WorksheetsCulture Activity GREAT & DNA SERVICE
Total questions: 19
Worksheet time: 11mins
Berikut adalah nilai-nilai budaya Mitra Keluarga..
Caring, Respect,Inisiatif, Excellence, Teamwork
Caring, Respect, Excellence, Innovatif, Teamwork
Caring, Excellence, Responsif, Innovatif, Teamwork
Caring, Exclusive, Respect, Innovatif, Teamwork
Berkreatifitas dengan sikap kerja yang selalu berusaha mencari ide, konsep dan metode sehingga menghasilkan terobosan untuk perbaikan merupakan definisi dari...
GREAT
Konsisten Berkesinambungan
Excellence
Innovatif
Dibawah ini yang tidak termasuk ke dalam DNA service adalah
Caring
Trustworthy
Innovative
Teamwork
Fitur yang memungkinkan pelanggan untuk mengunggah review pengalaman mereka mencoba produk layanan layanan terkait. Ulasan ini akan muncul di bagian Google Maps dan dapat dibaca oleh siapapun.
NPS
Google Review
Evaluasi
Handling Complain
Manakah dibawah ini media penyimpanan komplain yang digunakan diMIKA JAS ?
Google review
NPS
Yang tidak termasuk GREAT adalah ?
Caring
respect
Excellence
Empati
Berapa nilai google review Mitra Keluarga JAS bulan ini ?
4.4
4.5
4.6
4.7
Singkatan dari NPS adalah ?
Net Promoter Score
Net promoter scale
Net Predator score
Net primoter score
Penerapan GREAT di MIKA sudah berjalan sejak tahun ??
1989
1993
2015
2019
Sikap peduli yang didasarkan kasih sayang dan tercermin dalam setiap tindakan
Caring
Respect
Excellence
Innovative
Teamwork
Bersikap Asertif dengan cara menghormati serta menghargai harkat dan martabat dengan ikhlas tanpa pamrih
Caring
Respect
Excellence
Innovative
Teamwork
Bertindak profesional dengan sikap kerja terbaik untuk mencapai hasil yang unggul dan bermutu tinggi
Caring
Respect
Excellence
Innovative
Teamwork
Bekerja sama untuk mencapai tujuan
Caring
Respect
Excellence
Innovative
Teamwork
Yang bukan perilaku Respect
Sopan Santun
Menghargai
Hormat
Empati
Yang bukan perilaku Caring
Helpfull
Empati
Bekerja dengan Hati
Menghargai
Perilaku Teamwork
Kerja Sama
Mendahulukan tujuan pribadi
Empati
Menghargai
Yang tidak termasuk Perilaku Excellence
Kerja Sama
Komitmen
Cepat tepat
berkesinambungan
Selalu berupaya memastikan keandalan, mutu dan ketersediaan layanan serta solusi rumah sakit bagi para pelanggan MIKA
Trustworthy
Caring
Informative
Convenient
Innovative
Proses Membentuk Kepercayaan Kepada Pasien
Tulus
Argumen
Menyalahkan
Tidak Cepat Meminta Maaf
Kurang/Tidak ramah
