Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Telefonata Quiz

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Cosa dici quando rispondi al telefono?

a)

Ciao

b)

Buongiorno

c)

Pronto

d)

Addio

2.

Come chiedi di parlare con qualcuno al telefono?

a)

Voglio parlare con...

b)

Posso parlare con...?

c)

C'è...?

d)

E' possibile parlare con...?

3.

Qual è un modo formale per congedarsi al telefono?

a)

La ringrazio per la chiamata, arrivederci.

b)

Addio, non posso parlare più a lungo.

c)

Saluti, mi dispiace ma devo chiudere la chiamata.

d)

Ciao, devo andare ora.

4.

Cosa dici se non riesci a sentire bene la persona che chiama?

a)

Puoi spostare il telefono in un'altra stanza

b)

Devi spregnere il telefono e riaccenderlo

c)

Potresti spostarti dove il telefono prende meglio? Il segnale è disturbato

d)

Chiedi alla persona di parlare più forte

5.

Come dici ad una segretaria che richiamerai più tardi per parlare con il capo ?

a)

Mi puoi chiamare più tardi per favore?

b)

Richiamerò più tardi, nel frattempo posso lasciare un messagio?

c)

Puoi richiamarmi più tardi, per favore?

d)

Posso chiamare più tardi?

6.

Qual è un modo informale per dire 'sto per chiudere la chiamata'?

a)

ci sentiamo dopo

b)

a presto

c)

non posso parlare

d)

mi scuso

7.

Cosa dici se devi mettere qualcuno in attesa al telefono?

a)

Mi scusi, devo metterla in attesa.

b)

Non posso parlare ora, mi richiami più tardi?

c)

Posso chiamarla più tardi?

d)

La prego di attendere in linea per un momento, la metto in attesa.

8.

Come chiedi a qualcuno di ripetere ciò che ha detto al telefono in modo formale?

a)

Scusa, può ripetere ciò che hai detto al telefono?

b)

Posso chiederti di riformulare ciò che hai detto al telefono?

c)

Mi dispiace, non ho sentito bene. Può ripetere?

d)

Mi scusi, non ho capito. Può ripetere?

9.

Qual è un modo professionale per rifiutare una chiamata?

a)

Mi scusi, al momento non posso parlare, ma la richiamerò non appena possibile

b)

Mi scusi, devo riattaccare, non posso parlare

c)

Ignorare completamente la chiamata senza rispondere

d)

Mi scuso ma non sono disponibile per parlare al momento

10.

Come chiedi di fissare un appuntamento telefonico?

a)

Può telefonare domani alle 10?

b)

E' disponibile per un appuntamento telefonico? Quando? A che ora?

c)

Le telefono domani alle 11

d)

Vuole un appuntamento?