Worksheets1. BOGA DASAR X KLR 2023
Total questions: 45
Worksheet time: 23mins
Di bawah ini hal yang tidak boleh dilakukan pada saat menangapi keluhan
pelanggan adalah ....
Melibatkan emosi dalam menanggapi
masalah
Memberikan empati atas masalah
yang dihadapi pelanggan
Adil dalam memecahkan masalah
Menanggapi masalah dengan cepat
Memberikan kemudahan akses untuk
menghubungi perusahaan
sikap yang harus dihindari ketika melayani pelanggan adalah
Mengatur rambut, tersenyum, dan
memainkan jari
Mengatur kemeja, membersihkan
kotoran, dan meluruskan dasi
Mengusap rambut, mencatat, dan
mempermainkan pelanggan
Merapikan meja, mengatur rambut dan mencatat pesanan
Mencatat, menyapa atasan, dan
mengatur meja
Beberapa hal yang tidak boleh dilakukan oleh penjamah makanan/pengolah
makanan adalah ….
Memakai hand glove waktu bekerja
Berdandan dengan tidak berlebihan
Memakai uniform dengan benar dan lengkap
Memakai perhiasan tangan waktu
bekerja
Mencicipi makanan dengan menggunakan sendok makan
Salah satu bagian pemberian pelayanan yang berinteraksi dengan pelangggan
adalah call center atau pusat layanan panggilan. Layanan panggilan bertugas
untuk membantu pelanggan dari jarak jauh. salah satu hal terpenting yang harus
diperhatikan layanan pelanggan guna mewujudkan pelayanan yang prima
adalah...
Menyambungkan telepon dengan
pihak lain
Menyambungkan telepon dengan
pihak lain
Menyampaikan informasi yang
dibutuhkan pelanggan dengan baik
Menasihati pelanggan
Harus tampil prima
Selalu mengoprasikan/ menggunakan barang sesuai dengan petunjuk dan aturan
pemakaiannya, merupakan ....
Fungsi pemeliharaan sarana dan
prasarana
Bentuk-bentuk pemeliharaan sarana
dan prasarana
Macam-macam pemeliharaan sarana
dan prasarana
Tujuan pemeliharaan sarana dan
prasarana
cara-cara pemeliharaan sarana dan
prasarana
Selalu berhati-hati dalam membawa pisau, bagaimana cara membawa pisau yang
dibenarkan...
tubuh dengan ujung menghadap
kebawah dengan sisi tajam
menghadap tubuh
Bawalah pisau didepan tubuh dengan
memegang gagang pisaunya
Bawalah pisau di bagian samping
tubuh dengan ujung menghadap
kebawah dengan sisi tajam
menjauhi/menghadap samping
Bawalah pisau dibelakang tubuh
dengan memegang gagang pisaunya
Bawalah pisau dibagian samping
tubuh dengan memegang ujung
pisau yang tajam
Jenis usaha di Industri kuliner berupa restaurant yang mengutamakan pelayanan /
service excellent dan makanan yang spesifik disebut :
Fine dining restaurant
Katering
Casual dinning restaurant
Ethnic restaurant
Fast food restaurant
Ketika tembikar diperkenalkan, bagaimana perkembangan manusia dalam
memasak..
Memasak menggunakan panci logam
Membuka kafe yang pertama kali
Belajar memasak menggunakan
panci tanah liat
Mengenal teknik tim (au bain marie)
Membuat buku memasak
Dalam perkembangan teknologi alat memasak yaitu kompor. penggunaan dari
kompor minyak tanah lalu beralih ke kompor gas setelah itu kompor gas tanam di
meja selanjutnya berkembang ke kompor.. ..
Kompor listrik touch screen
Kompor listrik konduktor
Kompor gas dan listrik
Kompor gas dengan 1 tungku
Kompor listrik manual
Industri kuliner yang juga beradaptasi dengan perkembangan teknologi serta
ditambah dengan pandemik yang membuat banyak restaurant terdorong untuk
lebih memasarkan produknya melalui website dan media sosial. Dibawah ini
manakah yang paling tepat untuk diterapkan oleh restaurant dimasa PPKM adalah....
