Font size
WorksheetsInstrukcja pracy pokojowej
Total questions: 28
Worksheet time: 15mins
Zaznacz cechy wózka hotelowego :
wytrzymały na obciążenia
szerokość 150 cm
łatwy do prowadzenia i manewrowania
powinien mieć przegrody i półki
Wózek hotelowy :
zostawiamy przed pokojem
wjeżdżamy nim do pokoju
blokujemy mu koła
Gdzie powinna być ułożona czysta pościel na wózku :
na samym dole
na samej górze
nie ma znaczenia
na wysokości pasa
Sprzątanie pokoju opuszczonego przez Gościa będzie miało status
arrival
clean
na czysto
przy gościu
Sprzątanie "przy Gościu" odbywa się :
pod nieobecność Gościa w pokoju
pod obecność Gościa w pokoju
Na samej górze wózka będziemy ukłasdać:
kosmetyki hotelowe
ręczniki
galanterię hotelową
brudną pościel
Klucz do pokoju powinen być :
na wózkku
przyczepiony do uniformu
zawieszony na smyczy
na wózku na przedostatniej półce
Kto sprawdza pokoje juz posprzątane :
inspektor służby pięter
zastępca kierownika
dyrektor hotelu
recepcjonista
Komu zgłaszamy braki w minibarze:
restauracji
recepcji
kierownikowi
działu technicznemu
Środkiem dezynfekującym będziemy przecerać
pilot od tv
klamki
telefon
szklanki
Kto wydaje klucze do pokoi pokojowym :
inspektor słuzby pięter
recepcja
korytarzowa
odźwierny
Procedurę Sprzątania pokoju zaczynamy od :
zapukania 2 razy do drzwi
zapukania 3 razy do drzwi
otwarcia okien
upewnienia się, że w pokoju Gościa nie zostały rzeczy
Zawieszka "maid in room" oznacza :
pokój w trakcie sprzątania
prosze nie przeszkadzać
zwierzę w pokoju
pokój posprzątany
Zawieszka na zdjęciu oznacza :
pokój w trakcie sprzątania
pokojowa w pokoju
proszę nie przeszkadzać
proszę posprzątać mój pokój
Które z wymienionych czynności pokojowa zrobi najpierw podczas sprzątania jm :
ściąganie pościeli
otworzenie okien, rozsunięcie zasłon
wyrzucenie śmieci
sprawdzenie stanu technicznego pokoju
Które z wymienionych czynności pokojowa zrobi najpierw podczas sprzątania jm :
opróżnienie koszy
ściągnięcie pościeli
starcie kurzy
napełnienie minibaru
Łóżko ścielimy przed starciem kurzy
prawda
fałsz
Pościel nie zawsze będzie zmieniana podczas sprzątania :
"przy gościu"
"na czytso"
departure
Podłogę myjemy po uzupełnieniu minibaru
prawda
fałsz
Kosmetyki w łazience uzupełniamy przed wyrzuceniem śmieci
prawda
fałsz
Glazurę w łazience myjemy
od góry do dolu
od dołu do góry
od lewej do prawej
od prawej do lewej
Ostatnim z wymienionych kroków podczas sprzątania jm będzie
zgłoszenie pokoju do recepcji
zamknięcie drzwi
ustawienie klimatyzacji na 21 stopni
umycie podłogi
Przewód od odkurzacza powinien być podłączony po tej samej stronie co pokój sprzątany
prawda
fałsz
urządzenie na zdjęciu to
odkurzacz centralny
odkurzacz bezprzewodowy
odkurzacz samojezdny
odkurzacz kolumnowy
Sprzątanie CODZIENNIE LUB NA ŻYCZENIE GOŚCIA jest w hotelach
1-5 *
3-5*
4-5*
tylko 5*
pranie, prasowanie czyszczenie bielizny i dzieży gości
3-5 *
4-5*
1-5*
5*
Zmiana pościeli •codziennie lub na życzenie Gościa
4-5*
3-5*
1-5*
5*
Zmiana pościeli co 3 dni lub na życzenie Goscia:
1-3*
4-5*
3-5*
1-2*
