NEW
Font size
WorksheetsKĩ năng làm việc nhóm
Total questions: 15
Worksheet time: 4mins
Một trong những cách thức đề phòng mâu thuẫn trong nhóm?
Lãnh đạo nhóm theo phong cách độc đoán
Lãnh đạo nhóm theo phong cách dân chủ
Xây dựng các tiêu chí, quy định về phân chia lợi ích, quyền lợi của thành viên
Gồm tất cả phương án trên
Nếu bạn là lãnh đạo nhóm, cách nào sau đây có thể giải quyết mẫu thuẫn trong nhóm?
Gặp trực tiếp các thành viên để hỏi tìm nguyên nhân
Nhờ người có uy tín hơn tìm hiểu nguyên nhân và tìm cách giải quyết
Sẵn sàng nhận lỗi, nếu bạn là người có lỗi.
Gồm cả a, b, c thì đúng
Để đạt được sự đồng nhất về quyết định trong một nhóm , người lãnh đạo nhóm cần?
Tự quyết theo hướng mình cho là đúng
Phải khuyến khích mọi người tham gia vào quá trình ra quyết định
Từng người nêu ý kiến hay những điểm lợi và hại của một quyết định dựa trên mục tiêu cần đạt tới một sự đồng ý chung nhất định nào
B và C đều đúng
Trong quá trình làm việc nhóm, lãnh đạo nhóm cần xử lý như thế nào đối với thành viên luôn có thái độ công kích?
Có thái độ thông cảm với tâm trạng của họ, thừa nhận vấn đề là đúng,
Không nên lao vào cuộc bảo vệ ý kiến cá nhân
Cãi tay đôi với họ
Gồm cả a, b thì đúng
ột trong những kỹ năng của người lãnh đạo nhóm khi tổ chức họp nhóm là?
Có kỹ năng quan sát những người xung quanh về các hành vi phản ứng của họ,
Kịp thời phát hiện những biểu hiện khác thường của cả nhóm để có quản ứng điều chỉnh kịp thời.
Để cho các thành viện tự do làm việc tùy thích
A và B đều đúng
Để phát huy năng lực từng thành viên trong nhóm thì cần có kỹ năng?
Hiểu rõ khả năng, kỹ năng và kinh nghiệm của từng người và tận dụng các khả năng, kỹ năng đó trong nhóm
Giao nhiệm vụ giống nhau cho từng thành viên trong nhóm
Lãnh đạo nhóm tự quyết mọi vấn đề trong nhóm
Gồm cả a, b, c thì đúng
Giả sử nhóm bạn có thành viên mới và giám đốc kêu gọi người tình nguyện giúp đỡ anh ấy học hỏi trong giai đoạn đầu. Bạn sẽ:
Giúp đỡ người đó ngay cả trước khi giám đốc đề nghị
Vui vẻ giúp đỡ nhưng với điều kiện là giám đốc phải giảm tải một số nhiệm vụ cho bạn
Phớt lời email kêu gọi của giám đốc. Bản thân bạn đã có quá nhiều việc phải lo lắng nên không thể lo cho người khác
Gồm cả a, b, c
Giám đốc lên lịch họp cả nhóm vào lúc 5h chiều nhưng bạn đã định đi về vào thời điểm đó để gặp bác sĩ. Bạn sẽ làm gì?
Hủy lịch hẹn và đặt một cái hẹn khác với bác sĩ. Bạn không thể khiến giám đốc tức giận
Nói chuyện với giám đốc về cuộc hẹn nhưng đề nghị sẽ hủy cuộc hẹn nếu cuộc họp là cấp thiết
Từ chối yêu cầu họp và rời đi mà không nói cho giám đốc biết. Bạn không phải giải thích bởi thời điểm đó là giờ tan ca.
Gồm cả a, b, c thì đúng
Bạn đang làm trong một dự án nhóm và một đồng nghiệp không làm hết phần trách nhiệm của mình. Bạn sẽ kiểm soát tình huống ra sao?
