wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

c3+4

Total questions: 105

Worksheet time: 53mins

Name
Class
Date
1.

Nguồn lực có giá trị của tổ chức được hiểu là:

a)

Hiếm có

b)

Không dễ thay thế

c)

Khó sao chép

d)

Tất cả các ý đều đúng

e)

Đáng giá

2.

Yếu tố liên quan đến quyết định định giá sản phẩm/dịch vụ là:

a)

Người tiêu dùng

b)

Nhà cung cấp

c)

Đối thủ cạnh tranh

d)

Tất cả các ý trên đều đúng

e)

Nhà phân phối

3.

Câu hỏi “Các cơ sở vật chất, nguồn lực và thị trường có được định vị mang tính chiến lược không?” được đặt ra khi

tiến hành phân tích chức năng nào?

a)

Chức năng nghiên cứu và phát triển

b)

Chức năng văn hoá tổ chức

c)

Chức năng sản xuất/vận hành

d)

Chức năng marketing

4.

Tỷ số đòn bẩy tài chính của doanh nghiệp được xác định trên cơ sở nào?

a)

Tỷ số nợ trên tổng tài sản

b)

Tỷ số nợ dài hạn trên vốn chủ sở hữu

c)

Tất cả các ý đều đúng

d)

Hệ số khả năng thanh toán lãi vay

e)

Tỷ số nợ trên vốn sở hữu

5.

Nguồn lực của tổ chức được hiểu là:

a)

Văn hoá

b)

Máy móc, thiết bị, cơ sở hạ tầng

c)

Công nghệ

d)

Thương hiệu, danh tiếng

e)

Tất cả các ý đều đúng

6.

Câu hỏi “Sự hiện diện trên mạng Internet của công ty có tốt bằng đối thủ không?” được đặt ra khi tiến hành phân

tích chức năng nào?

a)

Chức năng sản xuất/vận hành

b)

Chức năng nghiên cứu và phát triển

c)

Chức năng văn hoá tổ chức

d)

Chức năng marketing

7.

Chức năng tài chính/kế toán của tổ chức thể hiện trên các loại quyết định nào:

a)

Quyết định về cổ tức

b)

Quyết định tài chính/huy động vốn

c)

Quyết định đầu tư

d)

Tất cả các ý đều đúng

8.

Trong các phát biểu sau, câu nào ĐÚNG nhất?

a)

Văn hoá của tổ chức là một mẫu thức hành vi mà tổ chức đã phát triển khi phải đối mặt với vấn đề thích

nghi bên ngoài và tích hợp bên trong, và mẫu thức này đã hoạt động đủ tốt để được xem là giá trị

b)

Văn hoá của tổ chức là tập hợp những hoạt động đã được hoạch định để hợp nhất các hình thức giao

tiếp thông tin giữa các thành viên

c)

Văn hóa của tổ chức là những giá trị, niềm tin, hình thức mà mọi người trong doanh nghiệp cùng công

nhận và suy nghĩ, nói, hành động như một thói quen

d)

Văn hóa thể hiện tổng hợp các giá trị và cách hành xử phụ thuộc lẫn nhau phổ biến trong doanh nghiệp

và có xu hướng tự lưu truyền

9.

Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:

a)

Điểm mạnh và nguy cơ của doanh nghiệp

b)

Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp

c)

Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp

d)

Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

10.

Hoạt động nghiên cứu và phát triển trong doanh nghiệp nhằm mục đích:

a)

Tăng cường năng lực công nghệ cho doanh nghiệp

b)

Tất cả các ý đều đúng

c)

Tăng trưởng và phát triển cho doanh nghiệp

d)

Tăng vị thế của doanh nghiệp

11.

Câu hỏi “Tổ chức có được định vị tốt giữa các đối thủ cạnh tranh không?” được đặt ra khi tiến hành phân tích chức

năng nào?

a)

Chức năng sản xuất/vận hành

b)

Chức năng marketing

c)

Chức năng nghiên cứu và phát triển

d)

Chức năng văn hoá tổ chức

12.

Câu hỏi “Mô tả công việc và cụ thể hoá công việc có rõ ràng không?” được đặt ra khi tiến hành phân tích nội bộ theo

cách tiếp cận nào?

a)

Chuỗi giá trị của tổ chức

b)

Các lĩnh vực quản trị của tổ chức

c)

Năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh của tổ chức

d)

Các chức năng quản trị của tổ chức

13.

