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TEST 12

Total questions: 24

Worksheet time: 28mins

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1.

Consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de internet.

   

a)

Marketplace

b)

M-commerce

c)

E-commerce

d)

Tienda on line

2.

Es el momento de captación en el inbound marketing y en el que empieza todo.  En este primer estadio se trata de:

a)

Convertir

b)

Atraer

c)

Cerrar

d)

DeleitaR

3.

  Normalmente nos referimos a campañas de anuncios de pago en buscadores, aunque realmente se refiere a cualquier acción de marketing dentro de los buscadores sea pagado o no:

a)

SEO

b)

SEM

c)

Ninguna de los anteriores.

4.

   Es una plataforma en línea que permite a las personas conectarse, interactuar y compartir contenido con otras personas en internet.

a)

Comunidad virtual

b)

Red social

c)

Business Manager

d)

Marketing research

5.

Los clientes potenciales se dan cuenta de la existencia del producto o servicio es característica de la etapa del embudo de conversión:

a)

Conciencia

b)

Interés

c)

Consideración

d)

ninguna de las anteriores

6.

  Indica que valor económico se ha obtenido como resultado de invertir un presupuesto

a)

ROI

b)

CTA

c)

CPL

d)

Ninguna de las anteriores 

7.

   ¿Cuál es el concepto de macro entorno?

a)

Se necesita adquirir recursos, estructurar un sistema de operaciones y lograr ganancias y atender el compromiso con su prosperidad, el emprendedor asumir compromiso con la satisfacción del cliente.

b)

Se necesita adquirir recursos, estructurar un sistema de operaciones y lograr ganancias y atender el compromiso con su prosperidad, el emprendedor asumir compromiso con la satisfacción del cliente.

c)

Grandes fuerzas de la sociedad que afecta al microentorno

d)

Actores y fuerzas ajenas al marketing que afectan su capacidad de dirección del mkt para generar relaciones exitosas con los clientes.

8.

   Los siguientes términos forman parte del triángulo de la estrategia corporativa, excepto:

   

a)

Recursos

b)

Negocios

c)

Proveedores

d)

Organización

9.

  Surtido de líneas, dentro de las líneas

a)

Amplitud

b)

Profundidad

c)

UEN

10.

¿Qué es el modelo ansoff?

a)

Es una herramienta de toma de decisiones que ayuda a ver todas las direcciones en las que puede avanzar una compañía.

b)

Es una herramienta que sirve para ver las ventajas y desventajas que esta teniendo la empresa

c)

Es una herramienta que sirve para permite analizar qué productos son los más rentables para una compañía y definir así la estrategia de marketing más adecuada para cumplir un objetivo

11.

  Para el lanzamiento de un producto al mercado que consideraciones se deben hacer

a)

Proceso creativo de un producto.

b)

Consideraciones del consumidor sobre el producto

c)

  Proceso por etapas para verificar si se cumple con los estándares previstos.

12.

¿Qué es una política empresarial?

a)

Es las bases conceptuales de la empresa

b)

Son los principios que una empresa se compromete a cumplir

c)

Son matrices de la empresa

d)

Son direccionales de la empresa

13.

  Identifique las necesidades según la pirámide de maslow y enlace según corresponda

NECESIDADES

Necesidades fisiológicas

Necesidades de seguridad

Necesidades sociales

Necesidades de reconocimiento

Necesidades de autorrealización

EJEMPLOS

Amistad, afecto, cariño

Educación, logros, creatividad

Seguridad física, empleo, moral

Respirar, alimentarse, dormir

Autorreconocimineto, confianza, respeto


                                                         

a)

1d, 2c, 3a, 4e, 5b  

b)

1c, 2b, 3d, 4a, 5c   

c)

1a,2b, 3b, 4c, 5c  

d)

1c, 2b, 3c, 4b, 4a

14.

