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WorksheetsDIAGNOSTICO EGEL
Total questions: 60
Worksheet time: 10hrs 0mins
¿Que significa el punto de equilibrio?
Es donde los ingresos totales y los gastos totales son iguales, es decir no existe ni utilidad ni perdida.
Es un término utilizado en economía para definir el nivel de ingresos que cubre los costos totales.
Es el número mínimo de unidades de un producto que una empresa o negocio requiere comercializar para que el beneficio en ese momento sea cero.
¿Paraque sirve el punto de equilibrio y para quien sirve?
Para medir los gastos, los costos y los ingresos, y sirve para los dueños de las empresas.
Para decidir como adquirir y utilizar los recursos económicos con vista a una meta de la organización y sirve para los directores o gerentes.
Para analizar los registros contables relacionados con el activo, pasivo y capital, y sirve para los contadores en la toma de decisiones.
¿De que otra manera se le llama al punto de equilibrio?
Ventas – Gastos - Costo
Gasto – Ingresos – Pérdidas y Ganancias
Costo – Volumen – Utilidad
¿Que son las cuentas por cobrar?
Las cuentas por cobrar se muestran en el balance general en el activo diferido y muestran un saldo deudor.
Las cuentas por cobrar representan obligaciones exigibles originados por compras, servicios recibidos y préstamos recibidos.
Las cuentas por cobrar representan derechos exigibles originados por ventas, servicios prestados y otorgamiento de préstamos.
¿Cuáles son los documentos que se presentan en cobranza?
Contratos de servicio y adquisición de productos
Cheques, vales de caja
Pagares, Letras de cambio, etc.
¿Cuál es el objetivo del administrador de crédito?
Recuperar los créditos proporcionados a terceras personas por morosos y evitar en lo posible proporcionar créditos
Realizar estudios socioeconómicos para autorizar un crédito a nuevos clientes para incrementar el activo circulante
Aumentar las ventas rentables que permitan incrementar el valor de la empresa al extender un crédito a los clientes dignos.
¿Qué es la Inflación?
Es la perdida de valor de la moneda en comparación a otra.
Es el aumento sostenido y generalizado de los precios de los bienes y servicios.
Es la descapitalización de las empresas sobre sus productos.
¿Menciona 3 cuentas que integran el activo circulante?
Depósitos en garantía, Intereses cobrados por anticipado, Mobiliario y Equipo
Bancos, Caja, Deudores Diversos
Inventarios, Depósitos en Garantía, Diferido
¿En la interpretación de los Estados Financieros debe resaltar?
El Capital de Trabajo
Utilidades
Rentabilidad
¿Por qué casusas se afecta la situación financiera de una empresa?
El aumento constante de precios
La mala toma de decisiones por parte de los gerentes
Inversiones en infraestructura sin estudios de mercado
¿Cuáles son los conceptos que integran el Balance General o Estado de Situación Financiera?
Activo Circulante, Activo Fijo, Activo Diferido, Pasivo Circulante, Pasivo Diferido, utilidad del ejercicio y Capital Social.
Activo Circulante, Activo Fijo, Activo Diferido, Pasivo Circulante, Pasivo Diferido y Capital.
Activo Circulante, Activo Diferido, Pasivo Circulante, Pasivo Fijo, Pasivo Diferido y Utilidad de Ejercicios.
Para realizar el informe y poder instalar la organización en una zona estratégica, usted como parte del equipo directivo debe considerar el macroambiente de la empresa, por lo tanto, debe considerar aspectos importantes que le permitan operar de forma adecuada:
Las amenazas y fortalezas.
Las amenazas y debilidades.
Las oportunidades y amenazas
Las oportunidades y debilidades
Las oportunidades y fortalezas
El director y equipo gerencial de la empresa deben tomar en cuenta el proceso de integración de los mercados a escala mundial que le permitan ser competitivo, desde el punto de vista económico, se denomina:
Multinacionalización.
Proceso de globalización
Internacionalización.
Proceso de integración
Jerarquía mundial
Para el nuevo emprendimiento, la empresa debe analizar los cambios en la estructura por edades de la población, los cambios de las familias, los cambios geográficos de la población, los estudios, la burocratización de la población y la gran diversidad étnica y racial, con la finalidad de comprender el mercado al cual se va a dirigir y poder establecer la nueva empresa. Por lo tanto, debe investigar:
Ninguna de las opciones es correcta.
