Font size
Worksheetslotte's rule
Total questions: 19
Worksheet time: 11mins
nhân viên dùng thang bộ và thang máy nào để đi lên các tầng làm việc
thang bộ S10 và thang máy S5,S6
thang bộ S7 và thang máy S19,S5,S6
Thang bộ S7 và thang máy S5,S6
Thang bộ 02 và thang máy s5,s6
Phòng chăm sóc khách hàng hỗ trợ gì cho khách
lắng nghe, cung cấp thông tin
đưa khách đi ra sân bay
đón khách vip
hỗ trợ ngay
khách hàng có được cộng dồn hóa đơn thanh toán từ 1 ngành hàng để nâng hạng thẻ...
KHÔNG
CÓ
TÙY NGÀNH HÀNG
time hoạt động của Lotte shopping Mall West Lake?
8:00-21:30
9:30-22:00
7:30-22:30
nhân viên sẽ tập trung tại tầng nào để chấm công , chỉnh trang diện mạo và di chuyển.....
Tầng hầm B1
Tầng hầm B2
Tầng 1
phòng dịch vụ khách hàng hỗ trợ gì
giải quyết những vđe: tích điểm , đổi quà
chăm sóc nhu cầu cơ bản của khách hàng
phát loa thông báo khi có thông tin khẩn của kh
hỗ trợ khi gặp tình huống khẩn cấp(tai nạn,...)
quầy thông tin KH hỗ trợ khách những gì
Hỗ trợ thông tin cho khách
nhận ký gửi hành lý to
trông em bé
cho mượn xe đẩy
sơ cứu cho khách bị tai nạn
lotte shopping mall có những tiện ích gì cho khách hàng ?
ko có tiện ích nào
nhà vệ sinh , bãi đỗ xe, thang máy,...
mượn xe đẩy, giữ hành lý , phòng chăm sóc em bé ,...
có những loại rác thải nào ?
rác thải văn phòng, rác thải sinh hoạt, rác thải tái chế
rác thải vô cơ , rác thải hữu cơ, rác thải tái chế
rác thải vô cơ, rác thải hữu cơ, rác thải tái chế, rác thải nguy hại
khách hàng ở lotte có thể để xe ở đâu?
tầng hầm, bãi đồ xe ngoài trời
8 tầng nổi của tòa A văn phòng
cả 2 phương án đều đúng
phòng chăm sóc khách hàng , dịch vụ khách hàng , khách hàng vip nằm ở đâu?
tầng 1
tầng 2
tầng 5
đk để khách đạt thẻ Avenuel Green là gì?
tổng chi tiêu 0-100 tr/năm, tối thiểu 3 ngành hàng khác nhau
tổng chi tiêu 100-200tr/năm, tối thiểu 3 ngành hàng khác nhau
tổng chi 200-400tr/ năm
khách có thẻ avenuel green của lotte department store có áp dụng được bên lotte shopping mall wesst lake ko?
có
ko
tùy ngành hàng
tủ gửi đồ của kh nằm ở đâu?
cạnh nhà vệ sinh tầng 2,3,4
các thang cuốn các tầng 1,2,3
đk để khách đạt thẻ thành viên avenuel orange là gì ?
tổng chi tiêu 200-400tr/ năm
tổng chi tiêu 100-200tr/năm
tổng chi tiêu từ 400tr/năm
3 g/t cốt lõi tập đoàn lotte đề cao là gì ?
cam kết mang lại sản phẩm và dịch vụ tốt cho khách hàng
hiện thực hóa mọi ước mơ cho mng
cam kết mang lại giá trị tốt đẹp nhất dành cho kh
cam kết mang lại sp tốt nhất với mức giá tốt nhất
cam kết mang lại "cuộc sống đáng yêu " dành cho khách hàng
lotte shopping mall có những tiện ích gì dành cho nhân viên ?
phòng nghỉ , sạc đt, canteen, phòng tắm, locker, phòng hút thuốc , y tế
phòng nghỉ, canteen, phòng tắm, phòng hút thuốc, phòng y tế
sạc đt, phòng nghỉ, phòng tắm, phòng y tế, canteen, locker
lotte có bao nhiêu lối vào
6
7
8
quyền lợi của hội viên avenuel lime(vàng) là gì?
dài nhất
ngắn nhất
giống cái ngắn
