Menjaga nama baik sesame ASN, Pimpinan, Instansi dan Negara

Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas

Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan

Melakukan perubahan tiada henti

Pengawas kegiatan public

Akuntabel

Berkeadilan

Aksesibel

Efektif

Komunitas sebagai pembayar pajak

Komunitas sebagai pengawas kinerja pemerintah

Komunitas sebagai elemen Negara

Komunitas sebagai penerima layanan

Komunitas sebagai pembayar pajak

Komunitas sebagai pengawas kinerja pemerintah

Komunitas sebagai elemen Negara

Komunitas sebagai penerima layanan

Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika konsumen pulang

Dimulai saat konsumen menemui kendala dan berakhir ketika keluhan mereka tertangani

Dimulai saat konsumen memilih jenis layanan dan berakhir setelah mereka menemui petugas pelayanan

Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan sistem pengiriman layanan dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan

Tanggung jawab pribadi mengacu pada nilai-nilai dalam diri seseorang seperti kejujuran, integritas, dan etika

Tanggung jawab individu mengacu pada hubungan antara satu individu dengan individu lainnya

Tanggung jawab individu tidak mempengaruhi tanggung jawab pribadi

Tanggung jawab keluarga adalah dasar dari tanggung jawab kelompok

Belajar

Mengulang

Menghafal

Mencoba sendiri

Suasana bekerja tidak Bahagia

Kinerja organisasi rendah

Kesempatan belajar dan kontribusi rendah

Seluruh ASN suka saling membantu

Adanya pertentangan norma-norma dalam masyarakat sehingga menimbulkan kebingungan bagi masyarakat

Membuat Indonesia terkenal di mata dunia berkat keberagaman budaya yang kita miliki

Pemberlakuan sanksi terhadap pelanggar aturan norma yang tidak tegas atau lemah

Tindakan anggota masyarakat yang sudah tidak lagi sesuai dengan norma yang berlaku

Mutu dan sikap setia

Dari Sabang Sampai Merauke

Suatu keadaan atau pikiran yang mengembangkan keyakinan bahwa pengorbanan terbesar mesti diberikan untuk organisasi

Suatu keadaan atau pikiran yang mengembangkan keyakinan bahwa pengorbanan terbesar mesti diberikan untuk negara

Suatu keadaan atau pikiran yang mengembangkan keyakinan bahwa kesetiaan terbesar mesti diberikan untuk organisasi

Suatu keadaan atau pikiran yang mengembangkan keyakinan bahwa kesetiaan terbesar mesti diberikan untuk Negara

Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945 Republik Indonesia, dan tetap setia kepada Negara Kesatuan Republik Indonesia dan pemerintah yang sah

Menjaga semua warga negara Indonesia dengan integritas dan semangat juang yang tinggi

Menjaga hubungan baik dengan sesama ASN, pimpinan instansi, dan negara

Menjaga kerahasiaan jabatan dan negara

Berpikir ke depan

Berpikir jangka panjang

Berpikir dalam hal keuntungan

Berpikir melintasi batas

Tata kelola

Pemerintah

Negara Kesejahteraan

Layanan Publik Baru

Triple Helix

Penta Helix

Quadruple Helix

Collaboration

Pemerintah tidak menjadi satu-satunya aktor dalam pelayanan publik

Pemerintah menjadi satu-satunya aktor dalam pelayanan publik

Masyarakat Sipil menjadi salah satu aktor dalam penyelenggaraan pelayanan publik

“Triple Helix” adalah salah satu konsep dalam pendekatan tata kelola

Dialog tatap muka

Pembangunan kepercayaan

Solusi Win-Win

Komitmen terhadap Proses

Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat, disiplin dan berintegritas tinggi

Loyal kepada atasan

Jenis layanan terobosan yang merupakan ide kreatif asli yang langsung bermanfaat bagi masyarakat

Jenis layanan terobosan yang merupakan adaptasi/modifikasi dari ide inovatif lain yang bermanfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung

Jenis layanan terobosan yang baik yang merupakan ide kreatif asli dan/atau adaptasi/modifikasi yang termasuk dalam kompetensi inovasi pelayanan publik

