Un argument de vente doit exposer un bénéfice que le produit ou le service va apporter au client.

"Economique" est un adjectif à privilégier face à un client dont le mobile d'achat est la sympathie.

"Pratique" est un adjectif à privilégier face à un client dont le mobile d'achat est le confort.

"Exceptionnel" est un adjectif à privilégier face à un client dont le mobile d'achat est l'orgueil.

Dans ma méthode SONCASSE, le N signifie "naturel".

"Fiable" est un adjectif à privilégier face à un client dont le mobile d'achat est la sécurité.

Lorsqu'un client exprime un désaccord par rapport à un argument, on dit qu'il émet une objection.

L'objection est dite prétexte quand le client a envie d'acheter mais que quelque chose la fait hésiter.

Face à une objection sincère, le vendeur doit trouver un argument qui annule ou minimise l'objection.

Vendre un rouge à lèvres suite à une permanente est une vente additionnelle supplémentaire.

On parle de vente additionnelle lorsque le produit ou le service vendu en plus n'est pas lié au produit ou service principal.

Grâce à la fiche client, le coiffeur connaît bien les besoins du client et peut lui proposer des prestations et des produits qui lui correspondent.