El ambiente natural.
El entorno tecnológico.
El entorno demográfico.
El ambiente económico.
Hoy en día las organizaciones para ser competitivas de forma estratégica deben guiarse por estas siglas, las cuales representan un conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos, tanto nacionales como internacionales, que se derivan de los impactos que la actividad de la empresa produce en el ámbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos, se denomina:
UEN
APO
RSE
RRHH
Ninguna de las demás opciones es correcta.
Los analistas de información de la organización y de marketing deben estár pendientes de los cambios en el ingreso real y en los patrones de gasto de los consumidores ya que esto permite que se muestren aspectos del ambiente:
Cultural
Social
Económico
Natural
Demográfico
La dirección de toda organización por medio del ejemplo en relación a la cultura organizacional debe considerar que los valores tienen como finalidad:
Simplificar, orientar y comprender
Analizar, identificar y seleccionar
Conocer, desarrollar y controlar
Conocer, identificar y controlar
Conocer, orientar y analizar
En una organización los Directivos, gerentes y personal en general deben comprender y vivir con el ejemplo la cultura organizacional de la empresa por lo tanto si el dueño, directivo o gerente de la organización anteponen los intereses empresariales a los de sus clientes, empleados y sociedad en general, es considerado como un comportamiento empresarial:
Responsable
No ético
Ético
Irresponsable
Anti social
En toda organización es importante comprender que algunas consideraciones sobre los valores de los administradores, que deberán tener en cuenta para realizar el informe que pueda solicitar el director o la gerencia son: Lealtad, compañerismo y honestidad. Por ejemplo, esto se logra haciendo un uso adecuado del proceso de inducción en los empleados nuevos o bien generando un clima laboral en donde se propicie el diálogo o el consenso. Estos corresponden a los valores:
Sociales
Relacionales
Rentables
Organizacionales
Económicos
El director de la empresa requiere presentar información que le permita continuar siendo competitivo, por lo tanto, solicita para el informe que usted como asesor, deba conocer la iniciativa lanzada por la Organización de las Naciones Unidas con el objetivo de promover la conciliación de los intereses empresariales con los valores y demandas sociales, que se denomina:
CERES
Libro Verde
Líneas directrices de la OCDE
Pacto Mundial
Ninguna de las otras opciones es correcta
En el proceso de emprendimiento fuera del territorio mexicano el director y gerente al entregar el informe a los dueños deberán investigar las normas que regulan a las empresas, la aplicación de éstas por oficinas de gobierno de Argentina, así como el crecimiento de los grupos de interés público; esto se denomina ambiente:
Natural
Político
Demográfico
Social
Cultural
En las organizaciones es importante que los directivos y gerentes de área siempre realicen recorridos para supervisar la operación diaria o visitas al mercado, que les permita identificar la estructura organizacional, la forma de operar los departamentos o áreas es el adecuado o si es necesario realizar cambios que permitan facilitar sus actividades operativas o de estructura, si esto se presenta y desean rediseñar sus procesos en la organización se estaría realizando:
Reingeniería
Reestructuración
Rediseño de puestos
Un nuevo organigrama
Restauración
En toda organización que se dedica a la compra, venta y distribución de productos, realiza el proceso de compra por lo tanto se recibe el producto en los almacenes para acomodo y conteo, una vez validada la compra deben realizarse diversos procesos para que el producto se distribuya al minorista o detallista, así como los precios finales que tendrá en el mercado, este precio es definido por:
La jefatura en México
El área de recursos humanos
La jefatura de administración
El departamento de producción
El área comercial
Existen organizaciones que consideran que para ser competitivos es importante su estructura organizacional, por lo tanto, definen que su organigrama sea considerado por el criterio funcional porque deben atender:
Las actividades de acuerdo con las tareas
La coordinación local
Generar confianza de los operadores
Las economías de las operaciones locales
Las necesidades de los clientes extranjeros
El director de la empresa considera que los gerentes de área o departamentos deben dedicarse mas a las actividades que generen valor a la compañía y determinar que las actividades o funciones rutinarias se realicen por los integrantes de sus equipos de trabajo, nos referimos a:
Autonomía
Centralización
Delegación
Automatización
La empresa se dedica a la extracción y fabricación de miel, pero para realizar esta labor se requiere que el personal de extracción y fabricación utilice un equipo de seguridad que garantice su integridad física, por lo tanto, se requiere camisola, pantalón, guantes especiales, caretas y calzado industrial adecuado para su trabajo, que área debe determinar las características del equipo de seguridad:
El área de administración
La jefatura de comercialización
Un asesoramiento staff
La gerencia general
El departamento producción
En la organización los subordinados no realizan sus actividades de acuerdo a sus responsabilidades y no respetan los niveles jerárquicos de la empresa por lo tanto los gerentes y mandos medios deben reunirse con los trabajadores y empleados de cada área de la organización para escuchar sus propuestas o inquietudes, ya que son ellos quienes deben tomas las decisiones necesarias para el logro de objetivos de acuerdo a la delegación de responsabilidades del director y de acuerdo a su organigrama, que describe esta situación:
Promueve la delegación del poder
Indica una actividad de nivel operativo
Demuestra una departamentalización por procesos
Señala la descentralización de la autoridad
Corresponde a una departamentalización matricial
En una empresa las líneas de mando de un organigrama o estructura organizacional son importantes porque permiten ver el nivel de responsabilidad y actividades a su cargo y en el caso de la estructura de tramos de administración estrechos define:
Muchos niveles de jerárquicos
Los superiores influyen mucho en las tareas del subordinado
Supervisión estricta del superior sobre el subordinado
Altos costos de mantenimiento de la estructura
Distancia excesiva entre el nivel superior y los subordinados
En toda organización el comportamiento del profesional en administración de empresas, que promueve y se basa en valores beneficia a
La sociedad, el dueño de la empresa y a la economía en la cual se encuentra inserta la empresa
La tecnología, a la empresa y a la economía internacional
La sociedad y a la economía globalizada en la cual se encuentra inserta la empresa
Todas las opciones en conjunto son correctas
La sociedad, a la empresa y a la economía en la cual se encuentra inserta la empresa
El área de una organización que controla los recursos financieros es administración, pero su nivel de importancia es porque debe de manera estratégica y de forma adecuada cuidar esos recursos para garantizar que sus estados financieros presenten una información correcta, clara y verídica. nos referimos a:
Tipos de envases
Definición de costos
Analizar los mercados
Zonas de ventas
Precios finales
Es un sistema local de actividades mercantiles cuya finalidad es planear, fijar precios, promover y distribuir productos, servicios o ideas que satisfacen las necesidades entre los mercados meta a fin de alcanzar objetivos
Mercadotecnia
Marketing
Logística y Distribución
Es todo aquello que se ofrece en un mercado con objeto de satisfacer una necesidad o un anhelo
Mercancías
Producto
Precios
Cuándo hablamos de lograr una óptima distribución del producto y/o servicio, Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y lograr que las actividades de promoción cumplan con su objetivo de informar, persuadir y/o recordar, ingresar Exitosamente en los Mercados y Captar nuevos Clientes, nos referimos
Logística y Distribución
Marketing
Mercadotecnia
Cuál es una forma de combatir el debilitamiento de la magia de la publicidad a través de la televisión
El realizar los anuncios de productos por medio de los clientes en cada punto de venta y cine
El realizar los anuncios de productos por medio de comerciales en radio y televisión
El realizar los anuncios de productos dentro de los mismos programas de televisión, no en los comerciales
Una de las ventajas de la tecnología es lograr que la información ha revolucionado la forma de comunicarnos con los clientes, de obtener información y de analizar el mercado meta y la competencia hablamos de:
Marketing
Mercadotecnia
Logística y Distribución
Debe ser planeada de forma estratégica, de forma tal que logre impulsar la compra en el punto de venta, para ello deberá de existir una coherencia entre la mezcla de mercadotecnia
Producto
Promoción
Precio
Los puntos de venta o de atención, almacenamiento, formas de distribución, intermediarios, todo aquello con lo que la empresa garantizará que el consumidor pueda tener posesión del producto, dentro de la mezcla de mercadeo se refiere
Precio
Promociones
Plaza
Producto
Este tipo de técnica para dinamizar el punto de venta hace referencia a todos los elementos que le dan vida e identidad a la tienda, dentro de este punto encontramos la decoración, Iluminación, estructura de la tienda, etc. nos referimos
Animación en el punto de venta
Publicidad en el Punto de Venta
Ambientación del Punto de Venta
En toda organización esta área debe revisar y considerar los nuevos estilos de vida para impulsar sus productos y estrategias de mercado
Marketing
Logística y Distribución
Mercadotecnia
Este tipo de técnica para dinamizar el punto de venta hace referencia a todas las actividades que realizan las diferentes marcas a través de exhibidores, cenefas, carteles, etc.