Phân tích môi trường bên trong KHÔNG nhằm:

a)

Xác định lợi thế cạnh tranh của tổ chức

b)

Xác định và đánh giá các nguồn lực/năng lực của tổ chức

c)

Tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức

d)

Xác định năng lực cốt lõi của tổ chức

14.

Mục tiêu của phân tích chuỗi giá trị của tổ chức là:

a)

Xác định hoạt động nào có giá trị nhất

b)

Tạo thuận lợi cho công tác điều hành doanh nghiệp của nhà quản trị

c)

Đánh giá mối quan hệ của tổ chức với các bên liên quan

d)

Tạo ra lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp

15.

Điểm nào thuộc chức năng động viên của tổ chức:

a)

Nỗ lực nhóm

b)

Giao tiếp

c)

Tất cả các ý đều đúng

d)

Lãnh đạo

e)

Thay đổi tổ chức

16.

Một công ty dùng chung cùng một văn phòng với một doanh nghiệp khác để giảm thiểu chi phí. Đây là một ví dụ về:

a)

Hiệu quả

b)

Thuê ngoài

c)

Một năng lực cốt lõi

d)

Hợp lực

17.

Câu hỏi “Công ty có mối quan hệ tốt với các nhà đầu tư và cổ đông không?” được đặt ra khi tiến hành phân tích

chức năng nào?

a)

Chức năng văn hoá tổ chức

b)

Chức năng nghiên cứu và phát triển

c)

Chức năng tài chính/kế toán

d)

Chức năng sản xuất/vận hành

18.

Đâu là nguồn lực hữu hình của doanh nghiệp?

a)

Cơ cấu tổ chức hữu hiệu

b)

Chiến lược và chính sách kinh doanh thích nghi với môi trường

c)

Thông tin môi trường kinh doanh

d)

Ý tưởng sáng tạo của nhân viên

19.

Các hoạt động nào sau đây KHÔNG không là quan tâm trực tiếp của hoạt động mua sắm

a)

Mua được các tài sản như máy móc, thiết bị

b)

Thoả thuận giá nguyên liệu

c)

Tiếp nhận nguyên liệu đưa vào hoạt động

d)

Quyết định có nên quản trị chất lượng phối hợp với các nhà cung cấp hay không

20.

Có bao nhiêu hoạt động hỗ trợ trong môi trường nội bộ của một doanh nghiệp?

a)

4

b)

5

c)

6

d)

7

21.

Phân tích chức năng sản xuất/vận hành của doanh nghiệp là dựa trên?

a)

Phân tích quy trình kiểm soát chất lượng

b)

Phân tích, đánh giá công việc của người lao động

c)

Phân tích quy trình hoạt động

d)

Tất cả các ý đều đúng

22.

Điều gì KHÔNG phải là điểm mạnh của tổ chức?

a)

Có tài sản vô hình như thương hiệu, hình ảnh, … có giá trị

b)

Được hưởng các ưu đãi của chính quyền địa phương

c)

Có hệ thống cơ sở vật chất hạ tầng tốt

d)

Có những bí quyết, kỹ năng, kinh nghiệm hoặc cách làm đặc biệt

e)

Có nguồn nhân lực mạnh

23.

Môi trường ảnh hưởng đến việc kinh doanh là:

a)

Tất cả các ý đều đúng

b)

Môi trường vĩ mô

c)

Môi trường nội bộ

d)

Môi trường vi mô

24.

Triển khai việc đánh giá nội bộ của tổ chức, yêu cầu:

a)

Tất cả các ý đều đúng

b)

Các thông tin cần phải được chuẩn hoá

c)

Cần xác định những điểm mạnh, điểm yếu quan trọng nhất

d)

Nhân viên và quản lý phải tham gia

e)

Môi trường toàn cầu

25.

Điều gì KHÔNG phải là điểm yếu của tổ chức?

a)

Chính sách hỗ trợ của chính quyền địa phương kém

b)

Thiếu hụt những kỹ năng và kinh nghiệm cạnh tranh quan trọng

c)

Yếu về khả năng tổ chức, quản lý

d)

Hoạt động marketing yếu kém

e)

Không có nguồn cung ứng đầu vào vững chắc

26.

Phân tích chi phí/lợi ích của tổ chức trong hoạt động marrketing là:

a)

So sánh tổng chi phí với tổng lợi ích có được

b)

Tất cả các ý đều đúng

c)

Ước tính lợi ích có được từ chi phí đó

d)

Tính toán toàn bộ chi phí liên quan đến quyết định

27.