Jenis layanan terobosan yang merupakan ide kreatif asli dan/atau adaptasi/modifikasi yang bermanfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung

Bentuk fleksibel aturan yang berlaku

Kebebasan pejabat dalam mengambil keputusan berdasarkan pertimbangan sendiri

Keputusan yang disepakati bersama antara pejabat ataupun pemberian layanan dengan masyarakat

Tidak ada jawaban yang benar

Belajar, Menghapus, dan Belajar Kembali

Proses belajar yang aktif

Proses belajar yang terbuka

Jawaban b dan c benar

Perubahan dinamika dunia VUCA

Menggunakan kekayaan dan barang milik negara untuk keperluan pribdi

Loyalitas hanya sebatas menyenangkan pimpinan, atau berusaha memenuhi kebutuhan pribadi pimpinannya

Menjaga rahasia negara

Tidak diskriminatif dalam melayani

Selalu bertindak profesional

Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan

Menjadi bagian dari problem solver (pemberisolusi)

Menjalankan mesin pemerintahan

Menggunakan wewenang

Melaksanakan hak dan kewajiban

Menerapkan nilai-nilai moral

Menjalankan tugas pegawai negeri dengan baik

Menjunjung tinggi kehormatan negara, pemerintah, dan pegawai negeri, serta selalu mengutamakan kepentingan negara di atas kepentingan pribadi, individu, atau kelompok

Menjadi pegawai negeri yang profesional dan kompeten

Menjadi taat kepada Tuhan Yang Maha Esa

Memberikan informasi secara benar dan tidak menyesatkan kepada pihak lain yang memerlukan informasi terkaitkepentingankedinasan

Menyimpan rahasia jabatan dan hanya dapat mengemukakan rahasia jabatan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

Meningkatkan produktivitas kerja ASN

Menjaga martabat dan kehormatan ASN

Menjaga wibawa pemerintah

Meningkatkan kualitas pelayanan publik

Bersikap netral dan adil serta tidak terlibat dalam politik dan SARA

Menunjukkan kesetiaan kepada Tuhan YME

Menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban

Menunjukkan sikap peduli terhadap sesama

Sistem fleksibel

Visi bersama

Pemikiran sistem

Penguasaan diri

Prosedur

Lanskap

Divisi

Kepemimpinan

Pengamanan perangkat digital

Pengamanan identitas digital

Mewaspadai hate speech

Memahami rekam jejak digital

Meningkatkan kompetisi antar daerah

Kolaborasi dan integrasi antar instansi pemerintah

Peraturan perundang-undangan yang harmonis

Silo Mentality Aparatur Sipil Negara

Implementasi Squad Team lintas kementerian dan lembaga dalam program prioritas

Inter agency

Layanan Publik Baru

Manajemen Publik Baru

Manajemen Publik Lama

Manajemen Reformasi Publik

Mis informasi

Cyberstalking

Doxing

Hoax

Revenge porn

Spy ware

Menjaga nama baik sesame ASN, Pimpinan, Instansi dan Negara

Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas

Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan

Melakukan perbaikan tiada henti

ASN harus memahami sumberdaya yang tersedia

ASN harus memiliki kode etik

Kode etik dapat dijabarkan kode perilaku

Prinsip pelayanan sebagai suatu kebanggaan

Penggunaan anggaran nirlaba

Penyedia layanan terlatih sebelumnya

Transfer kemampuan inovasi

Akses mudah ke teknologi

Meningkatkan mutu layanan dan tidak boleh berhenti ketika kebutuhan customer sudah dapat terpenuhi

Melakukan inovasi dan menggerakkan sumberdaya yang ada untuk menyelesaikan permasalahan tersebut

Menjadi pedoman perilaku bagi para ASN dan menciptakan budaya kerja yang mendukung tercapainya kinerja terbaik

Semua jawaban benar

Perencanaan strategis (rencana strategis)

Kontrak kinerja

Laporan kinerja

Semua jawaban di atas

Integritas adalah nilai yang dapat mengikat setiap unsur pelayan publik secara moral dalam membentengi institusi