Memberikan promo menu makanan
yang baru
Memberikan voucher
Menerapkan sistem reservasi online,
prokes yang ketat
Membuat lomba secara online
Membuat program buy 1 get 1
Sebuah cabang ilmu kuliner yang berfokus pada proses fisik dan kimiawi pada
saat memasak disebut juga dengan ilmu gastronomi molekuler. Mengolah
makanan dengan ilmu gastronomi molekuler akan membuat hidangan menjadi
berbeda dilihat dari segi bentuk, rasa, tekstur ataupun penampilan... Dibawah ini
adalah contoh menunya adalah...
Onigiri smoke beef
Busa dari sari buah minuman
Crepes kalio ayam
Ice cream goreng
Chocolate dodol
Es Pallu Butung atau Pallu Santang adalah minuman khas dari daerah ....
Jakarta
Bandung
Makasar
Medan
Bali
Manakah dibawah ini yang merupakan hidangan nasi berisi sayuran atau sambal goreng dan dibungkus
dengan daun pisang serta hidangan ini dapat sebagi pengganti sarapan adalah ....
lontong
buras
bacang
arem-arem
lepet
Gulai Ramen adalah termasuk jenis fusion food ….
Mengkombinasikan 2 jenis makanan
yang berasal dari 2 daerah namun
masih satu negara
Mengkombinasikan makanan dari 2
negara yang berbeda dalam satu
sajian secara bersama (dalam satu
pot)
Mengkombinasikan satu jenis
makanan yang berasal dari satu
negara dengan gaya penyajian dari
negara lain
Mengkombinasikan 2 jenis masakan
dari 2 negara dengan cita rasa
budaya yang be
Menggunakan metode dasar dalam
mempersiapkan hidangan dan
mengganti komposisinya dengan
bahan – bahan yang berbeda dari
biasany
Sebuah restaurant menyajikan salah satu menu yang baru yaitu pizza rendang, dimana pizza merupakan makanan khas negara Italia dipadukan dengan rendang yang berasal dari
Indonesia. ini merupakan wujud dari....
fusion food
life style
mordernisasi
gastronomi
industrilisasi
Bagian dari pelayanan pelanggan yang harus dihindari adalah ....
Menyapa pelanggan dengan ramah
Menyampaikan informasi yang tidak benar
Memberikan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan
Memberikan empati kepada pelanggan
Salah satu hal yang harus dihindari saat melayani pelanggan adalah ....
Mengatur rambut, tersenyum, dan
memainkan jari
Mengatur kemeja, membersihkan
kotoran, dan meluruskan dasi
Mengusap rambut, mencatat, dan
mempermainkan pelanggan
Merapikan meja, mengatur rambut dan mencatat pesanan
Sebuah cabang ilmu kuliner yang berfokus pada proses fisik dan kimiawi pada
saat memasak disebut juga dengan ilmu ....
Gastronomi molekuler
Kuliner modern
Kuliner tradisional
Kuliner eksperimental
Alat yang dipergunakan untuk mengupas kentang, wortel, dan lobak adalah....
knife
peeler
zeaster
paring knife
strainer
Alat memasak Conical Strainer berfungsi untuk ....
memotong sayuran
menggoreng ayam
membuat saus
menyaring kaldu
menghaluskan kentang
. Potongan sayuran yang berbentuk kubus dengan ukuran 1 x 1x 1 cm dinamakan.....
brunoise
paysane
macedoine
julliene
chiffonade
Potongan sayuran yang berukuran 1 x 1 x 3 Cm, disebut potongan ....
jardiniere
macedoine
allumete
julliene
chiffonade
Potongan yang khusus menunjukkan potongan keluarga kol,seperti daun seladas yang
dipotong atau diiris tipis setebal 2 mm memanjang adalah...
julliene
chiffonade
macedoine
cube
chopped
Masakan Indonesia yang menggunakan bumbu dasar merah adalah ....