Đánh giá khả năng phối hợp của tổ chức nhằm mục đích:

a)

Thực hiện chiến lược

b)

Loại bỏ chiến lược

c)

Xây dựng chiến lược

d)

Đánh giá chiến lược

28.

Có mấy tiêu thức để so sánh môi trường vĩ mô và môi trường vi mô?

a)

5

b)

4

c)

3

d)

6

29.

Các hoạt động hỗ trợ trong phân tích chuỗi giá trị của tổ chức KHÔNG bao gồm:

a)

Tài chính kế toán

b)

Bán hàng và dịch vụ sau bán hàng

c)

Hệ thống thông tin

d)

Quản trị nguồn lực

e)

Quan hệ với chính quyền địa phương

30.

Trong các phát biểu sau, câu nào đúng nhất?

a)

Phân tích môi trường bên ngoài là để biết được những cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp

b)

Nhà quản trị chỉ cần phân tích môi trường nội bộ là đủ để đưa ra chiến lược cho công ty

c)

Phân tích môi trường bên ngoài là để biết được điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức

d)

Nhà quản trị cần phân tích môi trường nội bộ để đưa ra chiến lược cạnh tranh phù hợp

31.

Câu hỏi “Các nhà quản trị ở tất cả các cấp có hoạch định hiệu quả không?” được đặt ra khi tiến hành phân tích chức

năng nào?

a)

Kiểm soát

b)

Tổ chức

c)

Hoạch định

d)

Điều khiển

32.

Hoạt động phân phối KHÔNG liên quan đến:

a)

Tồn kho

b)

Địa điểm bán lẻ

c)

Khách hàng

d)

Kênh phân phối

33.

Quản trị hệ thống thông tin trong doanh nghiệp nhằm mục đích:

a)

Tổ chức các tiện ích truyền thông, giúp tăng cường đối thoại giữa cấp quản trị và giữa nhà quản trị với

nhân viên cấp dưới

b)

Cải thiện hiệu quả hoạt động của tổ chức bằng cách truyền đạt nhanh các quyết định quản trị

c)

Cải thiện hiệu quả hoạt động của tổ chức bằng cách nâng cao chất lượng của các quyết định quản trị

d)

Tổ chức các tiện ích truyền thông, giúp cho mọi người trong tổ chức thông tin với nhau nhanh chóng hơn

34.

Câu hỏi “Các nhà quản trị có giao quyền tốt không?” được đặt ra khi tiến hành phân tích chức năng nào?

a)

Điều khiển

b)

Hoạch định

c)

Kiểm soát

d)

Tổ chức

35.

Các hoạt động chủ yếu trong phân tích chuỗi giá trị của tổ chức KHÔNG bao gồm:

a)

Sản xuất

b)

Hậu cần đầu vào

c)

Hậu cần đầu ra

d)

Bán hàng và dịch vụ sau bán hàng

e)

Hệ thống thông tin

36.

Các sản phẩm văn hoá của tổ chức được hiểu là:

a)

các giá trị

b)

Biểu tượng

c)

Tất cả các ý đều đúng

d)

Nghi thức

e)

Niềm tin

37.

Đâu KHÔNG là các chỉ số tài chính cơ bản của doanh nghiệp?

a)

Tỷ số đòn bẩy tài chính

b)

Tỷ số tăng trưởng

c)

Tỷ lệ tăng lương

d)

Tỷ số lợi nhuận

e)

Tỷ số khả năng thanh toán

38.

Các hoạt động chủ yếu trong phân tích chuỗi giá trị của tổ chức là:

a)

Sản xuất

b)

Hậu cần đầu ra

c)

Hậu cần đầu vào

d)

Bán hàng và dịch vụ sau bán hàng

e)

Tất cả các ý đều đúng

39.

Phân tích chuỗi giá trị của tổ chức nhằm mục đích:

a)

Đánh giá mối quan hệ của tổ chức với môi trường bên ngoài

b)

Đánh giá các tác động bên ngoài đối với tổ chức

c)

Đánh giá mối quan hệ của tổ chức với các bên liên quan

d)

Đánh giá các hoạt động bên trong của tổ chức

40.

Các hoạt động hỗ trợ trong phân tích chuỗi giá trị của tổ chức là:

a)

Tất cả các ý đều đúng

b)

Tài chính kế toán

c)

Quản trị nguồn lực

d)

Quan hệ với chính quyền địa phương

e)

Hệ thống thông tin

41.

Câu hỏi “Các mục tiêu và mục đích của công ty có đo lường được và được thông đạt tốt không?” được đặt ra khi

tiến hành phân tích chức năng nào?

a)

Tổ chức

b)

Kiểm soát

c)

Điều khiển

d)

Hoạch định

42.

