải quyết các xáo trộn
c)
Liên lạc hoặc giao dịch
d)
Đại diện
2.
Theo lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, khi các yếu tố động viên khi đúng sẽ
a)
Thỏa mãn, động viên được tăng cường
b)
Thỏa mãn, không động viên
c)
Thỏa mãn, không có sự bất bình
d)
Tất cả đều sai
3.
Câu phát biểu nào sau đây không đúng
a)
Nếu người lao động cho rằng họ được đối xử không tốt, phần thưởng là không xứng đáng với công sức họ đã bỏ ra; họ sẽ bất mãn. Từ đó họ sẽ làm việc không hết khả năng và thậm chí sẽ ngừng việC.
b)
Nếu người lao động tin rằng họ được đối xử đúng, phần thưởng và đãi ngộ tương xứng với công sức họ bỏ ra; họ sẽ duy trì mức năng suất như cũ.
c)
Nếu người lao động nhận thức rằng phần thưởng và đãi ngộ là cao hơn với những gì họ mong muốn; họ sẽ làm việc tích cực và chăm chỉ hơn. Trong trường hợp này, họ có xu hướng tăng giá trị của phần thưởng.
d)
Một điều khó khăn là người lao động thường có xu hướng đánh giá cao mức cống hiến của mình và đánh giá cao phần thưởng mà người khác nhận đượC.
4.
Nhà quản trị cấp cơ sở dành nhiều thời gian cho việc mã hóa thông qua kênh
a)
Lời nói
b)
Bằng văn bản
c)
Hội họp
d)
Điện thoại
5.
Đặc điểm nào sau đây không đúng với chức năng của quyết định quản trị
a)
Định hướng
b)
Tự nguyện
c)
Cưỡng bức
d)
Khả thi
6.
Khi nhà quản trị nhận thấy thành tích của doanh nghiệp là thỏa đáng và môi trường ít thay đổi. Chiến lược này cũng không dễ dàng theo đuổi vì họ không muốn tự mãn với những gì đã đạt đượC. Đây là loại chiến lược
a)
Ổn định
b)
Phát triển
c)
Phối hợp
d)
Cắt giảm
7.
Trong ma trận phát triển – chiếm lĩnh thị trường BCG, trục hoành thể hiện
a)
Mức độ tăng trưởng của thị trường
b)
Tỷ lệ tăng trưởng của SBU
c)
Mức độ chiếm lĩnh thị trường của SBU
d)
Tỷ lệ chiếm lĩnh của SBU
8.
Nhà quản trị cấp cao dành nhiều thời gian cho các chức năng
a)
Lập kế hoạch và lãnh đạo
b)
Lập kế hoạch và tổ chức
c)
Lập kế hoạch và kiểm tra
d)
Lập kế hoạch và ra quyết định
9.
Trong nền kinh tế thị trường, sự tiến bộ của khoa học công nghệ càng làm gia tăng sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Để tồn tại và phát tiển đòi hỏi doanh nghiệp phải có những đối sách thích hợp nhằm giảm thiểu những rủi ro từ
a)
Những người cung ứng
b)
Khách hàng
c)
Các nhóm áp lực xã hội
d)
Tất cả đều sai
10.
“Sự biến động phức tạp của yếu tố …………… thường đưa đến những rủi ro, bất trắc nhanh chóng nhất đối với các tổ chứC. Các nhà quản trị phải nhạy cảm với những thay đổi này và dự báo kịp thời những diễn biến trong tương lai”. Đây là nội dung của yếu tố
a)
Kinh tế
b)
Chính trị
c)
Xã hội
d)
Khoa học – công nghệ
11.
Quản trị học là
a)
Ra quyết định
b)
Tiến trình hoàn thành công việc một cách hiệu quả, đạt kết quả thông qua và cùng với người khác
c)
Sự tiên liệu
d)
Tất cả đều sai
12.
“Cách hiểu về một vấn đề theo ý riêng của nhà quản trị” là
a)
Kỹ thuật quản trị
b)
Chức năng quản trị
c)
Quan niệm quản trị
d)
Kỹ năng quản trị
13.
Môi trường tổng quát của một tổ chức bao gồm những yếu tố, những lực lượng bên ngoài tổ chức có ảnh hưởng mạnh mẽ nhưng không trực tiếp đến tổ chứC. Đó là các yếu tố sau đây, ngoại trừ:
a)
Các yếu tố kinh tế-chính trị-pháp luật
b)
Các yếu tố khách hàng
c)
Các yếu tố xã hội-tự nhiên
d)
Các yếu tố kỹ thuật-công nghệ
14.
