NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsPersuasive Selling - Intermediate Training TSO
Total questions: 20
Worksheet time: 7mins
Name
Class
Date
1.
Apa saja respont Positif dari Berfikir Positif dalam Menerima Penolakan Penawaran nasabah. Kecuali
a)
Dapat Mengontrol Emosi Diri
b)
Dapat berpikir jernih dan menciptakan energy positif
c)
Dapat menjawab Penolakan dengan lebih Baik dan rasional
d)
Motivasi dalam bekerja Menurun
2.
Apa saja Indikator yang tidak bisa dikontrol oleh TSO dalam bekerja, Kecuali
a)
Pikirian Diri Sendiri
b)
Jumlah data base yang diberikan dari BNI
c)
Kualitas data base nasabah yang diberikan BNI
d)
Emosi nasabah
3.
Apa saja Indikator yang bisa dikontrol oleh TSO dalam bekerja, Kecuali
a)
Pikirian Diri Sendiri
b)
Perasaan Diri Sendiri
c)
Perkataan Diri sendiri
d)
Emosi nasabah
4.
kita bisa merealisasikan, mencapai dan mewujudkan apa-apa yang kita inginkan (impikan) apabila kita bisa berpikir secara positif dan yakin bahwa keinginan (mimpi) kita tersebut pasti akan kita capai (dapatkan) adalah contoh dari teori
a)
Law Of Attraction
b)
Psikologi
c)
Saling Skill
d)
Persuasive Selling
5.
jika Anda memasukkan data yang salah, hasilnya juga akan salah, yang artinya kalau inputnya sampah, out putnya pasti sampah juga. Kalau inputnya sampah dan kita ingin agar out putnya menjadi emas (misalnya) maka di butuhkan proses yang luar biasa dengan biaya yang luar biasa pula. Dengan kata lain pula, kalau inputnya sudah emas, dengan proses yang sederhana dan berbiaya murah pun keluarnya akan emas, adalah contoh Teori
a)
Law Of Attraction
b)
Positif Mental Attitude
c)
Work With Heart
d)
GIGO (Garbage In Garbage Out)
6.
metode yang digunakan oleh salesperson untuk mengajak calon pembeli untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan, disebut dengan
a)
Persuasive Selling
b)
Saling Skill
c)
Positif Mental Attitude
d)
Produk Knowledge
7.
Apa saja Persuasi Saling dalam komunikasi digunakan dalam telesales
a)
Active Listening
b)
Penggunaan kata-kata yang tepat/ Kalimat Persuasif
c)
Penggunaan Social proof
d)
Semua jawaban benar
8.
Contoh Teknik Active Listening Penggunaan persuasi dalam komunikasi digunakan dalam telesales, Kecuali
a)
Berusaha pahami pesan yang dibicarakan pembicara dengan mendengarkan sesakma poin-poin yang dibicarakan
b)
Jangan mencoba menyela pembicara walaupun bentuknya adalah pertanyaan.
c)
Respon pembicara dengan focus apa yang dibicarakan dan Gunakan bahasa-bahasa empati dan simpati kepada nasabah
d)
Semua jawaban benar
9.
Contoh Teknik Kalimat Persuasif Penggunaan persuasi dalam komunikasi digunakan dalam telesales, Kecuali
a)
Asuransi ini seperti Ban Serep yang selalu siap menjaga bapak ibu dalam setiap perjalanan kehidupan, apa bila terjadi resiko pecah ban ditengah perjalanan hidup kita, maka asuransilah yang akan menggantikannya
b)
Agar terhindar dari kehilangan financial karna harus membayar biaya RS, mari kita mempersiapkan polis asuransikan saja.
c)
Jauh Lebih hemat bapak/ ibu Membeli premi Asuransi yang kami tawarkan saat ini dari pada harus membayar kwitansi RS dimasa mendatang
d)
Semua jawaban benar
10.
Dalam Persuasive Selling konsep yang menunjukkan bahwa seseorang akan terpengaruh dan mengikuti tindakan sekelompok orang lainnya disebut dengan
a)
Active Listening
b)
Penggunaan kata-kata yang tepat/ Kalimat Persuasif
c)
Penggunaan Social proof
d)
Penggunaan kalimat pembanding
11.