Văn hoá của tổ chức KHÔNG liên quan đến việc:

a)

Đảm bảo sự thống nhất trong hành vi, cách làm việc của nhân viên

b)

Tăng cường đoàn kết gắn bó trong nội bộ tổ chức

c)

Tăng lợi nhuận cho tổ chức

d)

Tạo thiện cảm, niềm tin đối với khách hàng, đối tác

43.

Lợi ích của phân tích môi trường bên trong là:

a)

Tất cả các ý đều đúng

b)

Xác định và đánh giá các nguồn lực/năng lực của tổ chức

c)

Xác định năng lực cốt lõi của tổ chức

d)

Tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức

44.

Phân tích hoạt động marketing của tổ chức là:

a)

Tất cả các ý đều đúng

b)

Nghiên cứu, đánh giá nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng

c)

nghiên cứu thị trường

d)

Đánh giá chi phí, lợi ích và rủi ro liên quan đến hoạt động marketing

e)

Nghiên cứu các kênh phân phối

45.

Câu hỏi “Công ty có sử dụng các khái niệm về quản trị chiến lược không?” được đặt ra khi tiến hành phân tích chức

năng nào?

a)

Tổ chức

b)

Hoạch định

c)

Kiểm soát

d)

Điều khiển

46.

Câu hỏi “Các sản phẩm hiện thời có khả năng cạnh tranh về công nghệ không?” được đặt ra khi tiến hành phân tích

chức năng nào?

a)

Chức năng văn hoá tổ chức

b)

Chức năng nghiên cứu và phát triển

c)

Chức năng marketing

d)

Chức năng sản xuất/vận hành

47.

Để phân tích môi trường nội bộ của tổ chức, người ta có thể tiếp cận theo:

a)

Tất cả các ý đều đúng

b)

Các lĩnh vực quản trị của tổ chức

c)

Các chức năng quản trị của tổ chức

d)

Chuỗi giá trị của tổ chức

e)

Năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh của tổ chức

48.

Khi phân tích môi trường nội bộ của doanh nghiệp cần phân tích mấy yếu tố:

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

49.

Nhà cung cấp mạnh ảnh hưởng như thế nào đến tình hình họat động của công ty?

a)

Tăng giá

b)

Tất cả các ý đều đúng

c)

Giảm lợi nhuận

d)

Giảm chất lượng

50.

Điều nào KHÔNG phải là yêu cầu đối với một bản tuyên bố sứ mệnh?

a)

Phạm vi phải phù hợp, không nên quá rộng cũng không nên quá hẹp

b)

Không nên quá dễ rãi, thiếu tính thách thức

c)

Nội dung phải rõ ràng, để mọi người có thể hiểu và quán triệt

d)

Phải giúp tìm được được đi và đích đến của tổ chức

51.

Các yếu tố bên ngoài được sử dụng để xác lập mục tiêu là điều kiện của môi trường tổng quát và ..

a)

Khách hàng

b)

Áp lực xã hội

c)

Tất cả các ý đã nêu

d)

Nhà cung cấp

e)

Đối thủ cạnh tranh hiện hữu và tiềm ẩn

52.

Tầm nhìn của tổ chức là:

a)

Hình ảnh, bức tranh sinh động về điều có thể xảy ra cho tổ chức trong tương lai

b)

Những chỉ dẫn cơ bản về công nghệ hoặc lĩnh vực mà tổ chức có liên quan

c)

Những cột mốc, trạng thái và những mong đợi mà tổ chức mong muốn đạt đến trong tương lai

d)

Những lý do, ý nghĩa sự tồn tại của tổ chức, các hoạt động của tổ chức ra sao

53.

câu hỏi "liệu cty có năng lực cạnh tranh về công nghệ hay không?" được đặt ra khi tiến hành chức năng nào

a)

sản xuất/vận hành

b)

văn hóa tổ chức

c)

marketing

d)

nghiên cứu và phát triển

54.

Chọn đáp án ĐÚNG nhất trong các câu sau:

a)

Đạo đức kinh doanh là những chuẩn mực đạo đức mà nhân viên buộc phải tuân thủ

b)

Đạo đức kinh doanh là những quy định của doanh nghiệp để đảm bảo người lao động không có hành

vi gian dối đối với khách hàng

c)

Đạo đức kinh doanh là hệ thống các chuẩn mực, quy tắc mà doanh nghiệp xây dựng để định hướng cho

hoạt động của họ

d)

Đạo đức kinh doanh là hệ thống các chuẩn mực, quy tắc mà doanh nghiệp yêu cầu nhân viên phải thực

hiện

55.