Mục đích của quá trình quản trị là:
a)
Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát các nguồn nhân tài, vật lực của tổ chức
b)
Làm cho hoạt động của tổ chức đạt hiệu quả cao.
c)
Làm cho hoạt động của tổ chức hướng về mục tiêu
d)
Dẫn hoạt động của tổ chức đi đến những kết quả mong muốn
15.
Các vai trò quyết định của một người quản trị sẽ không bao gồm:
a)
Vai trò nhà kinh doanh, tức là có vai trò mang lại lợi nhuận cho tổ chức, dù đó là loại hình tổ chức nào
b)
Vai trò giải quyết các xáo trộn, tức phải kịp thời đối phó với những biến cố bất ngờ nhằm đưa tổ chức sớm trở lại ổn định
c)
Vai trò phân phối các tài nguyên
d)
Vai trò nhà thương thuyết, đàm phán
16.
Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của nhà quản trị:
a)
Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị
b)
Kỹ năng nhân sự là khả năng cùng làm việc, động viên, điều khiển con người và tập thể trong tổ chức, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp trên
c)
Đã là người quản trị, ở bất cứ vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, thì tất yếu phải có cả ba kỹ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy như nhau
d)
Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được
17.
Nhà quản trị cần phải thực hiện kiểm tra, kích thích và động viên hoàn thành mục tiêu chung của tổ chứC. Đây là vai trò……………….. của nhà quản trị.
a)
Nhân sự
b)
Kiểm tra
c)
Đại diện
d)
Tất cả đều sai
18.
Người ta chia cấp bậc quản trị như sau
a)
Hai cấp: cấp quản trị và cấp thừa hành
b)
Bốn cấp: cao cấp, trung cấp, cấp thấp, cấp thừa hành
c)
Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, cấp thực hiện
d)
Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở
19.
Chức năng tổ chức được định nghĩa là
a)
Tiến trình ấn định mục tiêu và đề ra những biện pháp để thực hiện các mục tiêu đã đề ra
b)
Tiến trình tìm người thích ứng để giao công việc phù hợp với năng lực sẵn có
c)
Tiến trình xem xét những thành quả hoạt động có phù hợp với mục tiêu đề ra hay không
d)
Tất cả đều sai
20.
Các chiến lược ST trong phân tích ma trận SWOT thể hiện
a)
Vượt qua những bất trắc bằng cách tận dụng các điểm mạnh.
b)
Sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội.
c)
Hạn chế các mặt yếu để lợi dụng các cơ hội.
d)
Tối thiểu hóa những điểm yếu và tránh khỏi những mối đe dọA.
21.
Trình độ quản lý tốt của một tổ chức được nhận biết bởi
a)
Những quyết định theo chương trình sẵn có nhiều và được phổ biến để mọi người cùng thực hiện, những quyết định không theo chương trình sẵn có rất ít
b)
Những quyết định theo chương trình sẵn có nhiều và ẩn chứa nhiều rủi ro, những quyết định không theo chương trình sẵn có ít hơn
c)
Những quyết định theo chương trình sẵn có ít và được phổ biến để mọi người cùng thực hiện, những quyết định không theo chương trình sẵn có nhiều hơn
d)
Những quyết định theo chương trình sẵn có ít và ẩn chứa nhiều rủi ro, những quyết định không theo chương trình sẵn có nhiều hơn
22.
Công cụ sử dụng cho chức năng hoạch định là
a)
Ma trận SWOT
b)
Quản trị thời gian
c)
Các tình huống quản trị
d)
Công cụ SMART
23.
Để quyết định về vốn đầu tư cho mỗi SBU (Strategic Business Units - Đơn vị kinh doanh chiến lược) nhà quản trị cần tiến hành phân tích ma trận BCG (Boston Consulting Group). Các SBU ở ô bò sữa (Cash Cow) qua nhiều thời kỳ phân tích sẽ được áp dụng chiến lược
a)
Duy trì
b)
Xây dựng
c)
Loại bỏ
d)
Gặt hái nhanh
24.
Khi hoạch định chiến lược, các yếu tố như sản phẩm mới, tự động hóa, phát minh mới,… cần được phân tích trong môi trường nào?
a)
Kinh tế
b)
Chính trị và chính phủ
c)
Tự nhiên
d)
Tất cả đều sai
25.
