NEW
Font size
WorksheetsUji pemahaman security Juni 2
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Sebagai wujud Peningkatan Mutu Layanan Indikator dan Persepsi Mutu Layanan kita harus sesuai dengan ...
Harapan peserta
Keinginan peserta
Mood petugas pemberi layanan
Kepentingan pribadi atasan
Salah satu kanal layanan terbaru yaitu AMAN JKN yang kepanjangannya ?
Anjungan Mandiri JKN
Antrian Mandiri JKN
Asupan Masyarakat JKN
Anjungan Masyarakat JKN
Pelayanan administrasi di Kantor Cabang/Kabupaten diutamakan bagi kelompok peserta ?
PPU PN (PNS/TNI/POLRI)
PBI/PBPU Kelas 3/JKA
Pegawai Swasta
Pejabat Negara
Pelayanan PIPP diutamakan untuk layanan, kecuali ...
Pelayanan Pengaduan yang harus segera di Tindak Lanjut (Hard Complain)
Pelayanan Pengaduan dari Pekerja yang belum/tidak didaftarkan oleh pemberi kerja
Pelayanan Pengaduan dari Pengaktifan Pekerja dengan jaminan Paska PHK
Pelayanan Pengaduan terkait info iuran peserta PBPU/Mandiri
Berikut Kanal layanan Non Tatap muka BPJS Kesehatan adalah ...
Kantor Kabupaten
BPJS Keliling
PANDAWA
Kantor Cabang
Berikut merupakan peran Satpam dalam ruang lingkup layanan peserta, kecuali ...
Membukakan pintu dengan sopan kecuali jika Satpam melayani peserta/posisi di luar pintu
Mengidentifikasi kebutuhan peserta
Memberikan flyer ceklis berkas persyaratan
Membersihkan area layanan
"Jargon" Transformasi Mutu Layanan adalah UDAH - CETAR yang kepanjangannya ...
Mudah, Cepat dan Setara
Muntah, Cerai dan Mudarat
Mudah, Cekatan dan Setara
Mudah, Cepat dan Terpapar
Berikut fitur-fitur Mobile JKN, Kecuali ...
Fitur Pendaftaran Pelayanan
Fitur Riwayat Pelayanan
Fitur Pengurangan Anggota Kelurga
PANDAWAFitur Catatan Pembayaran
Berikut standar penampilan satpam di BPJS Kesehatan, kecuali ...
Rambut tidak melewati kerah baju, panjang poni tidak menutup mata
Tidak menggunakan tutup kepala
Kumis tidak melewati garis bibir atas
Asesories hanya boleh mengenakan jam tangan dan/atau 2 cincin
Transformasi seragam satpam mengacu pada ...
Peraturan Polisi
Peraturan TNI
Peraturan BPJS
Peraturan Pemerintah