Triết lý của “quản trị mới” được đặc trưng bởi:

a)

Cơ chế thị trường và quan hệ đối tác với các khu vực tư nhân

b)

Sử dụng các doanh nhân thành công để kích thích ý tưởng trong khu vực công

c)

Điều tiết mạnh hơn khu vực tư nhân

d)

Sự kiểm soát mạnh mẽ của chính phủ

56.

đa dạng hóa vào nhiều lĩnh vực không liên quan là một vd về

a)

giảm sự không chắc chắn

b)

tính bền vững

c)

qtr tốt

d)

qtr rủi ro

57.

yếu tố nào là vấn đề NHỎ nhất đối với một doanh nghiệp nhỏ

a)

vấn đề người chủ/ người đại diện

b)

sự tồn tại lâu đời

c)

dòng tiền mặt

d)

thiết lập một vị thế thị trường rõ

58.

các mục tiêu tổ chức xuất phát từ

a)

sư mệnh

b)

chiến lược

c)

mục đích

d)

tầm nhìn

59.

các đối tượng chính ảnh hưởng đến mục tiêu tổ chức

a)

môi trường bên trong, mtr bên ngoài

b)

ban giám đốc, nhân viên, khach hàng,xh

c)

khách hàng, chính quyền, đối tác liên kết

d)

chủ nhân, nhân viên, khách hàng, xã hội

60.

3 mục tiêu của tổ chức xuyên quốc gia hiệu suất, tính đáp ứng và

a)

khả năng thích nghi

b)

sự học hỏi kinh nghiệm

c)

chất lượng

d)

tính linh hoạt

61.

Tác nhân tạo sự thay đổi nào sau đây có khả năng dễ dàng được chấp nhận?

a)

Một sự thay đổi trong quản lý

b)

Một sự thay đổi trong môi trường kinh doanh

c)

Một sự suy giảm trong hoạt động

d)

Một sự thay đổi trong nhu cầu của các bên hữu quan

62.

Phát biểu về các khát vọng của một tổ chức có thể được tìm thấy trong:

a)

Các hành động cụ thể

b)

Phát biểu nhiệm vụ

c)

Các mục tiêu chiến lược

d)

Tuyên bố tầm nhìn

63.

Trường hợp một tổ chức xem xét tác động của các quyết định chiến lược của nó đối với xã hội, điều này được biết

đến như:

a)

Đạo đức kinh doanh

b)

Chính sách kinh doanh

c)

Quản trị công ty

d)

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp

64.

Sứ mệnh của một tổ chức là một khái niệm dùng để chỉ:

a)

Tất cả các ý đều đúng

b)

Lý do và ý nghĩa của sự ra đời và tồn tại của tổ chức

c)

Là một bản tóm tắt về các giá trị của tổ chức

d)

Là một tuyên bố xuyên suốt quá trình hoạt động của tổ chức

65.

“Tạo thuận lợi cho việc chuyển tải các mục tiêu vào trong cấu trúc công việc liên quan đến sự phân công nghiệm vụ

cho các bộ phận chịu trách nhiệm trong tổ chức” là lợi ích của:

a)

Tuyên bố sứ mệnh

b)

Tuyên bố tầm nhìn

c)

Mục tiêu lâu dài

d)

Chiến lược

66.

Hoạt động kinh doanh gì được xem là phi đạo đức?

a)

Ghi nhãn hàng hoá sai

b)

Quảng cáo không đúng với sự thật

c)

Không cung cấp cơ hội bình đẳng cho phụ nữ và dân tộc thiểu số

d)

Tất cả các ý đã nêu đều đúng

e)

Định giá quá cao

67.

Thành phần nào sau đây có ảnh hưởng đến mục tiêu chiến lược của tổ chức?

a)

Xã hội

b)

Khách hàng và công nhân viên

c)

chủ sở hữu và doanh nghiệp

d)

Tất cả các ý đã nêu

68.

Khi có một sự phù hợp giữa mục tiêu của tổ chức và các mục tiêu của cá nhân, điều này được biết đến như:

a)

Sự phối hợp mục tiêu

b)

Sự đồng thuận mục tiêu

c)

Sự phù hợp mục tiêu

d)

Sự phù hợp thứ bậc mục tiêu

69.

một bản tuyên bố sứ mệnh có bao nhiêu thành phần

a)

9

b)

11

c)

6

d)

8

70.