Opor, balado, pepes
Kalio,balado,opor
Garang asem, kalio, pepes
Balado, sambal goreng, bumbu rujak
Semur, terik, opor
Peralatan yang dipergunakan untuk membuat chop onion adalah ....
baking pan
tray
spatula karet
cutting board
rolling pin
Membersihkan sayuran sebelum dimasak agar vitaminnya tidak hilang, sebaiknya dilakukan dengan cara ....
dipotong-potong, lalu dicuci bersih
dipotong-potong, lalu direbus
dicuci lalu direbus
direbus, lalu dipotong-potong
dicuci, lalu dipotong-potong
Metode pengolahan telur dengan cara dipecahkan dan direbus dalam air yang diberikan cuka dan garam disebut tehnik pengolahan ....
baking
deep frying
poaching
boiling
shallow frying
Metode memasak yang termasuk kedalam dry heat cooking adalah ....
boiling
poaching
baking
steaming
braising
Potongan sayuran berbentuk seperti diamond berukuran 1 x 1 x 1 mm, disebut potongan....
cube
lozange
julliene
dice
chop
Peralatan dapur yang mempunyai ukuran yang besar dan sifatnya sulit untuk dipindahkan disebut dengan ....
utensil
pan
pot
equipment
table
Gastronomy moleculer merupakan cabang ilmu kuliner yang berfokus pada ....
penyajian makanan atraktif
tehnik dasar pengolahan makanan
pengemasan makanan yang ramah lingkungan
proses fisik dan kimiawi pada masakan
kombinasi masakan yang berbeda tradisi
Tehnuk memasak ayam goreng dengan menggunakan banyak sekali minyak goreng, jadi tehnik yang digunakan adalah ....
pan frying
sauteing
shallow frying
deep frying
stur frying
Jenis tempat yang terbuat dari daun pisang dan biasa disajikan untuk hidangan klepon adan lipatan daun bentuk....
takir
samir
sudi
tum
pincuk
Lipatan daun pisang yang biasa digunakan untuk membungkus Nasi uduk, dimana akan terlihat irisan telur dadar dan lauk pauk lainnya adalah lipatan daun bentuk ....
tum
takir
tempelang
pincuk
sudi
Lipatan daun pisang yang berbentuk seperti piramid dan biasa digunakan untuk membungkus kue bugis, adalah ....
sumpil
tum
pincuk
pinjung
takir
Bentuk dari lipatan daun berbentuk segitiga dan biasanya digunakan untuk membungkus kue lupis, tempe mentah adalah lipatan daun bentuk....
pinjung
pasung
sumpil
lontong
tum
Tehnik memasak dengan menggunakan air yang banyak , dengan suhu mencapai titik didih adalah ....
simmering
poaching
steaming
boiling
stewing
Nasi liwet dimasak dengan tehnik boiling dan diselesaikan dengan tehnik ....
steaming
blanching
simmering
stewing
braising
Tempat pengolahan bahan makanan mentah menjadi hidangan yang dapat dimakan adalah ....
pantry
ruang makan
dapur
gudang makanan
ruang keluarga
Salah satu syarat dari dapur yang baik adalah ....
dapurnya luas
mempunyai lampu yang banyak
mempunyai peralatan yang besar
ventilasi yang baik
lantai mengkilap dan bercahaya
Peralatan dapur yang terdiri dari stock pot, risopan, wajan termasuk kepada peralatan ....
persiapan
pengolahan
hidang
makan
moderen
Dibawah ini adalah jenis peralatan yang digunakan sebagai alat hidang yaitu ....
ladel, dinner plate, fork
cutting board, knife, dessert plate
dessert plate, dessert spoon, dessert fork
bowl, tea cup and saucer
dinner fork, dinner spoon, bowl
Peralatan dibawan ini termasuk peralatan persiapan memasak yaitu ....
stockpot, ladle, wok
tea pot, tea cup, tea spoon
dessert plate, dessert spoon, dessert knife
vegetable knife, cutting board, measuring spoon
vegetable knife, dessert spoon, pan frying
Fungsi dari baju chef berlapis dibagian depan ada;ah ....
melindungi agar baju tidak kotor
menghalangi jatuhnya keringat
melindungi tubuh pada bagian dada
menghindari dari panas
terlihat lebih rapih
Petugas yang bertugas untuk mencuci alat, menjaga kebersihan lingkungan dapur dan restaurant , menyiapkan alat untuk persiapan pengolahan dan penyajian merupakan bagian ....
executive chef
manager service
waiters
steward
cook helper