Peran integritas individu lebih penting daripada intervensi melalui sistem kebijakan

Integritas sistem otomatis akan terbentuk dari integritas individu

Akuntabilitas dalam integritas masyarakat juga menjadi unsur penting terbentuknya pelayanan publik yang baik

Sesuai kebijakan hak pengembangan ASN dalam Undang-Undang ASN

Sekurang-kurangnya 24 (duapuluhempat) jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (duapuluh) jam pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)

Sekurang-kurangnya 24 (duapuluhempat) jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (duapuluh) jam pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)

Sekurang-kurangnya 20 (duapuluh) jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 24 (duapuluhempat) jam pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)

Sekurang-kurangnya 20 (duapuluh) jam pelajaran bagi PNS dan sekurang-kurangnya 20 (duapuluh) jam pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)

“meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah”

Membantu orang lain berpendidikan

Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik

Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik

Aspek pengetahuan, keterampilan, dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan

Aspek pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan

Aspek pengetahuan, keterampilan, dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan

Aspek pengetahuan, pengalaman, dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan

Pelayanan yang berkualitas

Pelayanan yang relevan

Jembatan antara norma moral dan tindakan factual

Mempertimbangkan pilihan saran kebijakan

Bersikap netral dan adil serta tidak terlibat kepentingan politik dan SARA

Bertakwa pada Tuhan YME

Menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban

Bersikap adil terhadap sesama

Menghargai, mentoleransi dan menseragamkan keberagaman

Memberikan pelayanan yang partisipatif, diskriminatif dan prima

Membangun rasa kebangsaan dan membangkitkan sentiment nasionalisme

Menumbuhkembangkan semangat gotong royong di kalangan tertentu

Liisa valikangas

Neo dan Chen

Peter Drucker

Weick

Voluntary

Non Voluntary

Kolaboratif

Kerjasama

Makan dan minum

Menghadapi perubahan

Bertahan hidup

Mengatasi ancaman

Mempengaruhikan kinerja Badan dan/atau Pejabat Pemerintahan pemberi bantuan

Surat keterangan dan dokumen yang diperlukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan bersifat rahasia

Ketentuan peraturan perundang-undangan tidak memperbolehkan pemberian bantuan

Belum mendapatkan persetujuan dari DPR

Memberikan identitas tokoh untuk di review negative

Penipuan harga diskon atau produk yang ditawarkan

Identitas pelaku usaha atau konsumen fiktif

Ketidaksesuaian barang atau produk yang diterima atau dipesan

Pengamanan perangkat keras

Pemahaman informasi valid

Pemahaman echo chamber

Pengamanan dari scam

Membuat dunia digital menjadi tempat yang inklusif dan ramah

Menghentikan penyebaran ujaran kebencian di Indonesia

Mendorong pengguna untuk memiliki pemahaman yang beragam

Mengajarkan etika dan perilaku yang baik kepada warga digital

Hak untuk mengakses

Hak untuk mengatur perangkat

Hak untuk merasa aman

Hak untuk berekspresi

Mampu, akan dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan yang diberikan

Melakukan apa pun yang diminta oleh masyarakat tanpa banyak bertanya

Siap sedia 24 jam kapan pun dan di mana pun dibutuhkan oleh masyarakat

Komitmen kuat memberikan pelayanan ditandai dengan datang paling pagi dan pulang paling sore

Kompetitif

Kesamaan hak

Keseimbangan hak dan kewajiban

Kepastian hukum

Akuntabel

Berkeadilan

Aksesibel

Efektif

Sebuah sistem yang memiliki integritas yang baik akan mendorong terciptanya akuntabilitas, integritas, dan transparansi

Akuntabilitas dan integritas adalah dasar konsep yang menjadilandasandasar sebuah administrasi negara

Akuntabilitas dan integritas saling beriringan

Integritas adalah hal pertama yang harus dimiliki sebagai pemimpin/PNS yang kemudian diikuti oleh akuntabilitas