Một tổ chức có tuyên bố sứ mệnh rõ ràng mang lại bao nhiêu lợi ích?

a)

6

b)

7

c)

2

d)

8

71.

Một bản tuyên bố sứ mệnh có bao nhiêu đặc điểm?

a)

9

b)

5

c)

11

d)

7

72.

Đâu KHÔNG là đặc điểm của một bản tuyên bố sứ mệnh?

a)

Độ dài ít hơn 250 từ

b)

Thể hiện rằng tổ chức có trách nhiệm với xã hội

c)

Mang tính cạnh tranh

d)

Truyền cảm

e)

Lâu dài

73.

Mục tiêu chiến lược của tổ chức là?

a)

Một ý tưởng của tương lai

b)

Kết quả cụ thể của doanh nghiệp cần đạt được khi thực hiện chiến lược

c)

Tất cả các ý đã nêu

d)

Những trạng thái, cột mốc, đích cụ thể mà tổ chức muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất

định

74.

Uy tín của một tổ chức là một ví dụ về:

a)

Một nguồn lực giới hạn

b)

Một nguồn lực dựa trên nền tảng kiến thức

c)

Một nguồn lực vô hình

d)

Một nguồn lực hữu hình

75.

Để khám phá chiến lược của một tổ chức, bạn nên:

a)

Đọc bản tuyên bố sứ mệnh

b)

Nhìn vào những gì tổ chức tiến hành trong thực tế

c)

Hỏi giám đốc điều hành

d)

Đọc bản kế hoạch chiến lược

76.

Năng lực cốt lõi có thể được định nghĩa là:

a)

Các thuộc tính mà một tổ chức cần có để có thể cạnh tranh trên thị trường

b)

Cách thức thực hiện công việc độc đáo của tổ chức

c)

Các khả năng đặc biệt

d)

Một nhóm các thuộc tính dẫn đến lợi thế cạnh tranh

77.

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xác lập mục tiêu của tổ chức:

a)

Sự phát triển trong quá khứ của tổ chức

b)

Các lực lượng của môi trường

c)

Các nguồn lực bên trong

d)

Các giá trị của lãnh đạo cao cấp

e)

Tất cả các ý đã nêu

78.

Đâu KHÔNG phải là thành phần quan trọng ảnh hưởng tới mục tiêu của tổ chức?

a)

Đối thủ cạnh tranh

b)

Nhân viên

c)

Ban giám đốc

d)

Khách hàng

79.

Các nguồn lực của một tổ chức được hiểu là:

a)

Các hoạt động của tổ chức

b)

Các năng lực của tổ chức

c)

Tài sản hữu hình

d)

Các đầu vào cho phép tổ chức thực hiện các hoạt động

80.

Tầm nhìn là:

a)

Một bản tóm tắt các niềm tin, giá trị và các ưu tiên của tổ chức trong mối liên quan đến các nhóm

người, chủ yếu là người lao động và khách hàng

b)

Những mục tiêu cụ thể mà tổ chức muốn đạt và bối cảnh phụ thuộc mà tổ chức tồn tại trong đó

c)

Một bản tóm tắt các niềm tin, giá trị và các ưu tiên của tổ chức trong mối liên quan đến các nhóm

người, chủ yếu là người lao động và khách hàng

d)

Mục tiêu dài hạn, gợi ra một định hướng, khát vọng hay hình ảnh trong tương lai mà tổ chức muốn đạt

tới hoặc trở thành

81.

quá trình xác lập bản tuyên bố sứ mệnh của tổ chức có mấy bước

a)

7

b)

2

c)

5

82.

Năng lực cốt lõi hoặc khả năng nổi trội xuất phát từ ba lĩnh vực, đó là:

a)

Kết cấu, đổi mới, uy tín

b)

Kết cấu, tính linh hoạt, uy tín

c)

Kết cấu, đổi mới, vận hành

d)

Cơ sở hạ tầng, đổi mới, uy tín

83.

Phạm vi của bản tuyên bố sứ mệnh là:

a)

Tuyên bố những mục đích trọng tâm của tổ chức

b)

Phạm vi của bản tuyên bố sứ mệnh là:

c)

Tất cả các ý đều đúng

d)

Tuyên bố triết lý cơ bản mà tỏ chức theo đuổi

84.

