Font size
Worksheetsthư tín thương mại trong kinh doanh
Total questions: 18
Worksheet time: 2hrs 30mins
CHỈ RA YẾU TỐ KHÔNG PHẢI LỢI ÍCH CỦA THƯ TÍN THƯƠNG MẠI ?
Chi phí thấp
Dễ tiếp nhận
Giao dịch an toàn hơn
Tăng thêm cơ hội mua, bán
Thư tín thương mại là một trong những …….. thương mại quan trọng mà bất kì doanh nghiệp nào cũng phải nắm vững để sử dụng nó như một công cụ giao tiếp hữu hiệu trong các giao dịch làm ăn
(a)
BỐ CỤC CHÍNH CỦA THƯ THƯƠNG MẠI GỒM BAO NHIÊU PHẦN?
3
4
5
6
ĐÂU LÀ KHÔNG LÀ VAI TRÒ CỦA THƯ TÍN THƯƠNG MẠI ?
Cảm ơn khách hàng
Đặt hàng
Thông báo đồng nghiệp tham dự cuộc họp
Giao hàng
BỐ CỤC CƠ BẢN CỦA THƯ THƯƠNG MẠI GỒM BAO NHIÊU PHẦN ?
4
5
6
7
NHƯỢC ĐIỂM CỦA THƯ TÍN THƯƠNG MẠI?
Lỗi kỹ thuật
Thông tin chậm
Tất cả đều đúng
Tất cả đều sai
CÁC LOẠI THƯ TÍN THƯƠNG MẠI CƠ BẢN?
Thư báo giá
Thư đặt hàng
Thư khiếu nại
Tất cả ý trên
MỘT DOANH NHÂN VIẾT VÀ NHẬN THƯ TRONG CÁC GIAO DỊCH HÀNG NGÀY CỦA MÌNH, ĐIỀU NÀY CÓ THỂ ĐƯỢC GỌI LÀ.....
Thư tín cá nhân
Thư tín độc lập
Thư tín giao dịch
Thư tín giao tiếp
ĐÂU XU HƯỚNG TRONG TƯƠNG LAI CỦA THƯ TÍN THƯƠNG MẠI TRONG KINH DOANH ?
Chăm sóc khách hàng tập trung vào cá nhân hóa
Phát triển thư tín tương tác
A và B đúng
A và B sai
MỤC ĐÍCH CHÍNH CỦA THƯ TÍN THƯƠNG MẠI TRONG KINH DOANH LÀ GÌ ?
Chia sẻ thông tin cá nhân
Gửi thông báo về ngày nghỉ lễ
Xây dựng mối quan hệ tốt với đối tượng khách hàng
Chia sẻ hình ảnh sản phẩm mới
ĐÂU LÀ ƯU ĐIỂM CỦA THƯ TÍN THƯƠNG MẠI TRONG KINH DOANH:
Chi phí thấp
Thông tin bị hạn chế
Dễ tiếp nhận
Cả A và C
NỘI DUNG THƯ TRONG THƯ TÍN THƯƠNG MẠI GỒM BAO NHIÊU PHẦN
2 phần
3 phần
4 phần
Không giới hạn
THƯ TÍN THƯƠNG MẠI HIỂU ĐƠN GIẢN LÀ?
Việc mua bán sản phẩm qua email
Quảng cáo trực tiếp trên trang web của công ty
Gửi email chứa thông tin có giá trị đến cho khách hàng
Sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng
THƯ TÍN THƯƠNG MẠI ĐÓNG VAI TRÒ QUAN TRỌNG GÌ TRONG KINH DOANH:
Giúp tạo lượng truy cập lớn cho các trang web
Tạo cơ hội kết nối và tương tác với khách hàng
Chuyển thông tin giữ các bộ phận công ty
Tạo sự kết nối trong mạng xã hội
THƯ TÍN TRONG THƯƠNG MẠI TẠO RA LỢI ÍCH GÌ CHO KHÁCH HÀNG?
Giảm giá hàng tháng cho sản phẩm
Tạo sự tiện lợi khi mua sắm trực tiếp
Cung cấp thông tin giải trí mỗi ngày
Cung cấp thông tin giá trị, ưu đãi và nội dung hữu ích
THƯ TÍN THƯƠNG MẠI ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP NÀO DƯỚI ĐÂY:
Đi xin việc
Báo giá cho khách hàng
Cảm ơn khách hàng
Tất cả các ý trên
THƯ TÍN THƯƠNG MẠI CÓ THỂ GIÚP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHƯ THẾ NÀO?
Chỉ giúp tạo sự nhận dạng cho thương hiệu
Thúc đẩy việc đăng tải bài viết trên mạng xã hội
Tạo sự tương tác với khách hàng và tăng doanh số bán hàng
Chỉ ra sự tương tác giữa các doanh nghiệp
KHI GIAO DỊCH BẰNG THƯ THƯƠNG MẠI TA CẦN LƯU Ý ĐIỀU GÌ?
Sử dụng ngôn từ lịch sự tôn trọng
Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
Lưu bản gốc và bản sao
Tất cả các ý trên