Các kỹ năng đối với nhà quản trị được phân bổ như sau:
a)
Nhà quản trị cấp cơ sở đảm bảo trên 20% kỹ năng về kỹ thuật chuyên môn và 50% kỹ năng về tư duy
b)
Nhà quản trị cấp cao đảm bảo trên 30% kỹ năng về tư duy và 50% kỹ năng về kỹ thuật chuyên môn
c)
Nhà quản trị cấp trung đảm bảo 30% kỹ năng về kỹ thuật chuyên môn và 30% kỹ năng về tư duy
d)
Tất cả đều đúng
26.
Các tiêu chí đánh giá các phương án khi ra quyết định là
a)
Linh hoạt, hiệu quả, hợp lý, an toàn
b)
Hiệu quả, an toàn, khả thi, đạo đức kinh doanh
c)
Hiệu quả, hợp pháp, khả thi, đạo đức kinh doanh
d)
Hợp pháp, an toàn, khả thi, đạo đức kinh doanh
27.
Các phương pháp hoạch định chiến lược là
a)
Kinh nghiệm, sáng tạo, thích nghi thụ động
b)
Kinh nghiệm, thích nghi năng động, ngầm định
c)
Kinh nghiệm, dò dẫm, thích nghi năng động
d)
Kinh nghiệm, thích nghi thụ động, gợi mở
28.
Họ là những người thực hiện các yêu cầu trong mọi tác nghiệp. Họ chấp hành theo sự chỉ dẫn của các nhà quản trị trực tiếp nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức
a)
Nhà quản trị cấp cơ sở
b)
Nhà quản trị cấp trung
c)
Nhà quản trị cấp cao
d)
Tất cả đều sai
29.
Lý thuyết đòi hỏi tính hệ thống khi xem xét sự việc, thu hập và xử lý thông tin là
a)
Lý thuyết định lượng
b)
Lý thuyết quản trị khoa học
c)
Lý thuyết tình huống
d)
Lý thuyết tâm lý xã hội
30.
Phong cách lãnh đạo 9.1 theo ô bàn cờ quản lý của R. Blake và Jane Mouton thể hiện cách lãnh đạo sau
a)
Cách quản trị suy giảm, quan tâm rất ít đến con người lẫn công việc, bỏ mặc tất cả và chỉ dậm chân tại chỗ.
b)
Cách quản trị mang tính cho đồng đội thực sự, cống hiến cao nhất con người lẫn công việC.
c)
Cách quản trị chuyên quyền theo công việc, rất ít quan tâm đến yếu tố con người trong tổ chứC.
d)
Cách quản trị theo kỉểu “câu lạc bộ thể thao ngoài trời” chỉ quan tâm đến con người, còn công việc sẽ bỏ mặC.
31.
Mỗi người cấp dưới chỉ có một chỉ huy cấp trên. Mối quan hệ được thiết lập chủ yếu theo chiều dọc, có chế độ trách nhiệm rõ ràng. Mô hình này khá phổ biến ở cuối thế kỷ XIX và chủ yếu áp dụng ở các doanh nghiệp có quy mô nhỏ. Đó là đặc điểm của
a)
Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến
b)
Cơ cấu tổ chức quản trị chức năng
c)
Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến – chức năng
d)
Cơ cấu tổ chức quản trị ma trận
32.
nguyên tắc sử dụng cho xác định mục tiêu trong hoạch định là
a)
Ma trận SWOT
b)
Nguyên tắc hệ thống
c)
Nguyên tắc phù hợp các tình huống quản trị
d)
Nguyên tắc SMART
33.
Các chiến lược WT trong phân tích ma trận SWOT thể hiện
a)
Sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội
b)
Hạn chế các mặt yếu để lợi dụng các cơ hội
c)
Tối thiểu hóa những điểm yếu và tránh khỏi những mối đe dọa
d)
Vượt qua những bất trắc bằng cách tận dụng các điểm mạnh
34.
Tầm hạn quản trị hay tầm hạn kiểm soát trong khi xây dựng bộ máy cơ cấu tổ chức là
a)
Xác định số lượng nhân viên cho từng phòng ban, bộ phận sao cho hợp lý nhất
b)
Xác định số tầng nấc trung gian trong một cơ cấu tổ chức
c)
Xác định số nhà quản trị cần thiết ứng với từng loại tầm hạn quản trị
d)
Tăng cường khả năng kiểm soát các phòng ban trong cơ cấu tổ chức
35.
Chức năng lãnh đạo được hiểu là
a)
Tiến trình tác động đến nhân viên sao cho họ sẵn sàng góp sức hoàn thành mục tiêu chung
b)
Hướng dẫn, điều khiển, đi trước
c)
Hài hòa giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu chung của tổ chức
d)
Tất cả đều đúng
36.