Theo Collins và Poras, điều phân biệt các tổ chức có tầm nhìn với các tổ chức chỉ đơn thuần tốt là:

a)

Các tổ chức được chuẩn bị sẵn sàng để thay đổi văn hoá của chúng

b)

Các tổ chức được chuẩn bị sẵn sàng để thay đổi giá trị cốt lõi của chúng

c)

Các tổ chức được chuẩn bị để thay đổi giá trị cốt lõi của chúng

d)

Các tổ chức được chuẩn bị để thay đổi văn hoá của chúng

85.

Kiến thức tường minh là:

a)

Không dễ dàng bắt chước

b)

Không dễ dàng hệ thống hoá

c)

Ẩn dấu

d)

Có thể biết được và dễ dàng chuyển giao

86.

Điểm nào sau đây không nằm trong 9 nội dung của bản tuyên bố sứ mệnh?

a.

Quan hệ cộng đồng

b.

Khách hàng

c.

Thương hiệu

d.

Triết lý kinh doanh

a)

Quan hệ cộng đồng

b)

Khách hàng

c)

Thương hiệu

d)

Triết lý kinh doanh

87.

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là:

a)

Không sa thải nhân viên

b)

Ý thức xây dựng những tiêu thức chuẩn mực đạo đức nhất định trong quá trình hoạch định chiến lược

c)

Tạo ra môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên

d)

Chia sẻ lợi nhuận cho những đối tượng bị yếu thế ngoài xã hội

88.

Nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa chiến lược phải tránh điều gì để đảm bảo sự thành công kéo dài của chiến lược?

a)

Bị loá mắt bởi sự thành công của một chiến lược và xem thường thiệt hại gây cho người khác

b)

Phụ thuộc quá nhiều vào đồng nghiệp

c)

Trở nên quá tham vọng

d)

Có khả năng thích ứng

89.

Một tổ chức có tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn rõ ràng mang lại bao nhiêu lợi ích?

a)

6

b)

5

c)

8

d)

10

90.

Việc xác định mục tiêu của tổ chức là các mục tiêu phải được xác định rõ ràng trong từng thời gian tương ứng, phải

đảm bảo tính ưu tiên, và:

a)

Không nhất thiết phải đảm bảo tính liên kết tương hỗ nhau

b)

Không nhất thiết phải đạt được

c)

Việc đo lường mang tính định tính hoặc định lượng

d)

Phải đảm bảo tính liên kết tương hỗ nhau

91.

Một tác nhân thay đổi có thể được hiểu là:

a)

Nhà tư vấn bên ngoài phân tích và khuyến nghị những thay đổi cần phải diễn ra

b)

Một chuyên gia quản trị cấp cao hiểu biết mọi bộ phận của tổ chức

c)

Một người hoặc một nhóm người giữ vai trò thúc đẩy sự thay đổi trong tổ chức

d)

Một người hoặc một nhóm người trong tổ chức mà mọi người cố gắng ảnh hưởng, để được sự quan

tâm của họ trong chiến lược của tổ chức

92.

Quyết định chiến lược có thể được phân biệt với các loại quyết định khác bởi ba yếu tố, đó là tầm quan trọng,

khung thời gian, và:

a)

Sự tác động

b)

Sự lâu dài

c)

Rủi ro

d)

Sự cam kết

93.

Chọn đáp án ĐÚNG nhất trong các câu sau:

a)

Chiến lược là sự lựa chọn, đánh đổi trong hoạt động sản xuất kinh doanh với đối thủ cạnh tranh

b)

Chiến lược là những kế hoạch được thiết lập hoặc những hành động được thực hiện trong nỗ lực nhằm

đạt đến mục tiêu của tổ chức

c)

Chiến lược là việc tạo ra sự phù hợp, gắn bó nhịp nhàng giữa các thành viên và người quản lý nhằm đẩy

mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

d)

Chiến lược là sự sáng tạo ra vị thế khác biệt so với đối thủ cạnh tranh bằng những hoạt động cụ thể

94.

4 yếu tố bên trong được sử dụng để xác lập mục tiêu là nguồn lực, quan điểm của lãnh đạo và ..

a)

Hoạt động và thành tích trong quá khứ, nhu cầu của các bên hữu quan

b)

Nhu cầu của các bên hữu quan, các điều kiện môi trường

c)

Hoạt động và thành tích trong quá khứ, các điều kiện môi trường

d)

Hoạt động và thành tích trong quá khứ, các đối tượng hữu quan bên trong

95.