Animación en el punto de venta
Ambientación del Punto de Venta
Publicidad en el Punto de Venta
Que es la Globalización:
Es el fenómeno de apertura de las economías y las fronteras, como resultado del incremento de los intercambios comerciales, los movimientos de capitales, la circulación de las personas y las ideas, la difusión de la información, los conocimientos y las técnicas, y de un proceso de desregulación.
Es una estrategia de apertura de las economías, como resultado de los intercambios comerciales, los movimientos de capitales, la circulación de las personas y las ideas, la difusión de la información, los conocimientos y las técnicas.
Es una técnica que apertura las fronteras, para el incremento de ventas, los movimientos de maquinaria, etc.
Qué es la administración
Es un proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad, eficiencia y calidad.
Proceso administrativo que genera valor en una organización y que permite ser competitivo.
Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
En qué consiste la Planeación
En la ejecución de los planes desacuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión.
En la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.
En la determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.
Qué es el proceso administrativo
Es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social, ya que a través de sus principios contribuye al bienestar de la comunidad, pues proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos.
Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad, eficiencia y calidad.
Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social
Dirección
Planeación
Organización
Es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias
Organización
Control
Dirección
Es el activo más valioso de las organizaciones y posee características como: posibilidad de desarrollo, creatividad, ideas, imaginación, sentimientos, experiencia, habilidades, etc.
Recursos Materiales
Recursos Financieros
Recursos Humanos
Administración de Personal
Qué es Calidad Total
Es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales.
Es un proceso de administración orientado a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales.
Es una medición del proceso administrativo orientado a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales.
Consiste en descubrir las causas, (como bien lo dice el nombre) de un problema dentro de la organización, mediante el análisis de todas las partes o departamentos que de alguna manera influyen en el problema, para así detectar las acciones que no se están llevando a cabo, o en su defecto se están haciendo mal cuando hablamos de Calidad Total
Calidad Total de Crosby
Calidad Total de Deming
Calidad Total de Ishikawa
En donde y cuando se origino la Calidad Total
Fue en Japón después de la segunda guerra mundial
Fue en Japón después de la primera guerra mundial
Fue en Japón durante la revolución francesa
Capacidad para reconocer las emociones, fortalezas y limitaciones propias, así como las capacidades y la forma que estas afectan a otros:
Estabilidad emocional
Conciencia de uno mismo.
Extraversión
Es el proceso que siguen las personas para seleccionar, organizar, interpretar, y responder a la información que les llega del mundo que los rodea:
Administrar
Percepción
Conciencia de uno mismo
Liga la compensación con las habilidades, destrezas y conocimientos, así como actitudes para realizar una tarea:
Basado en competencias
Basado en Comportamientos
Basado en la Motivación
Se refiere a la capacidad que tiene una persona para influir en otras:
Habilidades de Liderazgo
Habilidades Sociales
Habilidades Motivacionales
La satisfacción laboral se ha vinculado con que los empleados permanezcan en el puesto y con una baja rotación en el trabajo:
Falso
Verdadero
La Autoestima es la medida en que a una persona se considera valiosa y meritoria:
Falso
Verdadero
Taylor fue el primero en agrupar las funciones de los gerentes en las fases administrativas que hoy conocemos:
Falso
Verdadero
Es el estado psicológico de una persona que se presenta siempre que las fuerzas internas y/o externas estimulan, dirigen o mantienen el comportamiento:
Escucha activa
Motivación
Proyección
La base de la administración científica se podría decir que es la División del Trabajo:
Falso
Verdadero
Ayudan a ofrecer la disciplina que una organización necesita si desea alcanzar sus metas
Normas
Reglas
Procedimientos