El consumidor como ser humano inmerso en una sociedad, está condicionado e influenciado por una serie de factores de índole tanto intensa como extensa dentro del proceso de decisión de compra. Enlace según corresponda:

1 Factores culturales

2 Factores Psicológicos

3 Factores Personales

4 Factores sociales

a Motivación, percepción, aprendizaje, creencias

b Grupos de referencia, familia roles, estatus

c Cultura, subcultura, clase social

d Edad, ciclo de vida, ocupación, estilos de vida

a)

1c, 2a, 3d, 4b   

b)

   1a, 2b, 3c, 4d      

c)

1c, 2b, 3c, 4a

d)

1b, 2a, 3d, 4b

15.

La percepción se define como el proceso mediante el cual un individuo selecciona organiza e interpreta los _______________ para formarse una imagen significativa y coherente del mundo.

                                          

a)

Productos    

b)

Sentidos

c)

Estímulos  

d)

  Ambientes

16.

Existen tres teorías importantes que se analizan dentro de la personalidad del consumidor. Relacione los conceptos con la teoría que corresponde:

1 Freudiana                a relaciones sociales fundamentales par la información y el desarrollo de la personalidad

2 Neofreudiana          b El comportamiento y la personalidad derivan de la interacción entre el preconsciente, el consciente y el inconsciente. Yo, superyó y Ella.

3 De los rasgos            c Supone la existencia de características estables en la estructura de la personalidad de los individuos.  

a)

1c, 2a, 3b     

b)

  1a, 2b, 3c   

c)

1b, 2a, 3c    

d)

  1b, 2c, 3a

17.

Relacione que personas intervienen en el rol de compra de un producto: Enlace según corresponda

1. El iniciador                               a. Está destinado el producto

2. El influenciador                       b. Se encarga de hacer la compra

3. El decisor                                  c.  Quién decide que alguna necesidad no está satisfecha.

4. El comprador                           d. Tiene el poder para orientar o modificar la compra.

5. El usuario                                  e. Autoriza la compra.

a)

1c, 2b, 3d, 4a, 5b.

b)

1a, 2d, 3b, 4e, 5c 

c)

1c, 2d, 3e, 4b, 5a

d)

1d, 2b, 3c, 4e, 5a

18.

 Dentro del estudio de los factores que influyen en la decisión de compra, se hace referencia a la personalidad, la misma que esta integrada por dos elementos importantes. Cuales son los elementos que constituyen la personalidad.?

a)

Conducta y comportamiento  

b)

Aptitudes y Actitudes  

c)

Carácter y temperamento 

d)

Costumbres y cultura

19.

¿Es un proceso intelectual y experimental que comprende un conjunto de métodos aplicados de modo sistemático, con la finalidad de indagar sobre un asunto o tema, así como de ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de interés científico, humanístico, social o tecnológico.?  

a)

Investigación de mercados

b)

Investigación

c)

Estudio de Mercado

20.

¿Qué es estudio de mercado?    

a)

Es el proceso mediante el cual las empresas buscan hacer una recolección de datos de manera sistemática para poder tomar mejores decisiones.

b)

Es el proceso mediante el cual realizamos la recolección y análisis de información que sirve para identificar las características de un mercado y comprender cómo funciona.

21.

¿Qué tipo de escala Likert utilizarías si estas presentando una nueva característica o lanzando un nuevo producto a un mercado altamente competitivo?

     

a)

escala de Likert para medir el grado de importancia

b)

escalas Likert para medir el nivel de satisfacción

c)

escala Likert para ver el grado de dificultad

22.

“Es aquel en el que los elementos de la población se ponen en una lista y luego cada enésimo elemento de la lista se selecciona metódicamente para su inclusión en la muestra “¿A qué tipo de muestreo pertenece?

a)

Muestreo aleatorio simple

b)

Muestreo sistemático

c)

Muestreo no probabilístico

23.

¿Cuál de los siguientes no es un tipo de investigación de mercado?    

a)

Investigación en grupo de intereses

b)

Investigación descriptiva

c)

Investigación por estudio de medición

d)

Investigación aplicada

24.

¿En la unidad muestral se toman de toda una población, como un país, una base de datos de clientes o una región, y se colocan en un grupo más grande para formar una muestra de investigación?

a)

Verdadero

b)

Falso