Nhà quản trị cần phải thu thập thông tin phân tích môi trường để phát hiện ra những cơ hội hoặc các rủi ro đối với hoạt động của tổ chứC. Đây là vai trò ………….. của nhà quản trị.
a)
Kỹ thuật chuyên môn
b)
Cung cấp thông tin
c)
Phổ biến thông tin
d)
Tất cả đều sai
37.
“Môi trường có nhiều yếu tố, các yếu tố ít thay đổi” là
a)
Môi trường đơn giản – phức tạp
b)
Môi trường đơn giản – năng động
c)
Môi trường phức tạp - ổn định
d)
Môi trường phức tạp – năng động
38.
Hình thức kiểm tra được thực hiện sau khi các hoạt động đã xảy ra và đôi khi không thể khắc phục được nữa là
a)
Kiểm tra lường trước
b)
Kiểm tra hiện hành
c)
Kiểm tra phản hồi
d)
Kiểm tra đồng thời
39.
“Các quyết định trong phạm vi của từng người phải được chính họ đưa ra chứ không được đẩy lên cấp trên giải quyết”. Đây là nguyên tắc giao quyền theo
a)
Chức năng
b)
Quyền hạn theo cấp bậc
c)
Bậc thang
d)
Thống nhất trong mệnh lệnh
40.
Hành động giao trách nhiệm – quyền hạn của nhà quản trị cho người khác thay mặt mình để thực hiện một công việc cụ thể và hoàn thành trong một thời gian ấn định sẵn. Xong công việc, hết thời gian; quá trình này chấm dứt là:
a)
Giao quyền
b)
Phân quyền
c)
Ủy quyền
d)
Tất cả đều đúng
41.
Theo H. Koontz, nhà quản trị cần tìm hiểu những diễn biến có thể xảy ra trong tương lai và xem xét chúng một cách toàn diện. Đây là bước ……………… trong tiến trình hoạch định chiến lượC.
a)
Nhận thức cơ hội
b)
Phát triển các tiêu đề
c)
Xác định các phương án
d)
Hoạch định các kế hoạch phụ trợ
42.
Vai trò của mục tiêu gồm
a)
Quyết định cơ cấu tổ chức
b)
Quyết định quá trình quản trị
c)
Là điểm xuất phát và là cơ sở của mọi tác động trong quản trị
d)
Tất cả đều đúng
43.
Cơ cấu tổ chức quản trị luôn thay đổi khi
a)
Cơ cấu nhân sự thay đổi
b)
Công nghệ thay đổi
c)
Mục tiêu thay đổi
d)
Chính sách của tổ chức thay đổi
44.
Đây là những quy định chung nhằm hướng dẫn suy nghĩ và hành động của mọi thành viên trong tổ chức khi ra quyết định.
a)
Chiến lược
b)
Chính sách
c)
Kế hoạch
d)
Thủ tục, quy trình
45.
Tầm hạn quản trị tạo ra bộ máy nhiều cấp quản trị trung gian là
a)
Tầm hạn quản trị rộng
b)
Tầm hạn quản trị trung bình
c)
Tầm hạn quản trị hẹp
d)
Tất cả đều sai
46.
Kiểm tra dựa vào các yếu tố đầu ra của quá trình quản trị là hình thức
a)
Kiểm tra phản hồi
b)
Kiểm tra lường trước
c)
Kiểm tra hiện hành
d)
Tất cả đều đúng
47.
Các tác giả Victor Vroom, Philip Yetton và Arthur Tago đã phát triển các mô hình ra quyết định gồm mấy phong cách (mấy mô hình)
a)
3
b)
4
c)
5
d)
6
48.
Khi ra quyết định cần thu thập các loại thông tin gồm
a)
Thị trường, nội bộ sản xuất
b)
Khách hàng, nhân viên bán hàng
c)
Đối thủ cạnh tranh, chính sách của chính phủ
d)
Tất cả đều đúng
49.
Người lãnh đạo rất ít dùng quyền lực của họ và dành cho cấp dưới mức độ tự do cao. Đây là phong cách lãnh đạo
a)
Chuyên quyền
b)
Dân chủ
c)
Tham vấn
d)
Tất cả đều sai
50.
“Động cơ thúc đẩy là sản phẩm của giá trị mong đợi mà nhân viên đặt vào mục tiêu và những cơ hội mà họ thấy sẽ hoàn thành được những mục tiêu đó”. Đây là tư tưởng của
a)
Victor Vroom
b)
Philip Yetton
c)
Martin Luther
d)
L.W. Porter và E.F. Lawler
Reset