Bersifat tanambudi

Tanpa kesepakatan

Diterima oleh pejabat negara atau pegawai negeri

Semua jawaban benar

Akuntabilitas adalah kewajiban

Akuntabilitas memiliki sifat fleksibel

Akuntabilitas adalah interaksi pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut dan yang bertanggung jawabnya

Akuntabilitas adalah akumulasi

Personal, individu, keluarga, kelompok, organisasi, stakeholder

Personal, individu, kelompok, organisasi, stakeholder

Personal, individu, kelompok, organisasi, Negara, stakeholder

Personal, individu, kelompok, pimpinan, kelompok, organisasi, pimpinan organisasi, stakeholder

Akuntabilitas personal mengacu pada nilai-nilai yang ada pada diri seseorang seperti kejujuran, integritas, moral, dan etika

Akuntabilitas individu mengacu pada hubungan antara individu satu dan individu lainnya

Akuntabilitas individu tidak mempengaruhi akuntabilitas personal

Akuntabilitas keluarga merupakan pondasi dari akuntabilitas kelompok

Pelayanan yang berkualitas

Pelayanan yang relevan

Jembatan antara norma moral dan tindakan factual

Mempertimbangkan pilihan saran kebijakan

Ide dan pemikiran

Sikap dan Tindakan

Ketaatan dan pemikiran

Integritas dan idealism

Berhati-hati dan lambat dalam mengerjakan tugas-tugasnya

Mengerjakan banyak tugas dalam waktu yang bersamaan

Berani untuk mengembangkan berbagai inovasi demi kepentingan organisasi

Loyal terhadap pimpinan

Persaingan untuk mendapatkan keuntungan ekonomis

Mempertahankan dan meningkatkan kinerja

Bertahan hidup di tengah persaingan dengan pihak lain

Perintah dan mandate dari undang – undang

Memanfaatkan peluang-peluang yang berubah-ubah

Memperhatikan kepentingan-kepentingan yang diperlukan antara instansi mitra, masyarakat, dan sebagainya

Mendorong jiwa kewirausahaan

Konsisten dengan keputusan yang sudah diambil sejak awal

Misi

Visi

Revisi

Remisi

Perluasan kabel serat optik di darat dan laut

Perluasan akses dan infrastruktur digital

Integrasi pusat data nasional

Persiapan kebutuhan SDM

Hambatan dalam akses internet

Kemudahan fitur e-commerce

Kemudahan pada perangkat dan akses internet

Hambatan dalam perangkat dan akses internet

Tambahkan twist pada pertanyaan

Sertakan pilihan jawaban yang lucu

Gunakan emoji dalam opsi

Buat judul menarik untuk pertanyaan

Imigran digital

Terampil digital

Asli digital

Pelanggar digital

Webschool

E – learning

Distance learning

User – generated content

Non - diskriminatif dalam berinteraksi di dunia digital

Menumbuhkan cinta pada Indonesia dengan menghentikan ujaran kebencian

Memiliki pemahaman multi - perspektif terkait keyakinan pengguna

Menerapkan etiket dan berperilaku baik sebagai warga digital

Berhati-hati dan lambat dalam mengerjakan tugas-tugasnya

Mengerjakan banyak tugas dalam waktu yang bersamaan

Berani untuk mengembangkan berbagai inovasi demi kepentingan organisasi

Loyal terhadap pimpinan

Memanfaatkan peluang – peluang yang berubah – ubah

Memperhatikan kepentingan – kepentingan yang diperlukan antara instansi mitra, masyarakat dan sebagainya

Mendorong jiwa kewirausahaan

Konsisten dengan keputusan yang sudah diambil sejak awal

Interagency

Interconnection

Interrelationship

Collaboration

Prinsip Semua Informasi Bersifat Terbuka dan Bisa Diakses Masyarakat

Informasi yang Dikecualikan adalah Informasi yang Berpotensi Merugikan Kepentingan Publik dan Harus Bersifat Terbatas dan Tidak Permanen

Permintaan Informasi Harus Disertai dengan Alasan

Informasi Harus Utuh dan Benar