Cerita tenteng Fakta beberapa Artis yang jatuh bangkrut harus membayar biaya RS seperi Julia Peres atau, cerita fakta tentang Pemain-Pemain Sepak Bola Terkenal Seperti Lionel Messi mengasuransikan kakinya sebesar 12,23 triliun, Cristiano Ronaldo mengasuransikan kakinya sebesar 2,2 triliun adalah salah satu contoh dari Teknik Persuasive Selling
a)
Active Listening
b)
Penggunaan kata-kata yang tepat/ Kalimat Persuasif
c)
Penggunaan Social proof
d)
Penggunaan kalimat pembanding
12.
Dimana jika Bapak/Ibu ikut serta dalam produk asuransi BNI Life dengan pembayaran premi tahunan minimal Rp.1.500.000 terdapat program khusus untuk Bapak/Ibu berkesempatan mendapatkan E-Voucher (Shoping voucher berupa indomaret/alfamart group) senilai Rp. 200.000 untuk kuota 200 nasabah/bulan yang akan diberikan melalui SMS dibulan ke 4 setelah aktifnya program asuransi. adalah salah satu contoh dari Teknik Persuasive Selling
a)
Active Listening
b)
Penggunaan kata-kata yang tepat/ Kalimat Persuasif
c)
Penawaran Special
d)
Penggunaan kalimat pembanding
13.
Dalam Persuasive Selling konsep yang Menawarkan diskon atau bonus khusus sebagai insentif untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan disebut dengan
a)
Active Listening
b)
Penggunaan kata-kata yang tepat/ Kalimat Persuasif
c)
Penawaran Special
d)
Penggunaan kalimat pembanding
14.
Apabila Bapak sudah setuju dengan program yang saya jelaskan, kita lanjutkan membahas cara pembayarannya. Saya merekomendasikan preminya dibayar setiap tahun, namun apabila hal tersebut memberatkan Bapak, saya juga telah menyiapkan penawan dengan cara bayar enam bulanan. Jadi Bapak hanya membayar setengahnya saja sekarang. Bagaimana pak?” adalah salah satu contoh dari Teknik Persuasive Selling
a)
Active Listening
b)
Penggunaan kata-kata yang tepat/ Kalimat Persuasif
c)
Penawaran Special
d)
Penggunaan kalimat pembanding
15.
Dalam Persuasive Selling konsep Membandingkan manfaat produk yang sama dengan cara membandingkan cara Bayar yang berbeda disebut
disebut dengan
a)
Active Listening
b)
Penggunaan kata-kata yang tepat/ Kalimat Persuasif
c)
Penawaran Special
d)
Penggunaan kalimat pembanding
16.
Saat ini untuk mendapatkan perawatan yang layak di RS membutuhkan biaya yang mahal. Semakin banyak orang sadar bahwa ketika dirawat di RS, pertanggungan BPJS atau asuransi kantor belum tentu cukup. Tidak ada pilihan lain, mereka akhirnya membeli asuransi tambahan daripada harus menanggung sendiri biaya yang besar. Bagaimana dengan Bapak?” adalah salah satu contoh dari Teknik Persuasive Selling
a)
Active Listening
b)
sense of urgency
c)
Penawaran Special
d)
Penggunaan kalimat pembanding
17.
Dalam Persuasive Selling konsep Menunjukkan bahwa ada batas waktu untuk mengambil tindakan, seperti waktu yang terbatas disebut
disebut dengan
a)
Active Listening
b)
sense of urgency
c)
Penawaran Special
d)
Penggunaan kalimat pembanding
18.
Apa saja Kerugian dari Respont Negatif dari Berfikir Positif dalam Menerima Penolakan Penawaran nasabah. Kecuali
a)
Dapat Mengontrol Emosi Diri
b)
Dapat berpikir jernih dan menciptakan energy positif
c)
Dapat menjawab Penolakan dengan lebih Baik dan rasional
d)
Motivasi dalam bekerja Menurun
19.
ada 2 kondisi Dalam menerima Penolakan Penjualan Penawaran Telepon ada beberapa kondisi yang kita hadapi, kecuali
a)
Berfikir Positif dan negatif
b)
Semangat dan tidak semangat
c)
promosi dan resign
d)
Semua jawaban benar
20.
contoh Keinginan nasabah dalam membeli termasuk dalam trikotomi kontrol
a)
Bisa Dikontrol
b)
Tidak Bisa Dikontrol
c)
Dikontrol Oleh orang lain
d)
Semua jawaban benar
Reset