Không nói gì với giám đốc, đồng nghiệp khác và lẳng lặng làm nốt phần việc của người đồng nghiệp kia. Bạn cảm thấy bất công nhưng lại sợ mọi người sẽ nghĩ mình nhỏ nhen
Nói chuyện riêng với người đồng nghiệp kia và nhắc lại phần việc của từng người trong dự án
Tới thẳng phòng sếp và tố cáo. Người kia xứng đáng bị sếp quở trách vì làm không đúng phần việc của mình
Gồm cả a, b, c thì đúng
Nhóm của bạn phải ở lại làm việc muộn trong vài ngày qua để hoàn thành một dự án và được yêu cầu làm muộn thêm một hôm nữa. Bạn sẽ:
Lo lắng cho đồng nghiệp nên đề nghị họ về nhà. Bạn sẽ hoàn thành nốt phần việc còn lại
Ở lại vì biết rằng đôi khi công việc đòi hỏi làm thêm giờ. Khi không bận rộn, bạn có thể tan làm đúng giờ
Giao việc lại cho trợ lý và ra về. Tại sai bạn phải ở lại muộn khi có người khác làm giúp bạn?
Gồm cả a, b, c thì đúng
Cả nhóm đang bàn về chiến lược marketing sản phẩm mới và một thành viên trong nhóm nêu lên ý kiến phi thực tế, không thể thu hút khách hàng. Bạn sẽ phản ứng như thế nào?
Bạn sẽ nói với anh/ cô ấy rằng đó là một ý kiến tuyệt vời và dành thời gian để phân tích nó kỹ hơn. Bạn không muốn làm anh/ cô ấy phật lòng dù nó có thể làm lãng phí thời gian của những người khác
Bạn tán thưởng vì anh, cô ấy đã chia sẻ ý kiến nhưng động viên anh, cô ấy nghĩ thêm về những biện pháp khác dựa trên quan điểm của khách hàng
Bạn phản đối kịch liệt ý kiến đó và nói rằng sẽ chẳng có khách hàng nào quan tâm tới một chiến dịch quảng cáo như vậy
Gồm cả a, b, c thì đúng
Số lượng thành viên trong 1 nhóm xã hội thường là bao nhiêu người?
4-15 người
chỉ cần 2-3 người
2- 50 người
Từ 20-100 người
Bạn được giao lãnh đạo một nhóm nhân viên thuộc nhiều dân tộc khác nhau, có độ tuổi từ 20 đến gần 60. Cách tốt nhất để tạo sự gắn kết trong nhóm là:
Khuyến khích mọi người bày tỏ quan điểm khác nhau dựa trên điểm xuất phát và trải nghiệm khác nhau của họ
Bỏ qua sự khác biệt của họ vì tuổi tác, chủng tộc chẳng ảnh hưởng gì đến khả năng làm việc
Theo học một khóa huấn luyện về quản lý trong đa dạng để bạn có thể ý thức được các vấn đề pháp lý nhưng đồng thời có thể lãnh đạo cả nhóm như thể họ chẳng có gì khác biệt về chủng tộc hoặc tuổi tác.
Gồm cả a, b, c thì đúng
Cấp trên của bạn nghĩ phép một thời gian, tạm thời do bạn quản lý tất cả mọi việc ở công ty, phản ứng của bạn là:
Bạn rất vui khi nghe được tin tức này, bởi vì bạn có thể thoải mãi, không cần lo lắng có người giám sát bạn
Đây là một cơ hội tốt để cho bạn hiều hiện tài năng lãnh đạo của mình
Bạn muốn đưa ra yêu cầu tăng lương, vì số lượng công việc của bạn đã tăng thêm
Không có phương án nào đúng
Khi tất cả mọi người phê bình bạn, phản ứng của bạn là?
Cảm thấy rất tức giận, bởi vì bạn ghét nhất bị người khác xem thường
Biểu hiện ra mặt rất vui vì nhờ họ mà bạn biết khuyết điểm của mình là gì
Không chút động lòng, bạn biết việc gì là đúng, không ai có thể thay đổi chủ ý của bạn
Gồm tất cả a, b, c thì đúng
