WorksheetsRAPIM Q2 2023
Total questions: 25
Worksheet time: 4mins
Manakah yang bukan merupakan parameter SLA WSA dalam kelompok Quality?
Broadband QoS: Packet Loss
Broadband QoS: Latency Domestic
Broadband QoS: Packet Loss Domestic
Broadband QoS: Latency Global
Pinalti yang dibayarkan ke telkomsel jika telkom memiliki performansi SLA dibawah target yang telah disepakati dalam kontrak WSA & TSA disebut?
Service Credit
Penalty Payment
Indemnity
Service Enhancement
Yang termasuk dalam parameter Service Credit adalah?
TTR Fulfilment Guarantee
Assurance Guarantee
TTR Comply Gold
Service Availability
Berapakah bobot untuk fulfilment Guarantee pada Service Credit?
60%
50%
35%
40%
Yang tidak termasuk dalam parameter Service Credit adalah?
TTR Comply Platinum
TTR Comply Gold
Assurance Guarantee
TTI Compliance
Berapakah bobot untuk Packet Loss pada Service Credit?
60%
50%
35%
40%
Berapa Limit hari Assurance guarantee pada SLA WSA?
20 hari
60 hari
30 hari
15 hari
Apa Flag HVC pada TTR Comply Platinum 24 jam untuk parameter SLA WSA ?
Diamond, VVIP, Platinum
Diamond, VVIP
Platinum
Diamond, VVIP, Platinum, Gold
Berapakah target TTR Comply Platinum 24 jam untuk parameter SLA WSA?
90%
85%
80%
83%
Parameter yang termasuk kedalam SLA WSA Assurance adalah
TTR 3 Jam HVC
TTR Comply 3 Jam MANJA
TTR 12 Jam
Assurance Guarantee HVC
Berapakah target Assurance guarantee WSA?
80%
93%
90%
85%
Berapa limit Parameter SLA WSA untuk kategori Broadband QoS: Latency Domestic?
< 100 ms domestic
< 150 ms domestic
< 200 ms domestic
< 250 ms domestic
Apa yang dimaksud dengan Packet Loss?
Kondisi hilangnya data pada saat pengiriman sehingga diterima seutuhnya di tempat tujuan
Penambahan data pada saat pengiriman sehingga diterima seutuhnya di tempat tujuan
Kondisi hilangnya data pada saat pengiriman sehingga TIDAK diterima seutuhnya di tempat tujuan
Pemerataan pembagian data pada saat pengiriman sehingga diterima seutuhnya di tempat tujuan
Mana yang termasuk dalam Parameter SLA WSA kelompok Quality kategori Voice?
Voice Cell Set Up & Voice Latency
Voice Cell Set Up & Voice Packet Loss
Voice Packet Loss & Voice Latency
Voice Cell Set Up & Voice QoS: MOS Indicators
Berapa limit Parameter SLA WSA untuk kategori Voice Cell Set Up?
4 detik
8 detik
12 detik
16 detik
2 (dua) tipe gangguan yang diexclude dari perhitungan SLA WSA Fulfillment Guarantee adalah ?
Gamas dan gangguan NTE
TBC dan Lambat
TBC dan gangguan NTE
Gamas dan Lambat
Target SLA WSA Time to Install Indihome tercapai jika work order (PI) selesai dalam?
7x24 jam
5x24 jam
3x24 jam
Semua jawaban salah
Rentang perhitungan SLA WSA Time to Install adalah ?
PI to PS
PI to Prov Comp
RE to PS
RE to Prov Comp
Berapakah Target SLA WSA Time to Install Indihome ?
72%
70%
67%
65%
Berapakah Target SLA WSA Fulfillment Guarantee dan TTR Fulfillment Guarantee?
FFG 70%, TTR FFG 80%
FFG 75%, TTR FFG 85%
FFG 80%, TTR FFG 75%
FFG 80%, TTR FFG 70%
Di bawah ini adalah Kesepakatan Pengamanan CSA LIS Indihome, kecuali...
Jumlah minimum pelanggan HSI B2B Non CT0
Jumlah minimum pelanggan HSI B2C Non CT0
Jumlah minimum ONT pelanggan Non CT0
Jumlah minimum STB pelanggan Non CT0
Untuk mencegah adanya gap True Up, dilakukan beberapa mitigasi resiko berikut ini, kecuali…
Reviving Unproductive Customer 100%
Program Combat The Churn
Enhance Loyalty Program
Enforcing New Loss To 75%
Mana yang bukan menjadi kriteria LIS yang akan ditransfer ke Telkomsel?
Pelanggan WMS
Pelanggan HSI B2C
Pelanggan POTS Only
Pelanggan Micro Enterprise
Manakah yang menjadi indemnity (ganti rugi) yang menjadi tanggung jawab TREG?
Klaim dari pencipta, pemberi lisensi, dan pemilik HAKI atas berkaitan dengan objek transaksi
Pemasangan Kabel PT1 secara tidak benar yang dipasang sebelum Legal Day-1
Kewajiban sehubungan dengan manfaat pensiun yang berlaku bagi karyawan yang dialihkan selain yang tercantun dalam Dapentel
Setiap kewajiban pajak yang timbul dari penilaian pajak kepada Telkomsel sehubungan dengan kewajiban PPh 23
Berapa lama batasan waktu jika ditemukan indemnity terkait produk Telkom yang sebelumnya dibundle dengan produk yang tidak aktif/valid namun masih ditagihkan kepada Pelanggan
18 Bulan setelah Legal Day 1
2 Tahun setelah Legal Day 1
6 Bulan setelah Legal Day 1
5 Tahun setelah Legal Day 1