Khi một cá nhân “thể hiện” “sự từ bỏ” các hành vi để phản ứng với sự thay đổi của tổ chức, họ:

a)

Nhận ra rằng một số phương thức cũ đã có sai sót và chấp nhận rằng cần áp dụng phương thức mới

b)

Bắt đầu giới thiệu các lợi ích của việc thay đổi cho các nhân viên khác

c)

Bám vào phương thức cũ để thực hiện công việc mặc dù họ nhận ra rằng sự thay đổi đã xảy ra

d)

Hoàn toàn phủ nhận rằng có sự thay đổi đã xảy ra

96.

Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp KHÔNG bao gồm:

a)

Phát triển thị trường

b)

Trách nhiệm xã hội

c)

Nâng lương thường xuyên

d)

Tăng lợi nhuận chung

97.

Vai trò của mục tiêu chiến lược KHÔNG là:

a)

Cơ sở để đánh giá, kiểm tra các hoạt động của tổ chức

b)

Giúp các thành viên trong tổ chức gạt bỏ rào cản và dám nghĩ lớn

c)

Phản ánh hiệu quả sản xuất kinh doanh

d)

Việc thiết lập tiêu chuẩn thực hiện

98.

Quản trị dựa trên giá trị là:

a)

Một hệ thống các mục tiêu có cấu trúc được sử dụng trong khu vực tư nhân để mọi người nâng cao giá

trị cổ đông

b)

Một hệ thống các mục tiêu có cấu trúc được sử dụng trong khu vực công để mọi người cải thiện dịch

vụ cho công chúng, thông qua sự hiểu biết về các giá trị của tổ chứcc.

c)

Một tên gọi của quản trị theo mục tiêu

d)

Một hệ thống các mục tiêu có cấu trúc để khuyến khích mọi người nâng cao giá trị của tổ chức

99.

Đâu không là đặc điểm hướng về khách hàng của bản tuyên bố sứ mệnh?

a)

Phân biệt một tổ chức sẵn có với tổ chức khác

b)

Xác định tổ chức là gì và những gì mà tổ chức mong muốn

c)

Được phát biểu bằng từ ngữ trong sáng để được thấu hiểu rộng rãi trong toàn tổ chức

d)

Tạo ra được khuôn khổ để đánh giá các hoạt động cả trong hiện tại và tương lai

e)

Thể hiện sự khái quát và xem xét một loạt các mục tiêu và chiến lược khác nhau khả thi mà không làm

hạn chế sáng tạo trong quản lý

100.

Đâu KHÔNG là vai trò của một bản tuyên bố tầm nhìn?

a)

Tạo sự thuận lợi cho việc đưa các mục tiêu vào việc phân bổ các nhiệm vụ cho các hoạt động chủ yếu

b)

Giúp tổ chức tìm được được đi và đích đến của mình

c)

Giúp các thành viên trong tổ chức gạt bỏ rào cản và dám nghĩ lớn

d)

Liên kết và chuyển hóa những lý tưởng cao đẹp nêu trong sứ mệnh với chiến lược thực hiện để đạt

được tương lai như mong muốn

101.

Cách thức mà trong đó một tổ chức tạo ra giá trị từ kiến thức nắm giữ trong tổ chức được gọi là:

a.

Tổ chức học hỏi

b.

Thu nhận kiến thức

c.

Quản trị kiến thức

d.

Việc học hỏi của tổ chức

a)

Tổ chức học hỏi

b)

Thu nhận kiến thức

c)

Quản trị kiến thức

d)

Việc học hỏi của tổ chức

102.

Việc nào sau đây được xem là những nỗ lực để thể hiện tầm nhìn?

a)

Khảo sát thị trường

b)

Mục tiêu

c)

Hoạch định chiến lược

d)

Sứ mệnh

103.

thuộc tính nào sau đây KHÔNG được xem như là cần thiết cho một tổ chức để trở thành "tổ chức học hỏi"

a)

sự cởi mở với những ý tưởng mới

b)

cam kết nhà quản trị hàng đầu

c)

sẵn sàng thử nghiệm và châp nhận rủi ro thực hiện sai lầm

d)

sự đa dạng văn hóa

104.

tuyên bố tầm nhìn trả lời cho câu hỏi cơ bản gì?

a)

chúng ta muốn trở nên ntn?

b)

vv

c)

vv

105.

Năng lực có thể được hiểu là:

a)

Các thuộc tính mà một tổ chức cần có để có thể cạnh tranh trên thị trường

b)

Cách thức thực hiện công việc độc đáo của tổ chức

c)

Các khả năng đặc biệt

d)

Một nhóm các thuộc tính dẫn đến lợi thế cạnh tranh